Download - 市民センター等の現状 - Machida...1 市民センター等の設置状況及び業務内容 市民センター 証明書発行(住民票・戸籍・印鑑・税証明など)、登録・届出(住民票・戸籍・印鑑など)、マイナン
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市民センター等の現状
【資料7】
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2
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1
市民センター等の設置状況及び業務内容
市民センター
証明書発行(住民票・戸籍・印鑑・税証明など)、登録・届出(住民票・戸籍・印鑑など)、マイナンバーカード(個人番号カード)関連申請・届出、申請・届出(国民健康保険・国民年金)、高齢者関連申請(後期高齢者医療・介護保険)、子ども関連申請(児童手当・乳幼児医療・母子手帳など)、市税の納付、その他手続き(飼い犬登録・交通共済加入・自動車臨時運行許可など)
連絡所 証明書発行(住民票・戸籍・印鑑・税証明など)、子ども関連申請(母子手帳)
ホール、会議室、多目的室、和室、音楽室、料理講習室、美術工芸室、保育室、学習室、視聴覚室
●設置状況
町田市では行政窓口として市民センターを6箇所、連絡所を5箇所、集会施設として市民センターを6箇所、コミュニティセンター等を8箇所設置している。
<行政窓口>6市民センター(忠生市民センター、鶴川市民センター、南市民センター、なるせ駅前市民センター、堺市民センター、小山市民センター)5連絡所(町田駅前連絡所、木曽山崎連絡所、玉川学園駅前連絡所、鶴川駅前連絡所、南町田駅前連絡所)
<集会施設>6市民センター(忠生市民センター、鶴川市民センター、南市民センター、なるせ駅前市民センター、堺市民センター、小山市民センター)8コミュニティセンター等(玉川学園コミュニティセンター、木曽森野コミュニティセンター、上小山田コミュニティセンター、木曽山崎コミュニティセンター、つくし野コミュニティセンター、成瀬コミュニティセンター、三輪コミュニティセンター、町田市民フォーラム)
●業務内容
<行政窓口> (各施設の主な行政窓口機能)
<集会施設>(各施設の主な施設貸出(施設により異なる。))
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2
市全体の行政窓口配置状況
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3
市全体の集会施設配置状況
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4
施設利用の推移(2015~2018年度)
62,508
65,532
60,196 55,253
100,366
88,786 94,507
87,748
63,869
65,863
64,312
58,552
85,083 82,619
81,372 79,272
41,586 39,250
37,889 35,198
50,880
51,792
53,178 47,745
79,376 78,584
79,567 72,802
19,134
17,863
17,218 19,155
26,206
27,278 26,992
20,823
37,347
43,506
40,237 37,282
51,788
52,951
40,955 39,065
618,143 614,024
596,423
552,895
500000
520000
540000
560000
580000
600000
620000
0
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
201520162017201820152016201720182015201620172018201520162017201820152016201720182015201620172018201520162017201820152016201720182015201620172018201520162017201820152016201720182015201620172018
忠生市民センター 鶴川市民センター 南市民センター なるせ駅前市民セ
ンター
堺市民センター 小山市民センター 町田駅前連絡所 木曽山崎連絡所 玉川学園連絡所 鶴川駅前連絡所 南町田連絡所 合計
行政窓口取扱件数
取扱数 取扱数合計
61,835
100,125 96,487
75,437 63,815
27,031
86,951
67,800 71,351
68,162 71,274
58,560
73,761
73,834 86,199
58,080 46,594
61,280
24,420
45,358 56,750
66,267 65,044
54,165
59,692
67,285
72,256
55,453 51,965
56,517
54,153
29,915 10,946
10,01011,78413,842
0
50,364
70,834 64,195
41,485 39,300
39,800 35,493
18,727
56,418 55,091
51,122
37,976 36,557
34,718 32,079
171,681
171,681
171,681 171,681
585,966
705,156 759,244
641,499
10
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
0
