Estrategias empresariales
MBA. José Pita
EL MUNDO ESTÁ SUFRIENDO CAMBIOS RADICALES:
• Formación de bloques económicos
• Homogeneización de culturas por sistemas de información
• Saturación de mercados
• Consumidores más informados, mejor educados, más sofisticados
• Reestructuración organizacional orientada al mercado• Innovación acelerada de tecnología• Coaliciones entre organizaciones de similar giro• Nuevas formas de ofrecer servicios integrales
• Más y más competidores
El medio ambiente de hoy es un medio muy dinámico Y de gran incertidumbre
Las organizaciones tienen enormes presiones para modernizarse y poder ser competidores exitosos en un entorno cada vez más difícil
Las tendencias en la dirección y la administración en el mundo están marcando el nuevo estilo para competir
Estas tendencias están propiciando a las organizaciones que las adaptan, la disminución de su vulnerabilidad ante el medio
Ambiente de incertidumbre. Estas organizaciones están re aprendiendo y se están convirtiendo en el prototipo de
"Clase mundial"
Adoptan las mejores prácticas
A través del tiempo ha habido un desarrollo acelerado acerca de la mejor forma de dirigir y administrar las organizaciones. Cada época ha
sido marcada por sus propios paradigmas.
Las organizaciones que han sabido aprender, comprender y aplicar cabalmente los principios y leyes del éxito en cada momento a lo largo
de su vida productiva, han sido y son las triunfadoras.
Cualquier organización requiere aprender a utilizar de una manera selecta y práctica las tecnologías directivas que existen.
La tecnología directiva es el conjunto de conocimientos, experiencias, sistemas, métodos, procedimientos y en general, información que
ayuda a acelerar y mejorar el desempeño de la organización dentro de los mercados en que participa.
Estandarización y mejores practicas
ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL (TQM)
JUSTO A TIEMPO (JIT)
LA INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA (Kaizen)
BENCHMARKING
REINGENIERÍA DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPR)
OUTSOURCING
EMPOWERMENT
DOWNSIZING
UPSINZING
Restructuring, downsizing, turnaround, resizing, son palabras que se han venido escuchando
Seiketsu (清潔 ): Estandarizar.
La excelencia operativa
Las empresas operacionalmente excelentes ofrecen a sus clientes una sóla cosa: el costo más bajo posible por un
producto. Para las empresas tradicionales, el mejor costo significa el precio más bajo – encontrar una forma de fabricar y
distribuir un producto más barato, para venderlo al mejor precio. [...]
El liderazgo de producto
Los líderes de producto son empresas innovadoras, que ofrecen productos o servicios nunca antes ofrecidos. Una vez que lo
logran, comienzan nuevamente a tratar de inventar algo mejor.El desempeño de sus productos es el valor clave que sus
clientes esperan.
Intimidad con el cliente
Las empresas que tienen intimidad con sus clientes no les ofrecen lo ultimo en innovación, ni los precios mas bajos. Van mas allá del producto y el precio para ofrecerles a sus
clientes las mejores soluciones para sus problemas.
Michael Treacy, Fred Wierserma
1. Estrategia de bajos costos: 2. Crear una experiencia única para el consumidor: 3. Reinventar nuestro modelo de negocio: 4. Ofrecer calidad máxima en el producto: 5. Centrarse en nichos de mercado: 6. Ser innovador: 7. Ser el mejor en diseño:
La reestructuración involucra una revisión de su visión y estrategias.
Lo que la organización requiere
Del análisis del ambiente externo de la organización resulta: Oportunidades o Ventajas. Riesgos o Amenazas.
Del análisis de los factores internos de la organización resulta: Fuerzas. Debilidades.
Cinco Fuerzas en mercados competitivos
Competitividad entre los competidores existentes
• Altamente fragmentado. Tecnología, nuevos modelos,• Muy cíclica.
Proveedores y fuentes de recursos
Clientes y consumidores
Potenciales competidores en el mercado
Productos o serviciosSubstitutos
• La misión de la empresa: PERSPECTIVA. – Lo que queremos ser: Quienes somos? Que hacemos? Como lo
hacemos?• Eligiendo cómo competir: POSICIONAMIENTO.
– 1) ¿Cómo creamos valor para los clientes? y 2) ¿Cómo nos diferenciamos de los demás (diferenciación)?
• Desarrollando indicadores de desempeño: PLAN1) Comunicar ENDOMARKETING2) Controlar los recursos para que la estrategia pueda realizarse
• Retroalimentación y ajustes: PATRONES de acción. Temor al feed back
.
