KURSUS KESEDARAN PENGURUSAN RISIKO
SESI 1/2015
( 03 Mac 2015)
Tingkat 18, Menara PJD, Kuala Lumpur
1 12 Mac 2014
Definisi Pengurusan Risiko
Risiko dalam Kitar hayat Projek
Profail risiko individu dan implikasi
Risiko Kualitatif –vs- Kuantitatif
Kos Risiko terhadap Organisasi
Proses Pengurusan Risiko
2 12 Mac 2014
3
mengikut piawai AS/NZS 4360 : 2004
Pengurusan Risiko ialah:
The culture, processes and structures that
are directed towards the effective
management of potential opportunities and
adverse effects.
12 Mac 2014
Mengelak atau meminimakan impak daripada aktiviti yang boleh menjejaskan projek
serta mengeksploitasi peluang yang mungkin wujud
4 12 Mac 2014
Kematangan Pengurusan Projek mengikut Kumpulan Industri dan Bidang Pengetahuan
5
Av. = 3.53
Av. = 3.06
Av. = 3.12
Av. = 3.44
Av. = 3.15
Av. = 3.4
Av. = 3.37
Av. = 2.82
12 Mac 2014
Risiko • Peristiwa akan datang
Isu • Berlaku pada hari ini atau esok
• Diuruskan oleh Pengurus atau /dan ahli kumpulan
Masalah • Sudah Berlaku
• Pengurus Masalah
• Menganalisis Punca Penyebab
• Berpotensi sebagai maklum balas sebagai risiko untuk projek akan datang
6
“It is better to deal with problems before they arise.”
- Chinese Fortune Cookie
12 Mac 2014
7
Definisi: Risk is the effect of uncertainty on objectives
(IS0 31000)
Kemungkinan (atau kebarangkalian) sesuatu
peristiwa kurang baik berlaku
Impak (atau kekesanan) sesuatu peristiwa terhadap projek andainya ia berlaku
12 Mac 2014
8
Definisi: Coordinated activities to direct and control an organisation with regard to risk
(ISO 31000)
• Mengenalpasti, menganalisa dan bertindakbalas terhadap faktor risiko dan peristiwa sepanjang tempoh hayat projek
12 Mac 2014
9
Dimanakah risiko kebiasaannya dijumpai didalam projek anda?
Peringkat Perancangan
Peringkat Rekabentuk
Peringkat Perolehan
Peringkat Pembinaan
Peringkat Penyerahan
12 Mac 2014
10
Lambat siap
Perubahan pada prosedur
Skop atau pelan kerja kurang jelas
Tugasan projek tidak siap pada tarikh yang telah ditetapkan
Kualiti kerja tidak memuaskan
Kerja baik pulih serta kos susulan yang tinggi
12 Mac 2014
Pre-Standards
PM Body of Knowledge (PMI)
AS/NZS 4360: 2004
11
• ISO 31000 : 2009
– Piawai Antarabangsa Pengurusan Risiko
12 Mac 2014
Risiko / Jangkamasa
Kitarhayat Projek
Status maklumat
Data boleh didapati
Dalaman
Luaran
Jenis projek
12 12 Mac 2014
Individu Pencari risiko
Peneutral risiko
Penghindar risiko
13
Implikasi Projek
Menilai risiko projek
Impak pasukan
12 Mac 2014
16
Penilaian Risiko Kualitatif
Tersirat (terselindung)
Subjektif
Kualitatif
Kurang data
Kurang sumber
Skop yang sempit
Penilaian Risiko Kuantitatif
Eksplisit (terbuka, tepat)
Telus
Kuantitatif
Lebih data
Lebih sumber
Skop yang luas
12 Mac 2014
Analisis Kualitatif Analisis Kuantitatif
Menggunakan kadaran ordinal untuk menerangkan kemungkinan dan impak kemungkinan: kemungkinan kecil, mungkin, pasti
impak : kecil, besar, sangat besar
Menggunakan nombor untuk menerangkan kemungkinan dan impak kemungkinan : 10%, 50%, 90%
impak : 2, 6, 8 (skala 0 – 10)
Cepat untuk mengira pengiraan mudah
Lebih banyak masa diperlukan melibatkan formula rumit
Mudah untuk menerangkan dan digunakan aplikasi dan pendekatan mudah
Lebih banyak masa diperlukan memerlukan latihan khusus
Tidak mahal tidak memerlukan peralatan yang mahal
Mahal dan lebih banyak masa diperlukan memerlukan komputer dan perisian yang mahal
17 12 Mac 2014
Faktor-faktor
Jenis projek (piawai, kompleks, berpolitikal tinggi dan lain-lain)
Lokasi bisnes (sekeliling, akses, pencemaran dan lain-lain)
Saiz projek bagi Organisasi (pelaburan, modal pusingan, keupayaan dan lain-lain)
Pelanggan (awam, ahli politik, kerabat diraja dan lain-lain)
Lain-lain (keberkesanan kos, praktikal, kesan dan lain-lain)
18
RI K
12 Mac 2014
19
1. Politikal
2. Skop
3. Jadual
4. Kewangan
5. Sumber Manusia
6. Kualiti
7. Komunikasi
8. Lain-lain Sumber
9. Kontraktual
10. Teknikal
11. Alam Sekitar
12. Pembekal
13. Hubungan Industri
14. Organisasi
15. Kesihatan dan Keselamatan Pekerjaan
16. Budaya dan Sosial
17. Integriti
12 Mac 2014
Mewujudkan konteks
Mengenalpasti risiko : kategori dan faktor
Analisa risiko : kemungkinan dan
impak/kesan akibat
Menilai dan menetap prioriti
Rawatan risiko
Tanggungjawab
Memantau dan Mengkajisemula
20 12 Mac 2014
21
Meneliti situasi untuk mengenalpasti risiko-risiko yang nyata dalam projek ……
12 Mac 2014
22
How do we
do that?
