Hé oui, l’APIC a 40 ans!
Nous prévoyons souligner cet anniversaire tout au long de l’année par des activités spéciales.
L’année qui vient de s’écoulé a été pleine de rebondissements. En commençant par un prix de l’Office de laProtection des Consommateurs en reconnaissance du travail de l’APIC.
Nous avons amorcé un Lac à l’épaule pour revoir notre fonctionnement. Définir nos forces et nosfaiblesses, étudier nos opportunités afin d’améliorer notre fonctionnement et nos services.
Je veux remercier toute l’équipe de l’APIC pour leur efficacité et les membres du C.A. pour leur diligence.
Bon quarantième anniversaire à l’APIC.
Bibianne Desbiens, Présidente du conseil d’administration
Sommaire: Mot de la présidente / calendrier des célébrations .............................................................................page 1Bilan des 40 ans ...................................................................................................................................page 2 & 7Quelques part dans le temps ..............................................................................................................page 3 à 6Rappels … … De constats marquants..............................................................................................page 8
Membre de la Coalition des Associations de Consommateurs du Québec (CACQ)
APIC’tualités
L’APIC’ureBulletin de l’Association pour la Protection des Intérêts des Consommateurs |* 31, route 138 Ouest, Forestville G0T 1E0 |'418.587.0024
* 904, De Puyjalon, Baie-Comeau G5C 1N1 |'418.589.7324 / 877 589-7324 |� [email protected]
Extraits du «Mot de la présidente» lors de la 40ièmeAssemblée générale annuelle qui a eu lieu en juin.
*: En 2017, la journée du « Cyber Monday » a enregistré plus de 6,59 milliards de dollars de chiffre d’affaire, 1 milliard de plusqu’en 2016. C’est le record jamais enregistré pour une seule journée de vente en ligne. Le « Cyber Monday » a réussi àdépasser le Black Friday.
Vendredi, 23 novembre:[Vendredi fou ou Black Friday]
Dimanche, 25 novembre:
Lundi, 26 novembre:[Cyber lundi ou cyber monday*]
Jeudi, 29 novembre: · 5 à 7 à l’APIC
· Lancement des activités du 40e et objets promotionnels;
· Déjeuner à la salle des chevaliers de Colomb(vieux poste), de 9h00 à midi;
· Lancement officiel du site Internet de l’APIC;
40e anniversaire
2
Bilan des 40 ans
Moyenne annuelle par décennie'80 '90 ‘00 ‘10
'78-79 à '87-88 '88-89 à '97-98 '98-99 à '07-08 '08-09 à '17-18Interventions
Demandes d'information / documenta-tion / accueil 223 790 3326 4928Plaintes à la consommation 106 62 89 138Consultations budgétaires 25 57 138 198Bulletins APIC'ure (nombre de No) 2 5 5 5Aides techniques 0.2 30 108 127Cours/Sessions d'information 3 22 34 17
Nb personnes en ateliers N/A N/A 35 122Déclarations de revenus
(Nombre de personnes) N/A 390 964 1065
Participations dans les médias 13 19 26 30Visites Éconologis N/A N/A 111 34
Moyenne annuelle des interventions 373 1375 4836 6664Association
Nombre de travailleuses / travailleurs N/A 2 4 4Nombre de membres
(individus & organismes) 43 125 944 1202
FinancementFinancement à la mission 29 278 $ 24 300 $ 53 082 $ 59 188 $Financement Total 34 913 $ 31 690 $ 112 635 $ 122 235 $Financement à la mission / Total (%) 84 % 77 % 47 % 48 %Financement par interventions 94 $ 23 $ 23 $ 18 $
1983
7
Bilan des 40 ans
Types d'interventions di-rectes Total
40 dernièresannées
Demandes d'information / documenta-tion / accueil 92 663
Plaintes à la consommation 3 960
Consultations budgétaires 4 184
Bulletins APIC'ure (nombre de No) 169
Aides techniques 2 658
Cours /sessions d'information : 759 1 568Nombre personnes en ateliers
Déclarations de revenus(Nombre de personnes) 24 192
Participations dans les médias 869
Visites Éconologis 1 441
TOTAL de ces interventions 131 704
Finance-ment gou-vernement
al
OPC 420 471 $
SACAIS (SACA) 1 003 578 $
PSEPA 164 875 $
Consom. Corpo. Canada 29 650 $
PSCTT 39 904 $
