LES EMPLOIS DE DEMAINLES EMPLOIS DE DEMAIN
Conférence du jeudi 18 mars 2010
Michael PageMichael Page
Un cumul de bouleversements :
� 2005-2015: 6 millions de départs à la retraite
� Vieillissement de la population
� Forte croissance du nb de femmes actives
L’Actif Humain en France d’ici 2015
� Pas de progression de la mobilité géographique et professionnelle
� Tertiarisation de l’économie :1,5 millions d’emplois nouveaux principalement dans les services à la personne (soins et aide à domicile), 50 000 emplois détruits par an dans l’industrie
� Comportement de fuite dans les secteurs en pénurie et exigeants (bâtiment, restauration, grande distribution)
� 700 000 pme amenées à changer de main en 10 ans
L’Actif Humain en France d’ici 2015
Des entreprises livrées à elles-mêmes face aux bouleversements :
� Peu de connections entre le système d’orientation, les filières de formation et les besoins des entreprises
� Un système d’apprentissage et d’alternance efficace mais promu tardivement
� Un traitement de la question des seniors et de la durée des carrières encore en suspend
� Absence d’incitations à la mobilité géographique et professionnelle
� Risque très fort de cohabitation haut niveau de chômage / crise du recrutement en 2015
Les Secteurs et métiers porteurs
5 domaines devraient concentrer la majorité des créations d’emplois
1. Les services aux particuliers (assistantes maternelles, aides à domicile…). On vit de plus en plus vieux et l’intégration croissante des femmes sur le marché du travail entraîne une augmentation des besoins d’assistance auprès des ménages.
2. La santé car la population vieillit, la médecine progresse et les soins à la personne se développent.
3. Le transport et la logistique se déploient, portés par le développement des échange et la mondialisation de l’économie.
4. Les métiers administratifs, conséquence du développement des emplois tertiaires (santé, commerce, informatique…) qui nécessitent des emplois administratifs.
5. Le commerce et la vente :
- Explosion des emplois de commerciaux car les entreprises chercheront à accroitre ou conserver leurs parts de marché.
- La grande distribution continue de se développer fortement et à créer des emplois.
Les Secteurs et métiers porteurs
2 autres domaines connaîtront une croissance exemplaire
1. L’informatique et les nouvelles technologies au sens large.
2. Le green business : environnement, développement durable, énergie renouvelable, RSE.
Les Secteurs et métiers porteurs
� Responsable achats en développement durable
� Consultant en développement durable
� Chargé d’affaires en restructuration de dette
� Responsable conformité et contrôle interne (RCCI)
Community Manager
� Chef de projet Haute Qualité Environnementale
� Chef de projet sites et sols pollués
� Ingénieur efficacité énergétique des bâtiments
� Expert bilan carbone
� Chef de projet énergies nouvelles
Exemples de métiers nouveaux ou à fort potentiel identifiés en 2010:
� Community Manager
� Fundraiser
� Responsable e-business
� Responsable référencement SEM / SEO
� Merchandiser
� Responsable normes et doctrine comptable
� Yield Manager / Responsable du revenu
� Chef de projet démantèlement nucléaire
� Responsable de la diversité
� Responsable développement durable
� Spécialiste lean manufacturing / Optimisation des coûts
� Responsable gouvernance Internet
� Responsable sécurité et risques des systèmes d’information
LES EMPLOISLES EMPLOIS DE DEMAINDE DEMAIN
L’évolution des technologies et la convergence des médias…
� Production : De la Cassette au Numérique, HD, 3D
� Diffusion : Internet, Mobile, TNT / fin de l’analogique.
… impacteront les métiers liés à la fabrication des programmes
� Rapprochement des métiers de l’informatique et de la technique audiovisuelle :• Régie finale : diffusion des chaînes• Ingénierie : de l’informatique vers la technique• Applications mobile : de la technique vers l’informatique
� Connaissance des nouvelles technologies nécessaires sur des métiers artistiques :• Direction artistique : 3D, décor modulaire,...• Post-production : réalisation plus complexe du graphisme/truquage/effets spéciaux.• Autopromotion : remodélisation des bandes-annonces.
Les évolutions de consommation des médias et de la législation auront également un impact fort :
�Développement de l’interactivité pour s’adapter aux nouveaux modes de consommation:
• Production/ Réalisation: programmes moins linéaires adaptés à différents supports, nouveaux formats d’émission• Régie publicitaire: production média, web-couponning• Antenne : versions multilingues
�Développement de compétences Web pour des métiers éditoriaux :• Communication : communiqués / dossiers de presse multimédia, rapport annuel interactif• Information (hot news) : journalistes / rédacteurs web.
