PENGARUH PENERAPAN SISTEM £-FILING TERHADAP KEPA TUHAN W AJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET
SEBAGAI V ARIABEL PEMODERASI
TESIS
Sebagai Salah Satu Persyaratan U otuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi
Oleh:
MOCHAMMAD MA' ARIF NPM : 14.2.01.22.0345
PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER SAINS AKUNT ANSI
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIEStA) SURABAYA
2016
TESIS
PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET
SEBAGAI V ARIABEL PEMODERASI
Oleh: Mochamad Ma' arif 14.201.22.0345
Dipertahankan di depan Tim Penguji pada tanggal21 Nopember 2016
TIMPENGUJI
.:------Dr.Bambang Suryono, SE.,SIL,M.Ak., Ak., CA. Dr. K
Ketua 7ta Dr. Ikhs Anggota
~---Dra. Dini Widyawati, M.Si, Ak., CA. Anggota
T esis Diterima Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi
tanggal .... ~.::= . .!!..:: ... ~ ...... .
Dr. Ikhsan Budi Riharjo, SE., MSi., Ak., CA
Ketua Program Studi 52 Akuntansi
TESIS
PENGARUH PENERAP AN SISTEM E-FILING TERHADAP
KEPATUHAN WAJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET
SEBAGAI V ARIABEL PEMODERASI
Oleh: Mochamad Ma'arif
14.2.01.220345
Komisi Pembimbing,
Dr. Ikbsan udi Rihario, SE.,M.Si.,Ak.,CA. Pembimbing I
Dra. Dini Widyawati, M.Si., Ak., CA. Pembimbing II
Surabaya, .. . if.': .. ~L: .. ~ ...... . Mengetahui,
Ketua Program Studi Magister Sa ins Akuntansi
Sekolah T' ggi llmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya
Dr. lkbsan Budi Riharjo, SE.,M.Si.,Ak.,CA.
PERNY AT AAN KEASLIAN TESIS
Saya yang menyatakan dengan sebenamya bahwa tesis yang saya ajukan untuk
diuji tanggal Nopember 2016 denganjudul:
PENGARUH PENERAP AN SISTEM E-FILING TERHADAP KEPA TUHAN
W AJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET SEBAGAI V ARIABEL
PEMODERASI
adalah basil karya saya Tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang
lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian
kalimat atau symbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran
dari penulis lain, yang saya akui seolah olah sebagian tulisan saya sendiri dan atau
tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiro atau yang saya
ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya
Apabila saya melakukan hal tersebut di atas, baik sengaja maupun tidak, dengan
ini saya menyatakan menarik tesis yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya
sendiri ini. Bila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan
menyalin atau meniru tulisan orang laian seolah olah pemikiran saya sendiri,
berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan oleh Program Pascasarjana - Magister
Sains Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya
batal saya terima
Surabaya, Nopember 2016 Mahasiswa,
Mochamad Ma'arif 14.201.220345 Program Studi Magister Sains Akuntansi STIESIA Surabaya
~£in, :ffli'faJ tfan :fsti1omah
# J3eran,ykat de1!Jan penuh key akin an
# J3erjafan tfen!Jan penuh keif/i'faJan
# tfan :fsti1omah cCafam men:Jh«d«j'i coliaan
" Sesungguhnya bersama kesukaran itu ada keringanan. Karena itu bila kau sudah selesai (mengerjakan yang lain). Dan berharaplah kepada Tuhanmu." (Q.S Al Insyirah : 6-8)
(]3ersa6ar, illerusafia, dan illersyuk_ur #CBersa6ar dafam 6erusalia
#illerusalia dengan tek,un dan pantang menyerali #dan CBersyuftur atas apa yano tefali diperofeli
"Allah meninggiKan derajat orang-orang Yang beriman dan orang-orang Yang memiliKi ilmu pengetahuan diantara Kamu beberapa derajat."
