E-turunduse osa strateegilises kaubamärgi
kommunikatsioonis
Marit Kroon
Brändi strateegiline kommunikatsioonBrändi strateegiline kommunikatsioon
• Erinevad vahendid/kanalid
• Üks sõnum
• Jätkusuutlik
Kuidas eKuidas e--turundus sellega seotud on?turundus sellega seotud on?
• Kommunikatsiooni lahutamatu osa.
• Vahetu kontakt sihtturuga
• Ja...
Allikas:TNS Emor
Potentsiaalsete internetikasutajate arv Potentsiaalsete internetikasutajate arv suureneb pidevaltsuureneb pidevalt
8%kasutajaid
• enamus mehed• Noorem sihtgrupp .
1998
58%kasutajaid
• Üha rohkem ka naisi• Kõik vanusegrupid
2005
+725%
Millistele küsimustele peaks enne vastuse Millistele küsimustele peaks enne vastuse leidma kui sukeldud eleidma kui sukeldud e--keskkonda?keskkonda?
• Kes on sinu sõnumi sihtgrupp?
• Milline on online keskkonna tähtsus ning potentsiaal sinu brändi kommunikatsioonis?
• Milline on integratsiooni potentsiaal muude kommunikatsioonikanalitega?
• Milline võiks olla mõõdetav edukriteerium?
Mis tagab edu?Mis tagab edu?
“You say it’s a win-win, but what if you’re wrong-wrong and it all goes bad-bad?”
0
50
100
150Online pank
Poliitilised uudised
Ilm
Tööotsing
Ajaplaanid, sõidugraafikud
Tooteinfo
E-post
Info ürituste kohtaSpordiuudised (1,01)Entsüklopeedia
Tasuta tarkvara allalaadimine (2,4)
TV Program
Koolid, ülikoolid
Suhtlemine
"Chattimine"
Online mängud
Muusika allalaadimine
Selgita millised Selgita millised onlineonline tegevused on kasutajale tegevused on kasutajale olulisedolulised
Source: ACTA 2005, total potential 14-29 y., usage at least regularly
Teismelistele = meelelahutus Täiskasvanutele = ratsionaalne
Laiem kasutusala
Teismelised 14-19 a.
Täiskasvanud 20-29 a.
Planeeri kommunikatsiooniPlaneeri kommunikatsiooni
• Kellele? • Mis?• Kus?• Millal?
Kaasa tarbijaKaasa tarbija• Kasutaja loodud sisu
Integreeri “E” teiste Integreeri “E” teiste turunduskommunikatsiooni kanalitegaturunduskommunikatsiooni kanalitega
• TV - teadlikkus
• Internet - brändi väärtus
• Graafikul on toodud külastajate arvu muutused TV lisamisega
TV ja internetInternet Internet
Briifing
• Kirjalik, koos eesmärkidega, sisu ja ootustega
• “E” loovlahendus
• “kataloog”
Materjal
• Kogu kampaania planeerimisel arvesta internetiga
• “E” spetsiifiline materjal (video, 3D jne)
• Kasutusõigused
TV
Briifing
Raadio Print Online…
Meedia spetsiifiline
Defineeri selgelt oma ülesanded ning Defineeri selgelt oma ülesanded ning eesmärgid eesmärgid –– koosta spetsiaalne brief online koosta spetsiaalne brief online
eesmärkide täitmisekseesmärkide täitmiseks
Ole efektiivne Ole efektiivne –– võrdle kulu ja tulemuslikkustvõrdle kulu ja tulemuslikkust
Briifi oma meediaagentuuri võimalikult täpselt ja tutvusta
oma brändi ja sihtturgu
Mõõda sageduse ja visiidi pikkust
Optimeeri kulu ja väärtuse suhe
• Populaarne“main stream” portaal vs kitsama sihtgrupiga keskkond
• Erilahendus vs tavabänner
Reminder
Launch
Tavaline bänner
Erikujuline bänner
Bänner POP-UP-ga
Jaga õiglaselt kommunikatsiooni eelarveJaga õiglaselt kommunikatsiooni eelarve
Meedia kasutamine vs eelarve jaotamine
Sihtgrupi meediakasutus
36%
18%5%
35%
6%
Kommunikatsiooni eelarve jaotus
74%
5%7%
1%6%
7%
Ole PioneerOle Pioneer• Osa eelarvest uuenduslikele lahendustele
• E-keskkond on hea taimelava innovatsioonile
Kuidas brändi väärtust eKuidas brändi väärtust e--keskkonnas keskkonnas kasvatada?kasvatada?
• Räägi mulle, ma unustan• Näita mulle, ma mäletan• Kaasa mind, ma mõistan
• Confucius
Püüa tarbija tähelepanu läbi erinevate Püüa tarbija tähelepanu läbi erinevate tasanditetasandite
$$Armastus brändi vastu
Teekond sügavamate tunneteni...Teekond sügavamate tunneteni...
Kogukond(Community)
LEHEL VEEDETUD AEG
Sagedus: üks kord nädalas
Aeg: 30-40 min
Sisu
LEHEL VEEDETUD AEG
Sagedus: paar korda kuus
Aeg: 10 min
Müügi-kampaaniad
LEHEL VEEDETUD AEG
Sagedus: üks kord kuus
Aeg: 5 min
LõpetuseksLõpetuseks
• Tee kindlaks millised on sinu brändi vajadused
• Otsusta millised on nõudmised kommunikatsiooni platvromile
• Defineeri peamised online eesmärgid
SUUR TÄNU!SUUR TÄNU!
EPICA Awards
2006
PEA-AUHIND