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DALLE DESTINAZIONI DALLE DESTINAZIONI NATURALI ALLE NATURALI ALLE
DESTINAZIONI UMANEDESTINAZIONI UMANE
Scilla (RC) - 01/10/2016Scilla (RC) - 01/10/2016
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TUTTO EBBE INIZIO NEL 2004TUTTO EBBE INIZIO NEL 2004
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L'INTUIZIONEL'INTUIZIONE
- RISTABILIRE UN - RISTABILIRE UN RAPPORTO TRA UOMO E RAPPORTO TRA UOMO E NATURANATURA
- MISURARE I PROPRI LIMITI- MISURARE I PROPRI LIMITI
- ESPLORARE LUOGHI - ESPLORARE LUOGHI INEDITIINEDITI
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LA VACANZALA VACANZA
- UN PRODOTTO AD ALTA - UN PRODOTTO AD ALTA COMPONENTE UMANACOMPONENTE UMANA
- IN VACANZA SI - IN VACANZA SI ACQUISTANO ACQUISTANO PRESTAZIONI, PRESTAZIONI, ATMOSFERA, EMOZIONI, ATMOSFERA, EMOZIONI, MA SOPRATTUTTOMA SOPRATTUTTO
ESPERIENZEESPERIENZE
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2014 - Tripadvisor su 54.000 viaggiatori – 14.000 albergatori
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COS'È COS'È UN'ESPERIENZA?UN'ESPERIENZA?
CREARE DELLE REAZIONI CREARE DELLE REAZIONI NEI CLIENTI ATTRAVERSO NEI CLIENTI ATTRAVERSO
LE LORO INTERAZIONI CON LE LORO INTERAZIONI CON UN PRODOTTO/SERVIZIOUN PRODOTTO/SERVIZIO
![Page 8: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/8.jpg)
L'ESPERIENZA
CI PERMETTE DI CI PERMETTE DI TRASFORMARE I NOSTRI TRASFORMARE I NOSTRI PRODOTTI/SERVIZI DA PRODOTTI/SERVIZI DA
ORDINARI INORDINARI IN
STRAORDINARI!!!STRAORDINARI!!!
![Page 9: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/9.jpg)
LO STRAORDINARIOLO STRAORDINARIO
È CIÒ CHE EMERGE DAL È CIÒ CHE EMERGE DAL CONSUETO, CHE SI FA CONSUETO, CHE SI FA
NOTARE E CHE FA NOTARE E CHE FA PARLARE DI SÈPARLARE DI SÈ
![Page 10: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/10.jpg)
PERCHÈ ESSERE PERCHÈ ESSERE STRAORDINARI?STRAORDINARI?
- I CLIENTI NON SANNO PIÙ COSA - I CLIENTI NON SANNO PIÙ COSA ACQUISTAREACQUISTARE
- HANNO TUTTO CIÒ DI CUI - HANNO TUTTO CIÒ DI CUI NECESSITANONECESSITANO
- HANNO MOLTO POCO DA - HANNO MOLTO POCO DA DESIDERAREDESIDERARE
- NON HANNO TEMPO- NON HANNO TEMPO
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LA RISORSA PIÙ SCARSA?LA RISORSA PIÙ SCARSA?
L'ATTENZIONEL'ATTENZIONE
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ALIBI N. 1ALIBI N. 1
PER FARE TURISMOPER FARE TURISMOCI VOGLIONO I SOLDICI VOGLIONO I SOLDI
![Page 14: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/14.jpg)
ALBERGATORI DA ALBERGATORI DA WEEKENDWEEKEND
![Page 15: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/15.jpg)
REPUTAZIONEREPUTAZIONE
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LEGAMI DEBOLILEGAMI DEBOLI
![Page 17: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/17.jpg)
PASSIONEPASSIONE
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VOCAZIONEVOCAZIONE
![Page 19: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/19.jpg)
ESSERE E SAPEREESSERE E SAPERE
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IL DENARO È UNA IL DENARO È UNA CONSEGUENZACONSEGUENZA
![Page 21: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/21.jpg)
CAPACITÀ DI ESSERECAPACITÀ DI ESSERE
CREATIVICREATIVIE AMARE CIÒ CHE SI FAE AMARE CIÒ CHE SI FA
![Page 22: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/22.jpg)
LA NOSTRA È UNA SOCIETÀLA NOSTRA È UNA SOCIETÀ
IMITATIVAIMITATIVA““Si è spinti a imitare per tradizione,Si è spinti a imitare per tradizione,
il peso del passato vi spinge a il peso del passato vi spinge a conformarvi, a rigare dritto e grazie conformarvi, a rigare dritto e grazie
al conformismo la mente si sente al conformismo la mente si sente tranquilla, sicura ...tranquilla, sicura ...””
