TULEVIKUREISIJADehk kas Getter Jaani päästab Eesti?
Marko Siller(Aivar Ruukel)
www.eturism.ee/turismiturundus6. juuni |Tallinn BlogFest 2011
oma reisidest
RÄÄGITAKSE!
kuidas käitub KLIENT?
kuidas ETTEVÕTJA suudab vastata?
milline ta on?
Vajadus, inspiratsioon Info otsimine Alternatiivid,
planeerimine Ostmine Ostujärgne käitumine
Vajadus, inspiratsioon Info otsimine Alternatiivid,
planeerimineValikute
kinnitamine
Ostmine Reisimine Reisijärgne käitumine
muljete jagajate vs teiste käitumine
Ostuotsustuse protsess
Reisieelne Reisi ajal Reisijärgne
Mida kasutatakse reisi ajal?
Face
book
Allalae
tavad
reisi
juhidBlogid
Asuko
hapõhise
d rake
ndused
YouTube vms
Flick
r
Nutitelefoniga bro
neerimine
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
Kuidas jagatakse reisimuljeid?
Reisipildid Arvustused Reisikogemus Kommentaarid Videod0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Mis motiveerib reisima uude kohta?
86% 69% 14% 10%
sõprade soovitused Internetist lugemine sooduspakkumised reklaam
Mida võetakse reisile kaasa?
* vaid muljete jagajad
93% 77% 57%
täna vähemuses olev pädev internetikasutaja on reisijana aktiivsem sotsiaalmeedias
ning pidevalt levis
lisaks ta onteerajaja ning suunanäitaja,
kellele massid homme järgnevad
aga mis suunas jookseb ettevõtja?
Ilmselt teises suunas…
arvamusliidreid vähe
? NÄITEID
VisitEstonia.com
N/A
N/A
N/A
7 fotot
142 järgijat
VisitSweden.com
N/A
visitEstonia.com visitSweden.com
Enne reisi: blogimine
Enne reisi: Facebook
Enne reisi: Facebook
Reisi ajal: Twitter
Reisi ajal: asukojapõhised rakendused
Reisi ajal: asukojapõhised rakendused
Pärast reisi: Travel 2.0
Meelelahutus?(Soodus)hinnad
Teadmised? Nõuanded?Aja kokkuhoid?
Lihtsus?Eksklusiivsus?
Mängud, video?Tuntus?
Millist sisu pakutakse?
kui ise ei tee, siis teevad
TEISED!
„Estonia“ pole koht, kuhu reisida
turismiettevõtja EI SUUDAvastata, täna veel mitte
1. uuri, kus pioneerist klient käib
2. kujunda turundus ja klienditeenindus temale, mitte massidele
3. omapära - tarbimise ajal; jagatakse loomulikult
4. fännide saamine ei ole turundus
5. tee ise, enne kui teised ette jõuavadd
> idee: ühised tag-id, #TLLDEALS, stories
aitüma! Marko Siller
www.eturism.eewww.facebook.com/turismiturundus
www.eturism.ee/turismiturundus