Consejería de Presidencia y Justicia 1
CONSEJERÍA DE PRESIDENCIA Y JUSTICIA
GOBIERNO DE CANTABRIA
ACTUACIONES EN MATERIA DE LA e-ADMINISTRACIÓN
Ángel Ruiz GómezSUBDIRECTOR GENERAL DE SERVICIOS Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA
Consejería de Presidencia y Justicia 2
PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN1
ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA. ANTECEDENTES
CONCLUSIONES
2
3
4
Consejería de Presidencia y Justicia 4
INTRODUCCIÓN 1
ENTRE LAS ACTUACIONES DE MODERNIZACIENTRE LAS ACTUACIONES DE MODERNIZACIÓÓN, QUE LA CONSEJERN, QUE LA CONSEJERÍÍA A
DE PRESIDENCIA Y JUSTICIA DEL GOBIERNO DE CANTABRIA, SE DE PRESIDENCIA Y JUSTICIA DEL GOBIERNO DE CANTABRIA, SE
ENCUENTRA ACTUALMENTE DESARROLLANDO Y QUE TIENEN UN ENCUENTRA ACTUALMENTE DESARROLLANDO Y QUE TIENEN UN
EFECTO IMPORTANTE EN LA MEJORA DEL SERVICIO PRESTADO A LA EFECTO IMPORTANTE EN LA MEJORA DEL SERVICIO PRESTADO A LA
CIUDADANCIUDADANÍÍA EN MATERIA DE LA eA EN MATERIA DE LA e--ADMINISTRACIADMINISTRACIÓÓN, CABEN N, CABEN
DESTACAR LAS SIGUIENTES:DESTACAR LAS SIGUIENTES:
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INTRODUCCIÓN 1
MODERNIZACIMODERNIZACIÓÓN INFORMN INFORMÁÁTICA DE LA ADM. DE JUSTICIA (VEREDA)TICA DE LA ADM. DE JUSTICIA (VEREDA)
BOC.esBOC.es. SEDE ELECTR. SEDE ELECTRÓÓNICA DEL BOLETIN OFICIAL DE CANTABRIANICA DEL BOLETIN OFICIAL DE CANTABRIA
SIGBOC. SISTEMA DE SOLICITUD TELEMSIGBOC. SISTEMA DE SOLICITUD TELEMÁÁTICA DE PUBLICACITICA DE PUBLICACIÓÓN EN EL N EN EL B.O.CB.O.C..
SIGJUEG. SISTEMA DE SOLICITUD TELEMSIGJUEG. SISTEMA DE SOLICITUD TELEMÁÁTICA DE AUTORIZACITICA DE AUTORIZACIÓÓN EN JUEGON EN JUEGO
ee--REGISTRO. SISTEMA DE REGISTRO ELECTRREGISTRO. SISTEMA DE REGISTRO ELECTRÓÓNICONICO
CERTIFICADOS APE (EMPLEADO CERTIFICADOS APE (EMPLEADO --TARJETAS CRIPTOGRTARJETAS CRIPTOGRÁÁFICAS, SELLO AUTOMFICAS, SELLO AUTOMÁÁTICO Y SEDE)TICO Y SEDE)
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INTRODUCCIÓN 1
012:012:
TELEFTELEFÓÓNO DE INFORMACINO DE INFORMACIÓÓN GENERAL ADMINISTRATIVA.N GENERAL ADMINISTRATIVA.
SOPORTE A LA CIUDADANSOPORTE A LA CIUDADANÍÍA EN LA TELETRAMITACIA EN LA TELETRAMITACIÓÓN (CAU).N (CAU).
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ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA. ANTECEDENTES. 2
ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA. ANTECEDENTES.
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UNA VEZ QUE EL GOBIERNO DE CANTABRIA ASUMIUNA VEZ QUE EL GOBIERNO DE CANTABRIA ASUMIÓÓ LAS LAS TRANSFERENCIAS JUSTICIA EL 1/1/2008, LA CONSEJERTRANSFERENCIAS JUSTICIA EL 1/1/2008, LA CONSEJERÍÍA DE A DE PRESIDENCIA Y JUSTICIA, CON EL PROPPRESIDENCIA Y JUSTICIA, CON EL PROPÓÓSITO DE ABORDAR SU SITO DE ABORDAR SU MODERNIZACIMODERNIZACIÓÓN, PROCEDIN, PROCEDIÓÓ A REALIZAR LAS SIGUIENTES A REALIZAR LAS SIGUIENTES ACTUACIONES BACTUACIONES BÁÁSICAS PREVIAS:SICAS PREVIAS:
DIAGNDIAGNÓÓSTICO DE LA SITUACISTICO DE LA SITUACIÓÓN ACTUAL.N ACTUAL.
