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ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALESESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES
Buenos Aires, Argentina Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 201621 de Junio de 2016
Giselle BALACIANOGiselle BALACIANOCleliaClelia CHAVESCHAVES
VeronicaVeronica SANGUINESANGUINENatalia TASSARANatalia TASSARA
DirecciónDirección de de CalidadCalidad de los de los ServiciosServicios de de SaludSaludMinisterioMinisterio de de SaludSalud de la de la NaciónNación -- ArgentinaArgentina
![Page 2: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/2.jpg)
Diferencias en la conducta de los profesionales ante un mismo problema de salud
Inter e intra profesional
Apropiada en relación a diferencias en tipo o severidad de patologías o diferencia en riesgos
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Diferencias en el manejo de los pacientes por decisiones médicas inadecuadas bajo incertidumbre.
Un ciudadano tiene diferente probabilidad de recibir el mejor cuidado de acuerdo a:
Dónde viva
A qué hospital o centro de salud concurra
Qué equipo de salud lo atienda
Uso inapropiado de los procedimientos o tecnología
Sobreutilización de prácticas no basadas en evidencia
Subutilización de prácticas basadas en la evidencia
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Criterio Características
Autoridad Colega con experienciaConsensos, serviciosjerarquizados
Fisiopatológico Droga que resuelve lafisiopatologíaresponsable de lacondición
Empírico En mi/nuestraexperiencia
Basado en la mejorevidencia disponible
Está demostrado… Nohay clara evidencia de…
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MA MA RS y GPCRS y GPC
ECCAsECCAs
EstudiosEstudios de de CohorteCohorte
EstudiosEstudios de de CasosCasos y y ControlesControles
Serie de CasosSerie de Casos
Ideas, Opiniones, Editoriales, Ideas, Opiniones, Editoriales, ConsensosConsensos
Estudios “in vitro”Estudios “in vitro”
May
or n
ivel
de
evid
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iden
cia
![Page 6: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/6.jpg)
Toma de decisiones basada enconsenso de los expertos
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Experiencia ClínicaExperiencia Clínica
EvidenciaEvidencia Preferencias de Preferencias de PacientesPacientes
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Pone el centro de la mirada en la evaluación Pone el centro de la mirada en la evaluación rigurosa de las consecuencias que acarrean rigurosa de las consecuencias que acarrean las conductas clínicas. las conductas clínicas.
Otorga menor valor al criterio de Otorga menor valor al criterio de autoridad: democratiza el conocimientoautoridad: democratiza el conocimiento
Lectura crítica Lectura crítica de la literaturade la literatura
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Estandarización de procesos asistenciales
•Normas
•Procedimientos
•Vías clínicas
•Algoritmos
•Protocolos
•Guías de Práctica Clínica
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NormasRegla que se debe seguir o a que se deben ajustar las conductas, tareas, actividades,
etc. Desde el campo del derecho
es un instrumento que regula y exige obligación
en su cumplimiento
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En el Sector Salud las llamadas “directrices de organización y funcionamiento”
constituyen un antiguo atributo de los Servicios de Salud.
Se generan por consenso.
Normas
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www.msal.gov.ar/pngcamwww.msal.gov.ar/pngcam
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Son instrucciones paso a paso acerca de cómo desarrollar una habilidad técnica. Se desarrollan
por consenso
Incluye el uso de equipamiento, medicación o tratamientos
Procedimientos
![Page 14: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/14.jpg)
Ejemplos de procedimientos podrían ser cómo administrar
sangre, colocar sondas (nasogástrica, vesical), administrar
medicación (oral, rectal, endovenosa), etc.
Procedimientos
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![Page 16: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/16.jpg)
Vías clínicas (Clinical Pathways)
Definen la secuencia, duración óptima y responsabilidad de las actividades de los
distintos profesionales sanitarios.
Son un plan de atención interdisciplinario estandarizado día a día.
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Vías clínicas
![Page 18: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/18.jpg)
Vías clínicas
![Page 19: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/19.jpg)
AlgoritmosEs un diagrama de flujo o árbol de
decisiones.
Este formato provee una rápida referencia visual para responder a
una situación.
Se pueden desarrollar por consenso o como referencia de una GPC
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Algoritmo de decisión para contactos de TBC infecciosa
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Protocolos
Conjunto de pasos sobre el manejo operativo de problemas de salud
(diagnóstico, tratamiento, rehabilitación).
Ejemplo: protocolo para el cuidado de los pacientes sondados con sonda nasogástrica o vesical, de atención prenatal, etc.
