MEKANISME ADMINISTRASI RESTITUSI PAJAK PENGHASILAN
(PPh) PASAL 21 ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN
PAJAK PRATAMA MALANG UTARA
TUGAS AKHIR
Untuk memenuhi salah satu persyaratan mencapai
Derajat Ahli Madya Keuangan dan Perbankan
Oleh :
NIKEN AYU LESTYORINI
NIM : 201710190511047
PROGRAM STUDI
PERBANKAN DAN KEUANGAN PROGRAM DIPLOMA III
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2020
i
ii
iv
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur atas kehadirat serta ridho Allah SWT yang melimpahkan
rahmat dan hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir
Diploma III Perbankan dan Keuangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Malang dengan tepat waktu dan sebaik mungkin dengan judul
“MEKANISME ADMINISTRASI RESTITUSI PAJAK PENGHASILAN (PPh)
PASAL 21 PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MALANG
UTARA”.
Penulis menyadari bahwa tidak dapat menulis penelitian ini tanpa bantuan
orang lain. Penyusunan Tugas Akhir merupakan salah satu persyaratan untuk
menyelesaikan pendidikan Tingkat Diploma III pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang. Pada kesempatan ini penulis ingin
menyampaikan rasa hormat dan terima kasih atas segala bantuan yang di berikan
kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan sebaik
mungkin, yaiu kepada :
1. Ibu Dr. Ida Zuhro, MM. selaku dekan fakultas ekonomi dan bisnis
sekaligus dosen pembimbing 1 yang memberikan arahan kepeda penulis
dengan sabar sehingga penulis dapat mengerjakan Tugas Akhir dengan
baik.
2. Bapak Syamsul Hadi, S.E,, M.Si. Selaku Kepala Program Studi D-3
Keuangan Dan Perbankan.
3. Bapak Zainal Arifin, SE., M.Si. Selaku Dosen Wali di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Jurusan D-3 Keuangan dan Perbankan Kelas B.
4. Ibu Eris Tri Kurniawati, SE., MM.Ak. selaku Dosen Pembimbing II
yang telah memberikan bimbingan kepada penulis dengan sabar dan
memberikan arahan sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir
dengan baik.
5. Bapak Yunan Syaifullah, SE., M.Sc. Selaku Dosen Mata Kuliah Tata
Tulis Karya Ilmiah yang memberikan wawasan dan ilmu untuk
menyusun Tugas Akhir.
6. Bapak Yusi selaku anggota dari seksi Waskon IV yang telah
memberikan informasi dan pengetahuan dengan sabar kepada penulis
tentang tugas akhir ini.
7. Seluruh anggota Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara yang
memberikan arahan fasilitas kepada penulis.
8. Almarhumah Ibuku tercinta dan almarhum kakek penulis mengucapkan
terima kasih yang tak terhingga sebagai penguat hidup penulis.
9. Keluargaku tercinta Nenek , Umi , Abah , Kakak , Om , Tante dan adek.
Penulis mengucapkan terima kasih atas dukungan, semangat, dan doa
v
10. yang telah di berikan sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas
Akhir.
11. Sukma Genta Bagus Yudiono terima kasih atas dukungan mengingatkan
penulis untuk mengerjakan tugas akhir dan menemani hingga penulis
menyelesaikan Tugas Akhir.
12. Muhammad Kadafi sahabat sekaligus keluarga di malang, terima kasih
atas semangat yang di berikan untuk penyelesaian Tugas Akhir.
13. Vicky Arfiansyah, sahabat sekaligus keluarga di malang terima kasih
atas semangat yang diberikan untuk menyelesaikan Tugas Akhir.
14. Wildah Silfana Rahmawati, Lailia Anugerah Kesuma, Pratama Putra
Mahendra, Surroyatum Muqoyyimah, Immawan Zulfikar dan Azmi
sahabat sekaligus keluarga terima kasih telah menemani dalam
pengerjaan Tugas Akhir dan memberikan semangat kepada penulis.
Semoga segala bantuan dan Do’a yang diberikan kepada penulis dapat
menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir dicatat oleh Allah SWT sebagai amal
Ibadah yang Baik. Amin.
Penulis menyadari Tugas Akhir ini masih banyak sekali kekurangan, oleh
karena itu kritik dan saran yang sifatnya membangun demi kesempurnaan akan
penulis terima dengan senang hati. Semoga Tugas Akhir ini dapat menjadi ilmu
yang bermanfaat dalam dunia perpajakan.
