Magazine over employability Januari 2008
In dit nummer:
IK & IK‘ze willen me zeker weg hebben’Hart van ‘t bladzwemjuf IngridHet roer omeen eigen bedrijf
1
IKmagazine OpmaakDEF.indd 1 28-12-2007 12:06:11
Magazine over employability Januari 2008
IK Magazine gaat over employability. Actief aan de slag met je eigen ontwikkeling.
Daar gaat dit minimagazine over. Het
portretteert collega’s die op geheel eigen wijze
bezig zijn met hun talenten en mogelijkheden.
Sommigen nog erg zoekend, anderen
doelgericht. De één in directe relatie met
het huidige werk, de ander gooit het over
een compleet andere boeg. Weer iemand
anders heeft een droom, of anticipeert op een
organisatiewijziging. Het kan alle kanten op.
Belangrijk is dát het gebeurt. En jij neemt zelf
actie hierin; wij kunnen alleen stimuleren en
faciliteren. Het draait om jou. Of – om in de
geest van dit magazine te blijven – het draait
om IK.
Hugo Peters
Directeur HR Nederland
3
4 IK ook ontwikkelaars van het
eerste uur 6 IK & IK ‘ze willen me zeker weg
hebben’ 10 Hart van ’t blad
zwemjuf Ingrid 12 Het roer om
interview met Annita Lageweg
15 Acht excuses om niets aan je eigen ontwikkeling te doen
16 Bijzondere aanvragen voor employabilitybudget
18 Ik & mijn leidinggevenden vier tips
IKmagazine OpmaakDEF.indd 2-3 28-12-2007 12:06:12
Irma Webbers Bauk van der Valk Wouter Fontaine Jacco Hoogendoorn
Daniela Giacomuzzo Jean Pierre Montagne
Irma Webbers (47)[HR Nederland] Ze was 34, parttime
kasbaliemedewerker, en dit leerde ze onder
andere van haar cursus Zelfontplooiing: thuis
lekker op de bank gaan zitten en bedenken
wat ze belangrijk vond in haar leven. Nu is
ze 47, parttime procesmanager bij HR, en
voor de Nierpatiënten Vereniging Nederland
spreekt ze grote groepen mensen toe. ‘IK,’
weet Irma inmiddels, ‘wil mijn stem laten
horen.’
Bauk van der Valk (46)[OPS&IT] Bauk merkte dat ze steeds meer
moeite had om deel uit te maken van een
grote, hiërarchische organisatie. Met een
studie Arbeids- en Organisatiepsychologie
maakt ze een nieuwe start als freelance
praktisch organisatieadviseur. Empowerment
is haar speerpunt. ‘IK,’ vind Bauk, ‘dat je
niet bang moet zijn om iets nieuws te
beginnen.’
Wouter Fontaine (39)[CAS] Onafhankelijkheid en zelfstandigheid
zijn eerste levensbehoeftes van Wouter.
Hij combineerde een audit-opleiding met
deelname in een kluswoningenproject, en
verruilde daarna zijn functie van IT-adviseur
bij de afdeling HR/Business Support voor die
van Senior Auditor bij de CAS. Wouter: ‘Nu
handel ik naar mijn eigen oordeel. Dat
vind IK belangrijk in mijn werk.’
Jacco Hoogendoorn (39)[OPS&IT] Jacco ging toen de euro kwam:
van ING Bank in Nieuwegein (als Senior
Account Manager Particulieren) naar OIB in
Amsterdam (Senior Medewerker BCM). IT was
zijn hobby; door die move werd het zijn werk.
Inmiddels, diverse opleidingen later, heeft hij
de rol van Coördinator Procesbeheer. ‘IK’,
aldus Jacco, ‘ben op mijn plek.’
Daniela Giacomuzzo (43)[Credit Risk Management] Toen ze
door haar werk als directiesecretaresse niet
meer geprikkeld werd, besloot ze tot een
avondopleiding Personeelsmanagement.
Daniela, nu recruiter bij HR Risk: ‘Ik kan me
goed in anderen verplaatsen en help hen
graag om hun doelen te bereiken. Want ik
weet hoe gelukkig iemand kan worden als hij
op de juiste plaats zit. Zoals IK.’
Het persoonlijk employabilitybudget is nu beschikbaar voor iedereen. Lees er meer over in dit magazine.
