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8/7/2019 Gestin Empresarial- Presentantacin trabajo
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GESTIN EMPRESARIAL
Lic. Daniel Godoy Silvero
Ao 2007
Material de profesor
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Nuestro objetivo como compaa es ofrecerun servicio que no se reduzca a ser el mejor,sino que sea legendario(Sam Walton, Wal-Mart)
La nica seguridad laboral que cualquierpersona tiene en esta empresa proviene dela calidad, la productividad y los clientes
satisfechos(Lee Iacoca, Chrysler) Quiz la razn por la que tantas personas
estn satisfechas con nuestros automvileses que nosotros no lo estamos..... Nuestropropsito es fabricar productos con placer,que se puedan vender con placer, y quenuestros usuarios puedan conducirlos conplacer
(Honda)
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De la Competencia aDe la Competencia aDe los mercados Nacionales aDe los mercados Nacionales a
De las tecnologas limitadas aDe las tecnologas limitadas a
Del papel restringido de la mujer aDel papel restringido de la mujer a
De Activos y recursos materiales aDe Activos y recursos materiales a
De la seguridad en el trabajo aDe la seguridad en el trabajo a
De los Recursos humanos aDe los Recursos humanos a
Nuevos Escenarios:Nuevos Escenarios:Confusin de sectores/papeles y laConfusin de sectores/papeles y laSupertencia (E. De bono)Supertencia (E. De bono)
La internacionalizacin de los mercados /La internacionalizacin de los mercados /Globales y localesGlobales y locales
Las redes tecnolgicasLas redes tecnolgicas
La potenciacin y expansin del papel deLa potenciacin y expansin del papel dela mujerla mujer
El conocimiento y la creatividadEl conocimiento y la creatividad
La empleabilidad y la seguridad en siLa empleabilidad y la seguridad en simismomismo
Las personasLas personas
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Retos y DesafosGerenciales del Siglo XXI
Globalizacin / Localizacin Incremento de Fusiones y Alianzas Incremento de la Calidad de Servicio /
Diferenciacin Reduccin del ciclo de vida de los productos Afianzamiento de Valores: Cohesin y
diferenciacin integracin y flexibilidad Optimizacin de Costes / Incremento de la
productividad Organizaciones impulsoras de aprendizaje
continuo Rpida transmisin e intensificacin de
conocimientos y tecnologas (actualizacin y
eficacia del conocimiento
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Qu Actitudes toman los individuos y lasQu Actitudes toman los individuos y lasorganizaciones ante esta poca de cambios?organizaciones ante esta poca de cambios?
Reactiva: Se deja llevar por el entorno Inactivos: Intentan mantener la situacin actual Preactivos: Consideran que todo es mejorable y
le gusta mirar hacia el futuro Su objetivo es predecir..... Pero no estamos en un mundo determinista Proactiva: Consideran que el futuro esta sujeto y
sometido a la creacin Podemos crear nuestro
futuro Esto exige: PARTICIPACIN - COMPROMISO -ACCCION CONJUNTA Y SOLIDARIA -CONSENSO - A LO LARGO DELTIEMPO ...............DE TODOS LOS MIEMBROS
DE LA ORGANIZACIN
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PRIMERAS IDEAS SOBRE LA ADMINISTRACIN:
Maquiavelo: (1531) Los discursos
Una organizacin es ms estable si sus miembros tienen elderecho de manifestar sus diferencias y resolver sus conflictos
dentro de ella.Si bien una persona puede iniciar una organizacin, esta serduradera cuando se deja en manos de muchos y cuando muchosdesean conservarla
Un gerente dbil puede seguir a uno fuerte, pero no a otrodbil, y conservar su autoridad.
Un gerente que pretende cambiar una organizacin establecidadebe conservar cuando menos, la sombra de las constumbresantiguas
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Cont...
PRIMERAS IDEAS SOBRE LA ADMINISTRACIN:
Sun Tzu: El arte de la Guerra (ms de 2.000 aos)
Cuando el enemigo avanza, Hay que retirarse!
Cuando el enemigo se detiene, Hay que hostigarlo!
Cuando el enemigo pretende evitar el combate,
Hay que atacarlo!Cuando el enemigo se retira, Hay que perseguirlo!
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ADMINISTRACIN
Es una actividad cooperativa orientada aEs una actividad cooperativa orientada aalcanzar un objetivoalcanzar un objetivo
"Actividad cooperativa que tiene el propsito"Actividad cooperativa que tiene el propsito
de servirde servir Es el proceso de coordinar los recursos queEs el proceso de coordinar los recursos queconforman un organismo social para alcanzarconforman un organismo social para alcanzarcon eficiencia sus objetivos.con eficiencia sus objetivos.
