![Page 1: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/1.jpg)
O QUE AS
EMPRESAS
QUEREM?
![Page 2: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/2.jpg)
SABER COMO VOCÊ PENSA... AGE, DECIDE, GOSTA.
![Page 3: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/3.jpg)
Qualitativa
Quantitativa
Grupos de discussão
Grupos de foco
![Page 4: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/4.jpg)
Qualitativa
Quantitativa
Grupos de discussão
Grupos de foco
![Page 5: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/5.jpg)
É marketing pô, não Apartheid!
![Page 6: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/6.jpg)
O que os “grandões” pensam sobre dados demográficos:
“Não está desacreditado, mas
tem sido menos eficaz se comparado a
estudos comportamentais.”
“Na verdade, o hábito de consumo através de dados
demográficos são bem pronunciados na categoria de bebidas, mas como em muitas
outras categorias, demográficos devem estar alinhadas com
outros tipos de segmentação como psicográfica e comportamental.”
“Demográficos são um bom começo, mas preferimos ir mais fundo. Não é porque as pessoas viem no mesmo bairro e estão
no mesmo nível social que pensam iguais ou querem as
mesmas coisas”
![Page 7: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/7.jpg)
FATO
Aos 66 anos, uma pessoa já viu 2 milhões de comerciais na TV, isso significa passar 8 horas do dia vendo anúncios 7 dias por semana durante 6 anos seguidos. Em 1965, as pessoas lembravam 64% dos comerciais que viam. Em 1990, apenas 8%. Em 2007 apenas 2,2%!
![Page 8: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/8.jpg)
“Por que Compramos?”
![Page 9: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/10.jpg)
NEUROMARKETING
![Page 11: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/11.jpg)
• Neurônios gêmeos: "monkey see, monkey do“
• Sorrir ajuda muito na lembrança e na recepção das pessoas
• Product placement não funciona se não tiver papel importante na história que está sendo contada
• A causa do prazer que sentimos ao comprar algo: DOPAMINA
• As pessoas adoram colecionar. Cerca de 30% dos americanos colecionam algo.
• Imagens são mais eficientes quando acompanhadas de outro sentido tipo som ou cheiro.
• Produtos mais pesados são percebidos como de maior qualidade
• Quando uma escolha é tomada de forma incosciente, de 62% a 90% é em função da cor.
• Sexo como elemento de venda atrai, mas distrai. Cuidado
![Page 12: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/12.jpg)
ECONOMIA COMPORTAMENTAL
![Page 13: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/13.jpg)
Economia comportamental é o ramo da economia que estuda como o comportamento social, cognitivo e fatores emocionais que influenciam as decisões do consumidor, do investor e do finaciador, consequentemente, afetando toda a economia.
Ela se concentra principalmente nos limites da racionalidade humana (egoísmo, alto controle). Modelos comportamentais que combinam conceitos da psicologia e teoria econômica neo-clássica.
Analistas comportamentais não são preocupados apenas com os efeitos no mercado, mas também com as decisões do público, estudando também em que tipo de coisa as pessoas tendem a pensar mais em si (e menos no grupo).
Tradução não literal!
![Page 14: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/15.jpg)
Por que criminososcom renda relativamentealta continuam com baixo
padrão de vida?
Poderia a legalizaçãodo aborto diminuir
o nº de casos?
Como o metrôajudou Nova York
a combater o crime nas ruas?
Qual a importância socialde um cara que
já pra cama com maisde 2000 mulheres?
O que namoro entre adolescentespode nos ensinar?
![Page 16: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/16.jpg)
Eles:-Têm a mesma faixa etária-Trabalham na mesma empresa- No mesmo setor- Ganham praticamente o mesmo salário- Ambos têm 2 filhos, são casados e cristãos
MAS ELES NÃO COMPRAM OS MESMOS PRODUTOS!
Ele:
- Prefere carros seguros
- Pratica artes marciais
- Controla alimentação
- Compra o seguro mais caro
Ele:
- Prefere carros esportes
- Adora um barzinho
- Adora o cachorro quente da esquina
- Compra o seguro básico
![Page 17: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/17.jpg)
Marketing não é propaganda.É entender o consumidor para entregar a ele o que ele precisa.
E o que todo consumidor precisaé de solução...
...mas solução pra quê?
D E S C U B R A !(só não invente)
![Page 18: PG1: Novos estudos sobre comportamento do consumidor](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/5490a152b47959003f8b46e2/html5/thumbnails/18.jpg)
Obrigado!