5
Ik ookJean Pierre Montagne (48)[ING Stagebureau] Na veel projecten
wilde hij ‘iets vasts’. Dus verkaste hij, door
intensief gebruik te maken van zijn netwerk,
van Retail naar ING Stagebureau. En zorgt
nu dat de studenten zitten waar ze moeten
zitten: ‘De leukste baan binnen ING.’ Jean
Pierre: ‘ING heeft de tools aangegeven. Maar
verandering vereist vaak zelfoverwinning. En
zelf heb IK het geklaard, met durf – daar
gaat het om.’
IKmagazine OpmaakDEF.indd 4-5 28-12-2007 12:06:25
Willem Daalder Gert Jan Gras
Shyam Loilargosain
Magazine over employability Januari 2008
Als iémand recht van spreken heeft over
het onderwerp employability, dan is het
Willem Daalder. Hij begon als
vijftienjarig jongetje bij de Postbank in
Arnhem en nu, ruim 40 jaar en tal van
functies verder, is de 56-jarige Daalder,
Programmamanager Employability bij
ING. Een werkend leven vol beweging,
ontwikkeling en verandering. Dat is wat
Daalder graag al zijn ING-collega’s zou
gunnen. Vandaar zijn enthousiasme voor
het idee om iedere ING-medewerker een
budget van 1 1200 toe te kennen, binnen
drie jaar te besteden aan zijn of haar
eigen ontwikkeling. ‘De wereld om ons
heen verandert in steeds hoger tempo
en de mensen moeten mee veranderen.
Ik hoop dat dit programma bijdraagt aan
de persoonlijke ontwikkeling en groei van
onze mensen.
Daar heeft iedereen baat bij – ING, maar
in de eerste plaats ook de mensen zelf.’
Het woord verandering valt vaker aan de
lunchtafel in één van de panden van ING
in Amsterdam-Zuidoost. Of zoals business
analist Gert Jan Gras (44) het
formuleert: ‘Collega’s die niet of weinig
aan persoonlijke ontwikkeling doen, zullen
vroeger of later verminderd inzetbaar zijn
of zelfs ‘out of business’ kunnen raken.
Ik kan altijd bij mijn lijnbaas aankloppen,
zowel voor een functiegerelateerde
cursus als voor cursussen in het
kader van bijvoorbeeld omscholing,
maar voor veel mensen zal het
employabilitybudget drempelverlagend
werken. Vandaar dat ik dit initiatief
steun. Mensen kunnen misschien hun
echte ‘drive’ vinden door gebruik te
maken van het employabilitybudget;
het kan daadwerkelijk iets in beweging
zetten’. Test-coördinator Shyam Loilargosain (36) had zo zijn
bedenkingen bij het programma. Weer
zo’n proefballonnetje, dacht hij, even later
gevolgd door de enigszins beklemmende
gedachte dat de bank hem klaar wilde
stomen voor een mooie functie buiten
ING. ‘Dit initiatief heeft me wel aan
het denken gezet. Misschien heb ik de
afgelopen jaren wat te weinig gedaan aan
mijn eigen opleiding en ontwikkeling’,
beseft Shyam. Inmiddels is Yvonne Jilesen
aangeschoven. ‘Is dit een kans of een
bedreiging?’, was haar eerst reactie toen
ze het oranje kaartje met de tekst: ‘Wat
wil je nu echt gaan doen?’ uit de bus viste.
De 48-jarige Cashmanagement-consultant
is er inmiddels uit. ‘Ik zie het als een
kans. Maar ik ben wel benieuwd hoe het
management reageert als mensen een heel
andere richting inslaan dan zij voor ogen
hebben.’
‘Ze willen me zeker weg hebben’
7
IK & IK
IKmagazine OpmaakDEF.indd 6-7 28-12-2007 12:06:30
Als enige van het gezelschap wist Frans Looijen meteen waaraan hij zijn
employabilitybudget wilde besteden. Zijn
golfhandicap van 38 moet nodig omlaag.
‘Mag ik het daaraan besteden?’, vraagt
hij aan Willem Daalder. Die trekt een
vragend gezicht. ‘Het moet passen bij het
uitgangspunt werkgerelateerd en dan kan
en mag veel.’
Yvonne Jilesen is er nog niet uit,
maar een cursus Spaans spreekt haar wel
aan. Shyam Loilargosain heeft evenmin
een idee, maar zijn droom om ooit nog
eens een roman te schrijven kreeg met het
initiatief een nieuwe impuls.
