Download - ESFUERZOS para detonar el DESARROLLO
AÑO 6 No. ENH-FKB
ITESM REVISTA DEL SISTEMA TECNOLÓGICO DE MONTERREY
ESFUERZOSpara detonar el
DESARROLLO
LOMADOS
AdministraciónHumanosAdministración de Producción y OperacionesAlta DirecciónApreciación del ArteArquitecturaCalidad TotalComunicación Organizacional
• FinanzasImpuestos
LideSociLide
• LogMerPlanProyPlan
' Prog' Red' Tele
razgo Emprendedor para el Desarrolloalrazgo del Futuro: Creando el Cambioísticacadotecniaeación, Administración y Evaluación deectoseación Corporativaramación en el Web usando Java
es Computacionalescomunicaciones Siglo XXI
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MENSAJE DEL RECTOR
N uestro Instituto ha establecido como una de las estrate-gias para el logro de su Misión hacia el año 2005 la con-solidación de la Universidad Virtual.
En relación con esta estrategia, la Universidad Virtual está lle-vando a cabo programas de extensión para desarrollar el recursohumano de tres sectores muy importantes: empresarial, magiste-rial de educación básica y administración pública municipal.
Aula Virtual Empresarial, nombre que se le ha dado al programapara el desarrollo del recurso humano en las empresas, cuenta enla actualidad con más de 900 aulas receptoras. Con respecto alsistema de educación básica, 230 maestros del Estado de Méxicoestán inscritos en nuestros programas de posgrado, junto conotros 4 mil profesionistas. En el programa denominado Actua-lización en Habilidades Docentes participan 9 mil 555 maestrosde 25 estados de México y de 8 países latinoamericanos.
A comienzos del presente año inició un Seminario de Alta Admi-nistración Municipal, dirigido a funcionarios públicos involucra-dos en la administración de servicios y recursos municipales deMéxico. El programa se ha originado para atender las necesida-des de desarrollo de estos servidores públicos, a fin de que ellosse desempeñen en un clima de integridad y transparencia, altiempo que promuevan la participación de la comunidad en latoma de decisiones.
En el Instituto nos sentimos muy orgullosos de estos programasde la Universidad Virtual. Nuestra institución educativa estácumpliendo con su Misión de contribuir con el desarrollo soste-nible y el mejoramiento de la sociedad en su conjunto.
Dr. Rafael Rangel Sostmann (IME'65)Rector del Sistema Tecnológico de Monterrey
ITESM Correspondencia
integratee"El ITESM mantiene la filosofía de que su éxitose debe al desempeño excelente de sus egresados, y cree en lacomunicación constante con cada uno de ellos para asegurar ese
liderazgo en calidad universitaria".
Consejo EditorialRector del Sistema ITESM
Rafael Rangel Sostmann (IME'65)Vicerrector de Administración y Finanzas del Sistema ITESM
Elíseo Vázquez Orozco(IME77fM´82)Director de Asuntos Estudiantiles del Sistema ITESM
Carlos Mijares López (IQ´A71)Director del Centro de Efectividad Institucional
Fernando Esquível Junco (IC´57)Director Editorial del periódico "El Norte"
Ramón Alberto Garza (LCC´76)Director de Cervecería Cuauhtémoc-Moctczuma
Carlos Salazar Lomelín (LEC´73)Escritora y Editorialista
Rosaura Barahona (LLYLM'63)Director de Estudios Especiales, Grupo FEMSA
Edgardo Reyes Solcido (LAN'5 1)Director de Relaciones con Egresados del Sistema ITESM
Aldo Torres S a l i n a s (CP'88)
Revista bimestral publicada porDirección de Relaciones con Egresados del Sistema ITESM
Dirección Editorial:Sonia López Castro (LCC'91)
Asesoría Editorial:Diana Guardiola (LLE'82)
Coordinación Editorial:Lic. Alejandra Yarto Wong
Coordinación de Información:Liliana Sotomayor (LRI'97)
Arte y Diseño:Departamento de Diseño ITESM
Lic. Celia Recio MolinaLic. Carla Treviño CarballidoVentas de Publicidad:
Norma Ábrego Ramírez (LCC'97)Suscripciones y Distribución:
Ma. Dolores Rodríguez Lara (LEM'96)
Coordinadores de Relaciones con Egresadosen los diferentes campus
Aguascalientes, Gabriela Alfaro (CP'96), (49) 10-09-54. Central deVeracruz, Claudia Reiterhar P. (CP'88), (271) 3-23-00. Ciudad deMéxico, Lorenzo Ruiz Martínez (IIS'98), (5) 483-18-33. CiudadJuárez, Ma. del Pilar Bueno Neyra (LCC'94), (16) 29-91-00. CiudadObregón, Nora Hernández (LCC'85), (641) 3-86-00. Colima,Lic. Ignacio Calderón López, (331 ) 3-56-00 ext. 27. Chiapas, SamuelRojas Hernández (LAK'92), (961) 7-60-50 y 7-60-51. Chihuahua,Nora Rascón Novoa (MAM'9S), (14) 39-50-50 ext. 4800 a 02. Estadode México, Alicia Rodríguez Rosas (LEM'94), (5) 326 5737.Guadalajara, Mónica Lizárraga (LAE'93, MM'97), (3) 669-30-40.Hidalgo, Héctor Basáñez (LAE'96), (771) 4-25 00. Irapuatn, JoséAntonio Bravo (LIN'94), (462) 3-03-42. Laguna, Rosa Isela Enriquez(CP'93) (17) 29-63-73 y 29-63-71 ext. 503. León, Elvira Toba Mery(LCC'95), (47) 10-90-00 al 09. Mazatíán, Zahaíra Domínguez (CP'95),(69) 89-20-24. Morelos, Luis Zúñiga Fragoso (1IS'84), (73) 29-80-13.Querétaro, Norbc-rto Rodríguez (LIN'97), (42) 11-81-50. Saltillo,Rodolfo Aguirre Galindo (IIS'96), (84) 11-80-86. San Luis Potosí,Lic. Ana Rosa Villegas, (48) 11-63-96. Sinaloa, Lic. Blanca Camacho,(67) 14-03-69, Sonora Norte, Margot Molina Elias (LSCA'87),(62) 59-10-00 cxt. 601. Tampico, Fabióla González Salman(IIS'97), (12) 29-16-00 ext. 2701. Toluca, Gerardo Suárez(LIN'96), (72) 74-09-99. Zacatecas, Luis Antonio Alvarado(LAE'94), (492) 3-28-16.
Agradecemos la colaboración especial de
Jesús Rodríguez Sandoval (LCC'82) y Abelardo Flores (ICC'91)Fotografía Electrónica del periódico "El Norte"
IMPRESIÓNINK, Servicios Gráficos, S.A. de C.V.
Allende 115, Col. Zapata. Monterrey, N.L. 64390
DIRECCIÓN DE RELACIONESCON EGRESADOS DEL SISTEMA ITESM
Av. del Estado 208, Col. Tecnológico Monterrey, N.L. 64700Teléfonos: (8) 358-7620, 328-4085, 328-4137, 328 4119
y 328-4108 Telefax: (8)358-8176
E-mail: [email protected]://exatec.itesm.mx
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DE INFORMACIÓN PARACIBIR INTEGRATEC
orno egresado del campus Monterrey,isiera que me proporcionaran infor-ación sobre los trámites que debo se-ir para recibir la revista, pues sólo megó durante el primer año posterior ai graduación.
Sergio Alejandro Franco (CP'88)Vía e-ma.il
Gracias por tu interés, con gustoenviaremos la información.
SEA CONOCER MÁS SOBRERSOS Y DIPLOMADOS
y Ex-A-Tec y deseo recibir informa-n relativa a los cursos cortos y diplo-dos de Programación Neurolingüís-
a, además de la recomendación de al-na literatura básica sobre este tópico.pero me puedan ayudar.
auricio Sánchez Partida (LSCA'84)Vía e-mail
Ya dirigimos tu solicitud a los exper- y estamos seguros que pronto recibiráspuesta.
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toy interesado en todo lo que se re-iona con mi alma máter, pero espe-lmente deseo contactar a clientese quieran exportar o importar a tra-s de una agencia aduanal. Les agra-cería cualquier aportación.
Luis Iván Duarte (LAN'96)Vía e-ma.il
Nos da gusto saber de tu interés por eltituto. Seguramente la publicación demensaje en esta revista, hará que otrosresados, interesados en exportación e im-rtación, se pongan en contacto con noso-s o contigo directamente.
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ICITA EJEMPLARgustaría recibir un ejemplar de Inte-c, ya que me interesa estar en con- con todo lo referente al Tecnológi-e Monterrey, pues soy orgullosa-te egresada de la preparatoria delituto.
Ardel Kareh GarcíaVía e-mail
on gusto te haremos llegar unplar.
RESA INTERÉS PORCRIPCIÓNy muy interesada en obtener la sus-ión a la revista Integratec, pues laidero una oportunidad para que los-Tec nos integremos a las actividades
nstituto en nuestro respectivo campus.
Elena Sánchez Echavarría (IIS'95)Vía e-mail
stamos de acuerdo contigo en que laración de los egresados en las activi-s promovidas por el Instituto es muyrtante. Seguramente tu suscripción aratec va a ayudarte en este propósito.
RE ESTRECHAR VÍNCULOSU ALMA MÁTER
gustaría estar nuevamente en con- con mi alma máter, y creo que elr medio es su revista, pues con ellao mantenerme informado sobre to-las actividades sociales, culturales,émicas y de relación con otros paísesse llevan a cabo en el Instituto, asío establecer contacto con otros-Tec.
esto Cortés González (IQA'87)Vía e-mail
racias por tus comentarios, para no-s es muy motivador que se considere aevista como un medio eficaz paratener contacto con el Instituto.
s daría mucho gusto incluir tus comentarios en este espacio. Por favor dirige tus cartas a Revista Integratec,cción Correspondencia, Av. del Estado 208, Col. Tecnológico, Monterrey, N.L. C.P. 64700, México. Tambiénedes comunicarte con Integratec al telefax (8) 358-8176 o por E-mail: [email protected]
integratecC O N T E N I D O
DESDE EL TEC6 Capacitación a profesores:
nueva tarea de la educación
9 Alianzas Estratégicas Intersectoriales:base del desarrollo sostenible
12 Educación Internacional
14 ¿Son los ERPS una herramientapara la competítividad de las empresas?
19 Comercio y servicio en Internet
EN PERSONA22 Entrevista con Jesús Tobías Páder
Un emprendedor de ideas luminosas
A Tesús Tobías Páder, creador delsocket inatascable, lo caracteriza sucreatividad e ingenio. Este jovenempresario posee un espírituemprendedor que lo ha llevado aexportar su producto a más dediez países.
EN ESTE NÚMEROMensaje del Rector 3Correspondencia 4Quantos 39Agenda 40
Macelbd
E
33
33
M36
38
inteSupde LExctro o pamenfleja
VISION26 Suma de esfuerzos para
detonar el desarrollo
Formar personas comprometidascon el desarrollo es uno de loscompromisos del Tecnológico de
onterrey. Por ello, se ha dado a la tarea de impulsarciones que promuevan este espíritu de compromiso. Tal es caso del Programa de Desarrollo Social Comunitario, queusca el progreso a través de la participación conjunta de losiferentes sectores que conforman la sociedad.
