Gestión de los procesos de Capacitación y Formación en la Caja Costarricense de
Seguro Social
Efrén Méndez Morales Roubier Rojas BarahonaÁrea Planificación del RRHH
Estructura del Documento
1. Gestión de la
Capacitación
1. Gestión de la
Capacitación
2. Conformación
de la CLEP
2. Conformación
de la CLEP
3. Financiamient
o
3. Financiamient
o
4. El DNC4. El DNC
5. El Plan de Capacitación
5. El Plan de Capacitación
6. Consideraciones Finales6. Consideraciones Finales
7. Bibliografía7. Bibliografía
8. Terminología8. Terminología
9. Contactos9. Contactos
10. Anexos10. Anexos
Política de Capacitació
n
Política de Capacitació
n
Reglamento de
Capacitación
Reglamento de
Capacitación
Manual Aval
Educativo
Manual Aval
Educativo
Dia
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n
La gestión de la Capacitación
Debe aprovechar:
Las descripciones y especificaciones de los puestos de Trabajo
Las especificaciones en los puestos de trabajo en la organización
Los Manuales de la Organización, procedimientos y métodos de trabajo.
El sistema de evaluación de desempeño del trabajador o de la unidad de
trabajo.
Los expedientes del personal de la Organización
Conformación de la CLEP
Funciones CLEP
Propósito
Comisión Regional o
Gerencial
Coordinación interna
y externa
El propósito de la Comisión Local de Educación Permanente es asesorar a la Dirección de cada Centro de Trabajo, en materia de la gestión de capacitación del recurso humano
Flujo Gerencia Médica
Flujo Gerencias de División
• Diagnóstico
• Planeamiento
• Ejecución
• Evaluación
Flujo de Información Gerencia Médica
Área de Salud
EBAIS
Centro de Atención Integrada en Salud
Hospital Periférico
Hospital Regional
Hospital Nacional
Hospital Especializado
Dirección Regional de Servicios Médicos
Direcciones de Sede Gerencia Médica
Gerencia División Médica
Análisis con visión de Red de Servicio
Flujo de Información Gerencias de División (excepto Gerencia Médica que se
indica en gráfico anterior)
Áreas de Sede
Subarea de Sede
Gerencia División
Financiera
Gerencia División
Pensiones
Gerencia División
Operaciones
Gerencia División
Administrativa
Dirección de Sede
Administrativa
Dirección de Sede
Financiera
Dirección de Sede de
Operaciones
Dirección Regional
Sucursal
Dirección de Sede
Pensiones
CENDEISSS
El Financiamiento
CapacitaciónCapacitación FormaciónFormación
• Reglamento de Capacitación y Formación
• Reglamento de Especialidades Médicas.
• Reglamento de Campos Docentes
• Reglamento de Capacitación y Formación
• Reglamento de Especialidades Médicas.
• Reglamento de Campos DocentesCuenta 2131
• Actividades generadas con recursos internos • Actividades generadas con recursos internos
1.Actividades con recursos del Centro de Trabajo 2.Actividades con recursos de la CCSS 3.Actividades contratadas a Proveedores Externos de Capacitación
•Actividades generadas con recursos externos al Centro
•Actividades generadas con recursos externos al Centro
1.Actividades con recursos de otros Centros Actividades de Centros de Capacitación Externos
•Actividades generadas con recursos combinados •Actividades generadas con recursos combinados
El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación
El Diseño de InvestigaciónEl Diseño de Investigación
El Diagnóstico de Necesidades de Recursos Humanos
El Diagnóstico de Necesidades de Recursos Humanos
Análisis de Información de Necesidades
Análisis de Información de Necesidades
Reporte de NecesidadesReporte de Necesidades
•Problema de investigación, Objeto de estudio, Objetivos, Modelo de investigación; Enfoque, Operacionalización de las dimensiones de estudio, Técnicas de recolección de información; Selección de la población en estudio, Diseño de instrumentos para recolección de información, Cronograma de Trabajo
•Problema de investigación, Objeto de estudio, Objetivos, Modelo de investigación; Enfoque, Operacionalización de las dimensiones de estudio, Técnicas de recolección de información; Selección de la población en estudio, Diseño de instrumentos para recolección de información, Cronograma de Trabajo
•Contratación•Reubicación•Formación
•Contratación•Reubicación•Formación
• Patrón básico para el análisis de información • Patrón básico para el análisis de información
• La Hoja de Reporte de Necesidades • La Hoja de Reporte de Necesidades
Plan de Capacitación
Determinar, ordenar, calendarizar y ponderar las actividades educativas necesarias para cerrar la brecha de desempeño, identificada en los trabajadores y en general, para priorizar las necesidades de capacitación en función de lo que realmente cuestan para la organización y los recursos disponibles.