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
140,000
160,000
180,000
200,000
2015 2016 2017 2018 2015 2016 2017 2018 2015 2016 2017 2018 2015 2016 2017 2018 2015 2016 2017 2018 2015 2016 2017 2018 2015 2016 2017 2018 2015 2016 2017 2018 2015 2016 2017 2018 2015 2016 2017 2018 2015 2016 2017 2018 2015 2016 2017 2018 2015 2016 2017 2018 2015 2016 2017 2018 2015 2016 2017 2018
忠生市民センター 鶴川市民センター 南市民センター なるせ駅前市民セン
ター
堺市民センター 小山市民センター 木曽山崎コミュニティ
センター
玉川学園コミュニティ
センター
上小山田コミュニティ
センター
成瀬コミュニティセン
ター
木曽森野コミュニティ
センター
つくし野コミュニティ
センター
三輪コミュニティセン
ター
市民フォーラム 合計(市民フォーラム
除く)
施設利用者数
利用者数 利用者数合計
施設利用者数
-
5
2018年度 地域センター時間帯別施設利用率
99.4%99.4%
82.3%36.2%
62.3%71.9%
56.8%42.5%
52.6%67.3%
54.1%33.8%
32.1%30.3%32.1%
52.2%43.5%
10.2%94.1%94.3%
74.6%63.9%
81.7%90.8%
88.0%75.8%
67.5%80.5%
78.2%58.6%
37.8%19.5%
48.5%31.5%
47.0%5.7%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
ホール午前
ホール午後
ホール夜間
会議室1午前
会議室2午前
会議室3午前
会議室午前Ave
会議室1午後
会議室2午後
会議室3午後
会議室午後Ave
会議室1夜間
会議室2夜間
会議室3夜間
会議室夜間Ave
和室午前
和室午後
和室夜間
多目的室A午前
多目的室B午前
多目的室C午前
多目的室D午前
多目的室午前Ave
多目的室A午後
多目的室B午後
多目的室C午後
多目的室D午後
多目的室午Ave後
多目的室A夜間
多目的室B夜間
多目的室C夜間
多目的室D夜間
多目的室夜間Ave
料理講習室午前
料理講習室午後
料理講習室夜間
忠生市民センター
95.9%
90.5%
55.4%
71.9%
87.7%
40.8%
66.8%
62.6%
72.3%
60.3%
65.1%
21.1%
33.9%
36.4%
30.5%
75.5%
75.0%
75.3%
67.8%
68.1%
68.0%
29.1%
35.8%
32.5%
86.3%
87.5%
64.2%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
ホール午前
ホール午後
ホール夜間
第1会議室午前
第2会議室午前
小会議室午前
会議室午前Ave
第1会議室午後
第2会議室午後
小会議室午後
会議室午後Ave
第1会議室夜間
第2会議室夜間
小会議室夜間
会議室夜間Ave
和室1午前
和室2午前
和室午前Ave
和室1午後
和室2午後
和室午後Ave
和室1夜間
和室2夜間
和室夜間Ave
音楽室午前
音楽室午後
音楽室夜間
鶴川市民センター
95.9%
87.5%
59.6%
70.0%
61.4%
65.7%
64.6%
56.2%
60.4%
25.9%
35.2%
30.6%
80.2%
51.0%
65.6%
37.3%
37.2%
37.3%
11.4%
21.9%
16.7%
85.3%
88.5%
47.3%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
ホール午前
ホール午後
ホール夜間
第1会議室午前
第2会議室午前
会議室午前Ave
第1会議室午後
第2会議室午後
会議室午後Ave
第1会議室夜間
第2会議室夜間
会議室夜間Ave
和室1午前
和室2午前
和室午前Ave
和室1午後
和室2午後
和室午後Ave
和室1夜間
和室2夜間
和室夜間Ave
音楽室午前
音楽室午後
音楽室夜間
南市民センター
94.8%
94.2%
86.7%
67.6%
69.9%
80.9%
72.5%
72.7%
82.7%
84.4%
80.6%
81.2%
82.2%
51.7%
36.4%
72.8%
45.7%
51.7%
54.3%
59.8%
29.5%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
ホール午前
ホール午後
ホール夜間
第1会議室A午前
第1会議室B午前
第2会議室A午前
第2会議室B午前
会議室午前Ave
第1会議室A午後
第1会議室B午後
第2会議室A午後
第2会議室B午後
会議室午後Ave
第1会議室A夜間
第1会議室B夜間
第2会議室A夜間
第2会議室B夜間
会議室夜間Ave
和室午前
和室午後
和室夜間
なるせ駅前市民センター
81.6%
87.9%
47.3%
35.7%
40.9%
39.5%
38.7%
61.1%
50.7%
51.3%
54.4%
28.0%
12.7%
18.4%
19.7%
68.0%
23.9%
46.0%
79.0%
32.0%
55.5%
39.8%
13.8%
26.8%
66.9%
70.3%