PLAN ESTRATPLAN ESTRATÉÉGICO DE MODERNIZACIGICO DE MODERNIZACIÓÓN (VEREDA).N (VEREDA).
ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA. ANTECEDENTES. 2
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PLATAFORMA INFORMPLATAFORMA INFORMÁÁTICA OBSOLETA, JUNTO CON TICA OBSOLETA, JUNTO CON APLICACIONES DE GESTIAPLICACIONES DE GESTIÓÓN PROCESAL QUE NO CUBRN PROCESAL QUE NO CUBRÍÍAN LAS AN LAS NECESIDADES FUNCIONALES Y TECNOLNECESIDADES FUNCIONALES Y TECNOLÓÓGICAS ACTUALES EN GICAS ACTUALES EN EL EL ÁÁMBITO DE LA JUSTICIA.MBITO DE LA JUSTICIA.
ARQUITECTURA INFORMARQUITECTURA INFORMÁÁTICA BASADA EN SERVIDORES Y TICA BASADA EN SERVIDORES Y APLICACIONES DISTRIBUIDOS POR LOS PARTIDOS APLICACIONES DISTRIBUIDOS POR LOS PARTIDOS JUDICIALES DE LA REGIJUDICIALES DE LA REGIÓÓN, REPLICANDO UNA ORGANIZACIN, REPLICANDO UNA ORGANIZACIÓÓN N JUDICIAL ANTICUADA.JUDICIAL ANTICUADA.
INFORMACIINFORMACIÓÓN COMPARTIMENTADA, CON REDUNDANCIAS DE N COMPARTIMENTADA, CON REDUNDANCIAS DE DATOS Y SIN INTEROPERABILIDAD.DATOS Y SIN INTEROPERABILIDAD.
MANTENIMIENTO Y SOPORTE (CAU) DEPENDIENTE DEL MANTENIMIENTO Y SOPORTE (CAU) DEPENDIENTE DEL MINISTERIO. LENTITUD EN LA RESOLUCIMINISTERIO. LENTITUD EN LA RESOLUCIÓÓN DE INCIDENCIAS.N DE INCIDENCIAS.
INSUFICIENTE FORMACIINSUFICIENTE FORMACIÓÓN DE LOS USUARIOS PARA UN N DE LOS USUARIOS PARA UN ADECUADO USO DE LAS HERRAMIENTAS INFORMADECUADO USO DE LAS HERRAMIENTAS INFORMÁÁTICAS.TICAS.
RESUMEN DE LA SITUACIÓN A FECHA 1/1/2008:
ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA. ANTECEDENTES. 2
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA3
PLAN ESTRUCTURADO EN LOS SIGUIENTES EJES ESTRATPLAN ESTRUCTURADO EN LOS SIGUIENTES EJES ESTRATÉÉGICOS:GICOS:
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NUEVOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE (CAU)NUEVOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE (CAU)
FORMACIFORMACIÓÓN Y FOMENTO DEL USO DE LAS TICSN Y FOMENTO DEL USO DE LAS TICS
NUEVO SISTEMA INFORMNUEVO SISTEMA INFORMÁÁTICO INTEGRADO DE GESTITICO INTEGRADO DE GESTIÓÓN PROCESALN PROCESAL
NUEVA PLATAFORMA DE INFORMNUEVA PLATAFORMA DE INFORMÁÁTICATICA
IMPULSO DE LA TELETRAMITACIIMPULSO DE LA TELETRAMITACIÓÓNN
PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA 3
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA 3
CONDICIONANTES DEL PROYECTOCONDICIONANTES DEL PROYECTO
Limitaciones Presupuestarias
(contexto de crisis económica)
Plazo
Ejec. (
2008 –
11)
Objetiv
o Estr
atégic
o de L
egisla
tura
Liderazgo Colegiado
(Adm
. de Cantabria, C
GPJ,
Ministerio de Justicia)
Pocos grados de libertad para organizar antes que informatizar (Leyes Procesales,
funciones/puesto altamente regladas, etc.)