Las 4 P’s de la estrategia
Las mejores practi cas Políti cas y procedimientos
Probados
Reconocimiento de la fuerza interna
Modelo de cambio individual
EstadoActual
EstadoActual
Cambio de comportamiento
Areas de Mejora
Objetivos personales alineados con objetivos de trabajo
Autoconocimiento
Plan de Acción para el cambio
Practicando nuevos comportamientos
Verificando avances y desarrollo
Coaching Soporte Constante
EstadoDeseadoEstado
Deseado
Muchas organizaciones tienen dificultades a la hora de ejecutar sus estrategias …
Comprensión 95% de los colaboradores no entienden la estrategia
Agenda Ejecutiva85% de los equipos directivos pasan
menos de una hora al mes discutiendo sobre la estrategia
Incentivos70% de organizaciones
no vinculan los incentivos de los mandos intermedios
a la estrategia
Recursos60% de organizaciones no vinculan los presupuestos
a la estrategia
... y éstas no son efectivamente implantadas
Menos del 10% de las estrategias formuladas se implantan de manera efectiva
Fortune June 21, 1999, “Why CEO’s Fail” by Ram Charan
>>> ¡ No se gestiona la Estrategia !
Razones para un modelo de gestión estratégica
Dificultad de implantación de la estrategia: En la mayoría de las organizaciones, la estrategia se mantiene en un “alto nivel” distante de las acciones del día a día
GAP
MISIÓNPor qué existimos
VALORESQué es importante para nosotros
VISIÓN=ASPIRACIÓNLo que queremos ser
ESTRATEGIANuestro plan
PRESUPUESTOSLo que tenemos que hacer
RESULTADOS “ESTRATÉGICOS”
SOCIEDADbienestar
CLIENTESsatisfechos
PROCESOSeficientes y eficaces
EQUIPOmotivado y preparado
OBJETIVOS PERSONALESLo que “yo” tengo que hacer
Razones para un modelo de gestión estratégica
ENDOMARKETING
Estrategia
Excelente
Resultados Excelentes
(situación real)
Resultados Excelentes
Estrategia
Excelente
Obstáculos en la implantación:
1. Los líderes no se involucran directamente a la hora de gestionar la estrategia
2. La estrategia no está descrita de manera comprensible para los empleados
3. Los departamentos, divisiones y áreas de soporte de la organización no se encuentran alineadas con la estrategia 4. No se comunica la estrategia a todos en la organización
5. La gestión de la estrategia no forma parte del día a día en las organizaciones
Razones para un modelo de gestión estratégica
El desafío:La Metodología de los Mapas Estratégicos como herramienta clave para la transformación en “Organizaciones Enfocadas en la Estrategia” MISIÓN
Por qué existimos
VALORESQué es importante para nosotros
VISIÓN=ASPIRACIÓNLo que queremos ser
ESTRATEGIANuestro plan
PRESUPUESTOSLo que tenemos que hacer
OBJETIVOS PERSONALESLo que “yo” tengo que hacer
ORGANIZACIONES ENFOCADAS A LA ESTRATEGIAEjecución exitosa de la estrategia
Razones para un modelo de gestión estratégica
RESULTADOS “ESTRATÉGICOS”
SOCIEDADbienestar
CLIENTESsatisfechos
PROCESOSeficientes y eficaces
EQUIPOmotivado y preparado
Organizaciones Enfocadas a la EstrategiaLos 5 Principios clave de una Organización Enfocada en la Estrategia
ORGANIZACIÓN
ENFOCADA EN
LA ESTRATEGIA
1. Movilizar el cambio a través del liderazgo
ejecutivo
2. Traducir la estrategia en
términos operativos
3. Alinear la organización con
la estrategia
4. Hacer de la estrategia un
trabajo de todos
5. Transformar la estrategia en un
proceso continuo
Movilizar
Cambiar
Sostener y Acompañar
• Esponsorización al más alto nivel y Compromiso del Equipo Directivo• Vivir la estrategia: “talk the talk and walk the walk”
• Claridad en la descripción del cambio• Clarificación de la Visión y la Estrategia• Alinear y enfocar la organización al Cambio
“Involucración de Todos”
“Para Conseguir Resultados Rápidos”
“Para Crear un Movimiento Irreversible”• Nueva forma de Gestionar
• Proceso continuo
1. Movilizar el cambio a través del liderazgo ejecutivo
Un Plan exitoso para la implantación de la estrategia en la gestión día a día empieza con el convencimiento de que no se trata de un
proyecto de “indicadores”…>>> SE TRATA DE UN PROCESO DE CAMBIO
Organizaciones Enfocadas a la Estrategia
Comprometerse con la cabeza y el corazón
– La motivación para el cambio personal debe ser auténtica.
– Necesidad de definir la visión futura de los propios valores, creencias y aspiraciones.
– Necesidad de comprender y cerrar las brechas entre estados actuales y futuros.