:M.ocnarnatf :M.a 'arif Xarya kecilku ini kupersem6alikan untuk :
'Tantfa syuk.urku kepad:a-:M.u ya .Jt{fali 1Japak, ifiuk.u serta k.e{uarga keci{k.u tercinta
DAFTAR RIWA YAT HID UP
A. DATA PRIBADI
1. Nama : Mochamad Ma'arif
2. NPM : 14.2.01.22.0345
3. Tempat, Tanggal Lahir : Jombang, 13 Mei 1979
4. Agama : Islam
5. Pekerjaan/Jabatan : Karyawan Swasta
6. Alamat Kantor/Telepon : Jl. Kalibutuh No. 189-191 Surabaya/ (031) 5320921
7. Alamat Rumah/Telepon : Dsn. Munggusoyi RT. 10 RW. 02 Ds. Munggugebang
Kec. Benjeng Kab. Gresik
8. Satus : Kawin
B. ORANGTUA
1. Nama : Sutadji (Alm)
2. Pekerjaan/Jabatan
3. Alamat Kantor/Telepon
4. Alamat Rumah!Telepon
C. RIWAYATPENDIDIKAN
1. Tamat SD
2. Tamat SLTP
di SD Negeri 1 Gempollegundi Jombang
di SMP Negeri 1 Perak Jombang
tahun 1992
tahun 1995
3. Tamat SLTA di SMA Negeri 1 Bandar Kedungmulyo Jombang tahun 1998
4. Pendidikan Tinggi (PT):
NamaPT Tempat Tahun Keterangan
Universitas Kartini Sarjana Ekonomi
Surabaya 2007 Jurusan Surabaya
Manajemen
D. RIWAYAT PEKERJAAN
Tahun Bekerja di Jabatan
PT. Pabrik Kertas Indonesia 1999 s.d 2008 Staff Accounting & Tax
(PAKERIN)
2008 s.d sekarang PT. Steel Pipe Industry of
Accounting & Tax Supervisor Indonesia, Tbk. (SPINDO)
KATAPENGANTAR
Assalamu'alaikum Wr.Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan
hidayah-Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan Tesis yang berjudul:
"PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-FILING TERHADAP KEPATUHAN
WAJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET SEBAGAI VARIABEL
PEMODERASI" Tesis ini disusun dan diajukan untuk memenuhi salah satu syarat
untuk memperoleh gelar Magister Sains Akuntansi di Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Indonesia Surabaya. Penulis menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari
kesempumaan, mengingat segala keterbatasan pengetahuan, kemampuan maupun
literatur yang diperoleh. Walaupun demikian, penulis telah berusaha semaksimal
mungkin untuk menyelesaikan tesis ini dengan bimbingan dari Dosen
Pembimbing Tesis yaitu Bapak Dr. Ikhsan Budi Riharjo, SE.,M.Si.,Ak.,CA. yang
telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan.
Penulis sangat mengharapkan dan berterima kasih apabila ada kritikan dan
saran yang bersifat membangun demi perbaikan dan kesempumaan tesis ini.
Penulisan tesis ini tidaklah mungkin akan menjadi sebuah karya ilmiah tanpa
adanya bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak yang telah ikut serta baik
langsung maupun tidak langsung dalam usaha menyelesaikan tesis ini. Untuk itu,
penulis dalam kesempatan ini menyampaikan ucapan terima kasih yang tak
terhingga kepada :
I. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, SE.,MSA.,Ak, Selaku Ketua Sekolah Tinggi
Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
2. Bapak Dr. Ikhsan Budi Riharjo, SE.,M.Si.,Ak.,CA, Selaku Ketua Program
Studi Magister Sains Akuntansi STIESIA dan sekaligus Dosen Pembimbing 1
yang bersedia meluangkan waktu, memberikan pengarahan, ide, serta
bimbingan sehingga penulisan tesis ini dapat terselesaikan dengan baik.