Es una ciencia social compuesta de principiosEs una ciencia social compuesta de principiostcnicos y prcticas que aplican a conjuntostcnicos y prcticas que aplican a conjuntoshumanos, nos permiten establecer sistemashumanos, nos permiten establecer sistemasracionales para lograr objetivos queracionales para lograr objetivos queindividualmente sera imposible de alcanzar.individualmente sera imposible de alcanzar.
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ADMINISTRACIN Es una ciencia que persigue la satisfaccin de
objetivos institucionales a travs de unaestructura y del esfuerzo humano coordinado.
Es el proceso de trabajar con y a travs deotras personas a fin de lograr los objetivos deuna organizacin formal.
Es la coordinacin de todos los recursos atravs de un proceso y de las personas paralograr los objetivos de la empresa.
Es la direccin de un organismo social y suefectividad en alcanzar sus objetivos, fundadaen la habilidad para conducir a susintegrantes.
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La ciencia de la administracinLa ciencia de la administracin
es un cuerpo de conocimientoses un cuerpo de conocimientossistematizados, acumulados ysistematizados, acumulados yaceptados con referenciaaceptados con referencia
a la comprensin de lasa la comprensin de lasverdades generales relativasverdades generales relativasa la administracin.a la administracin.
Administracin como ciencia
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La ciencia de la administracinno es una ciencia exacta ni tan
amplia como la fsica,matemticas o la qumica, perocomo se ha evolucionado en la
automatizacin y generacin deciertas realidades que hace verque se le considere una ciencia
social
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La ciencia se puede describir
como un conjunto deconocimientos obtenidos atravs del estudio y la
prctica lo que se haceposible a travs del mtodocientfico.
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El arte de administrar implica analizarun todo desordenado que a travs de un
conjunto de herramientas administrativasse les d l orden correspondiente quenos permita alcanzar un objetivo.
En este sentido arte se puede definircomo la destreza en la ejecucin; es eltener los conocimientos necesarios para
lograr ciertos propsitos.
Administracin como arte
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Al gerente de una empresa se le juzgade acuerdo a la manera en que
comunica sus visiones a sussubordinados por medio de su direccin,sus conocimientos, su persuasin, sumotivacin.
En las artes las personas que lograntransmitir sus visiones con efectividadse les denomina maestros o lderes.
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Tcnica es un conjunto de
procedimientos y requerimientos deque se sirve una ciencia,y el arte, pericia y habilidad paraesos procedimientos y recursos.
Administracin como tcnica
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La administracin seconsidera como tcnicaporque requiere de unconjunto de procedimientosy recursos con un valorutilitario.
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La administracin es
una ciencia socialque hace uso detcnicas y que requiere
de cierto artepara su ejecucin.
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ACTO ADMINISTRATIVOACTO ADMINISTRATIVO
Es un proceso irracional y simpleque se encuentra implcito en todo ser
humano al realizar sus actividades.
Se puede destacar la diferencia que el acto
administrativo busca un objetivo individual, y laadministracin se aplica a grupos sociales llamadosempresas o entidades y por lo tanto est orientada alograr objetivos del grupo.
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CARACTERSTICASDE LA ADMINISTRACIN
a) La administracin es universal es decir,esta se puede aplicar en todo tipo deorganismo social y en todos los sistemas
polticos existentes.b) Amplitud del ejercicio. Se aplica en todoslos niveles de un organismo formal.c)Valor instrumental. La administracin es un
medio para alcanzar un fin, es decir, seutiliza en los organismos sociales para lograren forma eficiente los objetivos establecidos.
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CARACTERSTICASDE LA ADMINISTRACIN
d) Interdisciplinaria. La administracin hace uso de losprincipios, procesos, procedimientos y mtodos de otrasciencias que estn relacionadas con la eficiencia en eltrabajo. Esta relacionada con matemticas, estadstica,derecho, economa, contabilidad, sociologa, psicologa,filosofa, antropologa, etc.
e)Unidad temporal. Slo para casos de estudio se divide elproceso administrativo, este existe simultneamente.
f) Carcter especfico. La administracin tienecaractersticas especficas que no nos permite confundirlacon otra ciencia o tcnica.
g) Flexibilidad. Los principios y tcnicas administrativas sepueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa.
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OBJETIVOSDE LA ADMINISTRACIN
1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz losobjetivos de un organismo social.
Eficacia Cuando la empresa alcanza sus metas
Eficiencia Cuando logra sus objetivos con elmnimo de sus recursos.2.Es permitirle a la empresa tener una
perspectiva ms amplia del medio en el cual
se desarrolla3.Asegurar que la empresa produzca o prestesus servicios con calidad.
