Download - O desafio da gestao em tempos de crise
CAMINHOS PARA RESULTADOS CONSISTENTES
O DESAFIO DA GESTÃO O DESAFIO DA GESTÃO EM TEMPOS DE CRISEEM TEMPOS DE CRISE
O FUTEBOL COMO EXEMPLO
FATORES DE SUCESSOTALENTO E CRIATIVIDADEPESSOAS COMPROMETIDAS (Em todos os níveis)SENTIDO DE EQUIPE – TRABALHAR JUNTOS NO
MESMO OBJETIVO: GOLTREINAMENTO À EXAUSTÃOLIDERANÇA PELO TÉCNICOTECNOLOGIA DE GESTÃO ESPORTIVAPROCESSOS DE APOIO E LOGÍSTICAMOTIVAÇÃO DO GRUPO E BOA COMUNICAÇÃOPLANEJAMENTO A CURTO, MÉDIO E LONGO PRAZOSATENDER OS DESEJOS DO CLIENTE
O CLIENTE – CADA VEZ MAIS EXIGENTE
QUERO O MEU DINHEIRO DE
VOLTA, VAMOS CORRER, TIRA
ESTE “PERNA DE PAU”, CAMBADA
DE ....
A eficácia do processo de gestão na organização
O CAMINHO, APESAR DAS TURBULÊNCIAS...
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CRISE! CRIS
E!
OS DESAFIOS ESTRATÉGICOS: TIRANDO A BUNDA DA CADEIRA
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DESCUBRA ONDE A EMPRESA ESTÁ HOJE!
A GUERRA CONTINUA
GOVERNO
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O SEGREDO MÁXIMO DE UM PLANEJAMENTO EM
TEMPOS DE CRISE:
FAZER ACONTECER
“CONTROLANDO E AGINDO NAS MELHORIAS
(Inovações)”GAF – GESTÃO E REESULTADOS
OS 10 PRINCÍPIOS PARA UMA GESTÃO EMPREENDEDORA
(OUT OF THE CRISIS – W.E.DEMING)
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TEMPO É VIDA!
TEMPO NÃO É DINHEIRO..
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“O tempo é um recurso finito, portanto saiba definir suas prioridades – AGORA!”
PARA ORGANIZAR OS OUTROS, PRIMEIRO É PRECISO ORGANIZAR
A SI PRÓPRIO.
PARA ORGANIZAR OS OUTROS, PRIMEIRO É PRECISO ORGANIZAR
A SI PRÓPRIO.
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NÃO CONFUNDA DELEGAR COM
ABDICAR.www.cebict.com.br
OU VOCÊ DELEGA, OU
MORRE!
CONTAS À PAGAR
RECLAMAÇÕES
PENDÊNCIAS
EMPENHOS
RETRABALHO
FÉRIAS VENCIDAS
PROCESSOS
ATRASADOS
CONSULTA CARDIOLOGISTAPRESSÕES
SUPERIORES
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NINGUÉM CONSEGUE FAZER TUDO
SOZINHO.
DESENVOLVER A ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA E O TRABALHO EM EQUIPE.
(Fácil de falar e difícil de praticar)www.cebict.com.br
ORGANIZE
DELEGUE CONTROL
E
TRILOGIA DA PRODUTIVIDADE
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UMA BOA COMUNICAÇÃO DEVE SER SUA PRINCIPAL META.
TODOS OS PROBLEMAS DERIVAM DA MÁ COMUNICAÇÃO OU DA SUA
FALTA.www.cebict.com.br
COMUNICAR PARA INTEGRAR INTEGRAR PARA PROSPERAR
GAF
PROBLEMAS - CRISES
PROBLEMAS - CRISES
GAF
COMUNICAR PARA INTEGRAR INTEGRAR PARA PROSPERAR
“ O drama da comunicação é que ainda não conquistou o patamar de ciência no âmbito da administração... Se vista pelo que contém de construtivo, a comunicação de qualidade pode contribuir para que as organizações vivenciem o mínimo de revezes e o máximo de êxito”
Carlos MessederDiretor da ESPM - RJ
GAF
NEM SEMPRE O QUE É URGENTE É IMPORTANTE!
As “tralhas” da Rotina do dia-a-
dia
MELHORIAS contínuas da organização
95% 5%www.cebict.com.br
NEM SEMPRE O QUE É URGENTE É IMPORTANTE!
As “tralhas” da Rotina do dia-a-
dia
MELHORIAS contínuas da organização
95% 5%
100%?
ZERO
%?