3. Ibu Dra. Dini Widyawati, M.Si., Ak., CA. selaku Dosen Pembimbing II yang
bersedia meluangkan waktu, memberikan pengarahan ide dengan sabar dari
seminar proposal hingga tesis ini terselesaikan dengan baik.
4. Pak lpul, Bu Mia, Bu Evi beserta staf Program Pascasarjana Magister Sains
Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
5. Bapak Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahan berserta
para staf KPP Pratama Surabaya Sawahan yang telah memberikan kesempatan
kepada penulis untuk mengadakan penelitian dan mengambil data-data yang
diperlukan selama penulisan tesis.
6. Keluarga kecilku Istriku, anak-anakku (Zahra & Rayyan), Orang tuaku beserta
adik dan kakakku kupersembahkan Tesis dan gelar ini sebagai bagian dari rasa
terima kasih, kasih sayang, doa, dukungan dan pengorbanan kalian sehingga
tesis ini selesai.
7. Teman-temanku MSA terima kasih atas bantuan dan dukungannya selama ini.
Akhirnya kepada Allah SWT, penulis pasrahkan semoga amal dan
sumbangsih yang telah diberikan kepada penulis memperoleh balasan yang
setimpal dari Allah SWT.
Harapan terakhir penulis, semoga tesis ini dapat memberikan tambahan
cakrawala ilmu dan bermanfaat bagi pihak-pihak yang memerlukannya serta
sebagai darma bakti penulis kepada almamater tercinta.
Wassalamu'alaikum Wr.Wb.
Surabaya, Nopember 2016
Penyusun
Mochamad Ma'arif
DAFTARISI
Halaman
Halaman Sampul Luar dan Dalam Tesis ............................................ .
Halaman Susunan Tim Penguji Tesis ................................................ n
Halaman Komisi Pembimbing........................................................ 111
Halaman Pernyataan Keaslian Tesis ................................................ IV
Halaman Riwayat Hid up................................................................. v
Halaman Kata Pengantar............................................................ .. vi
Halaman Daftar lsi............................................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . viii
Halaman Daftar Tabel. .................................................................. x
Halaman Daftar Gambar .............................................................. XI
Halaman Daftar Lampiran ........................................................... xii
Abstrak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
BAB 1 PENDAHULUAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . .. .. . . .. . .. . . . . . . .. . . . . .... . . .. . . 1
1.1. La tar Belakang Masalah.. . . . . .. .. . . . . .. .. .. . . . . .. .. . . . . . . . . . .. . . . ... . .. . . . 1
1.2. Rumusan Masalah..................... .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 8
1.3. Tujuan Penelitian. ..... ......... ... ...... ... . ... .. ............ ...... ...... 8
1.4. Manfaat Penelitian....................................................... 9
1.5. Ruang Lingkup Penelitian........... ............ ................. .... ... 9
BAB 2 TINJAUAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS... .... 11
2.1 Teori dan Penelitian Sebelumnya............ ............. ............. 11
2.2 Rerangka Pemikiran.................................. .............. .. . . . 27
2.3 Pengembangan Hipotesis................... .... ................. ........ 30
BAB 3 METODA PENELITIAN........ ...................................... ... . . 35
3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi Penelitian.......... 35
3.2 Teknik Pengambilan Sampel.......................................... 36
3.3 Teknik Pengumpulan Data............................................. 3 7
3.4 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel... .. ..... .. 37
3.5 lnstrumen Penelitian.... ........ ... ... ... ... . .. . .. ......... ... ... ....... 40
3.6 Teknik Analisis Data................................................... 43
BAB 4 BASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN......... .. . . .. . . . . . . . . . . 48
4.1 Basil Penelitian........................... .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