�Complexification de certains métiers : • Juridique : Droits d’auteur, avec la multiplication des supports et les multi diffusions (rédactions, production, web..)• Acquisitions : Droits audiovisuels, développement des métiers juridiques (PI)• Production et diffusion : recours à l’intermittence• Antenne : Sous-titrage, audio-descriptions
• Maîtriser un métier : nécessaire mais pas suffisant.
• Etre en veille active et permanente
• S’intéresser aux différents métiers de l’entreprise : optimiser la transversalité
• Savoir travailler en équipe
• Eviter de se limiter à un stéréotype (Artistique ou Gestionnaire) :• Eviter de se limiter à un stéréotype (Artistique ou Gestionnaire) :
- Être créatif dans sa gestion
et
- Gérer sa créativité
• Oser donner des avis, expérimenter.
•… savoir se faire plaisir dans l’exercice de son métier.
Les métiers de la communication
Séverine CHARBONTalent & Transformation Officer
Vivaki – Groupe PUBLICIS
Vivaki France ?
Groupe Publicis / Des “marques réseaux” / 14 000 personnes
Des marques spécialistesDes marques spécialistes
Etre à la pointe pour nos clients, L’innovation technologique et la créativité au service de la performance marketing.
Une promesse
Notre service
Marketing
Accompagner nos clients dans le développement et la communication de leurs marques
Message
Media
Mesure
Marque
Cible
Un secteur en pleine mutation…
Avec l’arrivée des médias numériques, le paradigme marque/consommateur change
Cible
Les marques, au coeur des conversations
mass media age post mass media age
L’évolution du paysage média
Monologue Conversation - Expérience
SEM
Media Offline
DisplayMobile
Editorial
In-Game Adverstising
Blogs
Explosion des « points de contacts »
Big bang SEO
Réseaux Sociaux
E-réputation
BuzzE-mailing
CRM
Newsletter
Affiliation
Fin de l’ère des mass média
La Multiplication des points de contact complexifie le parcours consommateur
Les annonceurs ne contrôlent plus la communication de
Vision prospective du secteur de la communication
Les annonceurs ne contrôlent plus la communication de leurs marques
Fin de la créativité mono-message
4 Constats majeurs, relativement nouveaux et qui par leurs montées en puissance conjointes challengent les anciens modèles de communication et d’efficacité et impliquent d’inventer une nouvelle façon de réfléchir
�Conception de nouveaux Systèmes de communication
Vision prospective du secteur de la communication
�Conception de nouveaux Systèmes de communication
�Déploiement de nouvelles règles organisationnelles
�Nécessité de mesurer l’efficacité des actions
�Nouvelles technologies
�Nouvelles compétences
�Nouveaux Métiers
Les métiers traditionnels du secteur
CONSEILDirecteur de CompteDirecteur de MarqueDirecteurConseil
CREATIONConcepteur-rédacteurGraphisteDirecteurartistiqueDirecteur de la
MEDIAMedia planneurAchats presseAchats radio Achats TVAffichagePromo
ETUDESEtudes quantiEtudes qualiModélisationTestsTendancesInsights
Marque
Cible
ConseilConsultantPlanneurstratégique
Directeur de la CréationResponsableTrafficAchats Arts Production printProduction audiovisuelle
PromoPLVStreet mktPartenariats
InsightsAnalysed’audienceROITouch pointsEtc…
TECHNOChef de projetDirecteur de projetDirecteurTechniqueDéveloppeursDot Net,JavaPHP
Les nouveaux métiers…
ERGONOMIEArchitecte de l’informationExpérienceConsoE-Commerce
CONTENUCréation de
PERFORMANCE MKTSearchSEOSEMDisplayEmailingCRMRelationshipsPHP
Designer 3DMotion DesignerAnimateur flash
Etc…
Marque
Cible
Création de contenu éditorialVidéo webEntertainment
SOCIAL MEDIAE-RéputationVeilleBuzzEtc…
RelationshipsPerformance management
DATAAnalyticsTrackingReal time insightsEtc…
� Ecoles de commerce, ScPo, Celsa, Ecoles de communication, Sc Humaines….
