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Fundamentos de MarketingUMC Pós Graduação Jan 2013
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PesquisaSistema
Condução própria
Por meio de terceiros especializados
PrimordialMétodo científico
Criatividade
Modelos precisos
Feita após análise de CUSTO x BENEFÍCIO
Não pode prejudicar ou aborrecer os consumidores
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PesquisaProcesso
DefinirO problema
Os objetivos
As alternativas de decisão
(Padrão de ação)
Desenvolver o plano de pesquisa
Coletar e analisar as informações
Apresentar os resultados
Tomar decisões
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PesquisaAvaliação
Os resultados foram úteis?
O prazo e o custo foram adequados?
Qual a prazo ideal para a próxima atualização?
O que será preciso mudar nas próximas versões?
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Planejamento em Marketing
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