Prog. d'employabilité 99 862 $Autres sources de reve-nu 1 256 395 $
Financement gouvernemental de base 1 658 478 $
TOTAL des revenus de l'APIC 3 014 735 $
Nombre moyen de travailleurs/année 3Nombre de membres
(individus &organismes) 23 140
Nombre moyen de bénévoles/an 16
Années d'existence 40
1983
Participation à la réforme LPC(phases 1, 2 et 3)
2008200319981993
Logo d’avril 1990 à 2016
Pression pourl’instauration d’un
règlement municipalconcernant la vente
itinérante
Câblodistribution:Étude, sondage, pétition, recourscollectif et dépôt d’un mémoire
au CRTC (de 1979 à 1982)
1978 1983
Fondationde
l’APIC
Inaugurationdu bureau etdes services
Étude sur le prix du pain et dulait (dossiers FNACQ) et prix du
panier de provision(de 1984 à 1987 )
Premièreparution du
Bulletinl’APIC’ure
Opposition à laréforme Axworthy
sur l’assurance-chômage
Pétition pourcontrer la
réforme del'aide sociale
Hommagemérite
Desjardins
Participation au débatpublic sur une politique
énergétique au Québec etdépôt d’un mémoire sur
la régionalisation duréseau de distribution
électrique
Pétition pourl’amélioration des
services deCogéco Câble
Participation auxconsultations
régionales et dépôtd’un mémoire sur
la politique dereconnaissance de
l’Actioncommunautaire
autonome
Participation àla tournée deconsultation
régionale sur laPolitique de
lutte contre lapauvreté du
gouvernementdu Québec
Participation auprojet pilote
d’adresseélectronique duMinistère des
Communicationset de la Culture
Faillite d’«AventureÉlectronique» et
pratiques decommerce douteuses
de AT&T Canada
Participation auColloque sur laMondialisation,
allégementréglementaire etappauvrissement(France-Québec)
Participation àla tournée
régionale duministère de la
santé et desservices sociauxsur la pauvreté
Étiquetage des prix: opposition à la modification de laLoi de la Protection du Consommateur
(de 1999 à 2002)
Création duFonds
d'entraideDesjardins
(FAMHCN)
Critique visant lanouvelle factured’Hydro-Québec
Quelque part dans le temps…
1993
Impôt:Première
participation auprogramme desbénévoles de
Revenu Canada
Étude sur le coût dupanier de provision à
Baie-Comeau(de 1992 à 1993)
Participation auForum sur le
DéveloppementSocial
Participationaux consultations
locales duRenouveauCoopératif
Desjardins etdépôt d’unmémoire
Opposition aux2 hausses de
tarifs d’Hydro-Québec
(pétition de 698signatures et
critiques quantaux haussesmodulées)
.Participationau programme
Éconologis
Participation àla campagne
nationale sur lecrédit /
endettement etla journée sans
achat
Mise en placedes servicesbudgétaires
pour lesjoueurs
compulsifs
Rencontre dudéputé fédéral
afin dediminuer le
taux usurairede 65 à 35%
1ère rencontreprovincialedes Fondsd’entraide
Rencontre dudéputé
provincialvisant à abolirla publicité sur
le crédit
PublicitéACEF
Rimouski /APIC à TVA
Entrevue téléviséesur la parité du
dollar et le budgetfédéral (CÉLI)
Critique sur politique duMAPAQ "Le Québecdans votre assiette"
1988
Prix de l’essence: étude, pétition et boycott(de 1999 à 2002)
Opposition à l’ouverturedes commerces le
dimanche et à la mise enplace de la TPS
Logo de 1978 à 1990
L’APIC devientmembre de laCoalition des
Associations deConsommateurs du
Québec (CACQ) 25ièmeanniversaire
de l’APIC
Premierfinancementà la missiondu SACA
(précurseurdu SACAIS)
6 3
2023201820132008
Prise de positionsur la stratégie
gouvernementale« le Québec dans
votre assiette ! » dule Ministère de
l’Agriculture, desPêcheries et del’Alimentation
Participation à la réforme LPC (phases 1, 2, 3 et 4)
Projet de loi surl’identité
québécoise
Manifestation«La neige brûle»
Comité detravail du
ProgrammeÉconologis
Participation auxrencontres avec le
CLSC de l’Aquilon etl’ASSS de la Côte-Nord concernant le
programme desécurité alimentaire
pour la MRCManicouagan
Comité de Développementet de Mobilisation Sociale etComité de lutte à la pauvreté
PAG sur lalutte à la
pauvreté -«Rendez-vousde la solidarité
2009» duMESS.