Gra
n G
AP
entr
e si
tuac
ione
s
(Pre
tend
ida
-Act
ual)
EL PROYECTOEL PROYECTO
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA 3
ESTRATEGIA PARA LA CONFECCIESTRATEGIA PARA LA CONFECCIÓÓN DEL PLANN DEL PLAN
DECISIONES IMPORTANTES CONSENSUADAS CON LOS RESPONSABLES DE TODOS LOS ÁMBITOS (INTERNOS Y EXTERNOS):
D.G de Justicia (Consejería de Presidencia y Justicia).CGPJ (TSJ).Ministerio de Justicia (Fiscales, Secretarios Judiciales, etc.).Trabajadores (Sindicatos).Colegios de Profesionales (Procuradores, Abogados, Graduados Sociales, etc.).
NO INVENTAR LA RUEDA. EVITAR DESARROLLOS A MEDIDA DESDE CERO, Y APROVECHAR LO QUE FUNCIONE BIEN EN OTRAS ADMINISTRACIONES DE JUSTICIA.
POTENCIAR LA FORMACIÓN PREVIA Y CONTINUA DEL USUARIO.
POTENCIAR EL SOPORTE PERMANENTE (REMOTO Y PRESENCIAL).
TODO ELLO: ¡HACERLO PRONTO!
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FACTORES CRFACTORES CRÍÍTICOS DE TICOS DE ÉÉXITO:XITO:
EL LIDERAZGO PERMANENTEEL LIDERAZGO PERMANENTEPOR PARTE DE LOS RESPONSABLESPOR PARTE DE LOS RESPONSABLES
DE LOS CORRESPONDIENTESDE LOS CORRESPONDIENTESÁÁMBITOS, Y EL CONSENSOMBITOS, Y EL CONSENSO
PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA 3
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA 3
EMPLEADOS EMPLEADOS PPÚÚBLICOS DE ADM. DE JUSTICIABLICOS DE ADM. DE JUSTICIA
CONSENSO:CONSEJO ASESOR DE JUSTICIA
PODER JUDICIAL PODER JUDICIAL
SECRETARIOS JUDICIALESSECRETARIOS JUDICIALES
COLEGIOS PROFESIONALESCOLEGIOS PROFESIONALES
FISCALFISCALÍÍA SUPERIOR DE CANTABRIAA SUPERIOR DE CANTABRIA
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA 3
PLAN ESTRATPLAN ESTRATÉÉGICO (VEREDA)GICO (VEREDA)
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA3
a) DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN ACTUAL Y ALTERNATIVAS DE MEJORA.
b) CONFECCIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO.
c) COMITÉ DE MODERNIZACIÓN.
d) PLAN DE COMUNICACIÓN (INTERNO Y EXTERNO).
e) FOMENTO DEL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN.
f) ACCESO A LOS SISTEMAS DE REGISTROS CENTRALES DEL MINISTERIO.
g) CREACIÓN DE LA NUEVA PLATAFORMA TECNOLÓGICA.
LINEAS DE ACTUACIÓN
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA 3
h) NUEVA RED DE TELECOMUNICACIONES JUDICIAL.
i) MODELO DE GESTIÓN INTEGRAL DE SISTEMAS Y DE SOPORTE A LOS USUARIOS (CAU).
j) SISTEMA INFORMÁTICO CENTRALIZADO DE GRABACIÓN DE VISTAS.
k) SISTEMAS DE VIDEOCONFERENCIAS.
l) MODERNIZACIÓN DE LAS OFICINAS DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA.
m) ORGANIZACIÓN DE LA NUEVA OFICINA JUDICIAL.
n) NUEVO SISTEMA DE GESTIÓN PROCESAL.