MARKETING
TECHNIQUE � Ecoles d’ingénieur, Epita, Telecom Sup, Miage, …
Ceux qui réussissent…
ARTS APPLIQUES
PROFIL
GLOBAL
©2010. All rights reserved. VivaKi . Proprietary and Confidential. 23
� Ecoles multimedia, Pôle Léonard de Vinci, Peninguen; Gobelins…
� Créatif +Technophile, aime les media/internet, curieux, résiste au stress, confortable dans le changement…
� OUVERT sur le monde, bilingue anglais, expérience internationale, souhait de mobilité…
Les emplois de demain : l’audit et le conseill’audit et le conseilVéronique Staat, Associée RH Métiers
Les métiers de l’audit et du conseil
Conseil
Transformation
AuditCorporate
Finance
Due diligence
d’acquisition
et de cession
Conseil
en fusion
acquisition
Restructuration
d’entreprises en
difficultés
Evaluation
Litiges, arbitrages
et investigations
Audit
des risques
de marché
Valorisation
de produits
financiers
Cotation
en bourse
Commissariat
aux Comptes
Accompagnement des entreprises dans leurs mutationsAccompagnement des entreprises dans leurs mutations
Et dans l’émergence des nouveaux métiers
Transformation
de la fonction
Financière
Pilotage des
risques
Conseil
en système
d’information
Efficacité
opérationnelle
© 2010 Deloitte
Les principales tendances pour demain
• Internationalisation
• Pluridisciplinarité
• Equipes à distance et en réseau
Des missions de plus en plus globales
• Des parcours de plus en plus personnalisés pour répondre à des attentes de plus en plus individualisées
Des politiques Ressources Humaines
de plus en plus attentes de plus en plus individualisées des salariés
de plus en plus customisées
• Engagement citoyen dans le cadre de la vie professionnelle
• Responsabilité sociale d’entreprise
Des implications dans la vie locale de plus en
plus importantes
De grands recruteurs et des entreprises apprenantes
aujourd’hui comme demain
De grands recruteurs sur le
marché de l’emploi, en
particulier pour les débutants dans les
Des profils recherchés niveau
Bac + 5 et diversifiés issus d’écoles de
commerce, d’ingénieurs,
d’universités, de la débutants dans les métiers d’Audit
d’universités, de la filière expertise
comptable,…
Un développement des compétences et une formation métier, technique
et comportementale
très importante
Un troisième cycle
Une première expérience
Ou une carrière
© 2010 Deloitte
Ce que nous pouvons d’ores et déjà vous conseiller
S’informer
• Suivre l’actualité économique
• Se renseigner sur les acteurs du marché de l’audit et du conseil
• Participer aux forums de recrutement
• Multiplier les rencontres et les échanges avec les personnes qui Echanger
• Multiplier les rencontres et les échanges avec les personnes qui travaillent dans l’audit et le conseil
Expérimenter
• Saisir les opportunités d’expérience à l’international
• Faire des stages dans les secteurs de l’audit et du conseil
© 2010 Deloitte
Vos contacts
• Deloitte
Direction du Recrutement185, av. Charles-de-Gaulle92200 Neuilly sur SeineTél. : 01 40 88 28 00www.deloitte-recrutement.fr
Bertrand Leclercq
SAP Institut
Les métiers des Services à la personne
SAP Institut Professionnalisation des Services A la Personne
Agenda
• Le secteur des services à la personne
– Définition
– Évolution de la demande
• La dynamique de l’emploi dans le secteur
– Plans gouvernementaux
– Perspectives
• Les acteurs et types d’emplois
– Acteurs
– Postes
• Les compétences et comportements
– Compétences
– Conseils
Le secteur des Services à la Personne
27 métiers du service à la personne, répartis dans 3 secteurs :� Services à la famille
� Services de la vie quotidienne
� Services aux personnes âgées ou dépendantes
� Prévision de croissance sans précédent dans les 20 prochaines années
� Espérance de vie : 78 ans pour les hommes et 84 ans pour les femmes
� Taux de fécondité > 2
� Taux d’activité des femmes en augmentation constante depuis 40 ans
� Nombre de personnes vivant seules et foyers monoparentaux
(sources INSEE / APCE / IRCEM / BIPE)
La dynamique de l’emploi dans le secteur
� Les plans gouvernementaux� Plans Borloo / Wauquiez pour accompagner le secteur créateur d’emplois
� Déduction fiscale de 50% - CESU
� Organisation du secteur
� Création d’emplois 100.000 emplois créés par an entre 2005 et 2008� 100.000 emplois créés par an entre 2005 et 2008