JIDDU KRISHNAMURTIJIDDU KRISHNAMURTI
![Page 23: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/23.jpg)
CONCORRENTICONCORRENTI
““Quando qualcuno Quando qualcuno stabilisce un nuovo limite, stabilisce un nuovo limite, cercare di imitarlo cercare di imitarlo piattamente è una scelta piattamente è una scelta folle. bisogna andare dove folle. bisogna andare dove la concorrenza non è la concorrenza non è ancora andata, tanto ancora andata, tanto meglio se il luogo è più meglio se il luogo è più lontano.lontano.” ”
SETH GODINSETH GODIN
![Page 24: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/24.jpg)
ALIBI N. 2ALIBI N. 2
PER FARE TURISMOPER FARE TURISMOCI VOGLIONO LE CI VOGLIONO LE INFRASTRUTTUREINFRASTRUTTURE
![Page 25: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/26.jpg)
LA SINDROME DI MICHAEL LA SINDROME DI MICHAEL JACKSONJACKSON
![Page 27: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/27.jpg)
PRIMA LE PRIMA LE MOTIVAZIONIMOTIVAZIONI
Non tutte le Non tutte le strade portano strade portano
turistituristi
![Page 28: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/28.jpg)
ALIBI N. 3ALIBI N. 3
PER FARE TURISMOPER FARE TURISMOBISOGNA INVESTIRE IN BISOGNA INVESTIRE IN MARKETING ESTERNOMARKETING ESTERNO
![Page 29: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/29.jpg)
SPERPERO DI DENARO SPERPERO DI DENARO PUBBLICOPUBBLICO
![Page 30: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/30.jpg)
BYPASSAREBYPASSARETOUR OPERATOR E TOUR OPERATOR E
ISTITUZIONIISTITUZIONI
ANDARE DIRETTAMENTEANDARE DIRETTAMENTEDAL CLIENTE FINALEDAL CLIENTE FINALE
![Page 31: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/31.jpg)
BLUFFARE E APPROPRIARSI DI BLUFFARE E APPROPRIARSI DI CONTENUTI ALTRUICONTENUTI ALTRUI
![Page 32: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/33.jpg)
IL VERO MARKETING SI FAIL VERO MARKETING SI FA
ALL'INTERNO DEL PROPRIO ALL'INTERNO DEL PROPRIO PRODOTTO/SERVIZIOPRODOTTO/SERVIZIO
![Page 34: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/34.jpg)
CONFONDIAMOCONFONDIAMO
IL TURISMO IL TURISMO (FENOMENO ECONOMICO)(FENOMENO ECONOMICO)
CON IL TURISTACON IL TURISTA
(FENOMENO SOCIALE)(FENOMENO SOCIALE)
![Page 35: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/35.jpg)
INDAGHIAMINDAGHIAMOO
LE LE PRESENZEPRESENZE
MAIMAII RITORNII RITORNI
![Page 36: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/36.jpg)
IL TURISMOIL TURISMO
CI PARLA DELLA SOCIETÀCI PARLA DELLA SOCIETÀ
DEI NOSTRI DESIDERIDEI NOSTRI DESIDERIDELLE NOSTRE PASSIONIDELLE NOSTRE PASSIONI
DELLE NOSTRE PAUREDELLE NOSTRE PAURE
![Page 37: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/37.jpg)
ATTIVITÀ
RETICOLO DI CONSUMI
SISTEMA CULTURALE
IL IL PROCESSOPROCESSO
![Page 38: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/38.jpg)
SISTEMA DI VALORISISTEMA DI VALORI
CHI RIESCE A PROPORLOCHI RIESCE A PROPORLO
SI IMPONESI IMPONE
![Page 39: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/39.jpg)
LO STRUMENTO PIÙ LO STRUMENTO PIÙ POTENTE?POTENTE?