![Page 22: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/22.jpg)
Protocolos
Pueden desarrollarse por consenso o basados en la mejor
evidencia disponible (MBE)
Son de carácter normativo
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Enunciados (recomendaciones) sistemáticamente desarrollados
para asistir al profesional y al paciente
acerca de las decisiones de la atención médica apropiada para circunstancias
clínicas específicas
Institute of Medicine, EEUU –Field y Lohr
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![Page 25: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/25.jpg)
Minimizar la variabilidad en los estilos de práctica y en los resultados clínicos obtenidos, debidos a la utilización inapropiada de servicios.
Mejorar la toma de decisiones del equipo de salud.
Mejorar la toma de decisiones de los pacientes
![Page 26: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/26.jpg)
Diferencias
![Page 27: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/27.jpg)
Conformación del Equipo Elaborador de la GPC
Declaración de Conflictos de Interés
Formulación de los Alcances y Objetivos Formulación de las Preguntas Clínicas
Priorización de Preguntas
Búsqueda Sistemática deGPC y RS
Selección de GPC y RS de alta calidad por AGREE y SIGN
Resumen de la Evidencia (Tablas)
Evaluación de Contenido y Aplicabilidad Discusión, adaptación y consenso de las recomendaciones
Redacción de la Versión Preliminar de la GPC
Revisión Externa Monitoreo
Versión Final
![Page 28: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/28.jpg)
Convocatoria a Instituciones Todas las Instituciones relevantes en el tema Representatividad Nacional Declaración de conflictos de interés
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Conformación del Equipo Elaborador de la GPC
Declaración de Conflictos de Interés
Formulación de los Alcances y Objetivos Formulación de las Preguntas Clínicas
Priorización de Preguntas
Búsqueda Sistemática deGPC y RS
Selección de GPC y RS de alta calidad por AGREE y SIGN
Resumen de la Evidencia (Tablas)
Evaluación de Contenido y Aplicabilidad Discusión, adaptación y consenso de las recomendaciones
Redacción de la Versión Preliminar de la GPC
Revisión Externa Monitoreo
Versión Final
![Page 30: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/30.jpg)
Búsqueda de evidencia de alta calidad (GPC, RS y MA)
Lectura crítica (Herramientas estandarizadas)
Desarrollo de Tablas de evidencia
Desarrollo de las recomendaciones preliminares
![Page 31: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/33.jpg)
Conformación del Equipo Elaborador de la GPC
Declaración de Conflictos de Interés
Formulación de los Alcances y Objetivos Formulación de las Preguntas Clínicas
Priorización de Preguntas
Búsqueda Sistemática deGPC y RS
Selección de GPC y RS de alta calidad por AGREE y SIGN
Resumen de la Evidencia (Tablas)
Evaluación de Contenido y Aplicabilidad Discusión, adaptación y consenso de las recomendaciones
Redacción de la Versión Preliminar de la GPC
Revisión Externa Monitoreo
Versión Final
![Page 34: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/34.jpg)
Métodos de Consenso Formal (Delphi/RAND, Grupo Nominal)
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Valoración Objetiva de las Preferencias de los Valoración Objetiva de las Preferencias de los PacientesPacientes
Calidad de Vida de los pacientes: DALYs y QALYs
Encuestas
Grupos Focales
Escalas de valoración
![Page 36: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/36.jpg)
Conformación del Equipo Elaborador de la GPC
Declaración de Conflictos de Interés
Formulación de los Alcances y Objetivos Formulación de las Preguntas Clínicas
Priorización de Preguntas
Búsqueda Sistemática deGPC y RS
Selección de GPC y RS de alta calidad por AGREE y SIGN
Resumen de la Evidencia (Tablas)
Evaluación de Contenido y Aplicabilidad Discusión, adaptación y consenso de las recomendaciones
Redacción de la Versión Preliminar de la GPC
Revisión Externa Monitoreo
Versión Final
![Page 37: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/37.jpg)
Versión Completa
Versión Resumida
Flujograma de Manejo
Díptico para Pacientes
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![Page 39: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/39.jpg)
En qué estamos trabajando
• Sensibilización y capacitación en las jurisdicciones.
• Curso Virtual de Valoración Crítica de GPC.
• Curso Virtual EPAKIT.
• Desarrollo de GPC.
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![Page 41: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES · 2020-05-23 · ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS ASISTENCIALES Buenos Aires, Argentina 21 de Junio de 2016 Giselle BALACIANO CleliaCHAVES](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040205/5f2a041a5f75590f782b7ac9/html5/thumbnails/42.jpg)
Módulos del Curso EPAKIT
Búsqueda de la evidencia
Selección de un proceso para estandarizar
Aspectos generales de las Vías Clínicas, Protocolos, Procedimientos y
GPC
Conociendo el Entorno Virtual y el Curso. Lineamientos metodológicos
Instrumento