Download - OWL Maschinenbau Fachkongress
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7. September 2021
OWL Maschinenbau FachkongressMaschinenbau 2030 – Intelligent zur Fehlerlösung
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Ein Blick in die Zukunft Über die Potenziale der Digitalisierung des Service-Geschäfts…
ServiceNavigator - OWL Maschinenbau Fachkongress 2021 2
OHNE RESTRIKTIONEN
…durch Mangel an Service-Fachkräften
OHNE RESTRIKTIONEN
…durch Mangel an Service-Fachkräften
INTERNATIONALE PRÄSENZ
…ausbauen, über aktuelle Stärke & Märkte hinaus
INTERNATIONALE PRÄSENZ
…ausbauen, über aktuelle Stärke & Märkte hinaus
KOMPLEXITÄT VON MASCHINE & PROZESSEN
…als Differenzierungsmerkmal nutzen
KOMPLEXITÄT VON MASCHINE & PROZESSEN
…als Differenzierungsmerkmal nutzen
KEIN FELD-WISSEN ENTGEHEN LASSEN
… durch Wissensinseln
KEIN FELD-WISSEN ENTGEHEN LASSEN
… durch Wissensinseln
HEBEL DER KOOPERATION & INTEGRATION
…nutzen & schnell wirkliche Kundenprobleme lösen
HEBEL DER KOOPERATION & INTEGRATION
…nutzen & schnell wirkliche Kundenprobleme lösen
NICHT IM ALLEINGANG,
…nicht zu spät
NICHT IM ALLEINGANG,
…nicht zu spät
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Ursprung Von einer Idee aus dem Makeathon #horizonteOWL hin zur Branchenlösung
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mit 15 Challenges & „ServiceNavigator“ als Siegeridee
JUNI 2020: MAKEATHON
FEBRUAR 2021: START eines 1-Jahres-Projekts
des Landes NRW
JANUAR 2022: PROTOTYPfür Pilotunternehmen,
aus mittelständischem Maschinen- & Anlagenbau
VISION: MARKTLÖSUNGfür den internationalen Markt der Industrie 4.0
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ZielWin-Win durch lukrativeren Service bei gleichzeitig weniger Maschinenstillstand
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Mehr Zeit für PROAKTIVEN SERVICE
Steigerung SERVICE-PRODUKTIVITÄT bei konstanten Personalkosten
Systematische Ermittlung weiterer GESCHÄFTSCHANCEN
Steigerung der MASCHINEN-VERFÜGBARKEIT
Fokussierte Instandhaltung & TRANSPARENTE KOSTEN
Zunehmende PROZESS-BEHERRSCHUNG
Automatisierte & intuitive FEHLERERKENNUNG & -BEHEBUNG
Breiterer Wissenstransfer & SERVICE-QUALIFIZIERUNG
…Steigerung der FIRST-TIME-RIGHT-Einsätze
MASCHINEN-& ANLAGENBAUER
MASCHINEN-& ANLAGENBETREIBER
30%
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Produkt Software zur automatisierten Durchführung & Doku von Diagnosen & Routinen
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ANLAGENVERWALTUNG DURCHFÜHRUNG & DOKU VON DIAGNOSEN & ROUTINEN LOGBUCH & VERWALTUNGSelbstlernender Algorithmus zur smarten Diagnose
INTEGRATION IN IHR DIGITALES SERVICE-ÖKOSYSTEM
SERVICE-TECHNIKER BEDIENER INSTANDHALTER
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Live DemoWir zeigen die Kern-Funktionalitäten in unserem Web-basierten Prototypen
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USP: Smarte „Expertendiagnose“ Integrative Wissensaufnahme & -Bereitstellung mit selbstlernendem Algorithmus
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ERWEITERUNG VON EXPERTENWISSEN(Durch Gebrauch in der Produktion)
DIAGNOSE & BEHEBUNG AN DER MASCHINE(Frage-Antwort-Spiel zur Diagnose)
• SCHNELLE Ursachenfindung & -behebung
• Steigerung der ‚FIRST TIME RIGHT‘ Service-Einsätze
• Zunehmende Verfügbarkeit von FELDERFAHRUNGEN
• INDIVIDUALISIERUNG der Leistung bei gleichen Kosten
• Initiale Konsolidierung von MASCHINEN-WISSEN
