Governo do PR
1998 – Adere a programa PROINFO e cria 13 NTEs.
Criação do PEIE – Programa Estadual de Informática na Educação.
2003 – Inicia o programa Paraná Digital
2007 – Chega às escolas a TV multimidia
Não funciona nada.
Computador não liga.
Liga mas não aparece imagem
Algumas telas não aparece imagem
Mensagens de erro na tela
Trava mouses e teclados.
Congela a imagem
Não acessa internet
Não acessa determinado site
HD da secretaria sumiu.
Computador apitando.
Efeito Borracha
Falha quando coloca pen drive
Cota estourada
Não funciona nada
A equipe da CRTE é responsável pelo atendimento técnico de equipamentos com defeito. Organização do espaço é responsabilidade do gestor escolar e consequentemente do ADM.
O computador não ligaVerificar se tem energia na tomada (luz
da CPU). Verificar cabo.
verificar fonte de energia (cooler atrás)
Verificar luzes dos monitores (acesa ou piscando)
Verificar se algo ligado a CPU provoca curto.
Verificar chave de voltagem.
Teste de fonte de energia – cabo preto com verde e um clip.
Teste se algo está em curto
Liga mas não aparece imagem
Retirar teclados, mouses e placas de vídeos, ligar uma placa de vídeo e testar.
Ligar um monitor de cada vez;
Verificar configuração de BIOS.
Resetar placa mãe; Pilha ou tomada
Não aparece imagem em uma das telas
Verificar configuração da BIOS.
Limpeza de placa de vídeo, borracha
ERROS NA TELA
ATI Rage Display
DISK BOOT FAILURE
TFTPP...
EXITING PXE
55AA?
F1 to continue and DEL to BIOs
Algumas telas não aparece imagem ou o erro ATI RAGEDisplay Verifique a BIOs... Integreted
peripherals; init display first; onboardagp;
Verifique onde o monitor está ligado na CPU e retire, uma imagem na tela deve aparecer;
Limpeza de placa de vídeo – borracha.
Demais erros
Falta de comunicação da servidora com a CPU.
1º. Está acontecendo em todas as máquinas ou só em uma?
Só em uma ilha
Verificar cabo de rede da CPU. Está piscando?
Verificar opções da BIOs.
Trocar cabo, trocar porta de entrada.
Resetar placa mãe.
Todas as ilhas
Verificar se a servidora está ligada... Tela SEED, ou qual mensagem aparece. Mexer em teclado e mouse.
Verificar switch – resetar.
Teste, fazendo ligação direta entre servidora e cpu secretaria.
Comunicar CRTE para possível reinstalação de sistema
“Há um temor freqüente expresso de que a tecnologia substitua os professores. Posso dizer enfaticamente e inequivocamente que NÃO. A estrada não vai substituir ou desvalorizar nenhum dos talentos educacionais humanos necessários aos desafios do futuro: professores interessados, administradores criativos, pais envolvidos e, é claro, alunos dirigentes. A tecnologia será essencial, porém, no futuro papel dos professores.”
William Henry Gates III
Trava mouses, teclados, congela.
Verificar ligações corretas do HUB;
Verificar USBs;
Verificar temperatura da BIOs em PC health status, normal até 50ºC. Necessidade de limpeza de CPU e possível pasta térmica.
Não acessa a internet _ COPEL
Verificar luzes do conversor ou do modem. Quais estão apagadas, quais estão acesas?
Resetar aparelho e desligar e religar servidora.
Contato com a CRTE
Não acessa Internet -ADSL
Verificar modem, luzes. Resetaraparelho.
Conectar um PC windows direto no modem.
Checar configuração dos PCsPROINFO, resetar switch.
OI corporativo – 0800-031-8031
HD secretaria
Você está numa senha de funcionário acessando a máquina que possui o HD?
Verificar se ele aparece na BIOs.
Descadastrar multiterminal.
Desligar e ligar servidora.
Problemas de site, senhas, webconferencias
A CRTE auxilia nas senha do e-mail expresso das escolas, professores e funcionários.
Versão 3.0 desatualizada _ versão Araucária 4.0 em testes
Hotmail