4.2 Pembahasan............................................. ... . . . . . . . . . . . . .. 79
BAB 5 PENUTUP.................................................................. .. 82
5.1 Simpulan............................................. .. . . . . . . ......... ... 82
5.2 Saran...................................................................... 83
5.3 Keterbatasan... .. . . .. ... ...... ... ... ... ......... ...... ... .. . . .. ... . ... . . 83
DAFTARPUSTAKA
LAMPI RAN
DAFTAR T ABEL
Tabel Halaman
1. Rasio penggunaan sistem e-Filing.......................................... ......... 5
2. Data Statistik Internet Indonesia di Pulau Jawa.... ........ .............. ........ 6
3. Kisi-Kisi Kuesioner......... ... .. . .. .... ... . .. . ... .. . .. ...... ............. ..... ... .... 41
4. Skor skala Iikert........................... .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . ... . . . . 42
5. Karakteristik Responden.... ..... ......... ... ... .. ..... ..... ... . ........... ......... 49
6. Kategori Penilaian V ariabel Berdasarkan Skala.................................. 54
7. Statistik Deskriptif V ariabel....................................... ... . . . . . . . . . . . . . 54
8. Deskripsi Variabel Penerapan Sistem e-Filing... .. . . .. ....... .. ...... ... ........ 56
9. Deskripsi Variabel Kepatuhan Wajib Pajak (WP)........ ....................... 57
10. Deskripsi Variabel Pemahaman Internet (PI)................................... 58
11. Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas ........................................... 60
12. Hasil Uji Normalitas.. ........ ...... ....... ... .... .. .............. ...... ........... .... 62
13. Hasil Uji Multikolinearitas........... .. . . . . . . . . .. .. . .. . . .. . . .. . . . . . . . . ........ ... . ... 64
14. Hasil Analisis Regresi Penerapan Sistem e-Filing Terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak........................................................................... 66
15. Hasil Analisis Regresi Penerapan sistem e-Filing (PF) dan Pemahaman
Internet (PI) Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (WP)................. ... . . . . . 68
16. Hasil Analisis Regresi Penerapan sistem e-Filing (PF), Pemahaman
Internet (PI) dan Interaksi Antara Penerapan sistem e-Filing dan
Pemahaman Internet (PI) Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (WP) )........ 70
17. Hasil Hasil Statistik Deskriptif (Centered Data). . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 7 4
DAFTARGAMBAR
Gam bar Halaman
1. Rerangka Pemikiran Penelitian............................................. .. . . . . . . . 30
2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin............ .... ....... .... 50
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur....................................... 51
4. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenjang Pendidikan... ... ... ........... 51
5. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekeijaan.... .. ........ .. ........ .......... 52
6. Karakteristik Responden Berdasarkan Pengetahuan Pajak........................ 53
Lampiran 1
Lampiran2
Lampiran 3
Lampiran4
Lampiran 5
Lampiran 6
Lampiran 7
Lampiran 8
Lampiran 9
DAFTAR LAMPIRAN
Data Demografi Responden.
Tabulasi Pengisian Kuesioner Atas Penerapan Sistem e-Filing (PF)
Tabulasi Pengisian Kuesioner Atas Pemahaman Internet (PI).
Tabulasi Pengisian Kuesioner Atas Kepatuhan Wajib Pajak (WP).
Tabulasi Seluruh Variabel Penelitian.
Tabulasi Seluruh V ariabel Penelitian (PF dan PI Centered).
Deskripsi Data Penelitian.
Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Penerapan e-Filing (PF).
Uji Validitas dan Reliabilitas V ariabel Pemahaman Internet (PF).
Lampiran 10 Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak (WP).
Lampiran 11 Uji Normalitas.
Lampiran 12 Hasil Uji Hipotesis Analisis Regresi Sederhana.
Lampiran 13 Hasil Uji Hipotesis Moderated Regression Analysis.
Lampiran 14 Grafik Regresi dengan Conditional Value Variabel Pemahaman
Internet (PI).
Lampiran 15 Uji T Tabel.
Lampiran 16 Uji F Tabel.