www.citihandlowy.pl Bank Handlowy w Warszawie S.A.
®
Istotne zmiany z zakresu funkcjonowania Kart Obciążeniowych Visa Business
z dostępem do systemu CitiManager
www.citihandlowy.pl Bank Handlowy w Warszawie S.A.
®
2
Mig
racj
a V
B 0
420
17a
Istotne zmiany z zakresu funkcjonowania Kart Obciążeniowych Visa Business z dostępem do systemu CitiManager
Funkcja Przed zmianą Po zmianie Dodatkowe informacje
Autoryzacja transakcji Poprzez podpis Poprzez PIN
Szybsza i bezpieczniejsza forma autoryzacji.
Dalej, jako alternatywna opcja, pozostaje
autoryzacja poprzez podpis
Konstrukcja KartyKarta z paskiem
magnetycznym
Karta z paskiem
magnetycznym i chipemBezpieczniejszy zapis danych
Płatności zbliżeniowe Niedostępne Planowane do wdrożeniaBank pracuje nad wdrożeniem funkcjonalności. O jej
uruchomieniu zostaną Państwo poinformowani
Numer KartyNumer przypisany do Karty
z paskiem magnetycznym
Nowy numer przypisany
do Karty z chipem
W przypadku cyklicznych obciążeń lub rezerwacji
prosimy o zmianę numeru Karty
Ważność Karty 1 rok 3 lata
Obniżenie kosztów wydania Karty z kosztu
corocznego do ponoszonego raz na 3 lata oraz
redukcja kosztów dystrybucji w firmie i kosztów
administracyjnych
Opłata za użytkowanie
Karty
Opłata roczna, ponoszona
z góryOpłata miesięczna
Brak opłaty za pozostałe miesiące po zamknięciu
Karty
Ekspresowe wydanie
KartyW ciągu 1 dnia roboczego W kolejnym dniu roboczym
Terminy dla poprawnie wypełnionego Wniosku
dostarczonego do Banku w dzień roboczy do godz.
12.00. Kurier dostarcza przesyłki w dni robocze
do godz. 17.00
Dystrybucja PIN-uPocztą, w kolejnym dniu
po wysłaniu Karty
PIN nadawany telefonicznie
w trakcie aktywacji Karty
Realizacja płatności możliwa już po aktywacji.
Redukcja kosztów dystrybucji w firmie i kosztów
administracyjnych
Zmiana PIN-u PIN stały dla KartyPIN nadawany
telefonicznie
Bezpłatna zmiana i nadanie PIN-u zamiast
konieczności ponoszenia kosztów za wydanie
nowej Karty
Odzyskanie PIN-uPonowne wysłanie
PIN-u pocztą
Ponowne telefoniczne
nadanie PIN-u
Bezpłatna zmiana i nadanie PIN-u w miejsce opłaty
za zmianę PIN-u (20 PLN)
Dostęp pracownika
do transakcji
Telefonicznie lub poprzez
wyciąg
Telefonicznie, poprzez
wyciąg oraz dostęp on-line,
w tym mobilny
CitiManager i CitiManager Mobile, dostępne dla
Klienta od ręki
Dostęp do informacji
nt. Kart i transakcji dla
pełnomocnika
Telefonicznie, poprzez
wyciągi i raporty
w CitiDirect
Telefonicznie, poprzez
wyciągi i poprzez
CitiManager
CitiManager z dostępem on-line
Dostęp do raportówRaporty dostępne
w CitiDirect
Możliwość samodzielnego
generowania raportów
w module CCRS
w CitiManager. Opcja
raportów w CitiDirect
niedostępna
CCRS to zaawansowane narzędzie
do indywidualnego tworzenia raportów. Pozwala
m.in. tworzyć wzory raportów, dzielić się nimi
z innymi pracownikami, ustalać subskrypcję.
Instrukcja CCRS dostępna na www.citidirect.pl
Wyciągi dla pracownika Wysyłane na adres e-mail Do pobrania w CitiManagerPracownik otrzymuje powiadomienie e-mail
o gotowym do pobrania wyciągu w CitiManager
Wyciągi Indywidualne
pracowników oraz
Zbiorcze dla firmy
Wysyłane na adres
e-mail lub do pobrania
w CitiDirect
Do pobrania w CitiManager
Wyciąg Zbiorczy dla wszystkich Kart zostaje
zastąpiony Wyciągami Zbiorczymi generowanymi
oddzielnie dla każdego typu Kart (Gold, Silver, Blue)
www.citihandlowy.pl Bank Handlowy w Warszawie S.A.