N CONTACTO
Ex-A-Tec en la Noticia
Notas de Asociaciones
ATICES Un mundo mejor...
a través de laparticipación social
Susanna Tamaro: el triunfo de la prosa sencilla
PORTADA: LIC. CELIA RECIO MOLINA
gratec es una publicación bimestral para los egresados del Instituto Tecnológico y de Estudioseriores de Monterrey. Bimestre: Enero-Febrero de 1999. Tirada: 10 mil ejemplares. Certificadoicitud de Título No. 8648 y Certificado de Licitud de Contenido No. 6093. Reserva del Uso
lusivo del Título No. 3700-94, otorgada por la Dirección General de Derechos de Autor. Regis-postal como publicación periódica 005 0188 Características 2292 52212. La reproducción totalrcial del contenido de esta revista sin previa autorización por escrito del ITESM, queda estricta-te prohibida. Los artículos firmados son responsabilidad de sus autores y no necesariamente re-n la opinión del ITESM.
Desde el Tec
Capacitación a profesores:nueva tarea de la educación
por Liliana Sotomayor (LRI'97)
E
n el umbral del siglo 21, aun ycuando se vive en un ambienteen el que la información y lacomunicación se globalizan,
los métodos de enseñanza-aprendizajeenfrentan grandes retos para su mejora,particularmente en los países latinoame-ricanos. Los adelantos tecnológicos enesta región no han sido utilizados en to-do su alcance como medios para la trans-misión del conocimiento.
En este sentido, el Tecnológico de Mon-terrey, interesado en desarrollar el ámbi-to educativo desde sus bases, generó laidea de mejorar los procesos de enseñan-za tradicional mediante la participaciónmás activa del alumno. Sin embargo, pa-ra llevar a cabo este objetivo, se hacía ne-cesario contar con profesores capacitadosque fueran responsables de la calidad dela educación desde las instituciones enlas que laboran.
En 1996, antes que difundiera esta idea,el Instituto empezó a probar un plan decapacitación con su propio personal do-cente. Dado lo óptimo de los resulta-dos, extendió esta preparación a los pro-fesores de todos los niveles educativos
del ementeel Prodades
Este cada ción dque sdad, y escde claneacisos pasi inmen el
Blancdirectun fución. nativatiene el proeducapara que lpara informnolog
integratec / ene-feb '996
stado de Nuevo León -principal- de educación primaria- mediantegrama de Actualización en Habili-
Docentes (PAHD).
programa contempla diez cursos,uno de los cuales tiene una dura-e diez horas satelitales. Los temas
e manejan son planeación, asertivi-uso de la tecnología, expresión oralrita, modelos de calidad en el salónse... La idea es trabajar con la pla-
ón que el profesor hace de sus cur-ra que pueda aplicar -de forma ca-ediata- los conceptos y contenidos
aula.
a Silvia López Farías (MED'92),ora del PAHD a nivel Sistema, veturo prometedor para esta capacita-"El programa es una buena alter-
para la educación, sobre todo si seen cuenta que es un estímulo paragreso de la comunidad, ya que lación hoy en día es el factor clavecualquier desarrollo. Y que mejorlegue la educación a los maestrosque se actualicen en búsqueda de
ación, investigación y uso de tec-ía", comenta.
La zar tutoTlaxcacicibiAl Guamo
La gracnicadadnal SEP
Conprofcamtrosdon
Auntrucéstanes nicatelepart
popularidad que empezaron a alcan-estos cursos manejados por el Insti-, pronto llevó a que el estado decala, a través de la Secretaría de Edu-
ón Pública (SEP), se interesara en re-r esta capacitación para sus maestros.poco tiempo, Saltillo, Coahuila; yyaquil, Ecuador se integraban al mis-proyecto de capacitación.
educación a distancia ha sido posibleias a la utilidad de dos vías de comu-ción: la señal satelital de la Universi- Virtual del Tecnológico (UV) y el ca-EDUSAT, red satelital educativa de la.
estas formas de comunicación, losesores reciben su curso en algúnpus del Sistema Tecnológico, en cen-
magisteriales o en telesecundarias ade llega la señal.
con las limitaciones en infraes-tura tecnológica de varias escuelas,s han podido recibir las transmisio-utilizando como medios de comu-ción la televisión, el teléfono y elfax. A través de estos últimos, losicipantes realizan sus aportaciones
DESDE EL TEC
y reciben retroalimentación para susactividades.
"Ha sido difícil porque hay escuelasrurales que no tienen teléfono y losprofesores deben esperar el fin desemana para ir al pueblo más cercanoy enviar desde allí sus comentarios olas dudas que tuvieron", señala LópezFarías.
Para la impartición de las sesiones sate-litales, el Tecnológico de Monterreycuenta con instructores especializadosen cada área. Se desarrollan guionesdidácticos con actividades que explicana fondo los módulos, tales como Téc-nicas y modelos de calidad en el salónde clase, Manejo efectivo de un grupo,Desarrollo del alumno, Tecnología ysentido de los medios en la enseñanzay el aprendizaje...
Al principio del proyecto, era difícilatraer a un público, pues los profesoresse resistían a aprender algo que teórica-mente habían estado practicando duran-te toda su carrera. María Teresa Alma-guer, instructora del curso Desarrollo delalumno, explica: "Los profesores -através de los cursos- llegan a conocer alalumno como elemento humano en todoaspecto de su desarrollo, y se dan cuentaque aún pueden mejorar todo lo que hanpracticado en su desempeño docente".
Gracias al apoyo de la SEP y del InstitutoLatinoamericano de Comunicación Edu-cativa (ILCE), los maestros han tenido
ParticipacióCampus
AguascalienCiudad de ColimaChihuahuaGuadalajaraIrapuatoLagunaLeónMorelosQuerétaroSaltilloSan Luis PSinalooSonora NoTampicoTolucaZacatecas
acceso terceraorganisde Monesta fopuede profeso
A pesaralcanzaobstácuno contacionaasesorede modinforma
Blanca Silvia López Farías, directora del PAHD a nivel Sistema.
n de profesores en las sedes del Sistemn ITESM
tesMéxico
otosí
rte
Número de docentes
150938491813503015254403503812321561225
a estos programas, ya que una parte del costo lo absorben estosmos; otra parte, el Tecnológicoterrey; y el resto, el docente. Derma, el sistema de capacitaciónestar al alcance de la mayoría delrado.
del importante desarrollo que hado, el PAHD enfrenta algunoslos. El más importante ha sido
tar con la infraestructura compu-l necesaria para que el instructor e interactúe con el participante,o que se facilite el intercambio deción.
Actualmente, el PAHD llega a25 estados de la RepúblicaMexicana y a 8 países de Lati-noamérica. Asimismo, seofrece a públicos cerrados co-mo CONALEP, en donde hacapacitado a más de mil 500participantes.
Como la visión de crecimiento enmateria de educación nunca hatenido límites para el Tecnológicode Monterrey, llegar a más públi-cos era el siguiente paso. Loscontenidos de los cursos estabanlistos, sólo faltaba encontrar elmedio para transmitirlos con ma-yor facilidad. Entonces se creó elPrograma de Actualización de
Maestros en la Educación (AME).
Incursprimeren la ena. Paimportneros, (GLA)
ContarCisnerha sidouno deVenezcuentaCLASGustavtituto ea paísepropóscano ela ayudió uneducatde Mo
Por supo Cisseñal s10 ses100 ho
Sin emlas trannecesarcanal; que colas escupara fadernos Por ellosideranbuir supatrocipedias
Con esproyecpacto Banco micamprogra
Así, el su promdas enPanampaíses Resultaque el
in
ionar en este proyecto ha sido laa gran inversión del sector privadoducación pública en América Lati-ra lanzarlo se requirió del apoyo deantes empresas como Grupo Cis-Microsoft y Galaxy Latín America, a través de DirecTV.
con la colaboración de Grupoos desde los inicios del proyecto importante, ya que se trata de los organismos más grandes de
uela y de América Latina que con un canal educativo llamadoE. El presidente de la agrupación,o Cisneros, coincidió con el Ins-n la idea de llevar más educacións en vías de desarrollo. Con esteito, recurrió al Banco Interameri-n busca de apoyo y, al no recibirda económica que buscaba, deci-ir sus esfuerzos a una institucióniva de prestigio: el Tecnológiconterrey.
parte, GLA -como socio de Gru-neros-, permitió que a través de laatelital de DirecTV, AME utilizaraiones televisivas para transmitirras de programación en cursos.
bargo, para hacer la diferencia ensmisiones del PAHD no sólo eraio enviar la señal por determinadose requería equipo computacionalmplementara la infraestructura deelas a donde llegaría el programa,
cilitar con medios electrónicos mo-la interacción instructor-docente. se contactó a Microsoft que, con-do a futuro el beneficio de distri- equipo, apoyó esta prueba pilotonando manuales de uso, enciclo-y software.
tos recursos, si el lanzamiento delto piloto probaba tener un im-importante en la educación, elInteramericano apoyaría econó-
ente a los países interesados en elma.
plan piloto AME inició con fuerzaoción en 115 escuelas distribui-
Argentina, Colombia, Ecuador,á, Costa Rica, Venezuela y México,en los que el PAHD ya operaba.ron determinantes los contactosGrupo Cisneros tenía con ellos.
tegratec / ene-feb '99 7
DESDE EL TEC
El Programa deActualización
de Maestros en la Educaciónrepresento
lo primera gran inversióndel sector privado
en lo educación públicaen América Latina.
Entre los participantesde este progromo
se encuentranGrupo Cisneros,
Microsoft,Galaxy Latin Americay el Tecnológico de
Monterrey.
Dados los medios utilresaban endesistían dla infraestra AME. Fen apoyo ade Monterinstalacióninteresadas
El paso mLo único qtar era la donde se pude la anten
Encontrar etarea fácil, ya tenía -cotas de variogunos paísesólo se darescuelas eltemplando zados para so de capac
En el caso educativas dcipan en elen escuelasSEP y tamb
8 integratec / ene-feb '99
alcances del programa y losizados, las escuelas se inte- un principio; sin embargo,e la idea por no contar conuctura necesaria para accesarue entonces cuando la SEP,l proyecto del Tecnológico
rey, decidió invertir en la de Internet en las escuelas.
ás costoso estaba realizado.ue la escuela tenía que apor-electricidad y un espacio endiera recibir la señal a través
a DirecTV.
l público al cual llegar fueconsiderando que el PAHDn la SEP- las puertas abier-s estados de la república y al-s de Centroamérica. Ahora
ía a la tarea de mostrar a las programa de estudio, con-los medios electrónicos utili-hacer más eficiente el proce-itación.
de México, 25 institucionese primaria y secundaria parti-
programa. AME es recibido públicas pertenecientes a laién-en escuelas particulares.
