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GESTIÓN Y LIDERAZGO
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Qué es un líder? Un líder es aquel que tiene la capacidad de influenciar
y tener autoridad sobre un grupo, y que cuenta con una serie de capacidades y características específicas que le permiten ejercer la labor de liderazgo
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CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER
TOMA DECISIONES ES ACCESIBLE INSPIRA CONFIANZA INTERACTUA CON LOS DEMÁS MOTIVA A LOS EMPLEADOS VISIÓN A LARGO PLAZO
MANEJA BIEN LA COMUNICACIÓN RECONOCE EL TRABAJO BIEN HECHO ES CORDIAL, AMABLE Y OPTIMISTA
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TIPOS DE LIDERAZGOSegún Weber: Liderazgo autoritario Liderazgo carismático Liderazgo legal/burocrático
Según Lippit y white
Liderazgo autoritario Liderazgo paternalista Liderazgo “Laissez-Faire” Liderazgo Democrático Liderazgo Participativo
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ESTILOS DE LIDERAZGO
LIDERAZGO AUTOCRÁTICO O LIDERAZGOSUPERVISOR
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LIDERAZGO DEMOCRÁTICO O PARTICIPATIVO
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LIDERAZGO EN EQUIPO
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COMPETENCIAS PARA EL LIDERAZGO
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1. VISIÓN
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2. OBJETIVIDAD
DIA Y NOCHEBLANCO Y NEGRO
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3. COMUNICACIÓN
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4. EMPATÍA
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5. NEGOCIACION
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6. ESTRATEGIA
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7. DECISIÓN
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8. DELEGACIÓN DE TAREAS
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9. CAPACIDAD PARA IMPULSAR CAMBIOS
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10. CLARIFICACIÓN DE OBJETIVOS, NORMAS Y
VALORES
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LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES
Requisitos:-Conocimiento de la organización y su sector-Relaciones dentro de la organización y en el
sector-Historial del individuo-Características personales y habilidades-Ética personal-Nivel de motivación
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INTELIGENCIA Y LIDERAZGO
Líderes inteligentes INTELIGENCIA LÓGICA
INTELIGENCIA LINGÜISTICA
INTELIGENCIA INTERPERSONAL e INTRAPERSONAL
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EL PAPEL DEL LÍDER EN LA
ORGANIZACIÓN
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Compromete al capital humano de la organización con los objetivos de esta.
No pierde de vista a los clientes.
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Acepta el riesgo
Fomenta la innovación
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Fomenta el aprendizaje
Piensa y actúa estratégicamente
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Confía en el talento de sus subordinados, y en consecuencia,
les exige retos desafiantes
Comunica de manera efectiva
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Tiene voluntad y capacidad para el cambio
Tiene capacidad de autocrítica
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Planifica, organiza, evalúa y controla
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Lideres con visión de futuro
El buen líder es aquel que puede desarrollar una visión de futuro en relación a aquella actividad que está desarrollando.
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Establecer una visiónde futuro puede ayudar
a solventar o preverlas posibles dificultades
y problemas quepuedan surgir,
planteando alternativaspara superar dichosobstáculos con éxito.
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La visión del líder debe transformarse en una meta real, hacia la cual concentrar todos los esfuerzos posibles para alcanzarla
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•Para alcanzar dicha meta, se pondrá en marcha una planificación que encamine a la organización a
alcanzar dicha meta, teniendo en cuenta los recursos disponibles.
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La capacidad del líder para poner en marcha el proceso de trabajo y motivar a los actores implicados en dicho proceso será fundamental para llevar a buen cauce la
visión de futuro
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LIDERAR EQUIPOS
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Equipos eficaces Las competencias de sus integrantes son optimizadas. Sinergia interna. Esfuerzo común por alcanzar las metas propuestas.
Estrategia compartida. Diálogo y cooperación. Coordinación eficiente
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La función de liderar equipos
La comunicación entre el líder y el resto de integrantes debe ser constante. El líder debe de “escuchar” a su equipo.
La información debe fluir de forma transparente.