Plan de Capacitación
Seguimiento
Planeamiento
Necesidades realesde conocimiento
Financiamiento
El Plan de Capacitación debe tener en cuenta los siguientes aspectos: Las necesidades de capacitación que el
funcionario podrá resolver de forma individual.
Las necesidades de capacitación que podrán atenderse con recursos locales.
Las necesidades que deberán programarse desde un ámbito regional o central.
Las necesidades que deberán atenderse al exterior de la CCSS o el país.
Los requerimientos de recursos materiales, humanos y financieros para atender las necesidades.
Grupo ICE Capacitación
Programa de capacitación
Comisión de Educación Permanente
CLEP
CLEP
CLEP
CLEP CLEP
CLEP
CLEP
CLEP
CLEP
CREP
Funciones de la CLEP
Evaluación
Ejecución Planeamiento
Diagnóstico
Funciones de la CLEP
Funciones de la CLEP
Diagnosticar las necesidades de conocimiento del personal del Centro de Trabajo, según la metodología emitida por el CENDEISSS y descrita en el presente documento. Estos diagnósticos tendrán una vigencia máxima de dos años.
Determinar las necesidades de capacitación en su lugar de trabajo, de acuerdo con los lineamientos y políticas institucionales.
Enviar los resultados del diagnóstico de necesidades a la autoridad superior competente (ver apartado 2.3).
Funciones de la CLEP Elaborar el plan de capacitación del Centro de Trabajo
según las necesidades de capacitación detectadas y de acuerdo con los lineamientos y componentes establecidos.
Organizar las acciones de capacitación con recursos internos y externos.
Ser el representante de la Dirección del Centro, para ser el enlace de coordinación dentro del nivel local, con el nivel regional, central y con otras instituciones ya sean, públicas o privadas, en lo concerniente al planeamiento y posterior desarrollo de actividades educativas.
Promover la planificación, ejecución, control y evaluación de las acciones de capacitación y formación.
Coordinar los planes y programas de capacitación y formación con las instancias correspondientes.
Funciones de la CLEP Gestionar el apoyo administrativo para las acciones de
capacitación y formación que se ejecuten en su centro de trabajo.
Participar de las eventuales Comisiones Regionales o Gerenciales de Educación Permanente.
Enviar el Plan de Capacitación a la autoridad superior competente (ver apartado 2.3).
Delimitar los espacios para la reunión de coordinación y seguimiento de la Comisión Local de Educación Permanente.
Verificar la concordancia del Plan de Capacitación con el presupuesto aprobado para el desarrollo de las actividades educativas.
Enviar el Plan Local de Capacitación al Director del Centro de Trabajo para su oficialización.
Mantener una base de datos con posibles instructores de capacitación.
Funciones de la CLEP Informar y orientar a los participantes de las acciones de
capacitación sobre sus derechos, deberes y normas que regulan dichas acciones.
Divulgar las acciones de capacitación y formación que se desarrollarán a nivel local, regional o central.
Contratar las acciones de capacitación externas según las normas establecidas.
Divulgar y asesorar a quien corresponda lo normado en el Reglamento de Capacitación y Formación de la CCSS.
Mantener los controles de solicitud de avales y de certificados de su centro de trabajo.
Establecer una relación real y efectiva con los coordinadores de actividades educativas de su centro de trabajo
Funciones de la CLEP Apoyar la ejecución de las acciones de capacitación tanto
con recursos internos como con recursos contratados (externas).
Monitorear la ejecución del plan de capacitación y su presupuesto.
Llevar un registro de funcionarios que han sido becados a nivel nacional y en el extranjero, según beneficios concedidos.
