Download - L'accès internet au public en bibliothèque
1Philippe Cazeneuve - www.savoirenactes.fr Mars 2008 - Savoie-Biblio
Mai 2003
L'accès internet au public en bibliothèqueL'accès internet au public en bibliothèque
Panorama des usages et des enjeuxPanorama des usages et des enjeux
Philippe Cazeneuve
(Savoir en actes - Oxalis-scop)
www.savoirenactes.fr
diffusion sous licence Creative Commons (By-NC-SA)
[Paternité, Pas d'utilisation commerciale, Partage des conditions initiales à l'identique
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Mai 2003
Accès pour tous aux outils numériquesAccès pour tous aux outils numériques
Oui, ... mais pour quoi faire ?
• Compétitivité économique du pays
• Equité d'accès aux services sur le territoire national
• Education tout au long de la vie
• Découverte des arts numériques
• Développement du lien social
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Mai 2003
Equipement des foyers françaisEquipement des foyers françaisOrdinateurs & InternetOrdinateurs & Internet
1 ménage sur 2 est équipé d'un ordinateur. 1 ménage sur 3 est connecté à internet. 1 ménage sur 4 dispose d'une connection
permanente « haut débit ».
=> La majorité de la population (60 %) n'a pas internet à la maison.
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Mai 2003
Usages de la population françaiseUsages de la population françaiseOrdinateurs & InternetOrdinateurs & Internet
57 % de la population (plus de 12 ans) utilise un ordinateur à domicile, au travail ou à l'école.
1 personne sur 2 (plus de 12 ans) a utilisé internet durant l'année passée, depuis la maison le travail ou un lieu d'études.
=> 43 % de la population n'utilise jamais un ordinateur et 50 % n'utilise pas Internet.
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Mai 2003
Une répartition des usages inégaleUne répartition des usages inégale
Les critères discriminants pour expliquer
les différences d'usage
1- Education & catégorie socio-professionnelle 2- Niveau de revenus 3- Age
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Mai 2003
Les publics les plus éloignésLes publics les plus éloignés
- Plus de 50 ans- Ceux qui n'ont pas de diplôme du secondaire- Femmes n’ayant jamais travaillé- Chômeurs longue durée, Bénéficiaires des minima sociaux- Travailleurs handicapés- Femmes seules avec enfants à charge- Salariés peu qualifiés, fragilisés dans leur emploi par la généralisation des TIC
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Mai 2003
L'utilité précède l'usageL'utilité précède l'usage
Pour s'approprier une technologie, celle-ci doit pour
la personne :
1- avoir du sens 2- être utile 3- être utilisable 4- apporter une valeur ajoutée
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Mai 2003
Accès public à Internet en FranceAccès public à Internet en France
• 11 % de personnes (plus de 12 ans) se connectent à internet depuis un lieu public (espaces publics numériques, cybercafés, bibliothèques, ...)
• 2 usagers de ces lieux d'accès sur 3 disposent déjà d'un accès par ailleurs (maison, travail, lieu d'études).
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Mai 2003
Point de vue des non-usagersPoint de vue des non-usagers
Ce qui pourrait inciter ceux qui n'utilisent pas internet à venir dans un point d'accès public :
1- gratuité 2- proximité 3- assistance humaine
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Mai 2003
Espace public numériqueEspace public numériqueou cybercafé privé ?ou cybercafé privé ?
Des missions d'utilité publique :
• Espaces d'échange et de convivialité dans les quartiers ou villages enclavés.
• Services de proximité rendus même sans rentabilité économique.
• Lieux-ressources pour l'émergence de projets.
11Philippe Cazeneuve - www.savoirenactes.fr Mars 2008 - Savoie-Biblio
Mai 2003
Lieux d'accès publics à internet et au multimédiaLieux d'accès publics à internet et au multimédiaTypologieTypologie
« Espace multimédia, Cybercentre,
Cyberbase, Point public multimédia, ... »
• Tout type de public
• Accompagnement d'un professionnel qualifié
• Sans but lucratif
• Installé dans une structure existante : bibliothèque, maison de quartier, centre social, Point information jeunesse ...
Espace public numérique [EPN]
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Mai 2003
Lieux d'accès publics à internet et au multimédiaLieux d'accès publics à internet et au multimédiaTypologieTypologie
• Initiative d'entrepreneurs privés
• Public jeune et eduqué
• Utilisation autonome
• Horaires amples
• Installé en zone urbaine
Cybercafé [ou salle de jeux en réseau]
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Mai 2003
Lieux d'accès publics à internet et au multimédiaLieux d'accès publics à internet et au multimédiaTypologieTypologie
dediés à des usages profesionnels
• Micro-entreprises, commerçants, ...
• Personnes sans emploi
• Délivrance de certifications
• Rendez-vous programmés
Centre de ressources et de formation
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Lieux d'accès publics à internet et au multimédiaLieux d'accès publics à internet et au multimédiaTypologieTypologie
dediés à l'accompagnement de projets
• Artistes, associations, ...
• Mutualiser moyens techniquesonéreux
• Matériel de qualité professionnelle
• Incompatible avec libre-accès
Studio de création numérique
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Mai 2003
Une “auto-école” de l'information ?Une “auto-école” de l'information ?
• Un lieu d'Education aux médias
• L'accompagnement et la médiation = clé du succès.
• Participer à la Société de l'information = capacité à écrire, publier, s'exprimer, communiquer et exercer son regard critique.
• Etre producteur d'infos et pas seulement consommateur
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Mai 2003
Médiation : la parole précède la pratiqueMédiation : la parole précède la pratique
Les étapes d'un programme de
sensibilisation aux TIC :
1- Discuter : faire émerger les questions, les peurs, ...
2- Montrer : “A quoi cela peut servir ?” ...
3- Former : pratique selon une progression adaptée.
4- Personnaliser : réinvestir les apprentissages dans une pratique personnelle.
17Philippe Cazeneuve - www.savoirenactes.fr Mars 2008 - Savoie-Biblio
Mai 2003
La relation humaine précède la technologieLa relation humaine précède la technologie
Valoriser la relation humaine Ne pas minimiser la difficulté Ne pas être pressé, le changement est un processus à
long terme
18Philippe Cazeneuve - www.savoirenactes.fr Mars 2008 - Savoie-Biblio
Mai 2003
Evitons le 100% numérique !Evitons le 100% numérique !
• Les outils ne sont qu'un moyen : L’enjeu est l’accès à l’information, aux services, à l'emploi ...
• Préserver les modes multiples d’accès à l’information et aux services (téléphone, courrier, guichet, mail, site web, ...)
• Lutter contre l'exclusion, c'est préserver et garantir à chacun le droit de ne pas utiliser les TIC.