Creación del clima que apoye el Cambio Estratégico
Crear Conocimiento Estratégico
Alinear objetivos personales
Alinear incentivos y compensación
Asegurar que cada individuo haya comprendido suficientemente bien la estrategia (no se puede ejecutar lo que no se entiende)
Asegurar que cada individuo sabe donde encaja en todo el proceso global
Reforzar los comportamientos deseados y aumentar la intensidad del reconocimiento
1
2
3
4. Hacer de la estrategia el trabajo de todos No se puede ejecutar lo que NO se conoce
Organizaciones Enfocadas a la Estrategia
La estrategia organizacional y su
impacto en:
La Propiedad, el control y la dirección.
En el Gobierno de la organización, consejo y
política de empresa.
Aspectos: Sucesión y BCP
22Coparmex
La estrategia creando futuro
• Mercado. Cómo voy estudiarlo permanentemente. Ayuda a proveer, corregir y anticiparte a posibles cambios de preferencias del mercado, crisis, movimientos, competidores, de proveedores, entre otros.
• El análisis técnico. Cómo voy operar. Conocer e implementar los procesos, información, logística, para los productos o servicios.
• Análisis financiero. Cómo se encuentra mi gasto corriente, mi margen financiero, mi utilidad proyectada y cómo contrarrestar pérdidas.
• Tecnologías ????????????????
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24
Producir bienes y servicios que satisfagan la necesidades
sociales.
Generara valor económico agregado.
Generar auto continuidad de la organización que garantice su
permanencia.
Multiplicar las oportunidades para que un número mayor de asociados tengan acceso a ella
(crecer)
La estrategia y los fines
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?La estrategia y como establecer y cumplir de modo equilibrado y razonable los compromisos económicos con los elementos que participan de la Actividad de la empresa?
Sergio Raimond-Kedilhac
Ejecución
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ShareholdersAccionistas
•Personas o entidades que son propietarios de acciones dentro de una empresa u organización)
Stockholders•Partes interesadas (esta palabra realmente no tiene traducción, pero hace referencia a todas las partes que tienen que ver con el negocio como: clientes, personal, accionistas etc.) Muchos no la traducen y le dejan en inglés, pero si la deseas traducir, la manera más indicada sería “partes interesadas”.
La estrategia y los accionista para retenerlos
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Finalidad Económica
Generar riqueza suficiente para los integrantes de la
empresa
Generar riqueza para los integrantes de la
comunidad
Finalidad y social
Propiciar el desarrollo humano de los integrantes
de la empresa
Propiciar el desarrollo humano de los integrantes
de la sociedad
Empresa
Comunidad
La estrategia sistémica
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Institucionalización•Grado de madurez de una organización vida propia. Estandarización y mejores practicas. Documentar.
Gobierno de empresa•Gobernar la empresa es un asunto de personas: que cada uno entienda lo qué se espera de él y que se someta a las condiciones establecidas
Hacia donde ir con la estrategia
Presidencia
07/03/2008
Gobierno
07/03/2008
Operación
07/03/2008
Patrimonio
Responsabilidad fiduciaria
Comunicación organizacional
Asamblea de Accionistas
Consejo de Administración
Corporativo VP
Gerencias Direcciones
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CAPITAL MONETARIO(resultados; corto/largo plazo; Tecnologías administrativas Capacidad de generar valor económico para la empresa. Visibilidad
CAPITAL SOCIALCapacidad de generar confianza en la gente, dentro y fuera del grupo,, identificación, sustentabilidad , sostenibilidad
CAPITAL INTELECTUALCapacidad de Generar Conocimiento y hacerlo Residente,
CAPITAL CARACTEROLÓGICO(cultura; carácter, forma de ser, valores, virtudes, liderazgo, realización, tradición, Producción de mejor gentes.
La importancia estratégica de distinguir
el activo
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Lo que el mundo actual demanda:
1. Sensibilidad por la responsabilidad social
2. Sensibilidad por la Responsabilidad corporativa
3. Orientado a actividades trascendentes
4. Poder & Autoridad
5. Sensibilidad al desarrollo sustentable
6. Sensibilidad al desarrollo sostenible
7. Desear servir más que ser servido
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Principios universales
• Principio de solidaridad • Principio de racionalidad • Principio de eficacia • Principio de responsabilidad • Principio de abstenerse de hacer daño a alguien • Principio de equidad • Principio de cooperación
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La estrategia y los principios
Tendencias humanas espontáneas
• Afán de sobresalir• Afán de poder• Afán de ser alabado• Afán de poseer bienes económicos• Afán de gozar de placeres• Afán de bienestar
Alfonso Bolio A.
• La estrategia de los lideres de éxito, es producir mejores personas como consecuencia de esto las organizaciones suben al escalón mas alto “La clase mundial”
• Logrando esto se trasciende y toma sentido la organización y la persona.
• Este es el camino que tiene corazón y el que hay que seguir.
Mucho éxito
• Muchas gracias!!!
• Dudas???