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EFICIENCIA Y EFICACIAEFICIENCIA Y EFICACIA
EFICACIA: Hacer las cosascorrectasCapacidad para determinar losobjetivos apropiados. hacer lo
que se debe hacer
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EFICIENCIA Y EFICACIAEFICIENCIA Y EFICACIA
EFICIENCIA:Hacercorrectamente las cosasCapacidad para reducir al mnimolos recursos usados para
alcanzar los objetivos de laorganizacin.hacer las cosas bien
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ADMINISTRACINADMINISTRACIN
Etimologa: proviene del latnadad= direccin tendenciaministerminister = subordinacin uobediencia
Cumplimiento de una funcinbajo el mando de otro.Prestacin de un servicio a otro
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Proceso de Planificacin,Proceso de Planificacin,
organizacin, direccin y controlorganizacin, direccin y controldel trabajo de los miembrosdel trabajo de los miembros
de la organizacin y de usarde la organizacin y de usarlos recursos disponibleslos recursos disponiblesde la organizacin para alcanzar lasde la organizacin para alcanzar las
metas establecidasmetas establecidas
ADMINISTRACINADMINISTRACINDefinicin actualDefinicin actual
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RECURSOS PARA ADMINISTRARRECURSOS PARA ADMINISTRAR
TECNOLOGIA
PERSONAS
TAREAS
ESTRUCTURA
AMBIENTE
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Empresas que revolucionaron el Sector IndustrialEmpresas que revolucionaron el Sector Industrial
1871.Standard Oil. David J. Rockefeller1890. Carnegie inicia el monopolio del aceroSwift y Armour establecen el monopolio
de las conservasGuggenhein conforma el cobreMello el aluminioWestinghouse
General ElectricDaimler y BenzFordUnites States Corporation
J.P. Morgan y Ca.
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Filsofos y economistas que influyeronFilsofos y economistas que influyeron
Ren Descartes (1596 1650)Thomas Hobbes (1588 1679)Jean Jacques Rousseau (1712 1778)
Karl Marx (1818 1883)Friedrich Engels (1820 1895)
Adam Smith (1723 1790)
Fundador de la economa clsica De la riqueza delas Naciones 1776James Mill (1773 1836)David Ricardo (1772 1823)
John Stuart Mill (1806 1873)
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ORIGENES DEL ENFOQUE CLSICOORIGENES DEL ENFOQUE CLSICO
Consecuencias generales de la Revolucin Industrial
El crecimiento acelerado y desorganizado de las
empresas. El aumento del tamaa de las mismas en la2da. Revolucin Industrial.
La necesidad de aumentar la eficiencia y la
competencia en las organizaciones con el propsito deobtener el mejor rendimiento posible de sus recursos yhacer frente a la competencia que aumentaba entre lasempresas. Capitalismo liberal. Produccin en masa.
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ESCUELA DE LAESCUELA DE LAADMINISTRACIN CIENTIFICAADMINISTRACIN CIENTIFICA
El enfoque de la Adm. Cientfica es el nfasis en lasTAREAS. Obedece al intento de aplicar los mtodos de laciencia a los problemas de la administracin para alcanzar
elevada eficiencia industrial.Los principales mtodos cientficos aplicables a losproblemas de la administracin son: LA
OBSERVACIN Y LA MEDICIN.Principales representantes:
Frederick W. Taylor. Carl Barth. Henry Gantt. Harrington
Emerson. Frank y Lilian Gilbreth
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ESCUELA DE LAESCUELA DE LAADMINISTRACIN CIENTIFICAADMINISTRACIN CIENTIFICA
Qu es la Administracin cientfica:PostuladosPostuladosCiencia en vez de empirismoArmona en vez de discordia
Cooperacin, no individualismoRendimiento mximo en vez de produccin
reducidaDesarrollo de cada hombre para alcanzarmayor eficiencia y prosperidad.
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ESCUELA DE LAESCUELA DE LAADMINISTRACIN CIENTIFICAADMINISTRACIN CIENTIFICA
Administracin cientfica:Elementos de aplicacin:Elementos de aplicacin:Estudio de tiempos y estndares de produccinSupervisin funcionalEstandarizacin de herramientas e instrumentosPlaneacin de tareas y cargosPrincipio de ExcepcinUtilizacin de la regla de clculo e instrumentosdestinados a economizar tiempoFichas de instruccionesIncentivos de produccin por la ejecucin eficiente de lastareasDiseo de la rutina de trabajo.