®
3
Mig
racj
a V
B 0
420
17a
Funkcja Przed zmianą Po zmianie Dodatkowe informacje
Wyciągi Zbiorcze dla firmyJeden wyciąg dla
wszystkich Kart
Jeden wyciąg dla Kart
Gold, Silver i Blue
Możliwość generowania zbiorczych danych w wielu
formatach oraz w indywidualnym zakresie poprzez
CitiManager lub CCRS
Archiwum wyciągów 30 dni 5 latWcześniej w CitiDirect, teraz dostępne
w CitiManager
Zakończenie cyklu
rozliczeniowego Kart
i data wyciągu
25. dnia każdego miesiąca,
niezależenie od dni
wolnych od pracy
Jeśli dzień zakończenia
cyklu (25. dzień
miesiąca) przypada
na dzień wolny od pracy,
to zostanie on wyznaczony
na poprzedzający dzień
roboczy, a data wyciągu
na kolejny dzień roboczy
Zmiana prezentacji dat nie wpłynie na sposób
działania Kart oraz rozliczania wyciągów
Powiadomienia Niedostępne
Wysyłane na e-mail.
Planowane wdrożenie
powiadomień SMS
Powiadomienia ustalane przez Bank, firmę
i pracownika w CitiManager, np. o dostępności
nowego wyciągu, przekroczeniu ustalonego progu
limitu, transakcji powyżej danej kwoty
Struktura pełnomocników
ds. Kart Business
Pełnomocnicy do odbioru
Kart i numerów PIN
wśród pełnomocników
do dyspozycji pisemnych
i telefonicznych
Pełnomocnicy główni
do odbioru Kart,
ustawieni jako pierwsi
administratorzy
w CitiManager, oraz
pełnomocnicy pomocniczy
do dyspozycji pisemnych
i telefonicznych
Bank ustawił pełnomocników głównych z obecnej
listy pełnomocników, którzy są wyznaczeni
do odbioru Kart i numerów PIN. Osoby te otrzymają
dwie wiadomości e-mail – z identyfikatorem
i unikalnym kodem do rejestracji w celu aktywacji
dostępu do CitiManager dla administratora.
Pełnomocnicy główni dysponują możliwością
dalszej delegacji dostępów do CitiManager dla
innych osób w firmie na swoim lub niższym
poziomie dostępów
Czasowa zmiana limitu
Dostępna telefonicznie
i poprzez e-mail do kwoty
55 tys. PLN, niezależnie dla
płatności bezgotówkowych
oraz gotówkowych
Dostępna telefonicznie
i poprzez e-mail do kwoty
55 tys. PLN. Dla płatności
gotówkowych nowy limit
nie może być wyższy niż
pierwotny limit Karty, dla
bezgotówkowych – bez
zmian
Na wypadek zwiększania limitów gotówkowych
ponad pierwotny limit Karty prosimy o jego
aktualizację, aby w przyszłości nie był on
ograniczeniem. Bank planuje dodatkowo
wdrożenie zmiany limitów Karty poprzez
CitiManager
Telefon do Obsługi Kart
Business
(22) 692 24 36
lub 800 120 078
(22) 692 26 62
lub 800 120 111Numer dostępny na rewersie Karty
Dostępne typy KartGold, Silver, Blue,
CitiBusinessGold, Silver, Blue
Wraz z nową odsłoną wydawane będą Karty
z wyższego segmentu – Blue. Bank wycofał z oferty
„płaskie” Karty ze względu na brak zainteresowania
tym produktem
Dostęp do wyciągów
i raportów
Poprzez CitiDirect
portal.citidirect.com
Poprzez CitiManager
home.cards.citidirect.com
Adresy i materiały informacyjne dostępne
na stronie citidirect.pl
Opłata za Rozszerzoną
odpowiedzialność Banku
Naliczana na koniec cyklu
pod warunkiem dokonania
co najmniej jednej
transakcji bezgotówkowej
Naliczana na koniec cyklu
pod warunkiem dokonania
co najmniej jednej
transakcji bezgotówkowej
lub gotówkowej
Pomimo ryzyka utraty Karty, niezależnie od tego,
czy jest ona używana czy nie, Bank w dalszym ciągu
nie nalicza opłaty za miesiące, w których Karta nie
jest aktywna
Znaki Citi oraz Citi Handlowy stanowią zarejestrowane znaki towarowe Citigroup Inc., używane na podstawie licencji. Spółce Citigroup Inc. oraz jej spółkom zależnym przysługują również prawa do niektórych innych znaków towarowych tu użytych. Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Senatorska 16, 00-923 Warszawa, zarejestrowany przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr. KRS 000 000 1538; NIP 526-030-02-91; wysokość kapitału zakładowego wynosi 522 638 400 złotych, kapitał został w pełni opłacony.
www.citihandlowy.pl Bank Handlowy w Warszawie S.A.