Aunque un solo instruc-tor realiza la capacitacióna distancia simultánea-mente a mil 725 profeso-res, también hay un coor-dinador en cada escuela adonde llega AME; él seencarga de organizar algrupo de 15 docentesque toma el curso, con lafinalidad de brindarle unamejor atención.
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Con el Tdandque que el ausabilmiteción alumturalpens
inamismo de las sesiones permiterticipante realizar actividades dise-s en la Web, sea de forma indivi- o grupal. Esto propicia la coope-n entre los compañeros en los tra-
s finales.
con este plan educativo, los profe- reciben nuevos conceptos teóricos docencia en tres áreas específicas
conocimiento: Ciencias, Matemáti-y Lengua. La preparación les estáando a cambiar su papel de "agen-expositores" por el de "guías delndizaje".
ecnológico de Monterrey reconocerticipación de cada docente entre-ole un diploma por 200 horas dejo. Sin embargo, el interés de ellosmar los cursos que ofrece AME vaallá de obtener algún mérito en sura magisterial.
er llevar la educación con modelosho más sofisticados a las comunida-atinas despierta la conciencia de ca-dividuo de ponerse al día, y aprove-
el tren de la tecnología y de la inno-n que pone a su disposición el co-
miento", concluye Yolanda Cáceres'91), coordinadora académica a ni-istema de AME.
programas como el PAHD y AME,ecnológico de Monterrey continúao muestras del impacto educativoejerce en la comunidad, al tiempomotiva a los profesores -mediantetoaprendizaje- a trabajar y respon-izarse del conocimiento que trans-n. Asimismo, asegura la comunica-
efectiva del conocimiento a losnos ante el complejo progreso cul- que exige una nueva manera dear.
EstratégicasIntersectoriales:
base del desarrollo sostenibleMaría Elena Morín
Alianzas
DESDE EL TEC
U"Para que pueda ser
he de ser otro, solir de mibuscarme entre los otros,
los otros que no sonsi yo no existo,
los otros que me donpleno existencia".
Octavio Paz
tinusos ey lasproypactsocietadode la
Podrque do. cons
El pciento sines
Los ficieno imra trde o
no de los grandes retos delpaís consiste en elevar lascondiciones y la calidad devida de su población. Con-
amente somos testigos de numero-sfuerzos del gobierno, los negocios organizaciones sociales para apoyarectos específicos, tendientes a im-ar positivamente el desarrollo de ladad; sin embargo, su efecto es limi-
y no promueve un avance constante comunidad beneficiada.
íamos inferir varias razones por lasno se logra tener el impacto desea-
Mencionamos las siguientes poriderarlas clave:
rogreso económico per se no es sufi-te y podría, incluso, ir en decremen-n las ligas apropiadas a las dimensio-humana, ecologista, ética y social.
gobiernos operando solos no son su-ntes, y pueden ser poco efectivos si
pulsan e incentivan los medios pa-abajar con las habilidades y recursostros sectores.
El ecolimpda n
Unaconzas en lcios(ONrecucomde sdad una nozclas c
Estecialemanecol
Los de fael d(figu
desarrollo sostenible -económico,ogista, social y tecnológico- es unerativo global para las acciones de ca-ación y de cada nivel social.
estrategia para impulsar el desarrollotinuo es el establecimiento de Alian-Estratégicas Intersectoriales (AEI),
as que los sectores público, de nego- y la sociedad civil organizadaG) se interrelacionan y aportan losrsos necesarios para un propósitoún que beneficia a todos. Esto pue-er posible sólo si hay la disponibili-de los tres sectores para participar enauténtica alianza, en la que se reco-an los roles, las responsabilidades yapacidades de cada uno.
tipo de alianzas representa ligas cru-s entre desarrollo económico, hu-o, coherencia social y conservaciónógica.
tres sectores de la sociedad tienen,cto, una contribución específica enesarrollo sostenible de la sociedadra 1).
integratec / ene-feb '99 9
DESDE EL TEC
Sector público
Base de equidad, justiciay seguridad social, a través de...
leyes, reglamentos, infraestructurafísica, infraestructura social, redes
de seguridad, proteccióny paz.
Negocios
Base de crecimiento y desarrolloeconómico y social, a través de...
negocios, empleo, desarrollode personas, cadena de
establecimiento de proveedores,estándares de calidad,producción y servicios
Sociedad Civil
Base de libertad, responsabilidad yautoexpresión, a través de...
conciencia colectiva, cohesión social,educación, cultura, desarrolloindividual y autoexpresión.
Figura 1. Contr ibuciones al desarrollo del sector público, negocios y sociedad civil. (Tennyson, Ros, 1998)
Ben
Desdo, putaimapleacremcaciatabisanatinu
En lson bio, eficiplanra en
Por
Importancia de las AEI
Las Alianzas Estratégicas Intersectorialesson instancias en las que los sectorescomparten su conocimiento de prácticasexitosas, metodolgías de trabajo y habili-dades específicas, con el fin de desarrollarsoluciones integrales, cooperativas e in-clusivas, a problemas complejos, bajoenfoques multidisciplinarios.
Es importante que todos los sociosinvolucrados...
• Entiendan el potencial que se puedeobtener con el establecimiento de unaalianza;• Superen los estereotipos y ganen el re-conocimiento y respeto de cada una desus contrapartes (socios);• Desarrollen habilidades para trabajarintersectorialmente en negocios, socie-dad civil y sector público, a nivel local ynacional;• Encuentren conjuntamente herra-mientas para medir el progreso o avancede proyectos específicos; y• Diseminen y aumenten progresiva-mente el impacto de sus acciones paraconvertirse en el canal más importantede desarrollo y gobernabilidad.
Además, para que el desarrollo de estasalianzas sea exitoso, debe establecerse so-bre tres principios:
Benecias intercios parteEquiestabnocividadeciren laTranrelevárea199
10 íntegratec / ene-feb '99
ficios mutuos - Se refiere a las ganan-que cada sector puede obtener con laacción. En este sentido, los benefi-deben ser claros para cada una de lass involucradas.dad - Con este concepto se trata delecer igualdad en el valor de los co-
mientos, habilidades y representati-d de los sectores participantes. Es, las instancias tienen el mismo peso toma de decisiones específicas.sparencia - En este principio recae laancia de ser honestos y abiertos en
s de interés mutuo (Tennyson, Ros,8).
un meya quecontrode des
Adempartic
• Apagramacursosno tamadmin• Deque selares, sector
Las Alianzas Estratégicas Intersectoriales son valiosas herramie
eficios de las AEI
de el punto de vista del sector priva-las alianzas pueden aumentar su re-ción con la proyección de una mejor
gen, motivación y lelatad de sus em-dos; ingreso a nuevos mercados; in-ento de su eficiencia y calidad; efi- en la administración de riesgos; es-
lidad de la sociedad y una economía, en la que los negocios puedan con-ar sus operaciones.
o que se refiere a la sociedad, las AEIpoderosos catalizadores para el cam-y valiosos mecanismos para lograrencia en el uso de los recursos y en elteamiento de soluciones efectivas pa-frentar los retos del desarrollo.
otra parte, para el sector público sondio propicio para su legitimación, permiten a las personas tener másl sobre sus recursos y oportunidadarrollar soluciones locales.
ás, las AEI ofrecen un potencialular en las siguientes áreas:
lancamiento en recursos para pro-s y proyectos específicos; estos re- no son únicamente financieros, si-bién de infraestructura, técnicos y
istrativos.sarrollo de mecanismos en los compartan habilidades particu-intereses y competencias de cada.
ntas para superar los retos del desarrollo.
DESDE EL TEC
• Creación de redes de apoyo dinámicoy canales de influencia que comprome-tan a la comunidad y tengan impacto enla agenda política.• Asesoramiento para la operación y po-líticas internas del proyecto específicoque se está llevando a cabo.• Realización de campañas conjuntas(públicas y privadas) de comunicaciónpara informar, educar y -en algunas oca-siones- movilizar a la población sobreasuntos de interés general.
Establecimiento de las AEI
El establecimiento de una Alianza Estraté-gica Intersectorial es un proceso difícil querequiere de un balance entre idealismo ypragmatismo: una visión clara combinadacon trabajo práctico y resultados concretospara continuar. Además, necesita tenerpropósito, proceso y progreso (tabla 1).
Algunos ejemplos exitosos de AlianzasEstratégicas Intersectoriales son el Phi-lippine Business for Social Progress (PBSP)y la Fundación del Empresariado Chi-huahuense, A.C. (FECHAC).
El Philippine Business for Social Progress(PBSP) es un organismo fundado en1970, por un grupo de 50 compañías,como respuesta a un periodo de recesióneconómica de las Filipinas, con sus res-pectivas consecuencias sociales y políti-cas. Actualmente, agrupa a 180 institu-ciones, respaldadas por el gobierno ydiferentes agencias internacionales. A lafecha, esta alianza ha apoyado más de
3 mllón
Porriadtuvcondadunaguntar un bre vamconconmayvir fonfunsus comtado
De trosy soenfones.estaInteprolas aquefin sust
MaSos
il proyectos y beneficiado a un mi- 600 mil filipinos.
su parte, la Fundación del Empresa-o Chihuahuense, A.C. (FECHAC)o su origen en la necesidad de re-strucción que experimentó la ciu- de Chihuahua, después de sufrir tromba en 1990. Los líderes de al-as empresas se unieron para solici-al gobierno estatal que se impulsaragravamen adicional al impuesto so-nómina. Los recursos de este gra-en se emplearían para ayudar a re-
struir la ciudad. La FECHAC sestituyó como Asociación Civil eno de 1996, con el objetivo de ser-como vehículo filantrópico entre eldo y la sociedad. Hasta ahora, ladación ha apoyado 600 proyectos ybeneficios han llegado a más de 100unidades en 40 municipios del es- de Chihuahua.
sobra conocemos cuáles son nues- problemas económicos, ecológicosciales. Lo que necesitamos ahora escarnos en la búsqueda de solucio-
Una de ellas podría consistir en elblecimiento de Alianzas Estratégicasrsectoriales, en las cuales se com-metan los recursos y se coordinencciones de las diferentes estructuras
interactúan en la sociedad, con elde impulsar en el país un desarrolloentable.
ría Elena Morín es directora del Centro de Apoyotenible del campus Monterrey.