LINEAS DE ACTUACIÓN
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA 3
o) PORTAL WEB DEL EMPLEADO (INTRANET).
p) PORTAL WEB (INTERNET).
q) NUEVA ORGANIZACIÓN E INFRAESTRUCTURA DE ARCHIVO CENTRAL Y DE DEPÓSITO DE EFECTOS.
r) SERVICIO COMÚN DE AVERIGUACIÓN REGISTRAL (AEAT, Catastro, T.S.S., Tráfico, Registro de la Propiedad, etc.).
s) MANTENIMIENTO EVOLUTIVO Y ADAPTATIVO DE TODOS LOS SISTEMAS IMPLANTADOS.
LINEAS DE ACTUACIÓN
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA 3
A CONTINUACIÓN VAMOS A DETALLAR LAS
LÍNEAS DE ACTUACIÓN MÁS SIGNIFICATIVAS:
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA 3
NUEVA RED JUDICIAL.
IMPLANTACIÓN DE UN NUEVO CENTRO DE PROCESO DE DATOS (CPD). CENTRALIZACIÓN DE SISTEMAS Y DATOS.
RENOVACIÓN TOTAL DE LA PLATAFORMA MICROINFORMÁTICA (PCS, IMPRESORAS, ESCÁNERES, SOFTWARE OFIMÁTICO, ETC.).
IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS DE GRABACIÓN DE LAS VISTAS.
SISTEMA DE GESTIÓN DE COLAS EN OFICINAS DE REGISTRO CIVIL.
NUEVA PLATAFORMA INFORMÁTICA
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA 3
NUEVOS SERVICIOS DE
MANTENIMIMIENTO Y SOPORTE (C.A.U.)
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA3
NUEVOS SERVICIOS DE MANTENIMIMIENTO Y SOPORTE (C.A.U.)
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA 3
NUEVOS SERVICIOS DE MANTENIMIMIENTO Y SOPORTE (C.A.U.)
SERVICIOS DEL PORTAL (INTRANET)
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA 3
TRES NIVELES DE SOPORTE.
MÚLTIPLES CANALES DE ACCESO (telef., portal web, e-mail).
24 x 7.
SOPORTE REMOTO Y PRESENCIAL.
PROCEDIMIENTOS ITIL.
APARTADO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS.
MONITORIZACIÓN AUTOMÁTICA DE SISTEMAS CRÍTICOS.
DETECCIÓN DE CARENCIAS FORMATIVAS DEL USUARIO.
ACCESO A B.D. DE CONOCIMIENTO.
HERRAMIENTA DE SERVICE DESK DE ÚLTIMA GENERACIÓN.
ENCUESTAS PERIÓDICAS DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS.
NUEVOS SERVICIOS DE MANTENIMIMIENTO Y SOPORTE (C.A.U.)
CARACTERÍSTICAS MÁS RELEVANTES
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PLAN DE MODERNIZACIÓN. VEREDA. 3
NUEVOS SERVICIOS DE MANTENIMIMIENTO Y SOPORTE (C.A.U.)
CARACTERÍSTICAS MÁS RELEVANTES
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA 3
FORMACIÓN Y FOMENTO DEL USO DE LAS TECNOLOGÍAS
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA3
FORMACIÓN PREVIA A LA IMPLANTACIÓN DE NUEVOS SISTEMAS.
FORMACIÓN PREVIA AL CAMBIO DE PERFIL DEL USUARIO.
FORMACIÓN BAJO DEMANDA DEL USUARIO.
DETECCIÓN DE CARENCIAS FORMATIVAS DEL USUARIO.
CONVOCATORIA DE OFICIO A ACCIONES FORMATIVAS CORRECTORAS.
TELEFORMACIÓN (e-LEARNING).
DOS AULAS INFORMÁTICAS (CAPACIDAD PARA 34 ALUMNOS).
EQUIPO DE FORMADORES MIXTO (TÉCNICOS Y GESTORES LIBERADOS).
MISIONEROS INFORMÁTICOS (SOPORTE PRESENCIAL).
FORMACIÓN Y FOMENTO DEL USO DE LAS TECNOLOGÍAS
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NUEVO SISTEMA DE GESTIÓN PROCESAL
PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA3
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA3
NUEVO SISTEMA DE GESTIÓN PROCESAL
•• Analizados los actuales sistemas, se constatAnalizados los actuales sistemas, se constatóó que era que era prioritario abordar la implantaciprioritario abordar la implantacióón de un nuevo sistema n de un nuevo sistema de gestide gestióón procesaln procesal
•• HABHABÍÍA A QUEQUE CONTEMPLAR, COMO MCONTEMPLAR, COMO MÍÍNIMO:NIMO:El expediente electrEl expediente electróónico legalmente nico legalmente vváálido (firmalido (firma electrelectróónica y nica y sellado de sellado de tiempo).tiempo).
