en temps de xarxes socials
genís [email protected] Barcelona, 22 de gener de 2009
estratègies per a empreses
Moda i xarxes socials
Abans en dèiemComunitats Virtuals
1993
Ho vàrem tastara Geocities
1994
Ho vàren impulsara Tinet
1995
Ho vàren expandir aBCNet, Callús, Mataró…
1996
Explota ambla Web 2.0
2004
Es torna virali hiperdens
2004
Xarxes socials generals:
BeboFacebookFriendsterHi5HyvesMySpaceOrkutPlaxoRyzeTuenti...
Es torna virali hiperdens
2004
Xarxes socials professionals generals:
ApnaCircleEcademyICTnetLinkedinSixApartViadeoXing... Xarxes professionals segmentades:
BitsPRConectaInnovaDoostangElectricos.orgEsanum.esInfonomiaInnocentiveInusual.netRedPsi.org...
Es torna virali hiperdens
2004
Xarxes socialssegmentades per col.lectiu:
ClassmateseBugaHuesinLiterativaShelfariUnibicateErasmoosPatata brava...
Xarxes socialssegmentades per producte:
Social.segway.com,(Segway)Activba.com (BBVA)Hazhapping (Coca Cola)MembersKnow (American Express)Ikeando (IKEA)Keteke (Telefónica)...
Es torna virali hiperdens
2004
Xarxes socialssegmentades per recurs:
FlickrLast.fmMetroflogPlurkSlideshareTractisTwitterJaikuTwitxrBlipVimeoYouTube...
Es torna virali hiperdens
2004
Xarxes socials sobre finances:
WesabeMintJwaalaMvelopesExpensrGeezeoMedBillManagerNetworthIQFoonanceDimewiseBudgetTrackerGobseckDébitCreditMoneyTrackiniOweYouBillHighwaySpicyDigitsYodleeDigital Insight…
Esdevémoda
2008
Esdevémoda
2008
Esdevémoda
2008
Creat el 2004
120 milions d’usuaris al món1.250.000 usuaris a EspanyaHi ha el 85% dels universitaris EUA
El 50% dels usuaris ho visiten cada dia, 20’ de mitjana
Conté 55.000 xarxes socialsConté 5.000 milions de fotos (14 milions noves al dia)65.000 milions de pàgines vistes al mes
Moda
Empresa i xarxes socials
Les xarxes socials…
… no m’afecten i no em preocupen
… són una nova variable i no sé que fer
… són una oportunitat que miro d’aprofitar
… són el meu model de negoci
Les xarxes socials…
… no m’afecten i no em preocupen
… són una nova variable i no sé que fer
… són una oportunitat que miro d’aprofitar
… són el meu model de negoci
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
web2.0
web1.0
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
micro pime instituc.
Marketing i comunicació
Desenvolupament de negoci
Processos interns
Moda
Empresa
Estratègia i xarxes socials
Cap a l’exterior…
Cap a l’exterior… estratègies policèntriques
Cap a l’exterior… estratègies policèntriques
… és més raonable centrar-se en els objectius
. El veritable objectiu no és tenir una xarxa social
. En realitat, el que es vol és: . Conèixer i participar de la conversa . Tenir dades actualitzades dels membres . Habilitar canals de comunicació . Conèixer els interessos i activitats dels membres . Reforçar les complicitats i el sentiment de pertanyença . Vetllar per la reputació i la imatge de l’empresa . …
Cap a l’exterior… estratègies policèntriques
… en la majoria dels casos, impulsar una plataforma pròpia és una mala idea
. La guerra de les audiències és ferotge. L’economia de l’atenció és cara . L’efecte viral necessita una massa crítica . L’usuari ja ha de mantenir masses perfils a masses llocs
Cap a l’exterior… estratègies policèntriques
… l’espai d’acció és Internet, i no pas la nostra web
. En l’actual Internet les persones actúen encara que no volguem . Si la xarxa et contradiu no ets creïble . Cada cop és més rellevant el que es diu en els llocs no oficials . Una activitat dirigida posa en risc l’activitat espontània
No es tracta d’integrar eines públiques en una plataforma pròpia, sinó de desenvolupar activitats pròpies en plataformes alienes
Cap a l’interior…
Cap a l’interior… gestió del canvi
Cap a l’interior… gestió del canvi
1980 1990 2000 2010
Cap a l’interior… gestió del canvi
1980 1990 2000 2010
1955 1965 1975 1985
Cap a l’interior… gestió del canvi
1980 1990 2000 2010
1955 1965 1975 1985
4 % 26 % 51 % 19 %
Cap a l’interior… gestió del canvi
Cap a l’interior… gestió del canvi
Cap a l’interior… gestió del canvi
eines
actitudshabilitats
Moda
Empresa
Estratègia
Acció i xarxes socials
Cap a l’exterior…
• Identificar i monitoritzar l’activitat del teu col·lectiu a la xarxa
• Identificar i monitoritzar els líders naturals d’aquesta activitat
• Vetllar per una presència coherent del col·lectiu a les diferents plataformes
• Suport als dinamitzadors naturals del col·lectiu a les diferents plataformes
• Promoure activitat a la xarxa
• Promoure la presència a les diferents plataformes
• Vetllar per l’acompliment dels objectius institucionals i operatius
Cap a l’exterior…
Cap a l’interior…
Cap a l’interior…
• Explicar la dimensió social de l’actual moment de canvi
• Organitzar una forta coalició directiva
• Generar i comunicar una visió que faci entendre quin és el canvi desitjat
• Construir petites històries d’èxit en el curt termini
• Consolidar les millores i produïr més canvis
• Institucionalitzar els nous mètodes
genis rocagenis @ rocasalvatella . com