Influența Social Media in marketingul contemporan
Primul loc unde lumea caută informații despre
tine este:
Tu ești Media
Ce este Social Media?
• Social Media reprezintă democratizarea știrilor si a informației;
• Reprezintă toate canalele unde, noi, oamenii citim, scriem, creăm si partajăm informații unul cu altul, cu ajutorul blogurilor, rețelelor de socializare, RSS, comunitaților online, podcasturilor, portalurilor foto/video etc.
• Este mai mult o clasificare media decât o încercare de a capitaliza trendurile.
Media tradițională• Mentalitate rară
• Ierarhie, lanț• Spune
• Control Instituțional• Închis
• Întarzieri• Print, TV, Radio, Persoane
• Concentrație• Loialitate de brand
• Comunicare prin impresionare• Cumparare vânzare
• Informație controlată• Cunoștințe de corporație
• Tranzacție• Sfarșit
Lumea Social Media• Mentalitate din abundență• Web/ Ciclu• Vorbește• Control al Consumatorului• Deschis si onest• Încadrare în Timp real• Marketing tradițional + Web + Celular• Atenție fragmentată• Satisfacție de sine• Comunicare prin angajare• Potrivire• Informație „la liber”• Cunoștințe de consumator• Lovin’ It, ‘n’ Livin’ It• Etc…
New Media
Influența în Social Media
Adaptarea și adoptarea de activități comerciale de marketing, instituții și procese ca un mijloc de a induce schimbări comportamentale într-un public țintă, temporar sau permanent, pentru a atinge un obiectiv social
Inducție
• O abordare de conducere socială care presupune utilizarea deliberată a influenței si a persuasuinii spre a direcționa o piață țintă spre un curs specific de acțiune.
Publicul țintă în Social Media
• Folosirea strategiei orientate spre client prin folosirea activităților de marketing pe segmente de piață specifice , identificabile si acesibile in cadrul unei largi populații.
Obiectiv social
• Obiectivul campaniei Social Media este acela de a schimba sau menține „societatea creată” in conformitate cu obiectivele pe termen lung ale organizației
Schimbarea comportamentului de consum
• Procesul care presupune alterarea , menținerea sau încurajarea unei activități de marketing specifice,angajate de catre publicul țintă
Schimbarea comportamentului de consum
• Schimbarea de coportament se realizează prin crearea, comunicarea si livrarea unui schimb între o ofertă socială competitivă care induce o schimbare voluntară in cadrul publicului țintă și rezultatele percepute ca un avantaj al campaniei de catre beneficiari, parteneri și chiar de catre întreaga populație țintă.
Căi spre succes în Social Media• O apropiere printr-o comunicare deschisă, • Ascultarea cu atenție si învațarea comunităților
create inainte de a adopta o decizie de marketing;
• Resurse interne dedicate pentru Social Media;• Implicarea activă în conversațiile online;• Un plan bine pus la punct de reducere a
riscurilor;• Măsuratori eficiente pentru o analiză cat mai
precisă.
MulțumescGeorge-Cristian Nistor
doctorand anul 1, MARKETING, FEAA
Email: [email protected]
Blog: www.cristiannistor.ro
Twitter: @cristiannistor.
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/cristian-nistor/b/41/504
