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Il Tele-lavoro: le nuove tecnologie ed il video come abilitatori del nuovo modo di lavorareVanessa Giusti-Legal Counsel
Cisco Systems Italy Vice President Cisco Corporate
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Dall’era dell’informazione all’era della partecipazione
Welcome to the human network -Non una rete di computer, ma una rete di persone
Innovazione
Collaborazione
Nuovi modelli di business
Customer intimacy
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Fonte: Human Productivity Lab 2006 PearnKandola:The Psychology of Effective Business Communications in Geographically Dispersed Teams 2006
La gente ricorda…
il 20%…di ciò che ascolta…di ciò che ascolta
L’importanza della vista Il 30% della corteccia cerebrale è dedicato alla vista, l’8% al tatto e il 3%
all’udito Oltre il 60% delle comunicazioni non è verbale
il 70%…di ciò che vede e …di ciò che vede e
ascoltaascolta
il 30%…di ciò che vede…di ciò che vede
Quanto conta il video?
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A volte la videocomunicazione è l’unica soluzione…
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Il Video abilita la Collaborazione
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Impatti sulla produttivita’
* dati al 19/9/2010
Productivity improvement trends
Cisco : 895 sale di Telepresenza in 230 citta’ di 57 paesi*
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La nuova “normalità”
”Una nuova esperienza collaborativa è la risposta alla complessità del business odierno”
Continuare ad operare come prima non sarà una strategia vincente - La ”nuova normalità” sarà basata sull’innovazione continua e la competitività
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SEGMENTED GO TO MARKET
ENTCOMSP
MarketingChannels IBSG
Technology
Services / Support
Manufacturing
Sales
Finance / Legal / HR
BusinessDevelopment / Alliances
Command / Control
Line of Business
Collaboration and Teamwork
COLLABORATION and TEAMWORKIBSG SalesMarketing
Channels
ManufacturingFinance / Legal / HR
Business Development / AlliancesTechnology
Services/ Support
Command and Control
Esigenza di nuovi modelli organizzativiCommand & Control to Collaboration & Teamwork
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Esigenza di cambiamenti culturali Collaboration @work
Una nuova mentalità è indispensabile:
• Cultura aziendale fondata sugli obiettivi da raggiungere
• La presenza fisica non è indispensabile
• Work-life balance: lavoro da remoto (con strumenti aziendali-adsl pagata), orario di lavoro flessibile
• Donne madri-progetto pilota sulla maternità
• Iniziative di mentoring e shadowing
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In Summary
Abbiamo la tecnologia, che abilita il cambiamento
Il Video e la Rete saranno l’abilitatore delle nuove forme di Collaborazione (personali e lavorative)
Il cambiamento richiede nuovi modelli organizzativi e culturali
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Welcome to the Human Network