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El líder debe saber trabajar con el componente humano, esto es, debe gestionar sentimientos, necesidades,
actitudes y características personales de los integrantes del equipo
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•El líder debe de crear y fomentar una cultura propia para su equipo.
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•El líder debe de ser consciente de que debe apoyarse en los recursos y
habilidades de los integrantes del equipo para que este sea realmente
efectivo.
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•El líder debe asegurarse de que el ambiente de trabajo sea el adecuado para favorecer la motivación, la creatividad y el buen hacer del
equipo.
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•Es fundamental que exista “feedback” (retroalimentación) dentro del equipo.
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•Realizar un seguimiento a la labor del equipo y a su funcionamiento interno (Mediante
cuestionarios, análisis Dafo, etc…)
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•Todos los miembros del equipo deben de ser partícipes en los
procesos de definición de objetivos y valores, toma de decisiones,
resolución de conflictos inherentes al grupo, etc.
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HABILIDADES SOCIALES--------------
COMUNICACIÓN EFICAZ
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Elementos de la comunicación
SITUACIÓN
MENSAJE
CÓDIGO
CANAL
EMISOR RECEPTOR
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Tipos de comunicación
Comunicación verbal(Lo que se dice)
Comunicación no verbal(Como se dice)
- Expresiones- Gestos- Posturas- Distancia corporal
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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFICAZ
ESCUCHA ACTIVA:-Fundamental: Saber escuchar-La escucha activa implica comprender al que habla
adoptando su punto de vista.
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Como efectuar la escucha activa I
En primer lugar hay que estar dispuesto a escuchar. Observar a la persona que esta hablando: sus gestos,
su postura. Comprender el mensaje que esta expresando. Tratar de indagar en sus sentimientos y emociones al
expresar el mensaje
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Como efectuar la escucha activa II
Hay que interactuar con el otro, para que vea que nos interesa lo que está expresando.
Dicha interacción puede realizarse mediante: - Contacto visual constante - Afirmaciones de escucha: Sí, Comprendo, Claro - Otros elementos, muchos de ellos no conscientes como la inclinación del cuerpo, etc.
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Como efectuar la escucha activa III
La empatía, el ponerse en el lugar del otro, es uno de los elementos clave de la escucha activa.
Emitir algún tipo de refuerzo positivo en la conversación. Remitirnos a algún aspecto de la conversación en concreto
para que el otro perciba que le estamos escuchando. Ej- Así que entonces, fuiste a…
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IMPEDIMENTOS PARA LA ESCUCHA ACTIVA
Distracciones. Interrumpir al que habla Rechazar de antemano lo que el otro esté diciendo Juzgar prematuramente Intervenir sarcásticamente, de manera grosera, etc Cortar bruscamente la conversación
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Recomendaciones para una buena
comunicación I Contacto visual frecuente, pero no constante. Cuando
hay más de una persona hay que establecer contacto con todas ellas, de acuerdo a sus intervenciones, etc.
Cuidar el tono de voz: Ni muy alto, ni muy bajo. Cuidar los gestos.
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Recomendaciones para una buena
comunicación II Brevedad y claridad en la exposición. Si es posible, conviene llevar preparadas las
cuestiones que se van a abordar (Indispensable para las reuniones).
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Recomendaciones para una buena
comunicación III Criticar un comportamiento o una actitud, no a la
persona como tal.
Las críticas y reproches es conveniente transmitirlas en privado, sin que otras personas estén presentes.
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Recomendaciones para una buena
comunicación IV Es importante no ocultar para uno mismo los
problemas y divergencias que pueda haber con otra persona. Es mejor hablar con dicha persona sobre ese aspecto concreto y buscar la mejor solución posible.
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Recomendaciones para una buena
comunicación V No hay que rehuír las discusiones ni dejar que el
tiempo pase. Es mejor abordarlas en el momento adecuado y con serenidad.
Lugar y momento adecuados. Hablar de la cuestión concreta que se va a abordar.
No sacar a relucir cuestiones pasadas.
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GRACIAS POR VUESTRA ATENCION