E
i
u
PropósitoMetas comunes c laras basadas en beneficios mutuos
Proceso
Roles y responsabil idades clarasDefinición de liderazgoComprensión de los recursos y capacidades necesarias en el proyectoComunicación frecuente, abierta y transparenteDefinición de decisiones conjuntas, toma de decisiones y resolución de confl ictos
ProgresoEvaluación de logrosAprendizaje continuo y adaptaciónCelebración de logros
Tabla 1. Elementos para asegurar alianzas estratégicas exitosas (Nelson, Jane, 1996)
B
DPFmMCNloadTfodB
l proceso para establecer
Alianzas Estratégicas
Intersectoriales
resulto complejo
y exige un balance entre
dealismo y pragmatismo,
esto es, requiere
na visión clara combinado
con trabajo práctico
y resultados concretos.
ibliografía
e Geus, A. (1997). The Living Company, Longviewub. Estados Unidos, Limited.undación del Empresoriado Chihuahuense, Á.C. Infor-e 1998.orín, M.E. (1997). Programa de Apoyo al Desarrolloomunitario. México, ITESM-campus Monterrey.elson, Jane. (1996). Business as Partners in Deve-pment, Creativing Mealthe for Countries Compontesnd Communities. The Prince of Wales Business Lea-ers Forum, U.K.ennyson, Ros. (1998). Mananing Partnerships: Toolsr mobilising the public sector, business and civil so-
ety as partners in development. The Prince of Walesusiness Leaders Forum, U.K.
integratec / ene-feb '99 11
E D U C A C I Ó N I N T E R N A C I O N A L
La carta de recomendación y su importancia en el proceso de admisión
Ingresar a alguna universidad para rea-lizar estudios de posgrado implica unparticular proceso de admisión, que
varía de acuerdo con la institución educa-tiva que se haya elegido. Dentro de esteprocedimiento, la carta de recomendaciónes parte fundamental que permite a losevaluadores universitarios formarse unaidea de la personalidad del candidato y desus habilidades.
Al elaborar una carta de recomendacióndeben tomarse en cuenta dos factores: laselección correcta del recomendante y laredacción misma de la carta.
Selección de la persona que recomiendaEs aconsejable que el recomendanteconozca el desempeño profesional -nosólo académico- del candidato. Sóloasí puede hablar sobre las habilidadesque éste tiene en áreas de organización,
coomin
Adeque ayuddisplos t(app
Carde laLa cportanos para
En pse dentrda, cono
rdinación, toma de decisiones y ad-istración de proyectos.
más, debe procurarse que la personarecomienda tenga disposición paraar al aspirante, inspire confianza, esté
uesta a ser entrevistada y se adapte aiempos de entrega de los expedienteslication deadline date).
acterísticas carta de recomendaciónarta de recomendación reviste tal im-ncia que es necesario considerar algu-aspectos básicos al momento de pre-r este documento.
rimer término, es conveniente queefina el tipo de relación existentee el solicitante y quien lo recomien-así como el tiempo que llevan decerse.
Asimidel aspprofesportanquiencante obtenivalor ferencne tie
El canoportrecomimpre
Fuente:How to (1999)TraduccAmada
smo, la carta debe reflejar el carácterirante, sus habilidades y experienciaional. En este sentido, es muy im-te incluir ejemplos que permitan, a
haga la revisión, visualizar al apli-en alguna situación en la que hayado un gran logro o haya dado unagregado. Esto sirve como una re-ia, pues en algunos casos no se tie-
mpo para una entrevista personal.
didato debe, pues, aprovechar launidad que le brinda la carta deendación para causar una buenasión.
choose a Career and Graduate School.. USA, Kaplan.ión:López (LCC'98)
Oportunidades de Desarrollo
ITALIAInstitución:Nivel de estudios ofrecido:Áreas del conocimiento:
Límite para la entregade documentos:
Gobierno de ItaliaMaestría e investigaciónCiencias sociales, Tecnología y Ciencias básicas;se excluyen las carreras de Diseño
1 de marzo de 1999
InstitucNivel Áreas
Limite de do
ESTADOS UNIDOSInstitución:Nivel de estudios ofrecido:Áreos del conocimiento:Límite para la entregade documentos:
AUSTRIAInstitución:Nivel de estudios ofrecido:Áreas del conocimiento:Límite para la entregode documentos:
Programa Karla Scherer FoundationMaestría y doctoradoFinanzas y Economía
1 de marzo de 1999
Gobierno de AustriaMaestría y doctoradoTodas
2 de marzo de 1999
InstitucNivel ÁreasLímite de doc
InstitucNivel dÁreasLímite de doc
TODO EL MUNDOión:
de estudios ofrecido: del conocimiento:
para la entregacumentos:
Programa Regional de Becas en las Ciencias SocialesMaestría y doctoradoSociología, Ciencia política, Antropología,Derecho, Economía y Geografía
14 de marzo de 1999
ESTADOS UNIDOS
ión:de estudios ofrecido: del conocimiento:para la entregaumentos:
CONACYT
ión:e estudios ofrecido:
del conocimiento:para la entregaumentos:
Universiry of Texas at El Paso - Programa PASEMaestría y doctoradoTodas, excepto Idiomas
15 de marzo de 1999
CONACYT/Fulbright-García RoblesMaestría y doctoradoCiencias y Tecnología
1 de abril de 1999
Para mayores informes, los interesados pueden comunicarse con Paola Sánchez (LIN'95), de la Coordinación de Estudios de Posgrado en el Extranjero; acudir al Centro deInformación de Programas Internacionales del ITESM, campus Monterrey; o llamar al teléfono (8) 328-4263, telefax (8) 328-4492, E-mail [email protected].
12 integratec / ene-feb '99
Educación superior para un mundo multicultural
El proceso de globalización derribabarreras y acorta distancias, lo quepermite a los individuos adquirir
conciencia de la diversidad étnica, al tiem-po que se afectan sus actitudes y valores.
Además, los medios masivos de comuni-cación ayudan a crear la visión de unmundo más pequeño e interconectado,donde lo que antes podía ser un hechoaislado en un lugar lejano es ahora moti-vo de interés mundial y tan cercano comola realidad diaria.
Conforme las industrias culturales manifies-tan el tipo de vida de la clase media occiden-tal, el mundo multicultural tiende a volver-se homogéneo en valores y comportamien-tos. Las sociedades, particularmente los sec-tores más jóvenes, adoptan los valores y es-tilos de vida que los medios muestran.
Sin embargo, los movimientos masivos depoblación a través de las fronteras interna-cionales son un contrapunto a la globaliza-ción. Mientras que los colonizadores eu-ropeos se expandían hacia las áreas queeran consideradas como subdesarrolladas,en las últimas décadas el movimiento po-blacional va de los países en desarrollo ha-cia los países industrializados de Europa yNorteamérica, lo que se explica por la bús-queda de una mejor calidad de vida.
La mayor parte de los estados-nacióncontemporáneos comparten la idea deque son o deberían ser culturalmente ho-mogéneos, pues se considera que unaidentidad uniforme es la clave de la nacio-nalidad moderna. Varias etnias puedenconvivir en un estado-nación, al tiempoque comparten la misma cultura y se lesconsidera como iguales y conacionales.
Una de las principales funciones asignadas ala educación en muchos países ha sido for-mar buenos ciudadanos, respetuosos de lasleyes, que compartan una identidad nacio-nal y sean leales hacia el estado-nación.
A pdesma-relcomconla imudestenque
Enestamulossoctemcietrarden
Parral,ponplaesptien
La turmapetgasbit
Alctea
esar de que esta función tiene finalida- nobles, en muchos casos ha llevado a larginación a algunos grupos minoritariosigiosos, étnicos o culturales—, que noparten el supuesto ideal nacional. En
secuencia, surge un antagonismo entredea de la homogeneización en el planondial y el reforzamiento de las identida- locales y regionales, que permite man-er una sana distancia con los demás a los se puede percibir como una amenaza.
la actualidad, un número creciente dedos se está dando cuenta de que ellticulturalismo y la plurietnicidad son verdaderos pilares de una integraciónial democrática. En el siglo 21 los sis-as educativos tendrán que ser lo sufi-
ntemente flexibles como para encon- el punto de equilibrio entre la ten-cia regionalista y la globalizadora.
a que sea verdaderamente multicultu- la educación deberá ser capaz de res-der a las necesidades de la integración
netaria y nacional y a las necesidadesecíficas de comunidades concretas queen una cultura propia.
educación para un mundo multicul-al deberá llevar a los individuos a to-r conciencia de la diversidad y a res-ar a los demás, ya se trate de sus cole- y sus vecinos inmediatos, o de los ha-antes de un país lejano.
anzar este objetivo requerirá replan-r objetivos, remodelar contenidos y
programdos peasí comgenera
Una edsa en uuna éticuencia
Solameculturatodos, cias sigparticu
En estadad étnigual qderno y
Sin dudrez sufica dempersonara alenras, funderechoplanetalos cuamás. Éeducaci
Fuente:Stovenhamundo mtesoro. UTraducció
as escolares, crear nuevos méto-dagógicos y enfoques educativos,o fomentar la aparición de nuevas
ciones de docentes-discentes.
ucación realmente pluralista se ba-na filosofía humanista, es decir, en
ca que considera positivas las conse-s sociales del pluralismo cultural.
nte una educación que tienda a una realmente cívica, compartida porconseguirá impedir que las diferen-an engendrando desigualdades, y laslaridades inspirando enemistad.
nueva visión del mundo, la identi-ica pertenecerá al ámbito privado, alue la religión en el estado laico mo-a no atañerá a las políticas públicas.
a, el mundo ha alcanzado la madu-ciente para provocar una cultura cívi-ocrática, basada en los derechos de la. También es el tiempo propicio pa-
tar el respeto mutuo entre las cultu-dado en el reconocimiento de loss colectivos de todos los pueblos del -grandes o pequeños- cada uno deles tiene tantos méritos como los de-sta es la empresa que aguarda a laón en el siglo 21.
gen, Rodolfo. (1997). "La educación para unulticultural". En La educación encierra unSA, UNESCO, pp. 261-266.n: Amada López (LCC'98)
Para obtener información sobre otros programas o alternativas de estudio en el extranjero, consulta la siguiente dirección: http://www.mty.itesm.mx/rectoria/pi/enlace
integratec / ene-feb '99 13
DESDE EL TEC
¿Son los ERPSuna herramienta parala competitividadde las empresas?
José Luis Figueroa Millán (ISC71, MIN'73, MA'83)
y J.Siraliuén Palito Ruiz (ISE'93)
Como toda tecnología de infor-mación exitosa, los EnterpriseResource Planning Systems,mejor conocidos como ERPS
por sus siglas en inglés, han sido tema demuchas discusiones, investigaciones, mi-tos y realidades. Durante los últimos tresaños, las ventas anuales de los casi 50 di-ferentes ERPS que se ofrecen en el mun-do alcanzaron los 10 mil millones de dó-lares, con crecimiento anual promediosuperior al 50 por ciento. Esta cifra re-presenta más del doble del crecimientode las ventas anuales de todos los pro-ductos y servicios relacionados con lastecnologías de información.