En Gert Jan Gras? Zal hij zijn nooit
voltooide studie voor registeraccountant
nog een tweede kans gunnen en ook
inzetbaar worden als bijvoorbeeld financial
controller? Of zich verder ontwikkelen
tot specialist op het gebied van het
betalingsverkeer? ‘Alles kan’, zegt hij, ‘en
dat is nu juist het mooie van dit initiatief.’
Wat vind IK ervan?Matthieu Kalthofs reactie op de vraag employability
nader te verklaren is genuanceerd. Hij pakt meteen
twee borden. ‘Ben je jong en hoger opgeleid,
dan ben je het ‘aan je stand verplicht’ bezig te
zijn met je eigen ontwikkeling. Maar kom je
boven de 50 jaar, dan speelt wat makkelijker de
gedachte op dat ze je zeker kwijt willen…’
Wat vind IK ervan?Volgens Jenny Tjin Tjauw Wie (links
op de foto) en Kirsten Kombrink is
employability vooral ‘bezig zijn met je eigen
ontwikkeling’. En hoe denken zij over het
nieuwe employabilitybudget? ‘Als mijn
baas meehelpt kom ik er wel uit met
dat budget! Want het motiveert extra
als leidinggevenden meedenken en
stimuleren.’
Wat vind IK ervan?Sanne Valk, Jeroen de Lange Boom, Sven Sinnema
(staand), Bastiaan van Heusden, John Hoefsmit en
Maaike Koops wordt met z’n allen gevraagd te
reageren. Eensgezind enthousiast over het aanbod,
maar wel nog met enige reserve over de uitvoering
ervan.
‘Heel goed dat ING het employabilitybudget
aanbiedt. Maar ‘ze’ moeten het nog wel
waarmaken.’
Yvonne Jilesen
Frans Looijen
In het komende jaar
gaan we in onze
restaurants vaker
gesprekken voeren
over employability.
Schuif gerust aan!
IKmagazine OpmaakDEF.indd 8-9 28-12-2007 12:06:43
Ingrid van den Dungen (34)[HR Nederland Communicatie] Ze kwam voor zwemles met haar
eigen baby, maar ze hadden het
gauw gezien bij De Oerbron. En zelf
wist Ingrid het ook direct: ‘Dit is waar
mijn hart ligt. Maar... ik ben eigenlijk
ook wel een echte kantoormiep.’
Een jaar lang volgde ze een interne
opleiding bij de club en nu geeft
ze twee uur babyzwemmen, in de
weekends. In haar parttime functie als
communicatiemedewerker bij HRN is
niets veranderd, alleen begint ze de
werkweek energieker dan ooit. ‘IK’,
voelt Ingrid, ‘ben in balans.’
IKmagazine OpmaakDEF.indd 10-11 28-12-2007 12:06:48
13
‘Ik zeg wel eens dat ING erbij was toen
ik het huis uitging, toen ik trouwde en
toen ik kinderen kreeg. Het is letterlijk
zo. Ik ging er werken toen ik achttien
was, net van de havo en net uit huis, als
administratief medewerker. Eigenlijk wilde
ik naar de School voor Journalistiek, maar
ja, hoe gaat dat...’
‘Ik dacht vrij snel: dit werk wil ik niet mijn
hele leven doen. En ik had in mijn oren
geknoopt wat ze tegen me zeiden toen
ik begon in Leeuwarden. ‘Er is hier veel
mogelijk, maar je moet wel zélf met ideeën
komen.’ Nou, die had ik wel.’
‘Na een invalplek op een secretariaat heb
ik gevraagd of ik een secretaresseopleiding
mocht doen. De bank zei ja. In de jaren
die volgden ben ik steeds om de drie, vier
jaar naar een ander secretariaat gegaan,
op zoek naar iets nieuws. ‘What’s next?’
is misschien wel mijn levensmotto. Ik
ben altijd om mij heen blijven kijken. Als
ik een cursus ontdekte die me nuttig
leek voor mijn werk en mijzelf, kaartte
ik dat aan. Ik heb zodoende heel wat
opleidingen gedaan. De reactie was vaak:
‘leuk, dat past in onze strategie, ga maar
doen’. Rond 2000 deed ik een opleiding
tot assistent-communicatiemedewerker
en tijdens een excursie kwam ik op een
dagbladredactie terecht. Wauw! Het
begon meteen te kriebelen.’