Llevar un registro de eventuales docentes y área de experiencia, para apoyar los esfuerzos locales de generar capacitación a través de la figura de facilitador interno, según el artículo 12 del Reglamento de Capacitación.
Velar por el cumplimiento de manuales, reglamento, normas, procedimientos y disposiciones en materia de capacitación y formación de los recursos humanos en la Institución.
Coordinar con el nivel Regional o Central lo necesario en atención al cumplimiento del plan de capacitación.
Funciones de la CLEP Dar seguimiento a los funcionarios que han participado en los
planes de capacitación, con el propósito de verificar su aporte a la unidad de trabajo o a la Institución en general.
Elaborar las estadísticas e informes de las acciones de capacitación ejecutadas.
Evaluar los resultados de las capacitaciones realizadas tanto en el ámbito interno, como aquellas en las que los funcionarios se desplazaron fuera del Centro de Trabajo.
Informar a la Dirección Regional o Comisión Central (ver esquema en apartado 2.3) informes trimestrales de las acciones de capacitación desarrolladas en el Centro de Trabajo.
Informar a las jefaturas inmediatas de los participantes o del instructor sobre lo actuado por ellos en la acción de capacitación que han participado según corresponda.
Funciones de la CLEP
Llevar un registro de funcionarios que han sido becados. Llevar un registro de las acciones de capacitación según
programa, acción de capacitación, participantes, instructores, rendimiento académico, control de asistencia, deserción, costos, informes de evaluaciones diversas y otras.
Monitorear y evaluar la ejecución del plan de capacitación y su presupuesto.
Verificar que la contratación de acciones de capacitación respondan al plan de capacitación o de formación según corresponda
Monitorear la inversión en viáticos que se realiza en su Centro de Trabajo, como parte de los procesos de capacitación.
Funciones de la CREP
Evaluación
Ejecución Planeamiento
Diagnóstico
Funciones de la CREP
Funciones de la CREP
Promover en el ámbito local la identificación de necesidades de conocimiento.
Consolidar el Diagnóstico Regional de Necesidades de Conocimiento. El ámbito gerencial (Oficinas Centrales) deberá agrupar la información correspondiente a las Direcciones de Sede respectivas.
Justificar en casos que lo amerite, necesidades de capacitación o formación, que resultan de la perspectiva gerencial.
Investigar necesidades de capacitación o formación específicas, de acuerdo a criterios regionales o gerenciales.
Funciones de la CREP
Promover en el ámbito local la elaboración de los Planes Locales de Capacitación.
Coordinar los planes y programas de capacitación y formación con las instancias correspondientes.
Consolidar las necesidades de formación de recursos humanos para la región correspondiente. El ámbito gerencial (Oficinas Centrales) deberá agrupar la información correspondiente a las Direcciones de Sede respectivas.
Elaborar un Plan Regional (o Central) de Capacitación de recursos humanos, en los que se delimite las actividades que podrá resolver el nivel local y las actividades que serán realizadas desde el nivel regional o central.
Planificar y coordina con el CENDEISSS, Programa de Desarrollo Humano o quien corresponda, el plan de capacitación de su región o gerencia.
Apoyar a las Comisiones Locales de Educación Permanente a producir, conseguir o reproducir material didáctico necesario para el desarrollo de actividades de capacitación. Lo anterior según la disponibilidad de recursos financieros destinados para la capacitación en el ámbito local y regional.
Funciones de la CREP
Asesorar a los miembros de la Comisiones Locales de Educación Permanente en aspectos específicos de la capacitación o formación de recursos humanos.
Desarrollar actividades de educación permanente con base en las normas y procedimientos establecidos por el CENDEISSS.
Informar a la Comisión Local de Educación Permanente, a través del Director del Centro de Trabajo, sobre las acciones de diagnóstico, planeamiento, desarrollo o evaluación de acciones de capacitación o formación.
Funciones de la CREP
Supervisar la ejecución del plan de capacitación local en la Región o Gerencia de División.
Realizar con el apoyo técnico de la unidad respectiva, evaluaciones para identificar el mérito de los planes de capacitación realizados a nivel local o regional.
