![Page 1: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/1.jpg)
24.01.2018
2017 YILI DEĞERLENDİRME TOPLANTISI
![Page 2: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/2.jpg)
Nakitsiz
ödemelerde
geleceğin
deneyimini
yaşatmak
Ödemeleri
kolaylaştıran
güvenli
çözümler ile
Türkiye’ye
değer katmak
![Page 3: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/3.jpg)
2017
Ödemelerde
"nakit"i
bırakmak adına
yol aldık
BKM
Ekosistemini
geliştirdik
Mobili hayatın
her alanına
taşıdık
![Page 4: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/4.jpg)
57,0 58,2 58,8 62,4
2014 2015 2016 2017
Kredi Kartı Sayısı
(Milyon Adet)
%2 %1%6
Banka Kartı Sayısı(Milyon Adet)
105,5 112,4 117,0131,6
2014 2015 2016 2017
%7%4
%12
Kaynak: BKM, Risk Merkezi
Bireysel Kredi Kartı
Sahibi Kişi Sayısı (Milyon)
22,0 22,8 24,5
2015 2016 2017
Kredi Kartı ve
Banka Kartı
Sayısında
Büyüme
Hızlanıyor
Kartlı
ödemeler
![Page 5: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/5.jpg)
459526
587677
2014 2015 2016 2017
Kartlı Alışveriş Tutarı (Milyar TL) ve
Büyüme Oranı
%15
%12
%15
Kaynak: BKM
Kartlı
ödemeler
Toplam kartlı
ödemeler
%15
Kredi kartı ile
ödemeler
%13
Banka kartı ile
ödemeler
%41
![Page 6: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/6.jpg)
2015
2017
*BKM Kart Monitör Araştırması
%27
Türkiye
nakiti bırakıyor
kartlı ödemeye
yöneliyor
Kart
Nakit
%73
2017
%65
2015
%35
Alışveriş
yaparken
en çok
tercih
edilen
ödeme
yöntemi
![Page 7: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/7.jpg)
Banka Kartı İşlemlerinin Oransal Dağılımı (%)
93%76%
55% 47%
7%24%
45% 53%
2005 2010 2015 2017
Banka Kartı Alışveriş Oranı
Banka Kartı Nakit Çekim Oranı
Kartlı Ödemelerde Banka Kartının Payı
34220
880
1.410
3%
10%
23%29%
2005 2010 2015 2017
Banka Kartı Alışveriş Adedi (Milyon Adet)
Toplam Kartlı Ödemeler İçindeki Payı (%)
Kaynak: BKM
Banka kartıyla
ödemeler,
banka kartıyla
nakit çekim
işlemlerini geçti
Her 3 kartlı
ödemeden 1’i
banka kartıyla
yapılıyor
Banka
Kartları
Kartlı
ödemeler
![Page 8: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/8.jpg)
41,955,4
68,4
99,19,0%
10,4%11,6%
14,5%
2014 2015 2016 2017
İnternetten Kartlı Ödeme Tutarı (Milyar TL) Toplam İçindeki Payı
İnternetten Kartlı Ödeme Tutarı (Milyar TL)
ve Toplam İçerisindeki Payının Gelişimi
%32
%23
%45
Kaynak: BKM
Kartlı
ödemeler
Dijital dönüşüm
etkisi
İnternetten
kartlı
ödemenin
toplam içindeki
payı %14’ü
geçti
İnternetten
Ödemeler
![Page 9: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/9.jpg)
20,0 22,1 24,026,6
35,2% 38,0% 40,8% 42,5%
2014 2015 2016 2017İnternetten Alışveriş Yapan Kredi Kartı Adedi
Toplam Kredi Kartı İçindeki Payı
İnternetten Alışveriş Yapan Tekil Kredi Kartı Adedi (Milyon Adet) ve Toplam Kredi Kartı İçindeki Payı
%10%8
%11
Kaynak: BKM
Her 5 kredi
kartından 2’si
internet
alışverişinde
kullanılıyor
İnternetten
Ödemeler
Kartlı
ödemeler
![Page 10: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/10.jpg)
2015
2017
*BKM Kart Monitör Araştırması
Mobil ödeme
yükselişte
%442015
%442017
Kart
%422015
%672017
Cep telefonu
Gelecekte hangi
araçlarla ödeme
yapmak
istiyoruz?