15.0%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
ホール午前
ホール午後
ホール夜間
第1会議室午前
第2会議室午前
第3会議室午前
会議室午前Ave
第1会議室午後
第2会議室午後
第3会議室午後
会議室午後Ave
第1会議室夜間
第2会議室夜間
第3会議室夜間
会議室夜間Ave
和室(1)午前
和室(2)午前
和室午前Ave
和室(1)午後
和室(2)午後
和室午後Ave
和室(1)夜間
和室(2)夜間
和室夜間Ave
音楽室午前
音楽室午後
音楽室夜間
堺市民センター
81.3%
93.4%
61.7%
57.6%
66.9%
56.5%
60.3%
60.5%
61.4%
40.3%
54.1%
62.5%
24.2%
22.5%
36.4%
52.7%
18.4%
10.7%
89.3%
75.5%
40.9%
50.1%
43.5%
10.1%
61.7%
58.5%
14.1%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
ホール午前
ホール午後
ホール夜間
第1会議室午前
第2会議室午前
第3会議室午前
会議室午前Ave
第1会議室午後
第2会議室午後
第3会議室午後
会議室午後Ave
第1会議室夜間
第2会議室夜間
第3会議室夜間
会議室夜間Ave
和室午前
和室午後
和室夜間
音楽室午前
音楽室午後
音楽室夜間
多目的室午前
多目的室午後
多目的室夜間
いこいの間午前
いこいの間午後
いこいの間夜間
小山市民センター
87.3%
88.8%
74.9%
49.3%
38.3%
55.0%
62.2%
51.2%
57.6%
31.7%
59.4%
56.2%
51.2%
16.7%
16.4%
32.0%
17.0%
20.5%
39.8%
39.2%
39.5%
54.2%
54.2%
54.2%
4.0%
2.0%
3.0%
91.1%
87.6%
70.3%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
ホール午前
ホール午後
ホール夜間
A館会議室午前
A館小会議室午前
B館大会議室午前
B館会議室午前
会議室午前Ave
A館会議室午後
A館小会議室午後
B館大会議室午後
B会議室午後
会議室午後Ave
A館会議室夜間
A館小会議室夜間
B館大会議室夜間
B館会議室夜間
会議室夜間Ave
A館和室午前
B館和室午前
和室午前Ave
A館和室午後
B館和室午後
和室午後Ave
A館和室夜間
B館和室夜間
和室夜間Ave
A館音楽室午前
A館音楽室午後
A館音楽室夜間
木曽山崎コミュニティセンター
78.3%
86.3%
83.3%
61.2%
59.7%
85.6%
68.8%
66.2%
62.4%
90.1%
72.9%
46.4%
44.1%
71.1%
53.9%
47.5%
76.4%
22.8%
46.0%
11.8%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
ホール午前
ホール午後
ホール夜間
第1会議室午前
第2会議室午前
第3会議室午前
会議室午前Ave
第1会議室午後
第2会議室午後
第3会議室午後
会議室午後Ave
第1会議室夜間
第2会議室夜間
第3会議室夜間
会議室夜間Ave
和室午前
和室午後
和室夜間
いこいの間午前
いこいの間午後
いこいの間夜間※建替え工事のため12月末で貸出中止
玉川学園コミュニティセンター
-
6
2018年度 地域センター時間帯別施設利用率
95.7%95.4%
82.7%60.8%
67.1%64.0%
73.6%58.8%
66.2%35.4%
48.1%41.8%
47.4%67.3%
62.7%91.9%
85.5%45.7%
74.4%54.8%
45.7%58.3%
70.1%62.6%
55.5%62.7%
52.7%42.4%
26.3%40.5%
66.6%63.0%
22.8%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
ホール午前
ホール午後
ホール夜間
会議室1午前
会議室2午前
会議室午前Ave
会議室1午後
会議室2午後
会議室午後Ave
会議室1夜間
会議室2夜間
会議室夜間Ave
和室午前
和室午後
和室夜間
音楽室午前
音楽室午後
音楽室夜間
多目的室A午前
多目的室B午前
多目的室C午前
多目的室午前Ave
多目的室A午後
多目的室B午後
多目的室C午後
多目的室午後Ave
多目的室A夜間
多目的室B夜間
多目的室C夜間
多目的室夜間Ave
美術工芸室午前
美術工芸室午後
美術工芸室夜間
成瀬コミュニティセンター
98.3%
93.4%
67.7%
77.5%
73.8%
75.7%
65.4%
72.9%
69.2%
9.2%
29.1%
19.2%
50.0%
40.9%
1.7%
76.7%
86.4%
30.4%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
ホール午前
ホール午後
ホール夜間
第1会議室午前
第2会議室午前
会議室午前ave
第1会議室午後
第2会議室午後
会議室午後Ave
第1会議室夜間
第2会議室夜間
会議室夜間Ave
和室午前
和室午後
和室夜間
音楽室午前
音楽室午後
音楽室夜間
木曽森野コミュニティセンター
91.0%
92.2%
73.9%
63.4%
67.7%
65.6%
79.5%
83.2%
81.4%
49.4%
34.4%
41.9%
73.8%
62.7%
22.3%
94.2%
94.5%
73.0%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
