Få succes med medlemskommunikation: Medlemskommunikation 2.0 GL – marts 2013 Trine-Maria Kristensen
Trine-Maria Kristensen Cand. Scient. Soc (PR) Rådgivning om sociale medier siden 2005 Kunder som Danske Bank, Arla, Novo Nordisk, Topdanmark, Statens Arkiver, Udenrigsministeriet, Københavns Universitet, CBS, DJØF
Socialkontoret.dk – sociale ydelser der styrker virksomheders sociale relationer
MEDLEMSKOMMUNIKATION 2.0 ?
Paul Baran – distributed networks model
Her kommer alle Vi kan organisere os uden organisationer Vi behøver ikke medlemskort Vi videndeler med folk vi kender og ikke kender Det er gratis
SOCIALE MEDIER Det interessante er det sociale!
Social = deling og deltagelse
Deling Viden Tekst Fotos Video Meninger Tips & tricks Etc
Deltagelse Kommentarer ”Synes godt om” Stjerner Stemmer Redigering Links Opdatering Tagging Etc
1. Facebook 2. Google 3. YouTube 4. Yahoo! 5. Wikipedia 6. Windows Live 7. Twitter 8. Amazon 9. Blogspot 10. LinkedIn
Største websites i verden
Source: alexa.com, September 2012 (without Chinese & Indian sites)
Danmark er et Facebook-land!
Men specialnetværk trives også
Men specialnetværk trives også
HVAD VIL JERES MEDLEMMER DELE MED JER/HINANDEN?
Spørgsmål
EKSEMPLER LinkedIn, Twitter, Facebook, Blogs ?
Information
Kommunikation
Inddragelse
Medlems-service
Fællesskab
Facebook Profil (personligt):
Facebook sider (organisationer):
Facebook Grupper (debat):
Blogs:
Blogs:
Twitter (åben debat):
Inddragelse:
Inddragelse:
Videndeling:
Fællesskab:
Fællesskab:
HVILKE UDFORDRINGER GIVER DET AT INDDRAGE MEDLEMMER?
Spørgsmål
Opsummering
- Hvor er medlemmerne online lige nu? - Har I noget, der er så relevant og interessant at de
vil løsrive sig fra de store platforme? - Kforum, minmave.dk, amino, hestenettet, grillguru, madblogs,
designblogs, modeblogs – hvad med lærerblogs?
- Hvis ikke, så vælg i udgangspunktet: - B2C – Facebook (3 mio danskere) - B2B – LinkedIn (1 mio danskere) - B2P – Twitter (100.000)
Tak for i dag! FLERE SPØRGSMÅL? SEND DEM TIL [email protected] VIL DU NETVÆRKE? LINKEDIN: WWW.LINKEDIN.COM/IN/TRINEMARIA FACEBOOK: WWW.FACEBOOK.COM/TRINEMARIA TWITTER: @TRINEMARIA