MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
MANUAL DE FUNCIONES
Facilita la ubicación
Orientación
Delimita funciones
Delimita responsabilidade
s
Define cargos
Relaciones jerárquicas
ASPECTOS PARA DESARROLLAR MANUAL DE FUNCIONES
1. Definir estructura organizacional de la empresa
2. Definir la denominación y número de cargos que conformarán la estructura.
3. Asignar a cada cargo las funciones que le corresponden
4. Establecer los requisitos (estudios, experiencia, perfil) necesarios para desempeñar las funciones asociadas. 5. Establecer las relaciones
jerárquicas entre los diferentes cargos. 6. Aprobar y divulgar el manual en la empresa
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Apoya las actividades de
diferentes áreas
Registra acciones
Funciones generales especificas
registra Actividades
secuenciales
Facilita su control y
seguimiento
VENTAJAS DE LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS
Auxilian en el adiestramiento y capacitación del
personal
Auxilian en la inducción al
puesto.
Describen en forma detallada las actividades de cada puesto.
.
Facilitan la interacción de las distintas áreas
de la empresa.
Proporcionan la descripción de cada
una de sus funciones al
personal
Proporcionan una visión integral de la empresa
al personal
Se establecen como referencia documental para precisar las fallas,
omisiones y desempeños de los empleados involucrados en un determinado procedimiento.
Se establecen como referencia documental para precisar las fallas, omisiones y desempeños de los empleados involucrados en un determinado procedimiento.Se establecen como referencia documental para precisar las fallas, omisiones y desempeños de los empleados involucrados en un determinado procedimiento.
Son guías del trabajo a ejecutar.
EJEMPLOS PARA MANUAL DE FUNCIONES (FARMACIA)
ALCANCE:
La farmacia hace parte integral del servicio médico.
USUARIOS:
Médicos Generales, Personal de enfermería, Jefe del Servicio Farmacéutico, Auxiliares Farmacia.
OBJETIVOS:
GENERAL: Conocer el funcionamiento del servicio farmacéutico.
ESPECÍFICOS: Determinar las funciones especificas de cada miembro que compone el ámbito del servicio farmacéutico.
DEFINICIÓN:
El Servicio de Farmacia es el ente encargado del desarrollo, la dirección y la organización del Servicio Farmacéutico .
ESTRATEGIA OPERATIVA:
Brindar atención y asesoría farmacéutica al personal científico, médico asistencial y a los pacientes internos y externos de la institución en lo referente a los medicamentos y elementos médico-quirúrgicos.
EJEMPLOS PARA MANUAL DE FUNCIONES (FARMACIA)
Nombre del cargo: JEFE DE FARMACIA
Dependencia: Servicio Farmacéutico
Jefe Inmediato: Gerente
Descendente: Auxiliar de farmacia, Digitadora.
PERFIL DEL CARGO
Químico Farmacéutico.
Debe contar con tarjeta profesional expedida por la Secretaría Distrital de Departamental.
Experiencia mínima en el área de un año demostrada.
Debe contar con aptitudes administrativas basadas en la organización, conocimientos generales en costos de inventario, sistemas y capacidad de negociación.
Manejo de personal, actitud de servicio y excelentes relaciones humanas.
EJEMPLOS PARA MANUAL DE FUNCIONES (FARMACIA)
DESCRIPCION DE FUNCIONES ESPECIFÍCAS
Determinar las necesidades de los medicamentos y elementos médico–quirúrgicos de acuerdo al consumo quincenal de los mismos manteniendo un suministro adecuado dentro la institución y tramitar la compra de los mismos ante los proveedores.
Registro del ingreso de todos los medicamentos e insumos médico–quirúrgicos a partir de las facturas generadas por cada proveedor en el sistema de inventario o Kardex.
Realización de inventarios físicos semestrales en las bodegas de la farmacia.
Mantener registros y tramitar informes mensuales de las solicitudes de elementos de dotación de los diferentes servicios de la institución.
Evaluación constante de nuevas cotizaciones de los diferentes productos para buscar mayores beneficios económicos y financieros, con proveedores nuevos y antiguos.
EJEMPLOS PARA MANUAL DE FUNCIONES (FARMACIA)
Nombre del cargo: AUXILIAR DE FARMACIA
Dependencia: Servicio Farmacéutico
Jefe Inmediato: Jefe de farmacia-Químico Farmacéutico
Nombre del cargo: Digitadora
Dependencia: Servicio Farmacéutico
Jefe Inmediato: Jefe de farmacia-Químico Farmacéutico
DIGITADORA
AUXILIAR DE FARMACIA
QUIMICO FARMACEUTICO COORDINADORA DE FACTURACION
GERENTE
ORGANIGRAMA DE FARMACIA
ADMINISTRATIVO
EJEMPLOS PARA MANUAL DE FUNCIONES (ADMINISTRATIVO)
ALCANCE
USUARIOS
OBJETIVOS: General y Especifico
DEFINICIÓN
ESTRATEGIA OPERATIVA
Nombre del cargo: COORDINADORA DE FACTURACIÓN
Dependencia: Auditoria y recurso humano
Jefe Inmediato: Gerente
Descendente: Facturadoras
PERFIL DEL CARGO
Debe tener estudios superiores, contabilidad, Auditoria, Administración y afines.
Experiencia mínimo de un año en cargos de facturación.
Ser una persona objetiva en el desarrollo de sus funciones.
Capacidad de organización, planificación, liderazgo y delegación de tareas.
EJEMPLOS PARA MANUAL DE FUNCIONES (ADMINISTRATIVO)
DESCRIPCION DE FUNCIONES ESPECIFÍCAS
Llevar el control de ingresos abiertos.
control y apoyo para dar soluciones reales y definitivas a cada evento con el fin, de que la facturación de los usuarios se realice diariamente.
Presentar informe semanal a la gerencia sobre el desarrollo y evolución de los ingresos.
Denunciar todo caso de incumplimiento a la gerencia, para tomar correctivos correspondientes.
Hará cierre arqueo de caja, se debe entregar a contabilidad en los primeros 10 días de cada mes.
revisar todos los comprobantes que soportan el ingreso de insumos a farmacia y verificar que se pasen a contabilidad.
DAUTORIZADORA DE SERVICIOS
FACTURADORA DE CUENTAS
FACTURADORAS
COORDINADORA DE FACTURACION
GERENTE
ORGANIGRAMA FACTURACION
DIGITADORA
GRACIAS