‘Toen ik vroeg of ik een deeltijdopleiding
Journalistiek mocht doen, keken ze me
Magazine over employability Januari 2008
Met gemengde gevoelens trok ze in 2006 de deur van het ‘veilige oranje huis’ achter zich dicht. Na eenentwintig jaar ING startte Annita Lageweg haar bedrijf Schrijven & Oogsten.
Het roer om IKmagazine OpmaakDEF.indd 12-13 28-12-2007 12:06:53
De 8 meest gehoorde excuses om niets aan je eigen ontwikkeling te doen
6 mijn functieprofiel is nog niet duidelijk
5 we zijn aan het reorganiseren
7 ik wacht op mijn planningsgesprek
8 moet ik dat dan zelf doen?
1 daar moet ik nog tijd voor vinden
2 mijn baas heeft geen tijd
3 mijn baas wil het liever niet
(stel je voor dat ik wegga)
4 ik wil helemaal niet wat anders
eerst wel vreemd aan. Maar omdat er
binnen ING meer journalisten werken,
stemde de bank toch in. Ik ging minder
werken en combineerde dat met mijn
studie en stages. Zwaar, maar het ging.
Waarna Joop Teunissen van Manen me
vroeg om op zijn afdeling te komen
werken, als communicatiemedewerker.
Teksten schrijven voor nieuwsbrieven
en het intranet van het SC K&RC.
Grappig, hoe ook die opleiding net op
dat moment klikte met ING. Tegelijkertijd
had ik de journalistieke smaak te pakken,
dus thuis werkte ik aan die carrière. Ik
bouwde langzaamaan een netwerkje
van opdrachtgevers op voor mijn nieuwe
beroep: journalist.’
‘Na een tijdje ontdekte ik dat
die combinatie te zwaar was.
Ik had een aantal jaren een
zware inspanning geleverd en
dat begon me op te breken. Bij
de bank zagen ze het ook en
toen zijn we gaan praten over
mijn toekomst. Uiteindelijk,
na veel twijfel van mijn kant,
vond zowel ik als ING dat die toekomst
buiten de bank lag. Dat was eng. Na
eenentwintig jaar voelt het alsof je been
wordt geamputeerd. Toch heb ik de
sprong genomen. Als je voelt dat een
baan niet meer in je leven past, moet je
weg durven gaan.’
‘Achteraf gezien: het loont. Ik heb nu mijn
eigen bedrijf en kan iedereen die sprong
aanraden: onderneem actie en grijp je
kansen.’
IKmagazine OpmaakDEF.indd 14-15 28-12-2007 12:06:53
Van taalcursussen tot vlieg lessen, van therapieweekenden tot een opleiding voor pastoraal werker en van een masterclass ‘Fifty ways to leave your lover’ tot een seminar over ketenintegratie. Het is een greep uit de ideeën die INGmedewerkers instuurden over hoe zij het employabilitybudget van€f 1200, denken te gaan besteden.
Niet alleen het grote aantal, maar ook
de rijke schakering aan voorstellen heeft
Willem Daalder, Programmamanager
Employability, aangenaam verrast. Je kunt
het zo gek niet bedenken of hij heeft het
aan zich voorbij zien komen.
Opvallend groot is het aantal mensen dat
een taalcursus wil volgen, met Spaans
onbetwist op nummer één. Het zal te
maken hebben met de internationalisering
van ING, vermoedt Daalder. Dat wil
niet zeggen dat iedere aanvraag voor
een taalcursus ook automatisch wordt
gehonoreerd. ‘Het hangt af van de
motivering van het verzoek’, legt Daalder
uit. Een tweede vereiste is dat het op de
een of andere wijze werkgerelateerd moet
zijn. De medewerker die het budget graag
wil aanwenden voor de aanschaf van een
laptop voor zijn dyslectische zoon, moet
hij om die reden teleurstellen. Daar heeft
ING andere fondsen voor.
Ook de Masterclass ‘Fifty ways to leave
your lover’ haalt het niet. Daarentegen
maakt het voorstel voor een raceopleiding
Ducati-Corse wel degelijk een kans. ‘Het
gaat om iemand die graag reisbegeleider
wil worden. Het is dus werkgerelateerd
en het maakt geen verschil of het gaat
om werk binnen of buiten ING’, vervolgt
Willem Daalder, die toegeeft dat het soms
lastig te bepalen is waar het werk eindigt
en een hobby begint. ‘Het halen van een
motorrijbewijs vind ik bijvoorbeeld meer
hobby dan werk, dus zou ik niet snel
honoreren’. En de ING-medewerker die
graag vlieglessen wil volgen, want, zoals
hij schreef, ‘eenmaal je brevet en je kunt
uitvliegen’? Daalder denkt even na: ‘Tsja,
lastig geval... Dat hangt echt af van de
onderliggende motivering.’