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ESCUELA DE LAESCUELA DE LAADMINISTRACIN CIENTIFICAADMINISTRACIN CIENTIFICA
Principios:Principios:1.- Principio de Planeacin: Sustituir la improvisacin porla ciencia mediante la planeacin del mtodo.
2.- Principio de Preparacin: Seleccionar, preparar,entrenar a los trabajadores para producir mejor. Prepararmquinas y equipos de produccin...3.- Principio de Control: Controlar el trabajo de acuerdo
al plan previsto. La gerencia debe ayudar.4.- Principio de Ejecucin: Distribuir las atribuciones yresponsabilidades para la ejecucin del trabajo.
SC A AESCUELA DE LA
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ESCUELA DE LAESCUELA DE LAADMINISTRACIN CLSICAADMINISTRACIN CLSICAFUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA
FUNCIONE
S
FUNCIONES
AD
MI NISTRAT
IVAS
AD
MI NISTRATIVAS
FUNCIONES
FINANCIERAS
FUNCIONESDE SEGURIDAD
FUNCIONESCOMERCIALES
FUNCIONESTCNICAS
FUNCIONESCONTABLES
REASINFERIORES
REA DE
RECURSOS HUMANOS
REAFINANCIERA
READE PRODUCCIN
VENTAS OMARKETING
ADMINISTRACIN GENERALADMINISTRACIN GENERAL
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ESCUELA DE LAESCUELA DE LAADMINISTRACIN CLSICAADMINISTRACIN CLSICA
EL PROCESO ADMINISTRATIVOEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Planear
Organizar
Dirigir
Coordinar
Controlar
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ESCUELA DE LAESCUELA DE LAADMINISTRACIN CLSICAADMINISTRACIN CLSICA
1.1. Divisin del TrabajoDivisin del Trabajo2.2. Autoridad y ResponsabilidadAutoridad y Responsabilidad3.3. DisciplinaDisciplina4.4. Unidad de MandoUnidad de Mando
5.5. Unidad de DireccinUnidad de Direccin6.6. Subordinacin de los intereses individuales a losSubordinacin de los intereses individuales a losintereses generalesintereses generales
7.7. Remuneracin del PersonalRemuneracin del Personal8.8. CentralizacinCentralizacin9.9. Jerarqua o cadena escalarJerarqua o cadena escalar10.10. OrdenOrden11.11. EquidadEquidad12.12. Estabilidad del personalEstabilidad del personal13.13. IniciativaIniciativa
14.14. Espritu de equipoEspritu de equipo
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EL PROCESOEL PROCESOADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO
Un Proceso es una forma sistemtica dehacer las cosas/actividades. Comprende lasactividades de planificacin, organizacin,direccin y control.Se subraya el hecho de la administracincomo un proceso de que los gerentes
desempean ciertas actividadesinterrelacionadas con el propsito de dealcanzar las metas que desean.
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EL PROCESO ADMINISTRATIVOEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeacin Organizacin Direccin Control
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PLANIFICACINPLANIFICACINDE OBJETIVOSDE OBJETIVOS
Planificar implica que los administradorespiensan con antelacin en sus metas y acciones.Es un proceso para establecer metas y un cursode accin adecuado para alcanzarlas.Implica: 1) Obtencin y compromiso de Recursos;2) miembros con actividades congruentes y 3)control de las actividades y correccin en elcamino.Tiempo y Personas:...........
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PLANIFICACINPLANIFICACINDE OBJETIVOSDE OBJETIVOS
Definir ObjetivosVerificar dndeestn las cosas hoyEstablecer
premisas sobrecondiciones futurasIdentificarmedios deconseguir los
objetivosImplementar losplanes necesarios
Organizar ControlarDirigir
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PREMISAS DE LA PLANEACINPREMISAS DE LA PLANEACIN
PLANES
PLANEACIN
PRESENTE
DONDE
ESTAMOS AHORA
SITUACINACTUAL
OBJETIVOS AALCANZAR
ADONDEPRETENDEMOS
LLEGAR
FUTURO
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OBJETIVOSOBJETIVOS::
Fin que pretende alcanzar laorganizacin.
Con frecuencia, lasorganizaciones tienen ms deuna meta; las metas sonelementos fundamentales de lasorganizaciones.
