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Herramientas Claves Para Atraer Clientes de
Internet
IDITSLeandro Reta Sabio
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Antes de comenzar...Grupos en Facebook:
● Marketing Online en Mendoza● Social Media y Community Managers en Mendoza
En Facebook y Linkedin: Leandro Reta Sabio
Twitter: @LeandroReta
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Comienzos
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ASESOR
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Capacitador & Conferencista
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Empresas Capacitadas
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Un Poco de Historia...
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Objetivo de la Capacitación.
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1- Introducción al Marketing Online.
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Marketing del Permiso -Seth Godin-
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ATRAER A NUESTROS CLIENTES CON CONTENIDO RELEVANTE SIN
INTERRUMPIRLOS.
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PEDIRLES PERMISO PARA SEGUIR EN CONTACTO CON ELLOS.
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ENTONCES...
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¿Qué es el ZMOT?
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Es el momento en el cual buscamos información en INTERNET sobre un PRODUCTO, PROBLEMA etc antes de tomar una DECISIÓN de COMPRA.
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Nueva Etapa
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Circuito Ideal del ZMOT
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+70%de los latinoamericanos que usan internet usan BUSCADORES (SEO + Google
Adwords) para tomar sus decisiones de compra.
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#1 Micro Caso: Quiero anunciar alquiler de cabañas en Tunuyán. ¿Cuál sería el ZMOT de este producto?
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Conclusiones1. Las etapas de decisión han cambiado.2. Lo que antes era un mensaje, hoy es una interacción.3. Tenemos un boca a boca digital.4. No podemos desestimar ninguna etapa de decisión.5. Los momentos de la verdad tienen un punto de convergencia.6. Nuevas máquinas del ZMOT: los dispositivos móviles.
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Elementos de la Pirámide del Marketing Online.
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1. SEOa. Seo On pageb. Seo Off page
2. SEMa. Google Adwords
i. Red de búsquedasii. Red de displayiii. Red de videos (Youtube)
b. Facebook Adsc. Instagram Adsd. Twitter Adse. Linkedin Ads
3. Social Media Marketing4. Email Marketing5. Producción de contenidos6. Analítica web
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2- Marketing en Buscadores (SEM).
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¿Qué es el SEM?Uso de PLATAFORMAS PUBLICITARIAS PAGAS para aumentar la VISIBILIDAD de nuestra empresa en internet.
Mediante un pago y el armado de campañas en plataformas publicitarias llegamos directamente a nuestra público objetivo.
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Plataformas de SEM1. Google Adwords:
a. Red de búsquedasb. Red de displayc. Red de video (Youtube)
2. Facebook Ads3. Instagram Ads4. Linkedin Ads5. Twitter Ads
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Facebook Ads¿Cómo Anunciar en Facebook?
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¿Qué es Facebook Ads?Facebook Ads es el sistema publicitario de Facebook, con el cual podrá promocionar su Página de Facebook para Empresas, Tienda Online, Evento o Aplicación.
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Características de Facebook Ads1. Encontramos fácilmente nuestro PÚBLICO OBJETIVO.2. Formatos de ANUNCIOS FLEXIBLES.3. Amplia variedad de HERRAMIENTAS de ANÁLISIS.4. Costo por consulta / contacto / venta relativamente bajo.5. Plataforma amigable para emprendedores y no especialistas en marketing
online.6. Tengo el 100% del control sobre mis anuncios.7. Orientado al ROI.
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¿Cómo Empezamos?
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Elegimos OBJETIVO de Marketing
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Seleccionamos Tipo de Campaña
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Ubicaciones Geográficas
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Edad, Sexo e Idiomas
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Segmentación Por Intereses
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Presupuesto Diario
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Formatos Disponibles
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Indicadores Clave de Rendimiento● Cantidad de consultas● Costo por consultas● Tasa de consultas● ROI
Ejemplo: Si cada consulta nos sale $20AR y cada 10 de ellas vendemos un producto (ticket promedio de $1.000), entendemos que cada $200AR invertidos en Facebook Ads nos genera un ingreso de $1.000AR.
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#2 Pregunta: ¿Cúal creen que es el beneficio que ofrece Facebook para que las pequeñas empresas puedan captar nuevos clientes?
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Google Adwords:¿Cómo Anunciar en el Buscador de Google?
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¿Qué es Google Adwords?Es la plataforma publicitaria de Google. Nos permite colocar anuncios en el buscador de acuerdo a determinadas frases de búsquedas.
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Características de Google Adwords1. Captamos a un PÚBLICO REALMENTE INTERESADO.2. Formatos de anuncios de texto simples y concretos.3. Amplia variedad de HERRAMIENTAS de ANÁLISIS.4. Costo por consulta / contacto / venta relativamente alto.5. Plataforma amigable para emprendedores y no especialistas en marketing
online.6. Tengo el 100% del control sobre mis anuncios.7. Orientado al ROI
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Elegimos un OBJETIVO● ¿Quiero captar consultas sobre mis productos?● ¿Necesito incrementar las reservas?● ¿Busco captar voluntarios?● ¿Quiero aumentar mis ventas de mi tienda online?
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Comenzamos!1. Ingresar a adwords.com2. Crear una cuenta3. Colocar una tarjeta de crédito Visa o MasterCard4. Listo!
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Creamos una campaña
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Ubicaciones Geográficas
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Costos
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Fechas de Inicio y Finalización
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Anuncio de Texto
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Vista Previa
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Palabras Claves
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Indicadores Clave de Rendimiento● Cantidad de reservas● Costo por reserva● Tasa de reserva● ROI
Ejemplo: Si cada reserva nos sale $20AR y cada 5 de ellas vendemos un producto (ticket promedio de 2 noches de $950AR), entendemos que cada $100AR invertidos en Google Adwords nos genera un ingreso de $1.900AR.
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#3 Pregunta: ¿Por qué creen o no que deberían anunciar sus productos en Google Adwords?
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Recursos● Marketing del permiso (ebook resumen)● ZMOT de Google (ebook en español)● Puromarketing.com● Mktfan.com● thinkwithgoogle.com● Google Activate (cursos online gratis oficiales de Google España)● Herramienta Google Trends● Planificador de palabras claves (adwords.com/herramientas/planificador)
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Muchas gracias!