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GESTIRE, AUTOMATIZZARE E MONITORARE
I SOCIAL MEDIA
Strumenti e modelli
27 marzo 2014Osteria Del Dosso (MB)
Relatore:GIOVANNI DALLA BONA
DisegnatriceElena Nuozzi
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NOTA INTRODUTTIVA
Questa presentazione è stata realizzata in occasione del terzo ImparaParty tenuto all’Osteria del Dosso a Monza, il 27/03/14.
Obiettivo dell’incontro è stato quello di fornire alcune indicazioni strategiche e proporre alcuni strumenti per automatizzare le operazioni più comuni e ripetitive nella gestione dei social media
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L’uso di qualsiasi social media inizia
con la definizione di un piano
editoriale, cioè un calendario dei contenuti da distribuire sui diversi canali
utilizzati
Piano editoriale
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Piano editoriale
Il piano editoriale è lo schema con cui definiamo come pubblicare i nostri contenuti.
Un buon piano editoriale dovrebbe contenere:
• Suddivisione dei contenuti in categorie/argomenti (es. social media, comunicazione, formazione, marketing ecc.) • Suddivisione dei contenuti per tipologia (es.
video, infografica, foto/meme, tutorial, podcast ecc.) • Un calendario a lungo termine (es. argomenti o
prodotti/servizi stagionali, eventi, fiere ecc. ) • Un calendario a breve termine, mensile o
settimanale• Integrazione con altri flussi comunicativi
aziendali (es. campagne pubblicitarie off line, pubblicazione di newsletter ecc.)
Il piano editoriale deve essere periodicamente valutato in base alla misurazione dei risultati
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Piano editoriale
Esempi
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BOOKMARKLETECOMPONENTI AGGIUNTIVI
(1)Per risparmiare
tempo, imparate ad usare i Bookmarklet
e i componenti aggiuntivi del
browser
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BOOKMARKLETECOMPONENTI AGGIUNTIVI
I bookmarklet e i componenti aggiuntivi (o estensioni) sono programmi che aggiungono funzionalità al browser.
Sono messi a disposizione dai siti web che forniscono particolari funzioni e l’installazione è sempre molto semplice: per trascinamento o cliccando sul pulsante “installa”
Dopo l’installazione si presentano come semplici pulsanti, la cui funziona dipende dal sito che ha fornito il servizio.
Ad esempio: Diigo: salva il link di una pagina web nel proprio archivio on line
di preferiti Buffer ed Hootsuite: catturano il titolo e l’url di una pagina web
da condividere sui social media ShareAsImage: cattura del testo per trasformarlo in un’immagine Tumblr: cattura testo e immagini da pubblicare nel proprio
Tumblr
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DOVE TROVARE (ALCUN)I BOOKMARKLET
BITLYhttps://bitly.com/a/tools
BUFFERhttps://bufferapp.com/extras
HOOTSUITEhttps://hootsuite.com/features/extensions
SCOOPIThttp://www.scoop.it/bookmarkletInfo
PINTERESThttp://it.about.pinterest.com/goodies/
BOOKMARKLETECOMPONENTI AGGIUNTIVI
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DISEGNAREIL FLUSSO
(2)Disegnate il flusso
dei contenuti, cercando di capire
cosa potete automatizzare del
browser
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DISEGNAREIL FLUSSO
CONTENUTO DI ALTRIMateriali trovati su canali web e che riteniamo interessanti per chi ci segue
CONTENUTO PROPRIOÈ il contenuto che produciamo noi, strettamente legato al nostro business
CONTENUTO PERSONALEÈ il contenuto che produciamo o troviamo noi, ma che ha un carattere personale, legato alle nostre passioni od hobby
INTERAZIONILe gestione delle risposte ai post, alle menzioni, la gestione delle critiche ecc.