La La teletramitaciteletramitacióónn con los con los agentes.agentes.
La informatizaciLa informatizacióón de todos los escenarios de trabajo bajo un n de todos los escenarios de trabajo bajo un úúnico nico sistema sistema integral sin redundancia de datos.integral sin redundancia de datos.
TestTest de compatibilidad CGPJde compatibilidad CGPJ
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA3
Es uno de los más avanzados de nuestro país.
Ha superado el test de compatibilidad del CGPJ
Avalado por el alto grado de satisfacción de sus usuarios,
después de años de utilización.
Cubre los requerimientos funcionales y técnicos.
Contempla la informatización completa del expediente judicial en
todos los escenarios de trabajo.
Máxima colaboración del Gobierno de Navarra
(convenio suscrito el 7 de abril).
NUEVO SISTEMA DE GESTIÓN PROCESAL
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GESTOR PROCESAL
Contempla la gestión integral de expedientes judiciales, permitiendo que los distintos órganos judiciales, fiscales, secretarios judiciales o cualquier otro profesional (interno o externo) pueda incorporarse a un proceso sobre un expediente electrónico.
PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA3
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GESTOR DE JUSTICIA GRATUITA
Contempla la gestión integral de los expedientes de Asistencia Jurídica Gratuita, desde la solicitud inicial del ciudadano hasta el abono de la subvención concedida y su control económico.
PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA3
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PORTAL DE PROFESIONALES
Contempla la apertura controlada, a través de un portal WEB, a la comunicación telemática con los colegios de profesionales (procuradores, abogados y graduados sociales), permitiendo:
La notificación y presentación de escritos telemática (firma electrónica + time stamping).
El acceso a la agenda de señalamientos.
Las consultas de documentos permitidos del expediente judicial.
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ARQUITECTURA GENERALARQUITECTURA GENERAL
GESTOR PROCESAL
Expediente electrónico
JUSTICIA GRATUITA
INTERNET
PORTAL DE PROFESIONALES
(SERVICIOS A PROFESIONALES)
HTTPS
PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA3
Consejería de Presidencia y Justicia 40
PREPARACIPREPARACIÓÓNN(6 (6 -- 8 meses)8 meses)
DESPLIEGUEDESPLIEGUE(6 meses)(6 meses)
SEGUIMIENTOSEGUIMIENTOYY
APOYO APOYO (4 meses)(4 meses)
PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA3
PILOTO
En un órgano judicial, con la participación de un grupo de usuarios
en el que estén representados todoslos perfiles
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PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA3
DURANTE EL PROYECTO Y DESPUÉS:
– Equipo Funcional formado por gestores liberados.
– Oficina Volante formada por un equipo mixto de técnicos y gestores liberados.
– CAU apoyado por equipo mixto de formadores técnicos y gestores liberados.
Consejería de Presidencia y Justicia 42
PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA3
• Un objetivo / Un compromiso
TELETRAMITACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS JUDICIALES ANTES
DEL 2011
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PLATAFORMA TECNOLÓGICA + PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
SISTEMA DE GESTISISTEMA DE GESTIÓÓN PROCESALN PROCESAL
CONCLUSIONES4
TODOS LOSMÓDULOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRADOS
E S
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CONCLUSIONES4
ANTES DESPUÉS
LIBRA / MINERVA JUZGADO-1
INTRANET
JUZGADO 1..N
ASKLEPIOSINTRANET
IML
FORTUNY
INTRANET
FISCALIA
MINISTERIO
GESTOR PROCESAL
INTRANET
JUSTICIA
CPD
JUSTICIA
EQUIPOS
JUZGADOS 1………N
EQUIPOS
FISCALIA
EQUIPOS
IML
MINISTERIO
GOBIERNO
CANTABRIA
GigaLan
MacroLan
MacroLan
LIBRA / MINERVA JUZGADO-N
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