![Page 11: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/11.jpg)
97
8794%
37%
2014 2017Temassız Terminal Adedi
Toplam İçindeki Payı
Temassız Terminal Adedi ve Toplam İçindeki Payı
x9
Kaynak: BKM
Temassız
kabul noktası
9 kat arttı
2014 vs. 2017
Her
3 kart kabul
noktasından 1’i
temassızı
destekliyor
Temassız
Ödemeler
Kartlı
ödemeler
1823
31
42
2014 2015 2016 2017
%31%32
%36
Temassız Kart Sayıları
(Milyon Adet)
![Page 12: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/12.jpg)
Kaynak: BKM
29 30
45
88
2014 2015 2016 2017
Temassız İşlem Adedi(Milyon Adet)
%4%50
%96
Ortalama İşlem Tutarı (TL)
11
26
1520
Kartlı
ödemeler
Mobil temassız
ödeme adedi
4 katına çıktı
Temassız
Ödemeler
Temassız
işlemlerin sayısı
aylık 10 milyonun
üzerine çıktı
2015 2017
Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı
Kullananlar İçeresinde Memnuniyet
%4 %11
%64 %77
BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi
![Page 13: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/13.jpg)
En Fazla Kartlı Ödeme Yapılan Sektörler (Milyar TL)
128,1
61,4 55,646,6
38,1
Market ve
AVM
Akaryakıt
İstasyonları
Giyim Çeşitli Gıda Elektronik
Eşya
%19 %9 %8 %7 %6
Pay
Kaynak: BKM
SektörlerKartlı
ödemeler
Kamu/Vergi
Konaklama
Seyahat Acenteleri
Yemek
Havayolları
En Fazla Kartlı Ödeme Artışı Görülen Sektörler
Kartlı Ödeme Tutarı
(Milyar TL)Büyüme
14,3
19,1
13,7
20,7
28,4
%32
%27
%23
%22
%18
![Page 14: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/14.jpg)
Türkiye Nakitsiz Ödemeler
Toplumuna Dönüşüyor
![Page 15: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/15.jpg)
2017 Yılı
En’leri
2017’de
yabancı turistleri
ağırladık:
Türklerin yurtdışı
harcamaları dolar
bazında sadece
yüzde 3 büyürken,
yabancıların
Türkiye’deki
harcamaları dolar
bazında yüzde 25
büyüdü.
En fazla
kartlı işlem
Ramazan Bayramı
arifesinde yapıldı.
1 saat içinde en fazla
kartlı işlem 31 Aralık
günü 18.00-19.00
saatleri arasında
yapıldı.
E-ticarette alışverişin
en fazla yapıldığı gün
24 Kasım yani
“Muhteşem Cuma”
oldu.
14 Şubat
Sevgililer Günü’nde
en fazla işlem
18.00-19.00
saatleri arasında
yapıldı.
Mayıs ayında
en fazla işlem
Anneler Günü
öncesinde,
13 Mayıs tarihinde
gerçekleşti.
![Page 16: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/16.jpg)
2017’de
BKM Ekosistemi
![Page 17: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/17.jpg)
2017’de
BKM Ekosistemi
Türkiye’nin Ödeme Yöntemi
TROY’utüketicilerle buluşturduk
Müşterilere yeni verilen her 100 banka kartının
11’i TROY logosu taşıyor
TROY logosu yaklaşık 2 milyon kartta yerini aldı
Yurtdışında da kullanılabiliyor
TROY ile mobil temassız ödeme
yapılabiliyor
![Page 18: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/18.jpg)
Türkiye’nin
Dijital Cüzdanı
BKM Express
5’inci yaşını
kutladı
27 binin
üzerinde
işyerinde
alışveriş
kolaylığı
Son iki yılda
%100 büyüme
oranıyla
5 Milyon işlem
adedine ulaşıldı
1,5 milyonu
aşkın kullanıcı
hızlı, kolay,
güvenli ödeme
deneyimi yaşadı
E-bağış
seferberliğinde
STK’lara
aktarılan kaynak
3,5 milyon lirayı
aştı
%99 kart
penetrasyon
oranı sağlandı
2017’de
BKM Ekosistemi
![Page 19: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/19.jpg)
StartupDostu.comGirişimcilik
ekosistemine
güç kattık.
2017’de
BKM Ekosistemi
SosyalUp.com
Sosyal faydanın
iletişim
platformunu
kurduk.
Fintech
ekosisteminin
gelişimine katkı
sağladık.
Fintech İstanbul
![Page 20: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/20.jpg)
2017
Ödemelerde
"nakit"i
bırakmak
adına yol aldık
Mobili hayatın
her alanına
taşıdık
BKM
Ekosistemini
geliştirdik
![Page 21: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/21.jpg)
BlockchainSanal Asistan
ve Botlar
Yapay Zeka
Nesnelerin
İnterneti
BiyometriKasasız Ödeme
ÇözümleriYeni teknolojiler,
ödeme deneyimimizi
ve hayatlarımızı
değiştirecek
Geleceğin
Dünyası
![Page 22: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/22.jpg)
Soru & Cevap
![Page 23: PowerPoint Sunusu...2015 2017 Kullanıcıların Temassız Kullanma Oranı Kullananlar İçeresinde Memnuniyet %4 %11 %64 %77 BKM Kart Monitör Kullanıcı Anketi. En Fazla Kartlı](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051912/60037495919d4b0352224519/html5/thumbnails/23.jpg)
Teşekkürler