Pero... ¿qué son realmente los ERPS?¿Se constituyen efectivamente como unasolución real a los problemas de compe-titividad de las empresas? ¿Son un sub-producto de la reingeniería de procesosde negocio o, más bien, la forma en que
ésmameERte to
Launellsucasisfacplaefeayde
Ladose en
14 integratec / ene-feb '99
ta hace uso de las tecnologías de infor-ción? ¿Por qué las empresas súbita-nte se preocupan por seleccionar unPS y han hecho que las ventas de es-tipo de sistemas tengan un crecimien-acelerado?
selección y posterior implantación de ERPS no es una decisión trivial, poro se presentan a continuación los re-ltados de una investigación bibliográfi- sobre el tema, en la que se hace énfa- en las definiciones, los problemas y lostores críticos para el éxito en su im-ntación, con el fin de garantizar que,ctivamente, sean herramientas que
uden a mejorar la posición competitiva las empresas mexicanas.
apertura de mercados amenaza de mo- creciente a toda organización que noencuentre preparada para desarrollarse
un entorno global. Competir contra
comtecracfiny vve no aprpernestodmisproútilde
Esttamra cionesquedep
pañías bien organizadas, que utilizannologías diseñadas para agilizar las ope-iones administrativas -contabilidad yanzas, recursos humanos, distribuciónentas, manufactura y logística-, se vuel-un escenario difícil de superar cuandose cuenta con la estructura de negociosopiada. Las nuevas formas de trabajomiten maximizar la producción de bie- y servicios, al tiempo que coordinanas las funciones del negocio bajo unama aplicación de cómputo. Tambiénveen información altamente integrada, para la toma de decisiones estratégicascompetencia.
as tecnologías de soporte a operaciones,bién llamadas paquetes de soluciones pa-la empresa o ERPS, agilizan las opera-nes al eliminar costos de transaccio- e integrar al negocio por procesos van más allá de las fronteras deartamentos o funciones. Además,
comienzan a ser herramientas que gene-ran información, y se están convirtiendoincluso en sistemas ejecutivos de infor-mación, que permiten a la organizacióncrear estrategias de competencia entiempo real. Se puede afirmar que unaempresa no equipada con este tipo deherramientas, tarde o temprano, se veráen graves aprietos para poder sobresaliren el mercado en el que compite.
Hoy en día los ERPS se han convertidoen los verdaderos cimientos de una cor-poración de clase mundial. Utilizandolas mejores prácticas del mercado, fun-cionan como la espina vertebral de lacompañía al permitir lograr una alta inte-gración de la empresa en cuanto a proce-sos, recursos, información y organización.
Sin embargo, poner en práctica este tipode sistemas no es tarea fácil. Su implan-tación representa un gran cambio orga-nizacional, una nueva forma de hacer ne-gocios que se vuelve difícil de completar.Es necesario comprender los pros y con-tras que implica establecer y manejarefectivamente este tipo de sistemas, antesde embarcarse en un proyecto de este ti-po. Para su adecuada implantación, ha-ce falta conocer y tomar en cuenta algu-nos posibles problemas y factores deéxito.
Lo
La emacien lacomna y persobargha dviendña ytructnes n(Mu
El avquitetado tomagunoaisla"Si lode óplaneprodubilidotro cadeoportegerenen lutend
s sistemas y las empresas
volución de la tecnología de infor-ón ha traído importantes cambios manera de hacer negocios de una
pañía, en su forma de trabajo inter-externa e, incluso, en la vida de lasnas que laboran en ella. Sin em-
o, debido a que esta evolución seado de manera vertiginosa -vol-o la tecnología más barata, peque-
veloz en procesamiento- las es-uras de trabajo de las corporacio-o han cambiado al mismo compás
i, 98).
ance de las empresas, en cuanto a ar-cturas de cómputo se refiere, ha es-enfocado a una forma funcional, au-tizando tareas especializadas de al-s departamentos, pero trabajandodamente. Davenport lo expone así:s sistemas de ventas y de generación
rdenes no pueden hablar con los deación de la producción, entonces lactividad en manufactura y la sensi-
ad con el cliente se ve afectada. Porlado, si los sistemas de ventas y mer- son incompatibles con los de re-s financieros, entonces se deja a lostes tomar decisiones por instinto,gar de basarlas en un detallado en-imiento de la rentabilidad de los
Para alcanzar niveles de competitividad, las empresas deben estar equipadas con herramientas como los ERPS,de lo contrario, se verán en apuros para sobrevivir en el mercado.
DESDE EL TEC
Antes de tomar la decisión deimplantar un ERPS deben
analizarse los problemas que sepuedan enfrentar, así como
algunos factores de éxito.
clientes y sus productos. De manera mássimple, si los sistemas de una compañíase encuentran fragmentados, el negocioestá fragmentado" (Davenport, 1998).
Esta utilización de los sistemas -en laque cada departamento cuenta con in-formación propia, difícil de compartir,que sólo sirve a un grupo específico dela compañía- pierde de vista puntosmuy importantes para el negocio. Estoscastillos feudales de trabajo, como les lla-ma Michael Hammer, crean sistemas enlos cuales las personas no saben qué pasafuera del castillo y pierden de vista la es-trategia global de la empresa; creen quesólo forman parte del castillo donde tra-bajan, mas no de la organización, lo quedificulta formar equipos y compartir in-formación; los métodos de incentivo, re-compensa o medición se basan en lo quepueda pasarle al castillo, por lo que el in-terés de las personas se centra en que sudepartamento sea altamente productivo,sin importar qué suceda con otros depar-tamentos (Hammer, 1998).
Una estructura organizacional construidabajo el paradigma de castillos feudales difí-cilmente puede llegar a generar una formade trabajo lo suficientemente flexible comopara reaccionar a las exigencias del merca-do, sin incurrir en gastos elevados. Por ello,es necesario utilizar un sistema que cambieel paradigma de un ambiente aislado a unocompartido, de modo que la integracióncultural en la empresa se complete (Senge,1990). Un sistema ERPS puede empujar ala organización a que asimile el nuevo para-digma; por el diseño integrado de los ERPSy su forma de trabajo a través de departa-mentos, constituirían la nueva estructurabajo la cual operarían sus procesos.
Los tud cómmasturatomgarade cintegparasistedes cio, chasnegodes habilo alno ttiva
Un que nanzra. a cuparasumfueresasde E
El umejoclientividmacireal.ciónto altes
16 integratec / ene-feb '99
ERPS y sus problemas
ERPS son el resultado de una acti-moderna de las organizaciones haciao deben ser configurados los siste- de información para la nueva estruc- de negocios. Utilizar sistemas au-atizados tradicionales ya no esntía para solucionar los problemasompetitividad de las empresas. Laración es el mayor cuello de botella
construir software y soluciones demas adecuados a las nuevas necesida-del rediseño de los procesos de nego-por lo que la tendencia es que mu- organizaciones están cambiando decios basados en funciones a entida-manejadas por procesos. Los ERPSlitan esto para que suceda, no tan só- nivel de sistemas de información, si-ambién al nivel de aplicación opera-(Martin, 1998).
ERPS es un grupo de aplicacionesautomatiza departamentos como fi-as, recursos humanos y manufactu-
Los vendedores de ERPS comienzanbrir diversas áreas como aplicaciones la administración de la cadena deinistros y la automatización de laza de ventas. No obstante, decir que funciones caen dentro del términoRPS todavía está en debate.
so de este tipo de sistemas prometeras en la calidad, satisfacción delte, diversidad de productos, produc-ad, sensibilidad al mercado, infor-ón altamente integrada y tiempo Asimismo, garantiza una disminu- en el tiempo para lanzar el produc- mercado y en el de entrega a clien-y proveedores. Además, ofrece un
dectos,
Sin cuaUn vueen tvilizdeny ladadecumpressent
Algquequiesiste
PresObteEsteperscesarectquetodologrma cil, de lpren
Sele"¡MInterEn de stendcrifen p
remento en los costos de los produc-personal, inventarios...
embargo, no todo es color de rosando se habla de este tipo de sistemas.proyecto de tal magnitud que en-
lve situaciones tan diversas -cambiosecnología, procesos de negocio, mo-ación de cientos de personas, depen-
cia de terceros, resultados a medianorgo plazo, competencia con las activi-s diarias de la compañía, presión porplir con las fechas límites y costosupuestados- definitivamente repre-a problemas (Lozinsky, 1998).
unos de las situaciones más comunes deben ser tomadas en cuenta porn desea involucrarse con este tipo demas son las siguientes:
elecciónner el compromiso de los altos ejecutivos tipo de sistemas involucra a todas lasonas de la empresa. Por ello, es ne-rio que el compromiso de la alta di-iva esté "pactado con sangre" para el proyecto sea todo un éxito. No mundo comparte las mismas ideas ya un consenso sobre una nueva for-de trabajo; de hecho esto resulta difí-pero de no obtenerse el compromisoa alta directiva, lo mejor es no em-der el camino hacia un ERPS.
ccióne falta, funcionalidad!", Best of Breed,faces
la fase de selección sobre el paqueteoftware a utilizar, es duro hacer en-er a las personas que tendrán que sa-
icar algo de la funcionalidad logradaaquetes "de nicho", a cambio de la
DESDE EL TEC
gran ventaja de integración lograda porun ERPS. Además, muchas veces setendrá que decidir sobre cuáles proce-sos son más importantes para sistemati-zar, y si vale la pena crear interfaces conotra paquetería.
Implantación¿Cambio yo... o cambiaste'?Los ERPS son altamente complejos.Instalar el software, por lo general, fuer-za a la compañía a cambiar sus procesosinternos para ser compatible con el siste-ma, y no al revés. Éste es uno de los pro-blemas más notables a la hora de exami-nar los procesos existentes de la empresay realizar una comparación con los queprovee el sistema. Dicho sistema contie-ne las mejores prácticas del mercado, ymodificar el código no es aconsejable,por lo difícil y costoso que resulta. Esrecomendable cambiar el sistema paraadaptarlo a la compañía modif icando có-digo, en el caso en que la organizaciónconsidere que el proceso es estratégica-mente una diferenciación de competen-cia de la empresa.
Capacitar gente a la, nueva forma detrabajo: entrenamiento continuoLos usuarios del sistema son las personasque llevan a cabo las operaciones diariasde la empresa. Si ellos han estado funcio-nando bajo un esquema de castillos feu-dales, será necesario capacitar a toda lagente para que pueda entender la panorá-mica de un nuevo sistema, lo que afectaen tiempo real cada una de la funcionesque interaccionan entre sí. Esta nuevaforma de trabajo requiere de un entrena-miento constante para poder maximizarlas ventajas ofrecidas por el sistema.
¿Capacito o contrato externos'?Muchas de las empresas cuentan conpersonal capacitado para el manejo deviejas tecnologías, por lo que uno de losproblemas surge cuando se intenta deci-dir entre capacitar a todo el departamen-to de sistemas o contratar a externos ca-lificados para la administración del siste-ma. Si es así, ¿en dónde se reubicará a laspersonas sobrantes?
