Download - Mercadeode paquetes
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Lo que se trata es identificar necesidades
PERSONALIZACION DEL PRODUCTO TURISTICO
PARA EL PRESTADOR PARA EL CONSUMIDOR
CARACTERISTICAS FISICOQUIMIICAS
CARACTERISTICAS PSICOSOCIALES
FUNCIONALIDAD UTILIDAD PSICO-SOCIAL
VolumenPesoFraganciaDensidadÁreaColorSaborolorEmpaqueFormas – diseñosEspesorTamaño
(Aún tratándose de un servicio estas características también se cumplen y hay que tener en cuenta en función de las exigencias del mercado, ejemplo olor TURISMO OLFATIVO)
ImágenesIdeasPercepcionesStatus PrestigioHábitosMarcasJuicios de valormensajesgarantías
CalidadCantidadpracticidadFacilidad de manejoRespuesta a los riesgosTransporteLimpiezaAl consumir, usarProtección de interesesServicios pre y postventaLogísticaPrecios adecuadosNecesidades que resuelveAccesibilidad
(comprobación de expectativas y percepciones)
Normativa legalProtección del consumidorJuicios de valorStatus y prestigio social que resuelve(Es la respuesta de los beneficios que el turista busca y espera una vez realizada la experiencia del viaje)
Este esquema muestra el proceso de mercadeo traducido al Plan de Mercadeo
FIN