Download - Experiência do Usuário: uma introdução
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EXPERIÊNCIA DO USUÁRIOuma introdução
GUMA-RS
Abril 2014
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O que é Experiência?
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O ato de beber
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O ato de beber
Tudo é experiência.
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O ato de beber
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Quem bebe? Como? Onde? Quando? Por quê?
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Trazendo a Experiência para o Software...
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Quantos profissionais você precisa para criar uma Experiência?
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UXXD
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UXers deveriam...
Criar identidades visuais, banners e camisetas?Desenvolver código front-end?Criar testes A/B?Saber tudo de SEO?Entender de análise de dados?Desenhar super bem?Criar planos de marketing? ?
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...não necessariamente!
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Muitas disciplinas, muitos habilidades
Pesquisa e Teste de UsabilidadeArquitetura da InformaçãoDesign VisualDesign de InteraçãoDesenvolvimento Front-endEstratégia de Conteúdo
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Disciplina & Propósito
Descobrir quem são as pessoas que usam a aplicação (Pesquisa de Usabilidade), garantir que o conteúdo é relevante para elas (Estratégia de Conteúdo), assegurar que elas conseguem encontrá-lo de forma simples (Arquitetura da Informação) e navegar facilmente em toda a aplicação (Design de Interação), desenhar uma interface que seja atraente e agradável (Design Visual), e finalmente garantir que a experiência como um todo não seja frustrante e que nada tenha passado despercebido (Teste de sabilidade).
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Unicórnios não existemO mito do profissional tudo-em-um.
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O que todos temos em comum
Nos importamos com as pessoas.Somos apaixonados por resolver problemas.Amamos protótipos em papel.
Time spent defining the problem
Time spent in the solution
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UI vs UX
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Interface vs ExperiênciaA interface é apenas uma parte do experiência que as pessoas têm usando o serviço de aluguel de bicicletas.
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Então, o que realmente é UX?
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Modelo de HassenzzahlAssume que cada pessoa adiciona os seus próprio atributos a um produto ou serviço. UX é a consequência destes atributos em conjunto com o cenário em que o produto é utilizado.
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O modelo de Peter MorvilleDescreve o valor de um produto como o centro do esquema de UX e os seis componentes ao redor que devem sempre ser considerados.
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O modelo de Jesse GarrettDefine os principais pontos que devem ser levados em consideração no desenvolvimento da experiência do usuário.
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A interface não é a solução.
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Questione e questione e questione.
Qual é o problema que estamos tentando resolver? De quem é este problema?
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Ainda há MUITO mais. Este é apenas o começo.
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Perguntas?
@nataliarsand@julianadorneles