Chroniques à la radio deRadio-Canada (CBSI)
Comité derédaction de la
plate-formepolitique de la
CACQ
Publicitétélévisée enpartenariat
avec l’ACEFRimouski
Mémoire« Analyse,critiques et
recommandations- Plan d’action
gouvernementalpour la solidarité
et l’inclusionsociale » ACE
ConsultationPré-budgétaireet critiques du
budgetprovincial
pour la CACQ
ComitéAviseur de laConférence
régionale desÉlus en
matière deLutte à lapauvreté
Fin de lalivraison duprogramme
Éconologis parl’APIC sur la
Côte-Nord
Changement à la coordination del’APIC et déménagement
Consultationsur le Pland’action en
matièred’ACA
Opposition àla hausse des
tarifsd’électricitéet du bloquepatrimonial
Projet deFonds
d’entraide enBasse-Côte-
Nord
Rencontre avecles représentantsde l’ASSS de laCôte-Nord, leMAPAQ, le
MESS, la CRÉconcernant lecoût du panierde provisions(Prix du lait)
Consultationrégionale surla pauvreté
Rédaction duPlan d’action
régional etterritorial surla lutte à lapauvreté -PARSIS etPAMSISPersonne
ressource enmatière depauvreté
Participation à lamobilisation
devantl’Assemblée
nationale pour lareconnaissance
et lefinancement desorganismes de
DCD
Régie desmarchés
agricoles /ACEF deQuébec
(Prix du lait)
Rencontrenationale desorganismesde DCD à
Trois-Rivières
Dépôtmémoire à laCommission
sur lafiscalité
(commissionGodbout) et
budget Leitao2015
Plansd’action surla lutte à lapauvreté –Retrait desPARSIS &PAMSIS et
diverscomités
Réforme dela LPC –
Reprise duprojet de loi24 (crédit)
Présentationde la LPC
dans le courssur le Droitdes Affaires
du CEGEP deBaie-Comeau
Campagnerégionale de
cartes postalescontre le prixde l’essence
30ièmeanniversaire
de l’APIC
Aide à larédaction duGuide sur les
recourscollectifs de
la CACQ
Étude ducoût du
panier deprovisions
nutritif (PPN)
Pétition del’APICcontre
l’austérité etle sous
financementde l’APIC
(en marge decelle du
RODCD)
Retrait desCaisses
Populaires duFAMHCNRencontres
desDirections
générales desCaisses
ManifestationHistoire
d’horreur;« 225 minutes
pour 225millions » et
contrel’austérité
Dépôt etacceptationd’un projetde Fonds
d’entraide enHaute-Côte-
Nord à laCRÉ/MESS
Créditd’impôt pourla Solidarité
(CIS) -information
sur le nouveaurelevé 31
Journées degrève
sociales 2&3novembre
Comité de laCACQ
sur les FEDet rencontrenationale des
FED
Logo depuis janvier 2016
Manifestationdes
organismes deDCD à Trois-
Rivières.
Marchecontre
l'austérité etmanifestation
devant unefirme
d'ingénieur
Poursuite dudéploiement de l’APIC
en Haute-Côte-Nord
Changements à laCoordination
Prix de l’OPC 2017
Planificationstratégique
Pauvreté -Rencontre
avec le porte-parole de
l’opposition
Avis sur l'avant projet deloi de l'OPC sur le crédit
(PL134), puis sur leprojet de loi 134
Prix du lait sur la Côte-Nord - zone de prix
plafond. Information etcampagne médiatique
OppositionPL 70 /
Appui auRMG
Dépôt de deux mémoires (en 2016et en 2018) concernant le 3e PAGen matière de lutte à la pauvreté
Conférencede presse -
Justicesociale
CÉLÉBRATIONSdu 40ième anniversaire
de l’APIC
Pétitions:baisse des
Tarifs HQ etpour le
financementde l’APIC
CampagneEngagez-vous
pour lecommunautaire
Avis /mémoirePL141
(secteurfinancier); PL150 (Budget)
Mémoireà la Régie de
l’énergie -tarifs
d’électricité
Créationdu CRLP
Conférence depresse sur la
pauvreté dans lecontexte du
début du PlanNord Opposition et
informationcontre la
contributionsanté
Dépôt d’unprojet de
Fondsd’entraide en
Haute et BasseCôte-Nord à la
CRÉ
Colloqueconsommation- le marché del’endettement
4 5
Dépôt légal, Bibliothèque nationale du Canada: ISSN 00826-2772
APIC Côte Nord904, de Puyjalon Baie-Comeau (Québec) G5C 1N1q Je désire devenir membre de l’APIC
q Je renouvelle ma carte5 $ par individu 15 $ par groupe 25 $ par groupe de soutien
Nom:Adresse:
Code postal Tél.:
Ont collaboré :Frédéric Boudreault, Diane Lavoie et
Marie-France ImbeaultRéalisation graphique :Frédéric Boudreault
Rappels … ...De constats marquants