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パネルディスカッション
ベストプラクティスからみる 先進的な リフォームビジネスモデル
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コーディネーター
株式会社リフォーム産業新聞社
代表取締役社長
加覧 光次郎
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リフォーム産業新聞社 1987年創刊(1989年会社設立)以来、四半世紀以上にわたって、住宅リフォー
ムの専門紙として独自の取材活動を続けている。1994年よりプロ向けイベント
「リフォーム経営シンポジウム(現・リフォーム産業フェア)」をスタート。2000年か
らは消費者向けイベント「住宅リフォームフェア」も開催。さらに2009年には「住
宅設備・建材選び」などのプロ向け及びエンドユーザー向けの出版事業も開始。
新聞、イベント、出版の3事業を柱にしている。また、2001年に小売流通業にお
ける中古市場の将来性に注目し専門紙「リサイクル通信」を発刊し、住宅市場
以外のマーケットにも活動を拡げて来た。
「暮らしをよくする、専門メディア」が経営理念。
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パネラー(先進的なリフォーム事業者表彰受賞者)
株式会社エディオン
ELS本部 ELS統括部 次長
森 洋二 氏
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株式会社エディオン 紹介プレゼンテ―ション
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パネラー(先進的なリフォーム事業者表彰受賞者)
ホームテック株式会社
取締役マーケティング部 部長
石原 直之 氏
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ホームテック株式会社 紹介プレゼンテ―ション
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<本日のパネルディスカッションテーマ>
① 潜在ニーズ発掘 ② 生産性の向上 ③ 付加価値アップ
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① 潜在ニーズ発掘
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新築住宅着工数の推移と予測
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住宅リフォーム市場規模の推移と予測
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住宅投資に占めるリフォーム投資の割合
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初めての人が半分以上
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「傷んだから」が動機の半分
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顕在ニーズ
リフォーム大好き
ほんの一握り
潜在ニーズ
圧倒的多数
住まいに関心薄い
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孫子の兵法「戦わずして勝つ」 あなたはどちらの海が好きですか?
ブルーオーシャン レッドオーシャン
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② 生産性の向上
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リフォーム業界売上上位10社の営業効率
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リフォーム専業有力企業14社の営業効率
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リフォーム業界売上上位10社の平均工事単価
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リフォーム専業有力企業14社の平均工事単価
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リフォームは低単価 しかも手間がかかる
業務の効率化が鍵
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リフォーム業界の3大コスト要因
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① 集 客 コ ス ト
② 見 積 コ ス ト
③ ク レ ー ム コ ス ト
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リフォーム業界の3大コスト要因
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販促費予算3〜5% 月商800万円で月40万円
① 集 客 コ ス ト
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リフォーム業界の3大コスト要因
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1件契約にかかる販促費
40,000円(新規客7割以上の場合) 15,000円 (OB客7割以上の場合)
① 集 客 コ ス ト
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リフォーム業界の3大コスト要因
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相見積平均3〜5件 見積作成 1件3〜10時間
② 見 積 コ ス ト
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リフォーム業界の3大コスト要因
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平均工事単価 55万円 引き合い成約率 30〜40%
② 見 積 コ ス ト
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リフォーム業界の3大コスト要因
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職人マナー
追加工事の未確認
発注ミス
③ ク レ ー ム コ ス ト
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③ 付加価値アップ
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リフォーム市場における業種別市場規模およびシェア率
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リフォーム業者の業種別工事・企業内容
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ターゲット顧客を
どこに絞り込むか
(あるいは拡げるか) 32
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施主の4割が60代
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年収が600〜1000万円
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8割が自己資金
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ベストな
先進的な
ビジネスモデル
とは?
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①価格訴求型 ④中古リノベ
②定 価 制 ⑤ワンストップ
③性 能 向 上 ⑥地域密着型
代表的なビジネスモデル
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サービス・商品の付加価値
企業自体の付加価値
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終わりに
ライバルは誰?
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旅行会社 コンビニ リフォーム会社
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施主のリフォームしたい 気持ちを
高めることが必要
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笑顔
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