IL IL PASSAPAROLAPASSAPAROLA
![Page 40: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/40.jpg)
IL PASSAPAROLAIL PASSAPAROLA
- È IL RISULTATO DELLA - È IL RISULTATO DELLA SOCIALIZZAZIONE DEGLI SOCIALIZZAZIONE DEGLI INDIVIDUIINDIVIDUI
- LA NOSTRA REPUTAZIONE - LA NOSTRA REPUTAZIONE È VEICOLATA DA FONTI È VEICOLATA DA FONTI INDIPENDENTI: I CLIENTI INDIPENDENTI: I CLIENTI SODDISFATTISODDISFATTI
![Page 41: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/41.jpg)
IL PASSAPAROLAIL PASSAPAROLA
È EFFICACE PERCHÈ:È EFFICACE PERCHÈ:
- LA FONTE È VICINA, CREDIBILE, - LA FONTE È VICINA, CREDIBILE, VERIFICABILEVERIFICABILE
- IL LINGUAGGIO COMPRENSIBILE- IL LINGUAGGIO COMPRENSIBILE
- LE PERSONE SI LASCIANO - LE PERSONE SI LASCIANO INFLUENZARE ATTRAVERSO INFLUENZARE ATTRAVERSO L'INFORMAZIONE VERBALEL'INFORMAZIONE VERBALE
![Page 42: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/42.jpg)
IL PASSAPAROLAIL PASSAPAROLA
È PIÙ FACILE E MENO È PIÙ FACILE E MENO COSTOSO MANTENERE UN COSTOSO MANTENERE UN
CLIENTE VECCHIO CHE CLIENTE VECCHIO CHE ACQUISIRNE UNO NUOVO ACQUISIRNE UNO NUOVO
(FINO A 7 VOLTE)(FINO A 7 VOLTE)PEPPER E ROGERSPEPPER E ROGERS
![Page 43: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/43.jpg)
PERDERE UN CLIENTE PERDERE UN CLIENTE SIGNIFICA:SIGNIFICA:
- RINUNCIA AL FATTURATO (NEL - RINUNCIA AL FATTURATO (NEL TEMPO)TEMPO)
- RISCHIO DI PUBBLICITÀ NEGATIVA- RISCHIO DI PUBBLICITÀ NEGATIVA
![Page 44: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/44.jpg)
COSA AVVIA IL COSA AVVIA IL PASSAPAROLA?PASSAPAROLA?
- LA NOVITÀ- LA NOVITÀ
- LA SORPRESA- LA SORPRESA
- L'ORIGINALITÀ- L'ORIGINALITÀ
- LA STRAORDINARIETÀ- LA STRAORDINARIETÀ
![Page 45: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/45.jpg)
LE PERSONE PARLANOLE PERSONE PARLANO
- PER DARE PROVA - PER DARE PROVA DELL'AVVENUTA DELL'AVVENUTA ESPERIENZAESPERIENZA
- PER ESERCITARE - PER ESERCITARE LEADERSHIP NEI LEADERSHIP NEI CONFRONTI DEL GRUPPOCONFRONTI DEL GRUPPO
- PER CONFERMARE LA - PER CONFERMARE LA SCELTA E RIDURRE IL SCELTA E RIDURRE IL DISAGIODISAGIO
![Page 46: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/46.jpg)
MARKETING INTERNOMARKETING INTERNO
LA PRIMA RETE DI VENDITA LA PRIMA RETE DI VENDITA ÈÈ
IL PERSONALEIL PERSONALE
![Page 47: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/47.jpg)
ALIBI N. 4ALIBI N. 4
PER FARE TURISMOPER FARE TURISMOBISOGNA COMPETERE SUL BISOGNA COMPETERE SUL
PREZZOPREZZO
![Page 48: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/48.jpg)
SACRIFICI
RICOMPENSE
-
+
I CLIENTI SONO DISPOSTII CLIENTI SONO DISPOSTIA SPENDEREA SPENDERE
![Page 49: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/49.jpg)
Quando un bene o un servizioQuando un bene o un serviziohanno un valore sufficiente,hanno un valore sufficiente,
il cliente è disposto a pagareil cliente è disposto a pagareuna certa somma per averli.una certa somma per averli.