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DISEGNAREIL FLUSSO
ALTRI PROPRIO PERSONALE
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LE INTEGRAZIONI
Twitter permette di trasmettere in automatico i propri tweet sul proprio profilo facebook
DA TWITTER A FACEBOOK
Percorso: Pulsante “Impostazioni e assistenza > Impostazioni > Profilo (si trova sulla sinistra) > Pulsante “Connetti a Facebook”
Prima della connessione
Dopo la connessione
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DA FACEBOOK A TWITTER
Percorso: vai alla pagina: https://www.facebook.com/twitter/ Scegli se collegare il profilo o la pagina LE
INTEGRAZIONI
Facebook permette di trasmettere in automatico i propri post sul proprio profilo Twitter
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TweetDeck
Visualizza in un’unica schermata diverse Time Line (Home, Notifiche ecc)
Gestisce più account Twitter contemporaneamente
Programma i tweetUsa le colonne per visualizzare:
Liste di account Tweet filtrati per argomento Tweet filtrati per account ed
hastag Fare l’embed della colonna
desiderata
NOTA: disponibile per desktop, mobile e tablet
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TROVARE (e condividere) CONTENUTI
FEEDLY: Il potere dei Feed RSS(http://feedly.com)
Il bookmarklet permette di catturare e salvare velocemente il feed RSS
In fase di lettura è possibile condividere gli articoli su diversi social media
PRISMATIC: Notizie scelte dal web(http://getprismatic.com) Mostra i post più importanti sui temi di
tuo interesse Permette di condividerli su Twitter e
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TROVARE (e condividere) CONTENUTI
SCOOP.IT: per chi ama la content curation(http://www.scoop.it/) Il bookmarklet permette di condividere
facilmente pagine web I feed dei “curatori” e quelli RSS permettono di
trovare contenuti interessanti Oltre che Facebook e twitter permette di
condividere su una decina di altri diversi siti/servizi
PINTEREST: Il potere delle immagini(http://www.pinterest.com/)
Il bookmarklet permette di archiviare facilmente immagini nelle board
Il flusso di immagini permette facilmente di trovare contenuti interessanti da condividere
In fase di condivisione, si può pubblicare automaticamente su Facebook e Twitter
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CONDIVIDERE CON BUFFER E HOOTSUITE
Buffer e Hootsuite sono i due strumenti più utilizzati per la pubblicazione di contenuti sui social media.
Uso di bookmarklet/estensioni Programmazione dei post Pubblicazione contemporanea su diversi
social media Sistema interno di statistiche Integrazione con altri siti e applicazioni
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AUTOMATIZZARE CONIFTTT E ZAPIER
La logica di funzionamento di IFTTT e Zapier è molto simile: mettere in collegamento decine di social media ed applicazioni, per automatizzare il passaggio di informazioni dall’uno all’altro.
Ad esempio: Pubblica su Linkedin ogni nuovo post di Wordpress Pubblica su Tumblr ogni nuovo articolo inserito nella pagina Facebook
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MONITORARE
(3)Monitorare i risultati della propria attività sui social media è
l’ultimo importante passo per capire se la
nostra strategia è efficace
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MONITORARE
STRUMENTI INTERNI A SINGOLI SOCIAL• Insight delle pagine facebook• Statistiche di Linkedin (a pagamento)
STRUMENTI GENERALI• HowSociable (www.howsociable.com/)• Social Mention (www.socialmention.com/)• SumAll (https://sumall.com/)
STRUMENTI DEDICATI A SINGOLI SOCIAL• Topsy (http://topsy.com) per Twitter• TailWinds (http://tailwindapp.com) per
Pinterest• PostPlanner (http://www.postplanner.com)
LISTA ALTRI TOOLShttp://list.ly/list/5aJ-social-media-analytics-tools
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PERCHÉ USARE TOPSY?
• La ricerca si fa su parole chiave, account Twitter e hashtag
• Permette di selezionare il tipo di contenuto (foto, video, link…)
• Mostra Influencere e sentiment analysis• Ha una finestra di ricerca avanzata resa ancora
più potente dall’uso di operatori
COME USARE TOPSY?• Cercare un argomento trattato da un account
(es. social media from:imparafacile)• Monitorare la conversazione fra due o più
account (es. from:@imparafacile @libriamotutti)• Monitorare i risultati di diffusione dei miei post
(es. site:imparafacile.it)• Con la pagina Social Analytics posso mettere a
confronto account e keywords
UN ESEMPIO:TOPSY
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GRAZIE.
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Giovanni Dalla Bona