• Direkte Optimierung des SERVICE-HELPDESK
AUFBAU EINER WISSENSBASIS(Mithilfe intuitiver Eingabemasken)
LERNEN & OPTIMIERUNG NACH FELDDATEN(Durch inhärente Feedback-Funktionen)
• Zentrale DOKUMENTATION von Vorfällen & Einsätzen
• RÜCKFLUSS von realem Fehlerwissen zum Hersteller
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G. Kraft Maschinenbau GmbH
■ Familienunternehmen in der 7. Generation – gegründet 1816
■ Führender Sondermaschinen- und Anlagenhersteller
■ Komplette individuelle Fertigungslösungen -branchenunabhängig
■ Erwerb der Becker Sondermaschinenbau GmbH in 2021
■ In der Gruppe ca. 600 Mitarbeiter
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Produktportfolio
„Wir entwickeln, konstruieren und fertigen mit einer
ungewöhnlich hohen Fertigungstiefe
kundenspezifische, innovative Maschinen und Anlagen
mit hohem Automatisierungsgrad
zur Steigerung der Produktivität.“
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Systemarchitektur
Systemübersicht
Systemübersicht
Das Fundament eines erfolgreichen Softwaresystems bildet eine gute und flexible Systemarchitektur.
Durchgängige Systemarchitektur von der Feldebene bis zur Leitebene
Planung und Steuerung der Fertigungs-und Produktionsprozesse
Datenerfassung und Datenaustausch über alle EbenenWegbereiter für digitale Services
Betrieb
HMI Service
KSE
Steuerung ProzessFeld
Geschäft
KCS
KIP
Pla
nen
Erfa
ssen
Fertigung/Produktionsprozess
Betriebsleitebene(MES)
Prozessleitebene(PCI)
Steuerungsebene(PLC)
Feldebene(Aktoren/Sensoren)
Geschäftsleitebene(ERP)
Hu
man
Mac
hin
eIn
terf
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(HM
I)
Kunden Service Center(KSC)
Kraft Information
Portal(KIP)
Software Engineering
(KSE)
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1. Ebene – sichtbar …
• Erweiterung des Produktportfolios
• Enabler für Service und zusätzliche Funktionen
2. Ebene – tiefgründiger …
• Kundenbindung
• Anwendungskompetenz – das „Domänenwissen“
3. Ebene – worum es eigentlich geht …
• Die Schnittstelle zum Kunden!
DIGITALNATIVES
Worum geht es bei digitalen Anwendungen?
Mit dem ServiceNavigator
• Kundenschnittstelle sichern
• Wissen & Felddaten gewinnen
• Kooperationsstärke nutzen
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Confidential
Konsortium ….über mehr Kooperation auf dem Weg
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FRAUNHOFER INSTITUTE OWL
INDUSTRIE-PARTNER
FORSCHUNGSSTÄRKE & TECHNISCHE FACH-EXPERTISE
CO-ENTWICKLUNG, TECHNISCHE &
WIRTSCHAFTLICHE VALIDIERUNG
DIGITALISIERUNGS-BERATUNG
COMPANY BUILDING & MARKT-VERSTEHEN DES
MASCHINEN- & ANLAGENBAUS
…
• Innovativität
• Realitätsnähe
• „Schwarmintelligenz“
• Geschwindigkeit
KOOPERATIONSSTÄRKE
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Confidential
Blick in die ZukunftJetzt mitgestalten, Ihre Service-Beziehung stärken und bis 2030 ausbauen!
ServiceNavigator - OWL Maschinenbau Fachkongress 2021 13
JANUAR 2022: PROTOTYPfür Pilotunternehmen, aus mittelständischem
Maschinen- & Anlagenbau
VISION: MARKTLÖSUNGfür den internationalen Markt der Industrie 4.0
ROLL-OUT & PROFESSIONALISIERUNGFür weitere Ihrer Maschinen(-serien)
& Kunden
VERTESTUNG & VALIDIERUNG
FUNKTIONSERWEITERUNG
mit ersten Testmaschinen & innovativen Kunden Ihres Portfolios
und -Optimierung, sowie Mitgestaltung der Produkt-Roadmap
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7. September 2021
OWL Maschinenbau FachkongressVielen Dank!