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Pestañas (Tabs)
Vista General par TODOS
Ej: Sin ser fan aún Se “sugiere” que se haga FAN
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Pestañas (Tabs)
No Fan dentro de la página de bienvenida
Aún NO es Fan
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Pestañas (Tabs)
FanYA es FAN: Acceso a
“privilegios”
Acceso privilegiado para Fans (seguidores)Antes: 520 px – Ahora: 810 px
Fan
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Tipos de Actualizaciones
• Estado, Foto, Pregunta, Evento Decisivo (hito / milestone)
• Las publicaciones son de mayor tamaño e impacto visual.
Ya no existe Videos ni Enlaces. Estos se colocan directamente en “Estado”. Los videos deben ser un enlace de Youtube o similar (o se pueden cargar por “Fotos”)
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Tipos de Actualizaciones
• Estado: Publicación tradicional, generalmente texto. Puede estar acompañado de enlaces (links) o videos.
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Tipos de Actualizaciones
• Foto: Sigue funcionando de la manera tradicional con carga desde PC o Webcam.
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Tipos de Actualizaciones
• Pregunta: Permite preguntarle a los seguidores y que respondan con opción múltiple.
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Tipos de Actualizaciones
• Evento Decisivo (hito): NUEVO. Se utiliza para destacar los hitos o momentos importantes de la empresa.
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Eventos Decisivos (Hitos / Milestones)
HitoUn hito es un evento significativo que es particularmente relevante para su marca o empresa, como el lanzamiento de un producto, la apertura de una nueva tienda, el cumplimiento de alguna. Aproveche los hitos.
• Use fotos y videos para contar su historia. • Incluya preguntas que promuevan la conversación con sus seguidores.
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Hitos Empresariales
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Publicación Fija (Pin)
Publicación Destacada por 7 días
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Publicación Fija (Pin)
• Permanecen por 7 días en la parte superior de su página.
• Aproveche para promociones, ofertas, concursos, eventos, info destacada.
• Rótela cada semana.
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Publicación Fija (Pin)
Publicación Destacada por 7 días
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Publicación Destacada(Estrellas)
Publicación tradicional.
Visualización en dos (2) columnas
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Publicación Destacada(Estrellas)
Seleccionar la “estrella” en la
parte superior del post
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Publicación Destacada(Estrellas)
Publicación Destacada.
Visualización en una (1) columna
que abarca mayor espacio generado
mejor impacto visual
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Publicación Destacada(Estrellas)
Con algunos tipos de contenidos,
como los videos, se puede “apoderar”
de TODA la pantalla!
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Línea de Tiempo
• El concepto del Timeline (línea de tiempo) es explorar toda la vida de la empresa desde sus fundación haciendo un recorrido por toda su historia y grandes momentos.
• En medio de todos estos acontecimientos están las interacciones con los seguidores
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PREGUNTASi tuviera la capacidad de controlar lo que sus seguidores “dicen” en su página de facebook, ud:- Lo haría porque me interesa cuidar
lo que dicen de mi marca o empresa.
- No lo haría porque es un espacio libre de expresión.
Responde Ya!
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Mensajes Privados• Nuevo función que
permite que los seguidores puedan interactuar directamente y en privado con la marca.
• Excelente oportunidad para realizar y mejorar el servicio al cliente.
• Puede ser deshabilitado por el administrador de la fb page.
¡¡¡NUEVO!!!
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Mensajes Privados
1. Cliente inicia conversación
2. Empresa recibe en panel
de admin
3. Empresa responde
personalmente
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Cambios en el Panel de Administración
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Moderación de Mensajes
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Solicitar cambio de nombre
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Algunos Ejemplos
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Nuevos Lanzamientos
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Aplicaciones
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Locaciones
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Alianzas
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Producto
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Slogan
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Humanizando la marca
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Celebridades
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Creativos
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Producto con concepto
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Instalaciones
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Producto en Acción
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Campaña Publicitaria
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Mensajes a los Fans
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Inspiradores
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Provocadores
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PREGUNTAAhora que conoce los nuevos cambios en las facebook pages:
- Me gusta y definitvamente voy a explotar su potencial.
- No estoy seguro, voy a explorarlo con mas detalle.
- Definitivamente me gustaba más la versión anterior.
Responde Ya!
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Para tener en cuenta
• Facebook ha decido darle más control y más poder a la Empresa.
• La empresa prima sobre la comunidad (control de usuarios, moderación de mensajes, hitos, post destacados, mejor imagen).
• De cierto modo, la empresa ahora puede controlar lo que se dice de ella.
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Para tener en cuenta
Esto es una respuesta de facebook para ayudar a las empresas pero se está sacrificando la completa libertad de los usuarios. Hay que usar este “poder” con responsabilidad para que el resultado sea el esperado. A medida que las marcas le quiten capacidad de expresión a los usuarios, las redes sociales podrían perder su esencia.
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Resumen y Coclusiones
• Aproveche el nuevo énfasis visual de los posts (imágenes, video, hito).
• Realice ajustes en Portada ( 851 x 315) e imagen / foto de perfil (180 x180)para potenciar el nuevo diseño visualmente atractivo.
• Desparece la landing page default.
• Mayor creatividad para atraer nuevos seguidores.
• Fije una publicación a la semana y haga por lo menos un post diario, según sea su estrategia.
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Resumen y Coclusiones
• Apps de Fan / No Fan siguen vigentes pero con nuevo funcionamiento.
• Hay 4 tabs (pestañas) visibles. Fotos + 3 personalizadas.
• Imagen de las pestañas 111 x 74 pixeles.
• Se abandona la medida única de 520px para las apps. Ahora pueden configurarse en 520 px y quedar centradas o mejor ocupar los 810 px de ancho que ofrece la nueva interfaz.
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Resumen y Coclusiones
• Utilice las nuevas funcionalidades de publicación fija (pin) y publicación destacada (estrella) para darle mayor relevancia a la información que ud considere más importante.
• Maneje una mejor relación con sus seguidores por medio de los mensajes directos.
• Controle lo que sus seguidores hablan en su página con la función de moderación de mensajes (si lo considera necesario).
• Sea relevante, entregue valor. Ahora Ud tiene MAS CONTROL y MAS PODER, pero igualmente, MAS RESPONSABILIDAD.
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Considere la opción de contratar los servicios de un Community Manager para que mejore el impacto de su presencia en los medios sociales.
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Consejo
• Lo invitamos a que la pruebe, la examine, la explore, la experimente y saque sus propias conclusiones.
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¿Cómo podemos Ayudarle a desarrollar sus canales sociales?
www.existaya.com
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Creación y personalización de canales socialesFacebookTwitterYoutubeGoogle+ LinkedIn
Aplicaciones personalizadas para Facebook. Aplicaciones Fan Gate (Fan / No fan con registro)
Consultoría y asesoría sobre mejores prácticas de las plataformas sociales.
Servicio de Community Manager especializado
Servicios
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Con gusto atenderé sus dudas
Guillermo E. Enciso [email protected]
Cali - Colombia
Más información sobre nuestros servicios: www.existaya.com
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Gracias!
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