Realizar informes sobre la cantidad y calidad de docentes en la región o Gerencia.
Realizar informes sobre la cantidad de recursos humanos capacitados en el ámbito local y regional.
Establecer mecanismos e instrumentos de control y evaluación de los procesos de educación permanente realizados en el ámbito local.
Llevar el control estadístico (base de datos) de las acciones de capacitación realizadas en el ámbito local.
Formalizar los planes de capacitación de la Comisión Local de Educación Permanente y otorgar el carácter “oficial” a los Planes Regionales de Capacitación.
Consolidar la información de la inversión en viáticos que realiza los Centros de Trabajo adscritos, en el ámbito de la capacitación.
Investigación dirigida a determinar las Investigación dirigida a determinar las necesidades de conocimiento en los necesidades de conocimiento en los funcionarios de una empresa u funcionarios de una empresa u organización, priorizando estas de organización, priorizando estas de acuerdo a la naturaleza del producto o acuerdo a la naturaleza del producto o servicio brindado y su nivel de servicio brindado y su nivel de importancia (jerarquía y costo). importancia (jerarquía y costo).
¿Qué es un DNC?
¿Para qué un DNC?
El análisis de necesidades de capacitación El análisis de necesidades de capacitación focaliza y direcciona la inversión que una focaliza y direcciona la inversión que una organización hace en su genteorganización hace en su gente
Se realiza para priorizar las necesidades de Se realiza para priorizar las necesidades de capacitación y formación (capacitación y formación (Plan de Capacitación y Plan de Capacitación y FormaciónFormación) de acuerdo a su costo y los recursos ) de acuerdo a su costo y los recursos disponibles para atender éstas. disponibles para atender éstas.
SIEMPRESIEMPRE se espera cerrar la “ se espera cerrar la “Brecha de Brecha de Conocimiento”Conocimiento” del trabajador del trabajador
SIEMPRESIEMPRE se espera cerrar la “ se espera cerrar la “Brecha de Brecha de Conocimiento”Conocimiento” del trabajador del trabajador
Lo que DEBE saber para producir o
servirLo que sabe
Brecha de conocimientoBrecha de conocimiento
Brecha de Conocimiento
Des
eos
Des
eos
Zona de Interrelación TécnicaZona de Interrelación Técnica
¿¿Que hacer?Que hacer?
Nec
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Necesidades Vrs Deseos
El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación
El Diseño de InvestigaciónEl Diseño de Investigación
El Diagnóstico de Necesidades de Recursos Humanos
El Diagnóstico de Necesidades de Recursos Humanos
Análisis de Información de Necesidades
Análisis de Información de Necesidades
Reporte de NecesidadesReporte de Necesidades
•Problema de investigación, Objeto de estudio, Objetivos, Modelo de investigación; Enfoque, Operacionalización de las dimensiones de estudio, Técnicas de recolección de información; Selección de la población en estudio, Diseño de instrumentos para recolección de información, Cronograma de Trabajo
•Problema de investigación, Objeto de estudio, Objetivos, Modelo de investigación; Enfoque, Operacionalización de las dimensiones de estudio, Técnicas de recolección de información; Selección de la población en estudio, Diseño de instrumentos para recolección de información, Cronograma de Trabajo
•Contratación•Reubicación•Formación
•Contratación•Reubicación•Formación
• Patrón básico para el análisis de información • Patrón básico para el análisis de información
• La Hoja de Reporte de Necesidades • La Hoja de Reporte de Necesidades
El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación y Formación
Partes de un Diagnóstico de Necesidades
Parte 1:
Diseño
Parte 2:
Inventario
Parte 3:
Las necesidades Capacitación Parte 3:
Las necesidades Formación
Parte 4: Conclusiones y
Recomendaciones
4.3 El análisis de la información
Parte 1: El Diseño Metodológico
Diseño1. Problema de investigación:
10. Cronograma de Trabajo:
9. Diseño de instrumentos para recolección de información:
8. Selección de la población en estudio:
7. Técnicas de recolección de información:
6. Dimensiones de estudio:
5. Enfoque:
4. Modelo de investigación:
3. Objetivos:
2. Objeto de estudio:
Parte 1: El Diseño Metodológico
Diseño1. Problema de investigación:
10. Cronograma de Trabajo:
9. Diseño de instrumentos para recolección de información:
8. Selección de la población en estudio:
7. Técnicas de recolección de información:
6. Dimensiones de estudio:
5. Enfoque:
4. Modelo de investigación:
3. Objetivos:
2. Objeto de estudio:
¿Cuáles son las necesidades de capacitación y formación de cada uno de los funcionarios del ...Unidad Programática o empresa... de acuerdo a la visión y misión, al perfil ocupacional y a las funciones que realiza?
