Download - ДниPR-2014_№3 олег чумаков
![Page 1: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/2.jpg)
Практика эволюции
Превращение в ТОПа
Проектное управление для PR
![Page 3: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/3.jpg)
– ОБЪЯСНИТЬ ПРОИСХОЖДЕНИЕ ЖИЗНИ
НА ЗЕМЛЕ ТОЛЬКО СЛУЧАЕМ – ЭТО КАК
ЕСЛИ БЫ ОБЪЯСНИЛИ ПРОИСХОЖДЕНИЕ
СЛОВАРЯ ВЗРЫВОМ В ТИПОГРАФИИ..
Чарльз Дарвин
![Page 4: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/4.jpg)
Теория и Практика
ТЕОРИЯ ЭВОЛЮЦИИ ПРАКТИКА ЭВОЛЮЦИИ
Определение логики изменения
видов по Дарвину.
Превращение PR-специалиста в
ТОП-менеджера компании.
Превращение PR в реально
значимую функцию бизнеса.
![Page 5: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/5.jpg)
Что необходимо для эволюции
ПРАВИЛЬНЫЕ МУТАЦИИ
Включить в свой функционал компетенции из
смежных областей
ЕСТЕСТВЕННЫЙ ОТБОР
Компетенция проверяется в деле – в высшую
лигу выходят только профи
КАЧЕСТВО
Содержание
Время
Цена
![Page 6: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/6.jpg)
Зачем бизнесу проектно-процессное управление?
Бизнес взял на вооружение проектно-процессное управление
для четкого понимания того, как достигнуть цели.
ПРОЕКТЫ
Детализация пути, управление
сроками, ресурсами, качеством,
рисками и всеми участниками
действия.
ПРОЦЕССЫ
Стандартизация типовых
действий в той или иной
ситуации.
МЕНЕДЖМЕНТ
Руководители проектов и менеджеры
бизнес-процессов принимают участие в
управлении бизнесом. Работают на
достижение бизнес-целей.
Их вклад в бизнес измерим, понятен и
потому важен для бизнеса.
![Page 7: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/7.jpg)
Зачем бизнесу PR? Два взгляда
ГЛАЗАМИ PR ГЛАЗАМИ БИЗНЕСА
Для управления репутацией.
Для получения от репутации
реальных дивидендов.
Для монетизации репутации.
![Page 8: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/8.jpg)
���������������������������������Как измерять отдачу от PR ?
![Page 9: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/9.jpg)
���������������������������������Как измерять отдачу от PR ?
KPI В PR
• Аудиторный охват
• Проникновение ключевых сообщений
• Индекс благожелательности медиа
• Cost per Mille
• Perfectness Rate
• PR Value
![Page 10: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/10.jpg)
ОЖИДАНИЯ
БИЗНЕСА
• Устойчивый рост клиентской базы
• Легкость заключения новых контрактов
• Количество профессионалов, жаждущих работать в компании
• Легкость «решения вопросов» в государственных организациях
• Устойчивый спрос на продукты/услуги
• Уверенное снижение издержек на продвижение
���������������������������������Как измерять отдачу от PR ?
![Page 11: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/11.jpg)
ПРИМЕРЫ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ
В ПРОЕКТАХ
• Payback period
• Return of investment
• Net percent value
• Three point estimate
• Cost of quality
���������������������������������Как измерять отдачу от PR ?
![Page 12: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/12.jpg)
Несовпадение взглядов
Несовпадение взглядов приводит к тому, что PR и бизнес часто «живут» вместе, но порознь.
КАК СЛЕДСТВИЕ ВОЗНИКАЮТ СЛОЖНОСТИ:
• с определением места PR в системе управления
бизнесом;
• с пониманием влияния PR на
жизнедеятельность компании;
• со статусом самого PR-менеджера или PR-
подразделения.
![Page 13: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/13.jpg)
Что делать?
![Page 14: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/14.jpg)
Что делать-то с этим?
Расширять свою компетенцию
за счет проектного управления.
Использовать измеримые
показатели работы.
Переносить свою работу в
бизнес-процессы компании.
![Page 15: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/15.jpg)
Этапы эволюции при освоении проектного управления
Управление
коммуникациями
Управление
заинтересованными
сторонами
Управление
рисками
Управление
содержанием
Управление
временем
Управление
качеством
Управление
ресурсами
![Page 16: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/16.jpg)
Как будет проходить эволюция?
![Page 17: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/17.jpg)
Как будет проходить эволюция?
УПРАВЛЕНИЕ СОДЕРЖАНИЕМ РАБОТ
Первый важный шаг эволюции – определить
комплекс задач/программу проектов для
монетизации репутации компании и найти место
приложения своих усилий в бизнес-процессах.
УПРАВЛЕНИЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ
СТОРОНАМИ И КОММУНИКАЦИЯМИ В
ПРОЕКТЕ
Наиболее знакомый для PR-специалистов
функционал. Мутация будет не слишком
существенной.
![Page 18: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/18.jpg)
Как будет проходить эволюция?
УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ
Классический репертуар PR. Управление
репутационными рисками вполне
раскладывается на бизнес-процессы.
Определяются наиболее вероятные и
создаются сценарии работы с ними. Здесь
уровень мутации повыше.
УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ
Второй важный этап эволюции для PR-
специалиста. Сложно управлять кем-то и чем-то,
стать ТОПом, в конце концов, если тайм-
менеджмент не входит в компетенцию.
![Page 19: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/19.jpg)
Как будет проходить эволюция?
УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ
Самая важная ступень эволюции на пути
превращения в ТОПа. Умение управлять людьми,
финансами, материально-техническими
ценностями.
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Тут в полной мере раскроется компетенция
сотрудника компании, отвечающего за PR. Как
в определении требования по качеству, так и в
достижении запланированного.
![Page 20: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/20.jpg)
Интеграция PR в бизнес-проекты
![Page 21: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/21.jpg)
В каких бизнес-проектах нужен PR?
ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ
• M&A
• Реорганизация компании
• Вывод нового продукта / услуги на рынок
![Page 22: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/22.jpg)
Как PR становится процессом?
ПРИМЕРЫ PR-БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ:
• Реагирование на репутационные риски
• Подготовка и проведение специальных
мероприятий
• Взаимодействие с медиа
![Page 23: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/23.jpg)
Какой может быть программа PR-проектов?
Создание
PR-подразделения
Разработка коммуникационной
стратегии компании
Регламентация внутренних
коммуникаций компании
Трансляция коммуникационной
стратегии на все продукты/
услуги компании
![Page 24: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/24.jpg)
Каким должен быть итог эволюции?Каким должен быть
итог эволюции?
![Page 25: ДниPR-2014_№3 олег чумаков](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042817/55a900ae1a28ab3a7c8b4658/html5/thumbnails/25.jpg)
Каким должен быть итог эволюции?
PR-менеджер, пережив ряд правильных мутаций, переходит на следующий этап профессиональной эволюции – входит в круг капитанов бизнеса и, тем самым, выводит PR на уровень бизнес-функции компании.