®
4
Mig
racj
a V
B 0
420
17a
Dla pełnomocników ds. Kart w firmie
Dla pracowników
O limitach na nowych Kartach
Wraz z udostępnieniem nowej Platformy do zarządzania Kartami Business pełnomocnikom, otrzymującym obecnie Karty i numery PIN,
przyznany zostanie status pełnomocnika głównego i administratora systemu Kart Business CitiManager. Z adresu citicommercialcards.
[email protected] otrzymają oni dwie wiadomości e-mail: pierwsza zawierać będzie unikalny numer ID / identyfikator rejestracji, druga
– hasło/kod rejestracji do zalogowania na www.home.cards.citidirect.com. W celu utworzenia konta administratora pełnomocnik
powinien zalogować się i wybrać opcję „Samodzielna rejestracja dla osób nieposiadających Karty”.
Dostęp ten pozwoli na korzystanie z unikalnej platformy do zarządzania Kartami Business. Pełnomocnicy zyskają tym samym
wygodną możliwość:
√ nadawania/usuwania i modyfikacji uprawnień dla kolejnych osób z dostępem do informacji nt. Kart oraz dokonywanych nimi
transakcji;
√ zmiany danych teleadresowych pracownika, blokowania/odblokowywania/modyfikacji dostępu pracownika do CitiManager oraz
zmiany ustawienia wysyłki elektronicznych alertów dla pracowników;
√ tworzenia, generowania i modyfikacji raportów z setki dostępnych danych – zgodnie z indywidualnym zapotrzebowaniem (CCRS);
tym samym wyłączona zostaje usługa tworzenia raportów w CitiDirect.
Więcej na temat CitiManager oraz CCRS znajdą Państwo na www.citidirect.pl oraz citihandlowy.pl/strefaklienta/karty.
Otrzymane Karty z chipem należy aktywować telefonicznie, co będzie równoznaczne z blokadą wcześniej używanej Karty. Prosimy
o poinformowanie swoich pracowników o konieczności aktywacji Karty do 30.06.2017 r., kiedy to nastąpi automatyczna blokada
obecnych Kart.
Aktywacji Karty można dokonać siedem dni w tygodniu w godzinach od 6.30 do 24.00, dzwoniąc pod numer tel.: +48 22 692 26 62 lub
800 120 111. Po aktywacji Państwa Pracownicy będą mogli samodzielnie nadawać numery PIN:
√ T-PIN (PIN do obsługi telefonicznej),
√ A-PIN (PIN do autoryzowania transakcji w terminalach POS i bankomatach).
Możliwość samodzielnego nadawania numerów PIN to unikalny na rynku benefit dla użytkownika Karty.
Pracownikom, których poprzednie Karty z paskiem magnetycznym były wydane/odnowione po 1.01.2017 r. wraz z naliczeniem się „Opłaty
za wydanie” lub „Opłaty rocznej”, opłaty te będą odpowiednio: zwrócone w przypadku „Opłaty za wydanie” oraz zawieszone do końca
2017 r. w przypadku „Opłaty miesięcznej” w nowym systemie.
Nowe Karty z chipem posiadają następujące limity:
√ Limit dla płatności bezgotówkowych i wypłat gotówkowych – zgodnie z wysokością stałych limitów obecnej Karty,
√ Limit Całkowity dla wydatków Kartami w firmie – niezmieniony,
√ Limit Czasowy – w przypadku potrzeby jego przeniesienia prosimy o kontakt z Bankiem.
Wszelkie zmiany dotyczące limitów mogą Państwo wprowadzić, kontaktując się z Obsługą Kart Korporacyjnych.
Państwa aktualny Limit Całkowity zostanie podzielony pomiędzy obecnym i nowym Programem Kart Business, tak aby zapewnić
możliwość realizacji płatności Kartami zarówno obecnymi, jak i nowymi. W przypadku gdy Limit Całkowity w jednym z Programów
zostanie przekroczony, prosimy o kontakt z Bankiem w celu jego aktualizacji. Bank wraz ze wzrostem aktywacji nowych Kart
będzie systematycznie zwiększać Limit Całkowity w nowym Programie. W dniu 30.06.2017 r. Limit Całkowity zostanie przeniesiony
na Państwa nowy Program Kart Business z chipem.
Istotne informacje
W przypadku pytań prosimy o kontakt pod specjalnym adresem e-mail: [email protected].
Nasi Doradcy są dostępni do Państwa dyspozycji również pod numerami telefonów: +48 22 692 26 62 lub 800 120 111.