El objeto de estudio lo constituyen las necesidades de capacitación y/o formación de los funcionarios.
Parte 1: El Diseño Metodológico
Diseño1. Problema de investigación:
10. Cronograma de Trabajo:
9. Diseño de instrumentos para recolección de información:
8. Selección de la población en estudio:
7. Técnicas de recolección de información:
6. Dimensiones de estudio:
5. Enfoque:
4. Modelo de investigación:
3. Objetivos:
2. Objeto de estudio: Identificar las necesidades de Identificar las necesidades de capacitación y formación del capacitación y formación del personal que labora en personal que labora en el ...el ...Unidad ProgramáticaUnidad Programática.., .., a a través de un diagnóstico través de un diagnóstico situacionalsituacional con el propósito de con el propósito de diseñar un plan de diseñar un plan de capacitación y formación capacitación y formación interna durante el año 2008.interna durante el año 2008.
Qué CómoPara Qué
El Modelo de Necesidades
Necesidades de Proceso
Administrat
ivo
Legal
Tecnológico
Actitudinal
Institucio
nal
Parte 1: El Diseño Metodológico
Diseño1. Problema de investigación:
10. Cronograma de Trabajo:
9. Diseño de instrumentos para recolección de información:
8. Selección de la población en estudio:
7. Técnicas de recolección de información:
6. Dimensiones de estudio:
5. Enfoque:
4. Modelo de investigación:
3. Objetivos:
2. Objeto de estudio:
Se recomienda la Se recomienda la combinación de combinación de ambos enfoquesambos enfoques
Cualitativo
Cuantitativo
Parte 1: El Diseño Metodológico
Diseño1. Problema de investigación:
10. Cronograma de Trabajo:
9. Diseño de instrumentos para recolección de información:
8. Selección de la población en estudio:
7. Técnicas de recolección de información:
6. Dimensiones de estudio:
5. Enfoque:
4. Modelo de investigación:
3. Objetivos:
2. Objeto de estudio: De acuerdo al modelo de investigación, tomamos cada componente y lo desglosamos en variables, indicadores, preguntas, informantes clave y técnicas de recolección de información.
Selección de técnicas de recolección de información según costo, tiempo y disposición de recursos.
Parte 1: El Diseño Metodológico
Diseño1. Problema de investigación:
10. Cronograma de Trabajo:
9. Diseño de instrumentos para recolección de información:
8. Selección de la población en estudio:
7. Técnicas de recolección de información:
6. Dimensiones de estudio:
5. Enfoque:
4. Modelo de investigación:
3. Objetivos:
2. Objeto de estudio: • ¿Cuál es la población total de la Unidad?
• Cuál es la distribución del personal en la estructura organizacional?
• ¿Cómo está distribuida la población de estudio según sus funciones?
• Cuál es la proporción de profesionales, técnicos y personal operativo?
• Cuantas personas incluirá la fase de recolección de información?
• Cuestionarios
• Entrevista
• Observación
• Revisión Documental
• Grupo focal
Parte 1: El Diseño Metodológico
Diseño1. Problema de investigación:
10. Cronograma de Trabajo:
9. Diseño de instrumentos para recolección de información:
8. Selección de la población en estudio:
7. Técnicas de recolección de información:
6. Dimensiones de estudio:
5. Enfoque:
4. Modelo de investigación:
3. Objetivos:
2. Objeto de estudio: • Diagrama de Gantt.•Tareas
•Fecha Inicio/Fin
•Responsable
•Recursos materiales
•Responsable de la Tarea.
Análisis de Información: El Patrón de Análisis
Tener en cuenta los objetivos de la investigación de necesidades. Seleccionar la información referente a cada componente del modelo de necesidades.