¿Cómo está la infraestructuratecnológica ?A pesar de que la tecnología de infor-mación se ha vuelto sencilla de conectary manejar con otras tecnologías, no de-be perderse de vista la infraestructura
acracisicico
C¿mOmto-aticmcicimmOseto
¿CElnecodocopocopapaApupodusopaER
VnureImEtugocamrey lanutétideciquco
tualmente instalada y la necesaria pa- correr el sistema en óptimas condi-ones. Esto podría ser un costo oculto el sistema crece en usuarios y la capa-dad tecnológica instalada no pueden los requerimientos del sistema.
onversión de datos:uevo los datos o comienzo de cero'?
tro de los problemas que no es fácil-ente detectable es la conversión de da-s al nuevo sistema. Algunas empresasl darse cuenta de la diferencia semán-a de términos entre departamentos,ala integración de datos entre aplica-ones o dificultad para escribir aplica-ones que muevan sus datos correcta-ente al nuevo sistema- prefieren ali-entar el sistema mientras se va usando.tras compañías, en cambio, deciden ir- por el camino de la conversión de da-s, aunque ésta pueda resultar costosa.
onsultaría o personal interno'? rápido crecimiento de implantacio-s de ERPS ha llevado a la escasez densultores capacitados. Esto ha eleva- los costos de contratar consultoresn probada experiencia,r lo que las empresasmienzan a pensar en ca-citar al personal internora la implantación.
unque esta estrategiaede ser menos costosa,dría resultar contrapro-cente si las personasn pirateadas por la com-ñía proveedora dePS.
iejos puestos desaparecen,evos puestos aparecen:sistencia al cambioplantar un sistema
RPS modifica la estruc-ra organizacional del ne-cio y lo hace tan drásti-mente que la nueva for-a de trabajo hace desapa-cer puestos, genera otrosexige que las personas de organización adquieranevas habilidades, tanto
cnicas como administra-vas. Todo ello, sin duda,sencadena una resisten-a al cambio, problemae hay que enfrentarntinuamente.
Co
é
corpo
alto
en c
info
in
ntar con un sistema ERPS
es de suma utilidad.
Hoy por hoy,
stos se han convertido
en los cimientos de
raciones de clase mundial
al hacer posible uno
integración de la empresa
uanto a procesos, recursos,
rmación y organización.
tegratec / ene-feb '99 17
DESDE EL TEC
OperaciónEntrenamiento continuo para lacompetitividadSe dice que si un competidor ins-tala el mismo ERPS, la ventajacompetitiva puede llegar a consu-mirse. En organizaciones dondeel producto o servicio no es unelemento diferenciador de compe-tencia, una de la formas de mante-ner competitividad es a través delmejor uso de la herramienta.Cuando se termina de instalar elsoftware, el proyecto todavía notermina, ya que el proyecto en rea-lidad es el negocio y es necesario seguircapacitando a las personas para que en-tiendan el sistema (negocio) de la mejormanera posible. Sólo así se podrá obte-ner ventaja de la información.
Factores de éxito
Dada la magnitud de los problemas men-cionados, hace falta tomar en cuenta al-gunos factores de éxito. A continuaciónse muestra una recopilación de ellos quecitan connotados investigadores, tales co-mo Nancy Bancroft, Michael Hammer,Thomas Davenport y Michael Martin.
• Administrar el proyecto como un nego-cio, posicionándolo como una iniciativaestratégica de la organización. Un ERPScuesta tanto como la adquisición de unaempresa y requiere el mismo tipo decompromiso, por lo que es necesarioproveer al proyecto de "campeones" eje-cutivos de alto mando, de los mejorescon lo que cuente la empresa.• Entender la cultura de la corporaciónen términos de compromiso y capacidadpara el cambio.• Completar cualquiera de los cambios delos procesos de negocio antes de la implan-tación. Esto supone tomar las decisionesfuertes temprano, mantenerlas y haceruna implantación rápida.• Clarificar la definición de éxito en tér-minos de negocio y no sólo en técnicos. Lameta final no es instalar el software, sinomejorar la organización. En este punto,es importante establecer comunicacióncontinua con todos los niveles de los nue-vos usuarios, preparar expectativas o me-tas razonables, y volver a comunicarlas.• Anticipar resistencia. Hace falta crearuna estructura de toma de decisionesque tenga la información y la autoridad
para bienser q• Retorespor lopertisnear las mHay sólo toría proye• Asyectovel lode ad• Escy admdefinreprecionabajo.po decia dusuar• Ha• Nocamb
La indo pola comprocementlas ofuncifragmcompLos áreastura nanzaagilizde la
18 integratec / ene-feb '99
hacer que las decisiones no cam-. Los dueños de los procesos debenuienes tomen las decisiones clave.alizar una buena selección de consul-. El conocimiento de la industria es, general, más importante que el ex-e de ERPS, por lo que se deben ali-los intereses de los consultores conetas a largo plazo de la compañía.que evitar juzgar a los vendedorespor el precio. Las firmas de consul-por lo general cotizan en variosctos al mismo tiempo.
egurar que el administrador del pro- sea capaz de negociar en el mismo ni-s requerimientos técnicos, de negocio yministración del cambio.oger un equipo balanceado -técnicoinistrativo-, y proveerlo con claras
iciones de los roles de trabajo. Estosenta entrenar usuarios y propor-r soporte para los cambios en el tra- No debe olvidarse entrenar al equi- trabajo, ni subestimar la importan-e obtener retroalimentación de losios finales.cer las inversiones que sean necesarias. escatimar en la administración delio.
tegración de las empresas se está dan-r medio de sistemas que habilitan apañía a trabajar en un ambiente por
sos que opera a través de departa-os, y ha generado una revolución enrganizaciones. La antigua maneraonal de hacer negocios, debido a suentación y a un juego dinámico deetencia global, tiende a desaparecer.sistemas ERPS cubren las grandes de la empresa, tales como manufac-y logística, ventas y distribución, fi-s y contabilidad, recursos humanos...ando las operaciones transaccionales empresa y creando información.
manera
Los ERSu imgrandeSin emtécnicaimplangocio, que la sino m
José LuCompetcampusJ. SirahuERPS pción de pus Mo
Bibliogra
Bancroftdos UnidDavenpointo the view. EsHammerUnidos, LozinskySolutionsUnidos, AMartin, ne MogoMui,ChunBusiness Senge, Pdos, Cur
Esta creación de información hadado paso a nuevas aplicacionesque explotan la cadena de suminis-tros extendida, la planeación avan-zada de programación de produc-ción y predicciones de demanda, laautomatización de la fuerza deventas, lo que los convierte en sis-temas ejecutivos de información.
No obstante, la implantación deestos sistemas no es nada sencillo,por lo que es recomendable co-nocer los problemas que involu-cra un proyecto de esta clase y la en que pueden solucionarse.
PS son profundamente complejos.plantación requiere inversiones
s en tiempo, dinero, y expertise.bargo, más allá de las dificultadess, los verdaderos problemas de latación son aquellos relativos al ne-por lo que se debe tener bien clarometa final no es instalar el software,ejorar la organización.
is Figueroa Millán es director del Centro deencias en Sistemas de Información (CCSI), del Monterrey.én Pólito Ruiz realiza su tesis sobre sistemasara obtener el grado de Maestría en Administra-Tecnologías de Información en el ITESM, cam-nterrey.
fía
, Nancy (1996). Implementing SAPR/3. Esta-os, Manning Publications Co.rt, Thomas (1998). "Putting the EntERPSriseEntERPSrise System" en Harvard Business Re-tados Unidos, julio-agosto., Michael (1998). Succeding with SAP. EstadosHammer Productions., Sergio (1998). EntERPSrise-Wide Software Integration Strotegies ana Practices. Estados
ddison Wesley.Michael (1998). "An ERPS Strategy" en Fortu-zine. Estados Unidos, febrero.ka (1998). Killer App. Estados Unidos, HarvardSchool Press.eter (1990). La Quinta Disciplina. Estados Uni-
rency Doubleday.
- ¿Dónde está tu papá?
- Comprando en Internet
Este diálogo se da en el comercialtelevisivo, de alcance mundial, deuna de las compañías más impor-
tantes en la industria de la computación.Sobra decir que el anuncio, como mu-chos más de otras empresas, ha generadoinusual expectación en el público respec-to a realizar compras y ventas a través deInternet. Es importante que se dé res-puesta a preguntas como... ¿qué es el co-mercio electrónico?, ¿cómo puede explo-tarse en beneficio de una organización?,¿es la compraventa el proceso de nego-cios más importante que se puede dar enInternen Sólo el conocimiento habrá depermitir a usted aprovechar toda el po-tencial de este medio.
Al hecho de vender un bien o productoen Internet se le conoce como comercio
electdar econsu
Las tgocioen uncatálvendhomeposibdo dbuscblemhalladeseade qeligepediviciodel cseleccorreenvío
rónico o e-commerce. Éste se pueden dos modalidades: de negocio amidor o de negocio a negocio.
ransacciones que involucran al ne- y a su consumidor final se basan esquema parecido al de ventas por
ogo. En él, la compañía que deseaer cuenta con una página (site opage) en la red, donde usted comole cliente puede encontrar un lista-e sus productos, entre los cualesa aquel que desea conocer y, proba-ente, adquirir. Una vez que hado la mercancía que le interesa, si adquirir algo lo selecciona y deci-ué cantidad solicitar. Asimismo, por qué medio se le hará llegar eldo -usualmente se contrata un ser- de mensajería-; hace un cálculoosto total de los artículos que hacionado, aplica los impuestosspondientes, y agrega el cargo por (gráfica 1).
Offinos en del
Por elecnuevcomnicochansus tándtomcomplenquereor
La porqllegciosdad
Catálogo Tradicional
Medio Impreso
Cambios al catálogo Siguiente edición
Contacto de compra Telefónico
Búsqueda de productos índice de categorias o secuencial
Sistema de cobranza Tarjeta de crédito, COD
Apoyo a la compra Ofrecido por lo telefonista
Catálogo en Internet
Electrónico
Inmediatos
Internet
Búsquedas con criterios definidos por el cliente
Torjeta de crédito, COD, dinero digital*
En lineo ofrecido por el mismo sitio o por un experto en caso de requerirlo'En las países en donde seo aceptada
Prácbiensariasarlo
Sin ene qneasproca la
Gráfica 1 Diferencios entre ventos por catálogo tradicional y por Internet.
ce Depot y Ticket Master son dos bue-ejemplos de lo que está sucediendo
México con el comercio electrónicotipo de negocio a consumidor.
otro lado, la modalidad de comerciotrónico de negocio a negocio no eso. Desde hace años, las grandespañías realizan Intercambio Electró- de Datos (Electronic Data Inter-get, mejor conocido como EDI) con
clientes y proveedores. EDI es un es-ar que ha permitido, de manera au-ática y con reglas predefinidas, hacerpras institucionales cuando se cum- ciertas condiciones, por ejemplo,
un producto llegue a su punto deden en el almacén.
automatización del EDI se ha dadoue tanto proveedor como cliente
an previamente a un acuerdo de pre-, condiciones de pago, nivel de cali- del producto y tiempo de entrega.ticamente al hacerse un pedido o recibir una requisición, no es nece- la intervención humana para proce- y atenderlo.
mbargo, una desventaja del EDI tie-ue ver con la seguridad; contratar lí- de comunicación privadas hacía esteeso muy caro. Actualmente, gracias popularización de Internet resulta
integratec / ene-feb '99 19
DESDE EL TEC
Para garantizar la seguridadde transmisión de información
en las transacciones electrónicas,se han desarrollado diversos
estándares de confianza.
más barato y seguro de conducir este ti-po de transacciones. Es barato porque setrata de una red pública, y seguro por lastecnologías de encripción y de simula-ción de redes privadas (Virtual PrívateNetworks, VPN's) que se han venido de-sarrollando en los últimos años.
