Praktyczne aspekty realizacji serwisów internetowych
czyli fajnie jest pracować w agencji interaktywnej
Bartłomiej Pawluk
Prezes Zarządu
Co to jest serwis internetowy?wizytówkabaza danychprogram komputerowysklepgrafilm video....
czyli co..?
„old school”: philip.greenspun.com/panda/
Elementy składowe projektu
Zakres – co należy zrobić?Czas – w jakim czasie do kiedy?Koszty – ile mamy pieniędzy?Jakość – jak zadbać o jakość?Zespół – kto może dla nas pracować?Komunikacja – jak przekazywać informacje?Ryzyko – jakie są główne zagrożenia?Zasoby - co będzie potrzebne?
Etapy prac:ETAP WSTĘPNY:• Brief• Debriefing• Stworzenie wstępnej koncepcji serwisu• Opisanie potrzeb – materiały, zasoby ludzkie• Wycena
ZBIERANIE MATERIAŁÓW:• Gromadzenie materiałów od klienta• Przygotowanie materiałów (scenariusze, filmy, sesje zdjęciowe,
teksty)
Etapy prac:PRACE KONCEPCYJNE:• Specyfikacje• Projekty funkcjonalne – planowanie AI, usability
PRACE GRAFICZNE:• Layout strony głównej• Layouty podstron• Projekty ikon, infografik itp
Etapy pracy po stronie agencji:
WDRAŻANIE:• Web developing - HTML, CSS• Programowanie Flash, PHP, Ajax, itp.• Bazy danych• Wdrożenie CMS'a• Wypełnienie serwisu treściami
TESTY I POPRAWKI:• Odbiór wewnętrzny• Testy funkcjonalne• Poprawki• Premiera wewnętrzna dla Klienta
Etapy prac po stronie agencji:
PREMIERA ON LINE• Hosting • Serwery • Domeny
ETAP POWDROŻENIOWY:• Statystyki - analiza ruchu, obserwacja zachowań użytkowników
(współczynniki lepkości/śliskości, skupienia, itp)• Feedback użytkowników (analiza forów, maili kontaktowych itp)• Plany rozwojowe
Promocja - serwisu nie wystarczy stworzyć
• Emailing, newslettery
• Akcje łączone on i off line
• Kampania w mediach
• Pozycjonowanie
• Adwords, adsense
• Konkursy (GIODO, nagrody)
• PR
• Marketing wirusowy
Co wpływa na sukces projektu: trójkąt ograniczeń
• czas • budżet• zakres• jakość
CEL: utrzymanie trójkąta w równowadze
Zagrożenia dla projektuWg. Raportu The Standish Group (amerykańska grupa badawcza) – na
podstawie analiz projektów z branży IT:• Niejasne cele• Brak informacji wejściowych od klienta• Niekompletne/wykluczające się wymagania i specyfikacje projektu• Zmiana wymagań i specyfikacji projektu w trakcie realizacji• Brak wsparcia ze strony osób zaangażowanych/decyzyjnych ze
strony klienta (proces podejmowania decyzji)• Brak kompetencji w danej dziedzinie• Brak zasobów ludzkich• Nierealne oczekiwania klienta• Nierealne ramy czasowe projektu• Nowe technologie
Specyfika pracy przy projektach zewnętrznych:
• Komunikacja – długa droga, często wiele osób bierze udział w procesie
• Osoba decyzyjna po stronie klienta (artysta? grafik? informatyk? marketer? prezes?)
• Subiektywność oceny warstwy graficznej• Komunikacja klient - agencja. A gdzie użytkownik? (nie
zapominajmy, że serwis jest dla użytkowników)• Nowinki – web 2.0, papervision, wideo, Flex• Napięte harmonogramy – Internet za ATLem i BTLem
Jak pracujemy, żeby zminimalizować zagrożenia?
• Kluczowe – zrozumieć klienta, spisać założenia, dokładne ustalenia• Spotkania: z klientem, z grupami projektowym• Na każdy z etapów realizacji zakładamy określony czas na wdrożenie• Definiujemy kamienie milowe• Planujemy prace poszczególnych działów (zawsze z rezerwą)• Pilnujemy, żeby poszczególne etapy były zamknięte poprzez akceptację
klienta• Opieramy się o dokumenty przekazując polecenia• Spotkania statusowe• Operowanie przykładami, „prewkami”, opisami dla zobrazowania założeń,
ustaleń• Programy do zarządzania projektami
• KOMUNIKACJA, KOMUNIKACJA, KOMUNIKACJA
Fajnie jest robić serwisy WWW
• Z tego żyjemy• Ciągłe zmiany w branży – nie pozwala to spocząć na
laurach • Dynamiczna praca• Wiele wyzwań• Duża satysfakcja (nagrody, ruch na stronie,
wzmocnienie pozycji marki, dobre opinie w branży)• Zmusza do rozwoju, ciągle się uczymy• Uczy relacji z klientem, innego sposobu myślenia
Wirtualna Apteka na vichyconsult.pl
projektowanie i rendering 3Dpani Julita na videoflash, papervision itp.
ILoveMilka.pl
Moderatorze, orientuj się
Nick.com.pl fajnie być dzieckiem
Serwisy wizerunkoweInternet z tyłu za ATL
sklep - co to jest VAT?
MTV.pl - jeden serwis?
MTV.pl - jeden serwis?
MTV.pl - jeden serwis?
MTV.pl - jeden serwis?
MTV.pl - jeden serwis?
MTV.pl - jeden serwis?
CCC.eu - laurka od użytkownika?