Het volgen van bepaalde therapieën of
sessies met een personal coach blijken, net
als taalcursussen, gewild. Van aroma- tot
edelsteentherapie en van astrologie tot
meditatie; het hele scala aan reguliere
en alternatieve therapieën kwam in de
voorstellen aan bod. ‘Coaching kan een
goede manier zijn om je persoonlijk te
ontwikkelen. Welke vorm men kiest,
is niet aan mij. We willen dat mensen
in beweging komen en als dat zo kan,
prima’, aldus Willem Daalder.
Bijzondere aanvragen employabilitybudget
17
IKmagazine OpmaakDEF.indd 16-17 28-12-2007 12:06:57
Magazine over employability Januari 2008
Ik & mijn leidinggevende
19# 1 wanneerPraten over je ontwikkeling kan altijd en overal, net hoe het uitkomt. Dus ook bij de
koffie, of aan het eind van de dag met de benen op tafel. Als dat niet lukt, benut dan
een formeel moment, bijvoorbeeld tijdens het plannings- of coachingsgesprek. Hoewel
dit ook zal gaan over de prestatieafspraken, kun je persoonlijke ontwikkeling best als
gespreksonderwerp naar voren brengen.
# 2 budget De belangrijkste reden om juist met je leidinggevende te praten over jouw ontwikkeling,
is dat hij of zij het opleidingsbudget beheert. Dit budget is er niet alleen voor
opleidingen die bijdragen aan je ontwikkeling in je huidige functie, maar ook om je te
helpen bij een volgende stap binnen ING.
# 3 instrumentEn dan is er het PEP, het ‘Personal Employability Plan’. Hiermee kun je je eigen
ontwikkeling plannen. Het PEP is te downloaden via Work@ING > Ontwikkeling. Vraag
je leidinggevende om het samen met je in te vullen.
# 4 nog meer over het budgetNieuw is het employabilitybudget. Je kunt er activiteiten mee ondernemen die niets met
je huidige functie of je volgende loopbaanstap te maken hebben. Als ze maar bijdragen
aan je persoonlijke ontwikkeling. Aanvragen kan via Selfserv@ING, zonder tussenkomst
van je leidinggevende.
Tijdens het nadenken over je eigen ontwikkeling is het handig
om af en toe iemand anders mee te laten denken. Een collega,
of iemand van het thuisfront. Vaak biedt een ander een inzicht
waar je zelf niet opgekomen bent, maar wel weer verder mee
komt. Zo iemand kan natuurlijk ook je leidinggevende zijn,
omdat die ook een rol heeft als coach. Dus dat mag geen
probleem zijn… Vier tips om met je leidinggevende het gesprek
over ontwikkeling te starten.
Kijk voor meer informatie over het aanvragen op
Work@ING > Inkomen > Employabilitybudget.
IKmagazine OpmaakDEF.indd 18-19 28-12-2007 12:06:59
Magazine over employability Januari 2008
IK is een intern magazine, bestemd voor alle medewerkers die vallen onder de ING Nederland CAO. Dit minimagazine wordt uitgebracht door ING HR Nederland, Programma Employability. Wil je iets overnemen uit dit magazine? Overleg dan eerst even met de redactie hierover.
Colofon
Test jezelf
RedactieadresING HR Nederland
Locatiecode ACT A.11.034
Postbus 1800
1000 BV Amsterdam
TekstMirjam Bosgraaf
Gert Hage
Carel Helder
Robert Gooijer
FotografieGabriela Hengeveld
Het Hoge Noorden (Jacob van Essen)
Michel Wielick
Ontwerp124 Design, Amsterdam
Concept en realisatieYardmen bv, Amsterdam
© ING Nederland, januari 2008
Ga naar de ontwikkelsite (work@ING > Ontwikkeling) en test je op:
je sterke kanten je werkstijl wat je zoekt in je werk wie je bent en wat je kunt
IKmagazine OpmaakDEF.indd 20 28-12-2007 12:06:59