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OBJETIVOSOBJETIVOS
Inmediatos o de corto plazo
Mediatos o mediano plazoRemotos o de Largo Plazo
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ORGANIZACINORGANIZACIN
Proceso para comprometer a doso ms personas para que trabajen
juntas de manera estructurada,con el propsito de alcanzar unameta o una serie de metas
especficas.La organizacin implica:La organizacin implica:
tareas, personas, rganos y relacionestareas, personas, rganos y relaciones
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ORGANIZACINORGANIZACIN
Dividir el TrabajoAgrupar
actividades en unaestructura lgicaDesignar a laspersonas para quelas lleven a cabo
Asignar losrecursosCoordinar losesfuerzos
Planear ControlarDirigir
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ORGANIZACINORGANIZACINConsiste en:Determinar las actividades especificasnecesarias para el logro de los objetivosplaneados
Agrupar las actividades en unaestructura lgica (departamentalizacin)Asignar las actividades a posiciones y
personas especficas (cargos y tareas)
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ORGANIZACINORGANIZACINDiseo en tres niveles:Organizacin globalOrganizacin Departamental
Organizacin de tareas yoperaciones.
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DEPARTAMENTALIZACINDEPARTAMENTALIZACIN
Agrupar en departamentos aquellasactividades de trabajo que son
similares o tienen una relacin lgica.Ej.: Contable FinancieroDe Riesgos
Comercial.
C d l i i
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Componentes de la organizacin:Tareas:
Personas:Relaciones:
rganos:
Principios de Administracin aplicados a laPrincipios de Administracin aplicados a laorganizacin:organizacin:
De la especializacin
De la definicin funcional
De la correspondencia entre la responsabilidad
y la autoridad
De las funciones de staff y de lnea
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ORGANIGRAMASORGANIGRAMAS
Es el diagrama que representa laestructura formal de la empresa. Enel aparecen con toda claridad:Estructura jerrquica
Los rganos que componen la organizacin
Los canales de comunicacin que unen losrganos
Los nombres de quienes ocupan los cargos
(en algunos casos)
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ORGANIZACIN FUNCIONALORGANIZACIN FUNCIONAL
Formas de departamentalizacin en la que laspersonas que se dedican a una actividadfuncional, por ejemplo marketing o finanzas se
agrupan en una unidad
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ORGANIZACIN POR PRODUCTOORGANIZACIN POR PRODUCTO/ MERCADO/ MERCADO
Organizar una empresa en divisiones que renena las personas involucradas con un tipo dado demercado
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DIVISINDIVISIN
Departamento grande de una organizacin que separece a un negocio independiente; se puedededicar a producir y vender productos oservicios especficos en un mercado especfico.
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ESTRUCTURA MATRICIALESTRUCTURA MATRICIAL
Estructura de la organizacin en la que cadaempleado depende tanto de un gerente defunciones o divisin, como de un gerente deproyecto o grupo.
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DIRECCINDIRECCIN
Proceso para dirigir e influir enlas actividades de los miembros
de un grupo o una organizacinentera, con respecto a una
tarea.
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DIRECCINDIRECCIN
Dirigir losesfuerzos haciaun propsitocomnComunicarLiderarMotivar
Planear ControlarOrganizar
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CONTROLCONTROL
Proceso para asegurar que lasactividades reales se ajustan a las
actividades planificadas.
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CONTROLARCONTROLAR
Definir losestndares dedesempeoMonitorear eldesempeo
Comparar eldesempeo con losestndaresEmprender laaccin correctiva
par garantizar laconsecucin de losobjetivos deseados
Planear DirigirOrganizar
LA NATURALEZA INTERACTIVA DEL
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LA NATURALEZA INTERACTIVA DELPROCESO ADMINISTRATIVO
PLANIFICACINPLANIFICACIN
DIRECCINDIRECCIN
ORGANIZACINORGANIZACINCONTROLCONTROL
Los gerentes usanla lgica y losmtodos para
analizar las metasy acciones
Los gerentesdirigen, influyen y
motivan a losempleados para querealicen las tareas
esenciales
Los gerentes ordenany asignan el trabajo, la
autoridad y losrecursos para alcanzar
las metasorganizacionales
Los gerentes seaseguran de que la
organizacin sedirige hacia los
objetivosorganizacionales
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EMPRESAEMPRESADEFINICIN:
Es una unidad productiva en la que seutiliza en forma conjunta capital, manode obra, tecnologa con el objeto deobtener un resultado econmico o noeconmico.
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TIPOS DE EMPRESAS:TIPOS DE EMPRESAS:
UNIPERSONAL:UNIPERSONAL:desarrollado por una sola personallamadoTambin emprendedor.
Desde el punto de vista legal,Empresa Individual deResponsabilidad Limitada ySociedad de Responsabilidad Limitada.
Sociedades AnnimasSociedad de hecho simpleONGOrganizaciones sin fines de lucro: Fundaciones, etc
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TIPOS DE EMPRESASTIPOS DE EMPRESAS
Empresas:Locales,
Regionales,Nacionales, Internacionales,
multinacionales