� 2 millions de salariés dans le secteur – 16.000 organismes agréés
� Emplois non délocalisables
� Perspectives� Professionnalisation, qualité
� L’emploi dans les Services à la personne résiste à la crise
2009 : création de 16.000 postes ETP dans une économie en perte de 370.000 ETP
(sources INSEE / ANSP)
Les acteurs et les types d’emplois
� Les acteurs
Particuliers consommateurs
Les Salariés
Entreprises associations
75%
25%
• Associations
• Entreprises locales
• Entreprises nationales
• Réseaux de franchise
� Les postes à pourvoir� Les intervenants : assistante parentale, auxiliaire de vie, conseiller administratif
� Les encadrants : animateur de réseau, management, développement
� Les fonctions supports ‘classiques’ : marketing, RH, recrutement, fidélisation
� Les responsables de structure : chef d’entreprise
• Réseaux de franchise
Compétences et comportements
� Compétences� Techniques professionnelles : savoir faire
� ‘Savoir faire humain’ : Savoir-être et relationnel
� Comportement et attitudes� Esprit de service
� Éthique, déontologie, respect des être humains
� Mon conseil : Lancez-vous !� Marché encore ouvert
� Place à la créativité et à l’innovation
� Investissement limité
� Auto entreprise, monde associatif, job étudiant
Les métiers de la Croissance verte
Gilles Vermot Desroches
Directeur Développement durable
Le développement durable
Il est défini depuis 1987 dans le rapport de Mme Brundtland,ancienne Présidente de la Commission mondiale surl’environnement à l’ONU :
«Le développement durable repose sur deux piliers indissociables,celui de la nécessaire compatibilité entre la satisfaction desbesoins actuels et la préservation des ressources pour assurerceux des générations futures ; de l’indispensable conciliation
Schneider Electric
ceux des générations futures ; de l’indispensable conciliationentre le développement économique, la protection del’environnement et l’équité sociale. »
Les objectifs du Grenelle
● Rénover 400 000 logements par an, à partir de 2013, afin qu’ils soient mieux isolés etmoins consommateurs d’énergie. Cette rénovation vise à réduire de 38 % laconsommation d’énergie thermique d’ici 2020, ce qui se traduit par de nouvellesnormes en matière de construction et d’isolation des bâtiments,
● Privilégier les transports collectifs – en particulier le transport ferroviaire par laconstruction de 2000 km de lignes à grande vitesse (LGV) d’ici 2020,
Schneider Electric
construction de 2000 km de lignes à grande vitesse (LGV) d’ici 2020,
● Protéger mieux la biodiversité par le respect de notre environnement, de notre fauneet flore,
● Prendre mieux en compte les conséquences des comportements des acteurséconomiques sur la santé des Français,
● Développer une agriculture moins consommatrice d’intrants chimiques, en portant à23 % d’ici 2020 la part des énergies renouvelables dans la consommation énergétiquefinale,
● Promouvoir, auprès des consommateurs, une nouvelle manière de vivre et deconsommer.
La Croissance verte
●Penser une économie à long terme.
●Utiliser moins ou mieux la ressource énergétique et les matières premières non renouvelables.
●Emettre beaucoup moins de gaz à effet de serre.
● Innover dans des écotechnologies.
●Concevoir une production et consommation responsables, pense les productions en termes de cycle de vie.
Schneider Electric
●Promouvoir des transports raisonnés, des villes durables, des territoires pensés et gérés globalement selon les critères du développement durable.
●Protéger et rétablir les services éco systémiques rendus par l’eau, les sols, la biodiversité.
●Mettre les hommes et les femmes au centre de l’entreprise et du projet social.
●Respecter les cultures, les patrimoines.
●Evaluer les effets des décisions sur les générations futures.
Et alors ?
●Une étude du Boston Consulting Group, d’avril 2009 fait état de600 000 emplois créés ou sauvés en moyenne de 2009 à 2020,
Schneider Electric
●Des travaux complémentaires WWF, Syndex-Alpha, Etude filièresdu CGDD, rapports des comités de filières du plan des métiers,du Conseil d’Orientation pour l’emploi le confirment
LES EMPLOIS DE DEMAINLES EMPLOIS DE DEMAIN
Conférence du jeudi 18 mars 2010