Tentukan impak yang akan memberi kesan terhadap
keupayaan untuk mencapai objektif anda
12 Mac 2014
23
KADAR RISIKO EKSTREM/TINGGI/SEDERHANA/RENDAH
12 Mac 2014
24
K
E
M
U
N
G
K
I
N
A
N
IMPAK
BESARKECIL SEDERHANA
KUNING
MERAH
MERAH
HIJAU
HIJAU
KUNING
HIJAU
KUNING
MERAH
KEMUNGKINAN
KECIL
MUNGKIN
BESAR
KEMUNGKINAN
Untuk penerangan lebih lanjut, sila rujuk pada
Risk Management AS/NZS 4360:2004
Risk Management Guidelines HB 436-2004
12 Mac 2014
25
RESPONS
TINDAKAN
SEGERA
BISNES SEPERTI
BIASA
TINDAKAN
DIPERTINGKATKAN
KEADAAN TAHAP RISIKO
RISIKO TINGGI
Projek terjejas
Objektif bisnes terganggu
RISIKO RENDAH
Diuruskan Kumpulan
RISIKO SIGNIFIKAN
Isu Masa, Kos, Kualiti
Untuk penerangan lebih lanjut, sila rujuk pada
Risk Management AS/NZS 4360:2004
Risk Management Guidelines HB 436-200412 Mac 2014
26
BESAR
KEMUNGKINAN
KEMUNGKINAN
KECIL
JARANG-
JARANGMUNGKIN HAMPIR
PASTI
IMP
AK
KEMUNGKINAN
BESAR
SEDERHANA
KECIL
TIDAK
SIGNIFIKAN
BENCANA
RISIKO TINGGI
Objektif Bisnes
Terganggu
RISIKO EKSTREM
Tindakan Segera
RISIKO RENDAH
Pengurusan
Kumpulan
RISIKO SIGNIFIKAN
Masa, Kos,
Isu Kualiti
12 Mac 2014
27
Tidak
Signifikan
I
Kecil
II
Sederhana
III
Besar
IV
Sangat Besar
V
IMPAK
5
4
3
2
1
Hampir Pasti
Besar
Kemungkinan
Mungkin
Kemungkinan
Kecil
Jarang-
jarang
T
S
R
L
L
T
M
M
L
L
H
T
H
M
M
E
E
E
H
H
E
E
E
H
E
KEMUNGKINAN
Risiko
RENDAH
Risiko
SEDERHANA
Risiko
TINGGI
Risiko
EKSTREM
Toleransi:
Sebaik-
baiknya
Boleh
Diterima
Tidak
Diingini
Tidak Boleh
Diterima
M
T
E E
ETS S
TTS
S
RR
RR H TS
12 Mac 2014
28
Kurangkan risiko – meminimakan impaknya
Terima risiko – risiko agak rendah
Elak risiko – risiko terlalu besar
Pindahkan risiko – kepada pihak lain yang berkemampuan mengurus
12 Mac 2014
29
Adakah risiko boleh diterima: YA atau
TIDAK... jika tidak …
Kenalpasti opsyen rawatan
Nilai opsyen rawatan
Sediakan pelan rawatan untuk mengurang,
memindah atau mengelak
Jadual dan laksanakan respons
Adakah baki risiko boleh diterima: YA atau
TIDAK ...
12 Mac 2014
30
Apa opsyen
saya?
Tentukan apa anda mahu lakukan dengan
risiko tersebut.
Tentukan siapa dalam kedudukan terbaik
untuk menanganinya
12 Mac 2014
31
Wakilkan tanggungjawab untuk respon terhadap risiko
kepada
Orang berada dalam kedudukan terbaik untuk melaksanakan pelan anda
Orang yang mempunyai autoriti untuk melaksanakan pelan anda
Orang yang mempunyai tanggungjawab untuk melaksanakan pelan anda
Orang yang akan kerugian besar sekiranya pelan
anda tidak dilaksanakan
12 Mac 2014
32
Tindakan susulan untuk memastikan:
Pelan anda dilaksanakan dengan betul
Pelan anda tidak mendatangkan masalah tambahan
Tiada risiko baru yang muncul. Kajisemula pelan jika ada
Risiko lama telah digugurkan dari pelan anda
12 Mac 2014
Risiko Fizikal
Risiko Peribadi
Risiko Teknikal
Risiko Kemalangan Keselamatan
Risiko Rekabentuk Pembinaan
Risiko Undang-Undang dan Politikal
Risiko Kewangan
Risiko Kontraktual
33 12 Mac 2014
34
RISIKO TEKNIKAL RISIKO KOS RISIKO JADUAL
Menekankan sokongan pasukan
dan mengelakkan struktur projek
stand-alone
Meningkatkan kekerapan
pemantauan projek.
Meningkatkan kekerapan
pemantauan projek
Meningkatkan autoriti pengurus
projek. Menggunakan WBS dan CPM Menggunakan WBS dan CPM
Meningkatkan pengendalian
masalah dan komunikasi
Meningkatkan komunikasi,
pemahaman matlamat projek dan
sokongan pasukan
Memilih pengurus projek yang
paling berpengalaman
Meningkatkan kekerapan
pemantauan projek
Meningkatkan autoriti pengurus
projek
Menggunakan WBS dan CPM
12 Mac 2014
35
– –
12 Mac 2014
TAMAT CERAMAH 1
36 12 Mac 2014