El comercio electrónico ofrece una granventaja: ayuda a incrementar la clientelade una empresa al ofrecer sus productos,de forma global, las 24 horas del día.Además, permite reducir los costos inhe-rentes a la venta y ofrecer precios máscompetitivos a los compradores. Algu-nos de los ahorros inmediatos son los re-lacionados con el manejo de inventarios,vendedores reales, teléfonos 800, impre-sión y distribución de catálogos.
Es importante subrayar que el comercioelectrónico no es un asunto de tecnolo-gía, sino de estrategia de mercadeo,por lo que, para garantizar el éxitode esta iniciativa, el proyecto requie-re quedar bajo la responsabilidad delárea de marketing de la compañía, yse debe alinear este esfuerzo con elplan maestro de mercadotecnia.
No se logra éxito inmediato con elhecho de tener un sitio de ventas enInternet. Aun y cuando los mediosnos bombardean con casos exito-sos, en este rubro -como en cual-quiera- existen ganadores y perde-dores, así que si tiene consideradoaventurarse en esta empresa, debehacerlo con todo el esfuerzo y ta-lento de la organización.
La gráfica 2 muestra datos relevantesdel comercio electrónico en los Esta-dos Unidos. Claramente indica que
hay upor pacionesmenostienenbe uti
Una dcomprcon latran pma esque estivas p
Planea i
Habrá im
No sabe
No recib
20 integratec / ene-feb '99
na tendencia manifiesta hacia ésterte de la mayoría de las organiza-, aun y cuando en la actualidad de la mitad de las compañías que páginas comerciales en la red reci-lidades.
e las situaciones preocupantes de laaventa electrónica tiene que ver indiferencia que los usuarios mues-or la seguridad de su sitio. Este te- muy extenso, pero baste señalar importante tomar medidas preven-ara evitar los ataques externos de
mplantar soluciones de comercio electrónico para fines de 1999.
plantado soluciones basadas en la Web para finales de 1998.
si un intruso externo ha comprometido la seguridad de su compañía.
e utilidades de sus ventas a través de Internet.
Fuente: Zona Research
hackerted decinas
La cumensiguridade la ve invción sde crécaso sconfiapor Vi
NprTrcovoveci
AnoSEdenebenedela
Tanesete
s o de la competencia. ¿Acaso us-jaría abiertas y sin seguridad sus ofi-por las noches?
estión de la seguridad tiene dos di-ones: una tiene que ver con la se-d del sitio y otra con la seguridadtransacción comercial en donde seolucrada la transmisión de informa-ensible, como el número de tarjetadito del cliente. Para este segundoe ha desarrollado un estándar denza, cuya iniciativa está lideradasa, Master Ca-rd, American Express,etscape, HP e IBM, entre otras em-esas. Se trata de Secure Electronicansaction (SET) y garantiza dossas: la autenticidad de las partes in-lucradas en un proceso de compra-nta y la seguridad de la informa-ón que se trasmite entre ellas.
este respecto, los bancos mexica-s están en el proceso de liberarT para transacciones con tarjetas crédito. Si se desea cobrar "en lí-a", en el mejor de los casos se de- tener un operador "fuera de lí-a" tecleando el número de tarjeta crédito del usuario y el monto de transacción en un punto de venta.
n importante como las transaccio-s compraventa vía Internet, es elrvicio que se puede brindar por es- medio. Las organizaciones de
DESDE EL TEC
hoy se enfrentan, por primera vez, a unacompetencia global y a mercados menosregulados; las fusiones y adquisicionesson cosa de todos los días y el déficit demano de obra calificada en algunas re-giones es simplemente alarmante.
Para sobrevivir a estas condiciones, lascompañías deben ofrecer bienes y servi-cios de la mejor calidad, llegar primero alos mercados, reducir costos, y ser la me-jor en satisfacer a los clientes.
Probablemente con Internet no se lo-gren mejoras directas en la calidad de losbienes y servicios ofrecidos a los clientes-aunque en algunos casos también esposible-, pero en lo que respecta a losotros tres aspectos parecería que estemedio se ha diseñado para cubrirlos.
Gráfica 3 Fuentes de Ventaja Competitivo Source: Mercer Maket Place2005 Survey
Ahora bien, la satisfacción completa delos clientes da la certeza de que estarándispuestos a mantener relaciones, inclusoa estrecharlas, con la empresa. Este pun-to es sobresaliente, ya que según la en-cuesta de Mercer Marketplace 2000 , apli-cada a negocios en los Estados Unidos,la fuente más importante de ventajacompetitiva es, precisamente, el estable-cimiento y mantenimiento de las relacio-nes con los clientes (gráfica 3).
Internet, como ente global, hace posibleque en tiempos más cortos se llegue amercados fuera del doméstico. Además,reduce de manera inmediata costos aso-ciados a la comunicación con clientes,socios y entre los mismos miembros dela organización. También brinda unagama de oportunidades para mejorar la
satiaposos comvioscuahacprofigucisalealmenvici
Unapotemeruna¿cózar orgperunay/o
Parle cuecion
• A"mde detlíne• H"encio • Imda pun• Unet,ras,(WecusiMee
sfacción del cliente,yándolo en los proce-de compraventa, asío en los procesos pre- y posteriores a ella, lol se traduce en lealtadia la compañía y susductos. A la siguientera se le denomina pre-mente "El camino a latad", y en ella se resu- los beneficios del ser-
o en línea (gráfica 4).
vez que se conoce elncial que ofrece el co-cio vía Internet, surge serie de preguntas:mo hacer para capitali-estos conceptos en mi
anización?, ¿cuándo estinente comenzar con estrategia de ventasservicio en línea?...
a resolver tales dudas,conviene tomar en
nta estas recomenda-es generales:
nalice cuáles son losomentos de verdad"su organización, y con base en ellosermine qué se puede conducir "ena".aga que la experiencia de servicio
línea" sea la misma que la del servi-real, pero mejor.plante un sitio de servicio, que pue-
convertirse, en el corto plazo, en unto de ventas en la red.tilice todas las herramientas de Inter- tanto las clásicas como las innovado- considerando que sean apropiadasb, correo electrónico, grupos de dis-ón, chut, FTP, Net Conference, Netting, ICQ).
• Atro• Ndegra
¿Testqucomoan
Jd
decué su página de acuerdo con la re-alimentación que reciba de sus clientes.
o tome su sitio como un ente aislado la organización, sino como parte inte-l de la misma.
odavía no decide cuándo desarrollar surategia para Internet? Le recomiendoe lo haga ahora, probablemente susmpetidores están evaluando eso mis- en este momento, si no es que ya se
ticiparon a usted
orge Vásquez Suárez es directore la Rectoría Zona Norte.
PublicidadApoyo a la compraCotizacionesEstatus de pedidosEstados de cuenta
Patrones de compra (gustos y preferencias)Patrones de ventas (estacionalidades, etc)RetroalimentaciónReducción de costosSegmentación
¡Fidelidad ala empresa!
Gráfica 4 "El camino a la lealtad"
integratec / ene-feb '99 21
Brindamos al cliente La empresa obtiene El resultado
En persona
Jesús Tobías PáderUn emprendedorde ideas luminosasCecilia González de Padilla (LCC'82)
El creador delsocket inatascable
es un egresadoque participó activamente
en el Programo Emprendedor,y cuyo trayectoria
lo ha llevado o convertirseen un destacado empresario
que, hasta hoy,ha exportado su innovador
producto o más de diez países:Argentina, Canadá, Chile,
Costa Rica, Estados Unidos,Honduras y Hungría,
entre otros.
Enicado TganóconcInnoITESdel sun phabífuncnalesenrohace
La lduradianinstade aces elar teque,lla enno pmande hCastcam
La oinatagalartos dMéxmereCienlugaComGeor
22 integratec / ene-feb '99
n 1987, siendo aúnalumno de la carrerade Ingeniería Mecá-
Eléctrica, Jesús Eduar-obías Páder (IME'89) el primer lugar en elurso "Creatividad evación", del SistemaM. Con su proyectoocket inatascable, vino a solucionarroblema cotidiano en el que nadiea reparado. Se trata de un socket queiona con los focos de rosca tradicio-, pero en lugar de que éstos sean
scados se meten a presión, lo que lo más seguro y fácil de manejar.
uminosa idea de Tobías Páder surgiónte los ratos libres de su época estu-til, en que aprovechaba para realizarlaciones eléctricas, particularmentebanicos de techo, que en ese enton-staban muy de moda y por lo regu-nían focos. El entrevistado comenta
con frecuencia, se atoraba la bombi- los sockets del mismo abanico y, aloder girarla, se le quebraba en lao. "Además de latoso era inseguro,echo, la reconocida escritora Rosarioellanos se murió cuando intentababiar un foco", comenta.
riginalidad y funcionalidad del socketcable le ha valido a su inventor serdonado con algunos reconocimien-e desarrollo tecnológico, tanto en
ico como en el extranjero. Se hizocedor del Premio Nacional decia y Tecnología y ganó el segundor del International Bussines Planpetition, celebrado en Atlanta,gia, en 1990.
FueTobde scomdo ninga baayuobtelos s
Al sinvesabífocoprobquedo einatreal
Des198sarrinincon vendurasobrpo lcos,sus emp
a partir de estas distinciones queías Páder se dio cuenta del potencialu invento y nació su inquietud porercializarlo. "En un principio, cuan-gané el premio regional, no tuveún tipo de apoyo económico; acudíncos e inversionistas, pero nadie me
dó. No fue sino hasta después dener los premios fuertes que llegaronocios y el capital", relata.
er cuestionado sobre el éxito de sunto, Tobías Páder reflexiona: "Yo noa que desde que Edison inventó el, en 1879, nadie había resuelto ellema de que se atascaran, a pesar de
las bombillas de rosca existen en to-l mundo; creo que por eso el socketascable tuvo tanto éxito, aunque enidad se trate de algo muy sencillo".
de que ganó el primer concurso, en7, Tobías Páder se ha venido de-ollando como empresario de formaterrumpida. En un principio inicióuna producción rudimentaria y
tas sólo dentro del país. Además,nte la primera etapa tuvo queellevar numerosos problemas de ti-egal y diversos trámites burocráti- pero finalmente logró -junto consocios- construir y consolidar suresa.
Uno de los obstáculos que este jovenempresario tuvo que superar surgiócuando quiso exportar el socket inatusca-ble a los Estados Unidos y se encontrócon que debía tener la aprobación de losLaboratorios UL, encargados de certifi-car todos los productos eléctricos quebuscan entrar a los mercados de altovolumen.
Sin embargo, para él los problemas deburocracia y trámites legales han sidodificultades superables. Actualmente,Industrias Tobías Páder, S.A. de C.V. esuna empresa mediana ubicada en Salti-llo, Coahuila, cuya misión es la distribu-ción y comercialización del socket inatas-cable, así como de otros inventos.