Jerarquizar las Necesidades (pag. 43). Asegurar la calidad de los datos disponibles Establecer interrelaciones entre los datos, en orden de responder la pregunta de
investigación. Interpretar los datos, obteniendo conclusiones generalizables a partir de los datos
analizados. Formular los resultados. Validar los resultados.
Análisis de Información: El Inventario de Recursos Humanos
Parte 1. Inventario Número de funcionarios según estructura organizativa. Edad y Antigüedad de los funcionarios Nivel de Escolaridad Proporción de los grados académicos obtenidos Número de funcionarios en proceso de formación, según
carreras que se estudian. Relación del puesto de trabajo con el perfil de formación
del funcionario.
ResultadosLas necesidades de capacitación
Componente/Procesos Competencias Necesidades de Conocimiento Cantidad de Personas
Componente de procesos de Trabajo
Departamento, Dirección, Área
o Subarea)
Listar aquí los procesos o Servicio del Centro que requiere de la capacitación o la formación
Listar aquí el conocimiento que debe, de forma ideal, poseer el equipo de trabajo para realizar de forma adecuada el trabajo.
Listar aquí en orden de importancia (jerarquía) para cada proceso o dependencia, las necesidades de conocimiento que pueden resolverse a través de la capacitación del personal.
Listar aquí el número de personas, por tema, que requieren de la capacitación.
ComponenteAdministrativo
Componente Institucional
Componente Legal
Componente Tecnológico
Componente Actitudinal
ResultadosLas necesidades de formación
Proceso de Trabajo
Tipo de recurso requerido
Nivel Académico
CantidadPlazas
disponibles
Tipo de respuestaNecesidades de
FormaciónContratación ReubicaciónCreación de
Plaza
ResultadosConclusiones y Recomendaciones
Conclusiones y recomendaciones: pretenden cerrar el análisis con aquellos aspectos que resuman en esencia los hallazgos encontrados. A su vez, permite plantear el conjunto de observaciones que deberán tomarse en cuenta para la siguiente etapa relacionada con el Planeamiento de Actividades Educativas.
Bibliografía: constituye un marco referente en todo documento institucional, al permitir indicar el detalle del total de documentos, libros y demás referencias bibliográficas utilizadas.
Anexos: se puede agregar cualquier otra información adicional que no se detalló en el capítulo de resultados de investigación, ya sea por lo extensa de la misma, o porque no formaba parte directa de los objetivos de investigación. En este apartado, NUNCA se debe especificar los cuestionarios llenados por los trabajadores.
El Plan de Capacitación
Aspectos introductorios. Objetivos y Metas del Plan de Capacitación Operacionalización del Plan Logística de la capacitación Materiales para el desarrollo de la capacitación. Métodos de evaluación de la capacitación Financiamiento de las actividades educativas. Aspectos finales.
PartesPartes
El Plan de CapacitaciónAspectos Introductorios
Presentar el documento elaborado dentro de un marco institucional de referencia, indicando el “para qué se realiza”, los componentes que posee, la estructura del documento y otras consideraciones a consideración del grupo de trabajo que realiza el documento.
No olvidar su vinculación con el documento Diagnóstico de Necesidades de Capacitación.