IL VALOREIL VALORE
![Page 50: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/52.jpg)
IL VALORE VIENE DETERMINATOIL VALORE VIENE DETERMINATODAL CLIENTE (NON DA NOI)DAL CLIENTE (NON DA NOI)
E PUÒ ESSERE:E PUÒ ESSERE:
OGGETTIVOOGGETTIVO: MISURABILE: MISURABILEE VALIDO PER TUTTIE VALIDO PER TUTTI
SOGGETTIVOSOGGETTIVO: IN VIRTÙ DEI: IN VIRTÙ DEIBENEFICI CHE NE TRAGGO BENEFICI CHE NE TRAGGO
COS'È IL VALORE?COS'È IL VALORE?
![Page 53: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/53.jpg)
IL CASO LANGLITZIL CASO LANGLITZ
![Page 54: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/54.jpg)
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BISOGNA AGGIUNGERE BISOGNA AGGIUNGERE ILIL
VALORE SOGGETTIVOVALORE SOGGETTIVO
PER AUMENTARE PER AUMENTARE L'APPEALL'APPEAL
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BISOGNA CONOSCERE BISOGNA CONOSCERE I PROPRI CLIENTII PROPRI CLIENTI
PER AUMENTARE PER AUMENTARE L'APPEALL'APPEAL
![Page 58: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/58.jpg)
LA BUONA NOTIZIA È LA BUONA NOTIZIA È CHE LE PERSONE CHE LE PERSONE EVOLVONO E CON EVOLVONO E CON
ESSE ANCHE I VALORIESSE ANCHE I VALORI
EVOLUZIONE CONTINUAEVOLUZIONE CONTINUA
![Page 59: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/59.jpg)
ALIBI N. 5ALIBI N. 5
PER FARE TURISMOPER FARE TURISMOCI VUOLE UNA LEGGECI VUOLE UNA LEGGE
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LEGGE 5 APRILE 2008 N. 8LEGGE 5 APRILE 2008 N. 8
SUL RIORDINO SUL RIORDINO DELL'ORGANIZZAZIONE TURISTICA DELL'ORGANIZZAZIONE TURISTICA
REGIONALEREGIONALE
STLSTL(SISTEMI TURISTICI LOCALI)(SISTEMI TURISTICI LOCALI)
![Page 61: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/61.jpg)
LA LA
DIFFIDENZADIFFIDENZA
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FARE RETE!FARE RETE!
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FARE RETEFARE RETE
È LA CONSEGUENZA DELLA NOSTRA È LA CONSEGUENZA DELLA NOSTRA CAPACITÀ DICAPACITÀ DI
ENTRARE IN RELAZIONEENTRARE IN RELAZIONE
CON GLI ALTRI E CREARE INIZIATIVECON GLI ALTRI E CREARE INIZIATIVE
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I CAMBIAMENTI CULTURALII CAMBIAMENTI CULTURALI
NON AVVENGONO PER LEGGE MA NON AVVENGONO PER LEGGE MA SEMMAI ATTRAVERSOSEMMAI ATTRAVERSO
L'ESEMPIOL'ESEMPIO
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DIFFICOLTÀ INTRINSECHE
SENZA CORRENTE ELETTRICASENZ'ACQUA
SENZA FOGNESENZA COPERTURA TELEFONICA
A 20 KM DAL PRIMO CENTRO ABITATO
CON CONDIZIONI METEO PROIBITIVE
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I RISULTATI
135.000 PRESENZE IN 9 ANNIOLTRE 100.000 VISITATORI UNICI SUL SITO
www.ormenelparco.itQUASI 10.000 FANS SU FACEBOOK
CIRCA 12 POSTI DI LAVORO STAGIONALI
SENZA FINANZIAMENTI PUBBLICI
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DISTURBI PER DEFICIT DI NATURA