ホール午前
ホール午後
ホール夜間
第1会議室午前
第2会議室午前
会議室午前Ave
第1会議室午後
第2会議室午後
会議室午後Ave
第1会議室夜間
第2会議室夜間
会議室夜間Ave
和室午前
和室午後
和室夜間
音楽室午前
音楽室午後
音楽室夜間
つくし野コミュニティセンター
94.5%
91.9%
59.7%
82.7%
48.4%
54.8%
45.0%
53.6%
56.9%
83.0%
30.8%
96.3%
37.8%
68.9%
63.4%
28.0%
5.2%
26.5%
27.4%
31.4%
23.7%
32.9%
24.8%
0.6%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
ホール午前
ホール午後
ホール夜間
会議室1午前
会議室2午前
会議室3午前
第4会議室午前
第5会議室午前
会議室午前Ave
会議室1午後
会議室2午後
会議室3午後
第4会議室午後
第5会議室午後
会議室午後Ave
会議室1夜間
会議室2夜間
会議室3夜間
第4会議室夜間
第5会議室夜間
会議室夜間Ave
和室午前
和室午後
和室夜間
三輪コミュニティセンター
77.8%
86.5%
53.8%
81.3%
60.9%
69.0%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
会議室午前
会議室午後
会議室夜間
和室午前
和室午後
和室夜間
上小山田コミュニティセンター
68.7%
81.2%
47.8%
89.8%
86.0%
83.1%
76.6%
83.9%
95.0%
93.6%
88.7%
89.0%
91.6%
80.1%
62.5%
65.1%
65.1%
68.2%
86.4%
84.1%
51.9%
74.1%
91.1%
88.2%
56.2%
78.5%
53.6%
42.7%
28.8%
41.7%
77.5%
93.7%
56.4%
62.3%
76.4%
28.0%
59.9%
83.8%
14.4%
64.5%
79.5%
47.0%
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
ホール午前
ホール午後
ホール夜間
第1学習室A午前
第1学習室B午前
第2学習室A午前
第2学習室B午前
学習室午前Ave.
第1学習室A午後
第1学習室B午後
第2学習室A午後
第2学習室B午後
学習室午後Ave.
第1学習室A夜間
第1学習室B夜間
第2学習室A夜間
第2学習室B夜間
学習室夜間Ave.
和室(1)午前
和室(2)午前
和室(3)午前
和室午前Ave.
和室(1)午後
和室(2)午後
和室(3)午後
和室午後Ave.
和室(1)夜間
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町田市民フォーラム
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●2019年6月、国のデジタル・ガバメント閣僚会議「2022年度中にほとんどの住民がマイナンバーカードを保有することを想定」●マイナンバーカードの普及によりコンビニ交付の利用が増加●マイナンバーを利用した情報連携により証明書発行件数が減少
1.82% 2.57%
5.50%7.90%
11.90%
64.3%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
0
100,000
200,000
300,000
400,000
500,000
600,000
2016 2017 2018 2019 2020(5月末) 2022
② コンビニ交付が利用可能な証明書発行総件数
年度別件数合計 コンビニ交付枚数 コンビニ交付割合
(想定)(件)
(年度)
マイナンバー制度における情報連携開始(2017年7月~)2023年度からは戸籍情報の連携開始
情報連携により証明書発行件数が減少
コンビニ交付割合の上昇※2020年度はコロナ渦の影響もあり、2019年度平均よりも4.00%上昇
2019年度「行政窓口・集会施設に関する市民意識調査」・コンビニ交付の利用意向あり ⇒ 64.3%
7
町田市におけるマイナンバーカード等の状況
2019年6月、国のデジタル・ガバメント閣僚会議「2022年度中にほとんどの住民がマイナンバーカードを保有することを想定」
【2020年度】◆マイナポイント事業開始(※)◆健康保険証として利用可能
(想定)
【今後】◆薬剤情報・特定健診情報等の照会・提供サービス開始◆各種カード、手帳等の一体化の推進(例:ハローワークカード、ジョブカード、母子健康手帳、障害者手帳等)◆2020年6月、マイナンバー制度及び国と地方のデジタル基盤抜本改善ワーキンググループにて、運転免許証との一体化を検討することを決定
マイナンバーカードの普及により、窓口での証明書発行件数の大幅な減少が見込まれる。
マイナンバーカード普及促進の要素
※キャッシュレス決済時にお買い物等に利用できるポイントを付与
窓口交付件数
●窓口での証明書発行取扱件数(窓口交付件数)が減少
(0.26%)(10.32%)
(12.99%) (15.53%)(18.58%)
100.00%
1,104 44,274
55,654 66,575 79,664
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
400000
450000
500000
2015年度 2016年度 2017年度 2018年度 2019年度 2020年度 2021年度 2022年度
(枚) ① マイナンバーカード交付累計と交付割合
カード交付累計