Download - Marketing met interactieve media
Marketing met interactieve mediavoor kleine bedrijven
Elly van WattingenRemco Bakker
19 juli 2010
Doel
Behoeften Mogelijkheden
ACTIE
Doel van online aanwezigheid
• Waarom investeer je in je website en andere online uitingen?– Verkopen– Lead generatie– Branding– Uitgeven– Informatie– Service– Innovatie
ACTIE: wat zijn je doelen?
Bron: Flickr, Horia Varlan
Wie is je klant?
• Klantprofielen• Wat is zijn behoefte?
– Latent– Expliciet
Hoe gaat je klant te werk?
• Welke stappen doorloopt hij?– Behoefte/vraag zoeken kijken doen kopen
En: wat is je aanbod?
• Propositie– Jouw unieke aanbod aan de markt– Positionering t.o.v. concurrenten– Laten zien waar je voor staat
ACTIE: klantprofiel + propositie
• Invullen op formulier: klantprofiel• Formuleren van propositie (kort)
Bron: Flickr, Horia Varlan
Toepassing sociale netwerken
• Marketing: nieuwe klanten vinden• Co-creatie: anderen inschakelen bij innovatie• Kennis en inspiratie: leren en horizon verbreden
Mogelijkheden
• Sociale netwerken (privé en zakelijk)• Weblog• Forum• Twitter (microblog)• Foto’s, video’s, presentaties delen• RSS / Google Alerts• Social bookmarking• Platforms voor handel
Sociale netwerken
privézakelijk
Weblog
Forum
Twitter (microblog)
RSS / Google Alerts
Social bookmarking
Foto’s, video’s, presentaties delen
Platforms voor handel
promotiepraat!!!
STO
P
Bron: Flickr, Francisco Diez
de dialoog!!!!!!
STAR T
Bron: Flickr
ACTIE: kansen sociale netwerken
Bron: Flickr, Horia Varlan
Is je website wel in orde?
• Hoe zit het met:– Eerste indruk– Pay-off– Navigatie– Bondige teksten– Aansluiten op standaarden– Andere browsers (Google Chrome, Firefox, etc.)– Less is more– Tonen van producten– Call-to-action
13-04-2023
1. Eerste indruk: wek vertrouwen
49
13-04-2023
50
13-04-2023
51
13-04-2023
52
13-04-2023
53
13-04-2023
Dit kun je sturen
54
13-04-2023
2. Heldere pay-off
55
13-04-2023
56
13-04-2023
57
13-04-2023
3. Heldere navigatie
• Waar ben ik?• Waar kan ik heen gaan? • Waar ben ik al geweest? • Hoe kom ik daar?
58
Bron: Flickr, mystic_mabel
13-04-2023
59
13-04-2023
60
13-04-2023
4. Bondige teksten
• Val met de deur in huis• Houd het doel van de bezoeker voor ogen• Schrijf ‘scanbaar’• Schrijf beknopt, helder en aantrekkelijk• Gebruik betekenisvolle linkteksten
61
Bron: Universiteit Leiden / Flickr: photine
13-04-2023
5. Aansluiten op standaarden
• Wees niet te innovatief
62
13-04-2023
63
13-04-2023
6. Test met andere browsers
64
13-04-2023
65
13-04-2023
66
13-04-2023
7. Less is more
67
13-04-2023
8. Toon je producten
• Goede foto’s• Video’s• Beschrijvingen• Wees helder, geef antwoord op mogelijke vragen
68
13-04-2023
69
13-04-2023
70
13-04-2023
9. Call to action
• Wat verwacht u van de bezoeker?
71
Bron: Flickr, Horia Varlan
13-04-2023
72
Meten = weten = verbeteren
• Aanwezigheid• Tevredenheid• Loyaliteit• Interactie• Conversie• Vindbaarheid• …
13-04-2023
74
ACTIE: website verbeteren
Bron: Flickr, Horia Varlan