![Page 71: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/71.jpg)
BUBBLE WRAP GENERATIONBUBBLE WRAP GENERATION
KAREN MALONE DOCENTE DI SCIENZE SOCIALI
PRESSO L'UNIVERSITÀ DI WOLLONGONG IN
AUSTRALIA
![Page 72: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/72.jpg)
LE PIANTE SONO INTELLIGENTILE PIANTE SONO INTELLIGENTI
![Page 73: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/73.jpg)
ALIBI N. 6ALIBI N. 6
IL TURISMOIL TURISMODEVE ESSERE UN OBIETTIVO DEVE ESSERE UN OBIETTIVO
DELLE ISTITUZIONIDELLE ISTITUZIONI
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PER LE ISTITUZIONIPER LE ISTITUZIONI
IL TURISMO È SOLO UN ARGOMENTO DA IL TURISMO È SOLO UN ARGOMENTO DA RUBRICARE ALLA LETTERA “T” DEL RUBRICARE ALLA LETTERA “T” DEL
PROGRAMMA ELETTORALEPROGRAMMA ELETTORALE
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NON CONOSCIAMONON CONOSCIAMOIL NOSTRO TERRITORIOIL NOSTRO TERRITORIO
NON SAPPIAMO RACCONTARLONON SAPPIAMO RACCONTARLOCON I NOSTRI OCCHICON I NOSTRI OCCHI
![Page 79: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/79.jpg)
NON CONOSCIAMONON CONOSCIAMOIL NOSTRO PRODOTTOIL NOSTRO PRODOTTO
LA NOSTRA PERSONALITÀLA NOSTRA PERSONALITÀFA LA DIFFERENZAFA LA DIFFERENZA
![Page 80: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/80.jpg)
NON CONOSCIAMONON CONOSCIAMOI NOSTRI CLIENTII NOSTRI CLIENTI
NON LI OSSERVIAMO, NON FACCIAMO NON LI OSSERVIAMO, NON FACCIAMO DOMANDE, NON ASCOLTIAMO, NON DOMANDE, NON ASCOLTIAMO, NON SAPPIAMO ENTRARE IN RELAZIONESAPPIAMO ENTRARE IN RELAZIONE
![Page 81: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/81.jpg)
OCCORREOCCORRE
LEGARE IL NOSTRO DESTINOLEGARE IL NOSTRO DESTINOA QUELLO DEL TERRITORIOA QUELLO DEL TERRITORIO
![Page 82: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/82.jpg)
COMUNICARE COMUNICARE SICUREZZASICUREZZA
- FISICA (RIDURRE - FISICA (RIDURRE IMPREVISTI)IMPREVISTI)
- AVVENTURA - AVVENTURA CONTROLLABILECONTROLLABILE
- ESPERIENZA DEL - ESPERIENZA DEL PERSONALEPERSONALE
- SALUBRITÀ E AUTENTICITÀ - SALUBRITÀ E AUTENTICITÀ DEI LUOGHIDEI LUOGHI
- ACCOGLIENZA- ACCOGLIENZA
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LA VERITÀLA VERITÀ
![Page 84: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/84.jpg)
IL TURISMOIL TURISMO
È UNA CONSEGUENZA È UNA CONSEGUENZA DELDEL
NOSTRO STILE DI VITANOSTRO STILE DI VITA
![Page 85: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/85.jpg)
IL TURISMOIL TURISMO
È UNA CONSEGUENZA È UNA CONSEGUENZA DELLA NOSTRA DELLA NOSTRA
CAPACITÀ DI FARCI CAPACITÀ DI FARCI ISTITUZIONEISTITUZIONE
![Page 86: Festival dell'ospitalita 2016: Dalle destinazioni naturali alle destinazioni umane, l'esperienza di Orme nel Parco](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081520/58892b681a28ab77528b6fd3/html5/thumbnails/86.jpg)
GRAZIE PER L'ATTENZIONEGRAZIE PER L'ATTENZIONE
Massimiliano CapalboMassimiliano Capalbo