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Eduardo Muniz Socio de Vitrio
Indicadores de performance de um eCommerce e sua importância no desenvolvimento do
Ecossistema Local
Quais são os KPIs chave de uma Loja Online e sua importância para Converter, Monetizar e Fidelizar seu cliente?
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Sobre Eduardo Muniz § Graduado em Economía - PUC-Rio de Janeiro, com MBA Internacional
pela FIA-USP;"
§ Mais de 13 anos de experiência com marketing digital em empresas como SKY, Yahoo! y DIRECTV; "
§ Responsável pelo desenvolvimento da plataforma de vendas online da SKY e DIRECTV Latam;"
§ Responsável pela start-up da Batanga Media no Brasil, membro do Comitê de AdNetwork & AdExchanges do IAB Brasil;"
§ Sócio-fundador da Vitrio, empresa focada na utilizaçãon de dados para a optimização de sites de e-commerce."
§ Professor do MBA em Marketing Digital da ESPM, São Paulo."
§ Mentor da Aceleratech, aceleradora de Start-ups da ESPM, São Paulo."
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Matéria publicada na Gazeta Mercantil em
18 de Dezembro de 2000
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Você sabe onde quer chegar?
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Estamos (realmente) sendo preparados para o mundo digital?
§ Quantos de nós estudamos Marketing Digital ou Comércio Eletrônico na faculdade ou universidade?
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Os 7 Pecados Capitais da má utilização de métricas no marketing digital e ecommerce
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1. Luxúria
Compra de palavras-chave em Google Adwords sem critério: CPA de R$25.000,00
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2. Inveja
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3. Soberba
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4. Avareza Por que medir a posição média do anuncio?
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5. Preguiça
100%
98%
95%
95%
94%
90%
50%
30%
28%
25%
Quantos modificam o código do Google Analytics para refletir o que necesitam?
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6. Ira Por que: 80% em tecnología & 20% em gente analítica?
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7. Gula
Source: Audiencescience 2013
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1. Luxúria – seja específico na compra de mídia de performance;
2. Inveja – calcule custos ocultos, as vezes o barato sai caro;
3. Soberba – A/B testing para provar com dados, suas preferências pessoais;
4. Avareza – economize tempo e ganhe eficiência olhando o que realmente importa;
5. Preguiça – invista em tagging avançado para obter dados mais relevantes;
6. Ira – invista em gente capacitada;
7. Gula – exija transparência de seus provedores ao centavo.
Paremos de Pecar!
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