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COISASURGENTES
NO MÁXIMO VOCÊ BUSCA A SOBREVIVÊNCI
A
TEM FOCO NA LIDERANÇA NO
SETOR
COISASIMPORTANTES
CONSOME O SEU TEMPO
EXIGE TEMPO E DEDICAÇÃO
RACIOCÍNIO LÓGICO
CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
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Metodologia e sucesso
1) PLANEJAR, PROJETAR E DEFINIR PLANOS E PROCEDIMENTOS;
2) DEFINIR MEIOS E MÉTODOS PARA ATINGIR O PLANEJADO;
3) TREINAR OS ENVOLVIDOS E COMPROMETIDOS.
4) EXECUTAR CONFORME PLANEJADO
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MÉTODO PDCA
Melhor forma para agir preventivamente na solução de problemas.
Quem atua com MÉTODO evita levar a vida como “GERENTE BOMBEIRO” ou seja, o tempo todo Apagando Fogo.
APRENDA A ESCUTAR AS PESSOAS, A SOCIEDADE para evitar as crises.
Tudo começa AQUI!
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MÉTODO PDCA
SABENDO O QUE A SOCIEDADE ESPERA (Marketing in) ou o que podemos fazer para ANTECIPAR DESEJOS, (Product Out), vamos treinar e orientar os executores, e controlar os seus resultados em função do que foi Planejado.
“O CLIENTE É O REI” Matsushita – 1950.
EXECUTE O QUE A EQUIPE
PLANEJOU!
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MÉTODO PDCA
GESTÃO COM FOCO NOS RESULTADOS = CONTROLE.
O controle propicia a gestão das variáveis fundamentais com foco na tendências de resultados futuros.
CONTROLAR É PREVENIR PROBLEMAS E EVITÁ-LOS.
CONTROLE
TODOS OS
PONTOS CHAVES
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MÉTODO PDCA
Uma das maiores atribuições do GERENTE é resolver problemas e também EVITÁ-LOS.
O RESULTADO é a forma de medir progressos e também eliminar desvios.
A cada ciclo do PDCA devem entrar novos níveis de criatividade e inovação.
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CONSOLIDE A DELEGAÇÃO EXECUTANDO A TAREFA
ACOMPANHANDO E CONTROLANDO OS
RESULTADOS.
“quem não controla não
consegue gerenciar”
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CONSOLIDE A DELEGAÇÃO EXECUTANDO A TAREFA ACOMPANHANDO E CONTROLANDO
OS RESULTADOS.
EXEMPLO DE GESTÃO POR EXEMPLO DE GESTÃO POR INDICADORESINDICADORES
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COMEMORE OS RESULTADOS E ESTABELEÇA NOVOS DESAFIOS
TREINEDELEGUEEXECUTE
CONTROLEMELHORE
TREINEDELEGUEEXECUTE
CONTROLEMELHORE
TREINEDELEGUEEXECUTE
CONTROLEMELHORE
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ENFIM, CABE A VOCÊ ESCOLHER O QUE QUER SER, E QUE RESULTADOS QUER ATINGIR AGORA E NOS PRÓXIMOS
ANOS.
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ENFIM, CABE A VOCÊ ESCOLHER O QUE QUER SER, E QUE RESULTADOS QUER ATINGIR AGORA E NOS PRÓXIMOS
ANOS.
CRESCIMENTO E PROSPERIDADE
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O QUE FAZER O QUE FAZER AGORA?AGORA?
1.1.CADA EMPRESA, ÓRGÃO OU PESSOA DEVE SER UM AGENTE CADA EMPRESA, ÓRGÃO OU PESSOA DEVE SER UM AGENTE ATIVO DE MUDANÇASATIVO DE MUDANÇAS
2.2.EDUQUE E TREINE OS SEUS COLABORADORES E PARCEIROSEDUQUE E TREINE OS SEUS COLABORADORES E PARCEIROS3.3.COLOQUE EM PRÁTICA A CIÊNCIA DA COMUNICAÇÃOCOLOQUE EM PRÁTICA A CIÊNCIA DA COMUNICAÇÃO
4.4.EXECUTE SUAS PRIORIDADESEXECUTE SUAS PRIORIDADES5.5.CONTROLE OS RESULTADOSCONTROLE OS RESULTADOS
6.6.DÊ FEEDBACK PARA O SISTEMADÊ FEEDBACK PARA O SISTEMA7.7.MELHORE CONTÍNUAMENTE (KAIZEN – INOVAÇÃO)MELHORE CONTÍNUAMENTE (KAIZEN – INOVAÇÃO)
COMEMORE OS BONS RESULTADOS!!!COMEMORE OS BONS RESULTADOS!!!
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reflexão
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