Malang, 10 Agustus 2020
Penulis
vi
vii
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ..................................................................................... iv
DAFTAR ISI ................................................................................................... vii
DAFTAR TABEL ........................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xi
ABSTRACT .................................................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................. 1
A. Latar Belakang ..................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................ 2
C. Batasan Masalah ................................................................... 2
D. Tujuan Penulisan .................................................................. 2
E. Manfaat Penulisan ................................................................ 3
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................... 4
A. Penelitian Terdahulu ............................................................ 4
B. Landasan Teori ..................................................................... 6
1. Pengertian Mekanisme ................................................... 6
2. Pengertian Pajak ............................................................. 6
3. Restitusi PPh .................................................................. 7
3.1 Syarat Percepatan Restitusi ...................................... 8
4. SKPPKP ....................................................................... 10
4.1 Jangka Penerbitan SKPPKP .................................... 10
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 11
A. Lokasi Penelitian ................................................................ 11
B. Jenis Penelitian ................................................................... 11
C. Jenis dan Sumber Data ....................................................... 11
viii
D. Teknik Pengumpulan Data ................................................. 12
E. Teknik Analisa Data ........................................................... 12
BAB IV HASIL PENELITIAN ..................................................................... 13
A. Tinjauan Umum Perusahaan .............................................. 13
A.1 Sejarah KPP Pratama Malang Utara ........................... 13
A.2 Lokasi KPP Pratama Malang Utara ............................ 13
A.3 Visi Misi KPP Pratama Malang Utara ......................... 13
A.4 Tugas dan Fungsi KPP Pratama Malang Utara ........... 14
A.5 Wilayah Kerja ............................................................. 15
A.6 Struktur Organisasi ...................................................... 16
A.7 Bidang Usaha .............................................................. 18
A.8 Ketenagakerjaan ........................................................... 18
B. Pembahasan ........................................................................ 20
B.1 Bagan Alur Mekanisme ............................................... 21
B.2 Contoh Kasus .............................................................. 24
B.3 Hambatan dan Solusi ................................................... 28
BAB V PENUTUP ........................................................................................... 35
A. KESIMPULAN .................................................................. 35
B. SARAN .............................................................................. 36
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 37
ix
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Jangka waktu yang ditetapkan Dirjen Pajak yang memenuhi restitusi
dalam jumlah kecil ........................................................................... 9
Tabel 4.1 Komposisi Pegawai Berdasarkan Jenis Jabatan .............................. 18
Tabel 4.2 Komposisi Pegawai Berdasarkan Pangkat ...................................... 19
Tabel 4.3 Komposisi Pegawai Berdasarkan Tingkat Pendidikan ................... 19
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara .............................. 15
Gambar 4.2 Struktur Organisasi KPP Pratama Malang Utara .............................. 17
Gambar 4.3 Bagan Alur Mekanime Prosedur Restitusi PPh pasal 21 Orang
Pribadi ................................................................................................ 21
12
xi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Permohonan restitusi dengan cara mengisi kolom pengembalian
kelebihan pembayaran pajak atau retitusi dalam SPT ..................... 29
Lampiran 2 SKPPKP (Surat Keputusan Pengembalian Pendahuluan Kelebihan
Pajak ) .............................................................................................. 30
Lampiran 3 Dokumen Pendukung SKPPKP atas Lampiran Perhitungan
Pengembalihan Kelebihan Pajak .................................................... 31
Lampiran 4 SPMKP ( Surat Perintah Membayar Kelebihan Pajak ) ................. 32
Lampiran 5 Surat Permohonan Pengembalian Pendahuluan Atas Selisih Kelebihan
Pembayaran Pajak Yang Belum Di Kembalikan ............................. 33
Lampiran 6 Dokumen Pendukung Surat Permohonan Pengembalian Pendahuluan
Atas Selisih Kelebihan Pembayaran Pajak Yang Belum Di Kembalikan
Untuk Pajak Penghasilan ................................................................. 34
37
DAFTAR PUSTAKA
Amiruddin, Sudirman (2012) Perpajakan Pendekatan Teori dan Praktik, Penerbit :
EmpatDua Media
Budiharto, Dewi, Suharso (2011) Implementasi Pengembalian Kelebihan
Pembayaran Pajak Melalui Restitusi Dan Kompensasi Di Wilayah Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Magelang, Universitas Muhammadiyah Magelang
Markus, Yujana PajakPenghasilan :Petunjuk Umum Perpajakan Bulanan dan
Tahunan Berdasarkan UU Terbaru, Penerbit : PT. Gramedia Pustaka Utama
Mangundap, Tirayoh (2016) Analisis Prosedur Restitusi Kelebihan Pembarayan
Pajak Pertambahan Nilai (PPN) Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Manado, Universitas Manado
Mardiasmo (2016) Perpajakan, Penerbit : CV. Andi Offset
Masriah (2018) Analisis Prosedur Restitusi Pajak Penghasilan Orang Pribadi di
Kantor PelayananPajak (KPP) Pratama Lubuk Paka, Universitas Sumatera
Utara
Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 39/Pmk.03/2018 tentang
Tata Cara Pengemballiam Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak
Susena, Triansyah (2014) AnalisisFaktor – Faktor Yang Mempengaruhi Wajib
Pajak Dalam Pengurusan Restitusi Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Bengkulu, UniversitasDehasen Bengkulu
Undang – Undang Nomor 7 Tahun 1993, Tentang Pajak Penghasilan
Undang – UndangNomor 36 Tahun 2008, Tentang Perubahan Keempat Undang –
Undang Nomor 7 Tahun 1983 TentangPajak Penghasilan
32
https://www.pajak.go.id/id/artikel/teropong-peningkatan-restitusi-pajak-di-awal-
2019
21%SIMILARITY INDEX
23%INTERNET SOURCES
7%PUBLICATIONS
18%STUDENT PAPERS
1 9%
2 3%
3 3%
4 3%
5 2%
6 2%
Exclude quotes Off
Exclude bibliography Off
Exclude matches < 2%
TA NikenORIGINALITY REPORT
PRIMARY SOURCES
Submitted to Udayana UniversityStudent Paper
media.neliti.comInternet Source
docobook.comInternet Source
etheses.uin-malang.ac.idInternet Source
v2cconsultant.comInternet Source
www.proscg.comInternet Source