El Plan de CapacitaciónObjetivos y Metas del Plan
Elaborar Diseños Curriculares
Coordinar Actividades Educativas
Contratar Actividades
Educativas según Normativa vigente
Desarrollar o Adquisición de
Material Didáctico
Ejecutar de Actividades Educativas
Participar en actividades de actualización
externas
Plan de
Capacitación
Plan de
Capacitación
El Plan de CapacitaciónObjetivos y Metas del Plan
1. Delimitar actividades educativas que requieren diseñarse
2. Identificación de temáticas y disciplinas de actividades educativas requeridas.
3. Identificación de expertos en temáticas requeridas.
4. Desarrollo de Diseños Curriculares.
5. Revisión de Diseños Curriculares.
6. Validación de Diseños Curriculares
1. Delimitar actividades educativas que requieren diseñarse
2. Identificación de temáticas y disciplinas de actividades educativas requeridas.
3. Identificación de expertos en temáticas requeridas.
4. Desarrollo de Diseños Curriculares.
5. Revisión de Diseños Curriculares.
6. Validación de Diseños Curriculares
Elaboración de Diseños
Curriculares
Coordinación de Actividades
Educativas
Contratación Administrativa de
Actividades Educativas
Desarrollo o Adquisición de
Material Didáctico
Ejecución de Actividades Educativas
Participación en actividades
de actualización
externas
Plan de
Capacitación
Plan de
Capacitación
El Plan de CapacitaciónObjetivos y Metas del Plan
1. Solicitar aval educativo al CENDEISSS (Art.21 RCFCCSS)
2. Verificar la disponibilidad de actividades educativas a nivel local, regional y Central.
3. Reservar las aulas para el desarrollo de actividades educativas.
4. Verificar el requerimiento de recursos materiales, humanos y financieros para cada actividad educativa.
5. Distribuir, según la necesidad y disponibilidad de equipo audiovisual, los medios audiovisuales.
6. Verificar con la Administración, según el ámbito de competencia respectivo, el cumplimiento de la asignación de aulas, acorde con el Plan de Capacitación.
1. Solicitar aval educativo al CENDEISSS (Art.21 RCFCCSS)
2. Verificar la disponibilidad de actividades educativas a nivel local, regional y Central.
3. Reservar las aulas para el desarrollo de actividades educativas.
4. Verificar el requerimiento de recursos materiales, humanos y financieros para cada actividad educativa.
5. Distribuir, según la necesidad y disponibilidad de equipo audiovisual, los medios audiovisuales.
6. Verificar con la Administración, según el ámbito de competencia respectivo, el cumplimiento de la asignación de aulas, acorde con el Plan de Capacitación.
Elaboración de Diseños
Curriculares
Coordinación de Actividades
Educativas
Contratación Administrativa de
Actividades Educativas
Desarrollo o Adquisición de
Material Didáctico
Ejecución de Actividades Educativas
Participación en actividades
de actualización
externas
Plan de
Capacitación
Plan de
Capacitación
El Plan de CapacitaciónObjetivos y Metas del Plan
1. Verificar la disponibilidad presupuestaria para la contratación de actividades de capacitación.
2. Coordinar la elaboración de especificaciones técnicas para el desarrollo de actividades educativas. (Elaborar especificaciones para la adquisición de los servicios de capacitación).
3. Estudiar y emitir criterio técnicamente los carteles de contratación del Centro de Trabajo.
4. Verificar la entrega satisfactoria del servicio de capacitación contratado.
1. Verificar la disponibilidad presupuestaria para la contratación de actividades de capacitación.
2. Coordinar la elaboración de especificaciones técnicas para el desarrollo de actividades educativas. (Elaborar especificaciones para la adquisición de los servicios de capacitación).
3. Estudiar y emitir criterio técnicamente los carteles de contratación del Centro de Trabajo.
4. Verificar la entrega satisfactoria del servicio de capacitación contratado.
Elaboración de Diseños
Curriculares
Coordinación de Actividades
Educativas
Contratación Administrativa de
Actividades Educativas
Desarrollo o Adquisición de
Material Didáctico
Ejecución de Actividades Educativas
Participación en actividades
de actualización
externas
Plan de
Capacitación
Plan de
Capacitación
El Plan de CapacitaciónObjetivos y Metas del Plan
1. Coordinar con expertos en contenido, las áreas temáticas requeridas e identificadas como prioritarias en el Plan de Capacitación.
2. Desarrollar material didáctico de actividades educativas requeridas.
3. Revisión del material didáctico de las actividades educativas requeridas.
4. Aprobación local del material didáctico.
1. Coordinar con expertos en contenido, las áreas temáticas requeridas e identificadas como prioritarias en el Plan de Capacitación.
2. Desarrollar material didáctico de actividades educativas requeridas.
3. Revisión del material didáctico de las actividades educativas requeridas.
4. Aprobación local del material didáctico.
Elaboración de Diseños
Curriculares
Coordinación de Actividades
Educativas
Contratación Administrativa de
Actividades Educativas
Desarrollo o Adquisición de
Material Didáctico
Ejecución de Actividades Educativas
Participación en actividades
de actualización
externas
Plan de
Capacitación
Plan de
Capacitación
El Plan de CapacitaciónObjetivos y Metas del Plan
1. Desarrollo de Eventos de Capacitación Área de Enfermería.1. Curso de Manejo de Desechos2. Curso de Inmunizaciones
2. Desarrollo de Eventos de Capacitación Área de Medicina1. Manejo del Pie Diabético2. Protocolo abordaje del dengue
3. Desarrollo de Actividades de Capacitación Área Administrativa1. Ley y Reglamento de Contratación Administrativa2. Sistema de Identificación de Riesgos3. Manejo de Caja Chica
4. Desarrollo de Actividades de Capacitación comunes al (Área de Salud) (Hospital).1. Servicio al Cliente2. Normativa de Relaciones Laborales3. Promoción de estilos de vida saludable
1. Desarrollo de Eventos de Capacitación Área de Enfermería.1. Curso de Manejo de Desechos2. Curso de Inmunizaciones
2. Desarrollo de Eventos de Capacitación Área de Medicina1. Manejo del Pie Diabético2. Protocolo abordaje del dengue
3. Desarrollo de Actividades de Capacitación Área Administrativa1. Ley y Reglamento de Contratación Administrativa2. Sistema de Identificación de Riesgos3. Manejo de Caja Chica
4. Desarrollo de Actividades de Capacitación comunes al (Área de Salud) (Hospital).1. Servicio al Cliente2. Normativa de Relaciones Laborales3. Promoción de estilos de vida saludable
Elaboración de Diseños
Curriculares
Coordinación de Actividades
Educativas
Contratación Administrativa de
Actividades Educativas
Desarrollo o Adquisición de
Material Didáctico
Ejecución de Actividades Educativas
Participación en actividades
de actualización
externas
Plan de
Capacitación
Plan de
Capacitación
El Plan de CapacitaciónObjetivos y Metas del Plan
1. Identificación de actividades de capacitación de externas al Centro.
2. Verificación de costos de matricula de los cursos.
3. Autorización a funcionarios para participación en eventos de capacitación externos.
4. Coordinación para posibles sesiones de actualización con el personal.
1. Identificación de actividades de capacitación de externas al Centro.
2. Verificación de costos de matricula de los cursos.
3. Autorización a funcionarios para participación en eventos de capacitación externos.
4. Coordinación para posibles sesiones de actualización con el personal.
Elaboración de Diseños
Curriculares
Coordinación de Actividades
Educativas
Contratación Administrativa de
Actividades Educativas
Desarrollo o Adquisición de
Material Didáctico
Ejecución de Actividades Educativas
Participación en actividades
de actualización
externas
Plan de
Capacitación
Plan de
Capacitación
El Plan de CapacitaciónOperacionalización de Objetivos
Cuadro de Operacionalización de Objetivos(Ejemplo de forma sin contenido)
Objetivos del Plan
Actividades según
ObjetivoMeta
Indicador de Cumplimiento
Fecha Inicio
Fecha Fin
Recursos Requeridos
Alimenta-ción
Respon-sable
Aula Material Multimedia
El Plan de CapacitaciónLogística de la Capacitación
Logística de la Capacitación(Ejemplo de forma sin contenido)
Nombre de la Actividad Educativa
Respuesta Aval Educativo Espacio Físico Requerimientos de:
Local Regional CentralModalidad (Art. 4 Reg)
Requerid0Tipo de
Aval
Interno Externo Equipo Viáticos Otros
El Plan de CapacitaciónMaterial Didáctico para la Capacitación
Desarrollo de Material Didáctico(Ejemplo de forma sin contenido)
Nombre de la Actividad Educativa
Requerido Característica del Material
Otras ConsideracionesNo Sí
Debe Desarrollarse
Existe y Reproducir
No Reproducir
Aportado por Desarrollador
El Plan de CapacitaciónEvaluación del Plan de Capacitación
Evaluación del Plan de Capacitación(Ejemplo de forma sin contenido)
Objetivo del Plan
Número de actividades planeadas
Número de Actividades
Desarrolladas
Número de Participantes Capacitados
Horas de Capacitación
Grupo ocupacional capacitado
Costo