Entre los planes que el entrevistadotiene para su empresa está abrir másmercados, llegar a autoservicios, a fabri-cantes de otros productos eléctricos y adistribuidores mayoristas de materialeléctrico. Asimismo, señala que entresus aspiraciones se encuentra .incursio-nar en otros ámbitos internacionales,pues su mayor reto es ver su productoen más naciones. "Me interesa exportarpara contribuir a que la economía delpaís crezca", afirma, "nuestro productoes exportable porque excede los están-dares de calidad de cualquier socket en elmercado".
La visión de Tobías Páderpara detectar en los sockets
un nicho de mercadoha sido clave paro su éxito.
"Vas creardo delibro 1995
En esentreeste jy capdo a ejempdedorser emtificaque cte senra el lógicoque sva forra el señala
Ademsu emSecrefederhan ide alproyeideas
Resperios ementamismtos himpoun sisve, quoport
Es claempletas, puna fárea
a creer que todo es posible y asíás hasta lo imposible", dice -a mo- epígrafe- Jesús Tobías Páder en su"Créalo", editado y publicado enpor él mismo.
te texto, queda de manifiesto que las cualidades que distinguen aoven empresario están su iniciativaacidad de trabajo, que lo han lleva-ser considerado como uno de loslos más claros del espíritu empren-
. "En todos los ámbitos se puedeprendedor, así que hay que iden-
r las oportunidades dentro del áreaada quien decidió estudiar. En es-tido, me parece muy bien que aho-Programa Emprendedor del Tecno- de Monterrey sea obligatorio, yaignifica una oportunidad, una nue-ma de vida y, quizá, el sustento pa-
resto de la vida de los estudiantes", el entrevistado.
ás de los proyectos que tiene conpresa, ha sido contratado por la
taría de Educación Pública, a nivelal, para motivar a los alumnos -queniciado el desarrollo de productosta tecnología- a desarrollar nuevosctos, y orientarlos para llevar susa mercados internacionales.
cto a la situación de los empresa-n la actualidad, Tobías Páder co- que, a su modo de ver, no es lo
o ser un empleado con los más al-onores que ser un empresario, norta de que tamaño. Opina que entema capitalista como el que se vi-ien desarrolla empresas tiene más
unidades de sobresalir.
ro al señalar que las situaciones deado y empleador son muy distin-ues "mientras en la primera tienesunción específica dentro de unao rama particular de la organiza-
ción, en la otra se ponena prueba todas las capaci-dades y potencial de lapersona, pues se tieneque hacer de todo",enfatiza.
Al hablar de los factoresclave para el éxito que halogrado, Jesús Tobías de-clara estar consciente de
EN PERSONA
que los valores inculcados porsus padres y abuelos han sidofundamentales. "Ha sido muyimportante saber que cuentocon el apoyo y ayuda de los de-más, y que debo ir hasta el fi-nal de todo", afirma.
También señala que fue muyimportante su paso por el Ins-tituto, pues allí comprendió laimportancia de ser ayudado yde ayudar a otros. El Tecnoló-gico de Monterrey lo apoyómuchas veces, sin esperar nadaa cambio. "Le debo al Tecque mi producto se haya he-cho famoso y, por ende, hayatenido un mercado, pues yo loinventé, sí, pero el Tec se en-cargó de difundirlo, primeroentre los campus del Sistema, luego conlos medios de comunicación y de ahí sefueron dando las cosas para que se de-sarrollara cada vez más", comenta.Menciona también que esto le ha servi-do como aprendizaje, para no negar suayuda a toda persona que acude a él.
Respecto a ser Ex-A-Tec, el entrevistadoafirma que en su caso siempre ha repre-sentado una ventaja. "Es como tener unestatus privilegiado; además, en el medioen que te muevas te encuentras conotros egresados del Instituto y surge unaempatia automática", señala.
De su época como alumno de profesio-nal en el Instituto -actualmente cursa laMaestría en Administración en el cam-pus Monterrey-, Tobías Páder tiene mu-chos recuerdos. Entre los más impor-tantes destaca su participación en gruposestudiantiles, tales como el equipo repre-sentativo de Atletismo, el Club de Astro-nomía Quasar y, desde luego, el Progra-ma Emprendedor. "En mi vida ha reper-cutido más el Programa Emprendedorque tener cualquier calificación en el kár-dex, o cualquiera otra actividad. De loque yo aprendí allí, es de lo que vivoahora", dice categórico.
Entre las recomendaciones que este espí-ritu emprendedor puede hacer a otrosjóvenes está el que estudien lo que lesgusta y que, con esta base, desarrollen laempresa que más les atraiga, pues no haynada mejor que vivir de lo que a cadaquien le agrada hacer.
Asimquientiguedo y,concubuenoentrevdebe que senconcuandsuadi"no hposibnegochace telladque vdad",
Hablapitalipara ital prciacióya quun crrá la
De locomoafirmzajesque, puedere excon laresolvsenci
24 integratec / ene-feb '99
ismo, Tobías Páder sugiere que tenga un invento lo patente, inves-
si tiene o no potencial en el merca- en caso afirmativo, se inscriba arsos; esto ayuda a saber qué tan puede llegar a ser su producto. Elistado hace hincapié en que no setener miedo al fracaso, y que hayaber vender las ideas a otros paratrar apoyo económico. "Sóloo estás convencido tú, puedes per-r a los demás", comenta. Y agrega:ay que desanimarse, pues todo esle y puede ser una oportunidad deio. Por ejemplo, quién iba a pensaralgunos años que el agua embo-a se llegaría a comercializar y hayer ahora lo bien que está esa activi-comenta.
ndo de conseguir recursos o de ca-zación, Tobías Páder sugiere queniciar un negocio se recurra a capi-opio, de los padres o de alguna aso-n con otras personas o empresas,e es un riesgo muy alto iniciar conédito sin saber cómo se comporta-empresa.
que ha vivido hasta el momento joven emprendedor, Jesús Tobíasa que uno de sus mejores aprendi-
es saber que todo es posible yaunque haya obstáculos, éstosn superarse conforme se adquie-periencia. Es de la opinión que práctica los problemas se puedener más rápido y de forma más
lla.
bemootrosdejardistin
Sus sin demprfija yardu
JE
En lo que respecta a sus planesa futuro, el entrevistado es cla-ro al señalar que desea dedicarparte de su tiempo a continuarinventando productos y bus-cándoles mercados. De hecho,acaba de patentar "Aguafácil",un portagarrafón de columpiocon grúa para los recipientes deagua purificada.
Asimismo, al hacer referenciasobre las actividades que quie-re seguir desarrollando, men-ciona que le gustaría continuarofreciendo conferencias sobrecreatividad, por todo el país."Es importante tener siempreen cuenta a la creatividad, puesno existe una aportación si sehace lo mismo que otros; de-
s ser originales y no ser copia de, acentuar nuestras diferencias para huella, tener esa capacidad de sertos", enfatiza Tobías Páder.
ganas de brillar con luz propia son,uda, lo que ha llevado a este jovenendedor a alcanzar las metas que se que con ingenio, creatividad y
o trabajo está consiguiendo
esús Tobías con Roy S. Nieto, su socio comercial enstados Unidos.
SORTEO TECP R E S T I G I O D E S D E 1 9 4 7
1 3 6 ° T R A D I C I O N A L S O R T E O T E C D E M O N T E R R E Y
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1999
¡y muchos premios más!
U no de los pro-blemas más im-portantes queenfrenta México
es, sin duda, la pobreza y mar-ginación en la que viven más de52 millones de personas. Esta si-tuación no sólo involucra a quienesla padecen diariamente, sino afecta alos diversos sectores que conforman lasociedad.
Diferentes esquemas o modelos deayuda, utilizados en el pasado, han de-mostrado su ineficacia para combatir lapobreza y elevar el nivel de vida de lascomunidades. En la actualidad, resul-ta claro que para encontrar una solu-ción es necesario un cambio de actitudque promueva el trabajo conjunto delos diferentes actores sociales, pues só-lo así se podrá alcanzar un desarrollosustentable.
Para el Tecnológico de Monterrey, for-mar profesionistas comprometidos conel desarrollo de su comunidad es unaresponsabilidad. Por ello, se ha dado ala tarea de impulsar acciones y proyec-tos que fomenten este espíritu de com-promiso en los estudiantes. Pero el al-cance es aún mayor; también pretendeinvolucrar a toda persona que formaparte del Instituto: profesores, egresa-dos, directivos...
El
budede
queIn
En este contexto surge el Programa deDesarrollo Social Comunitario. Su ob-jetivo primordial es elevar el nivel de
vida dparticipresenen la cnes n
26 integratec / ene-feb '99
por Alejandra Yarto Wong
Programa de DesarrolloSocial Comunitario
sca el progreso a través la participación conjunta los diferentes sectores conforman la sociedad:iciativa Privada, Estado
y Sociedad Civil.
e una comunidad, a través de lapación de la sociedad civil, re-tada por las personas que vivenomunidad, diversas organizacio-
o gubernamentales (ONG), el
"con
maneda enque egía, lgener(MPGprogr
La iden elimplanitariSe hlos cpor cservicdas cestabcon ltivo yel mu
"Empdadestabanbajarque otras munisurgí
propio Tecnológico deMonterrey y otras institu-ciones; el Estado, compren-
dido éste en los niveles muni-cipal, estatal y federal; y la Ini-
ciativa Privada.
Si no actúan los tres sectores, elcepto de desarrollo que estamosjando no sería posible, pues éste se el punto en que todos se unen, yas allí donde se concentran la ener-a innovación, la creatividad... paraarlo", señala Ernesto Benavides
'94, MA'96), coordinador delama en el campus Monterrey.
ea de iniciar este programa nació Instituto como consecuencia de lantación del Servicio Social Comu-o, con orientación al desarrollo.abía observado que, en casi todosampus, aproximadamente un 45iento de los alumnos realizaba suio social en actividades relaciona-on la educación. A raíz de esto seleció, a nivel Sistema, un programaa SEP para abatir el rezago educa- se llevó a dos ámbitos: la ciudad yndo rural.
ezamos a ver que en las comuni- rurales los muchachos no se limi- a enseñar a leer y escribir o a tra- con los niños en la escuela, sinopor su propio carácter buscabanactividades para mejorar a la co-
dad. Paralelamente a lo educativoan proyectos productivos que por
VISIÓN
Luis Fernández Godard,director de Desarrollo Rural
de Guanajuato, A.C.,impartió un taller de
capacitación a las personasinvolucradas en este programa.
su naturaleza se vinculaban con otrosorganismos", explica Susana Canales(LLE'73), coordinadora del ServicioSocial Comunitario del Sistema. Y con-tinúa: "Así comenzaron a mezclarse ele-mentos esenciales para el desarrollo ysurgió la idea de crear un modelo de de-sarrollo social".
Implantar el Programa de Desarrollo So-cial Comunitario fue un reto para todoslos involucrados. Como primera acciónse decidió llevar a cabo el taller de capa-citación Metodología participativa parael desarrollo rural, impartido por LuisFernández Godard, director de Desarro-llo Rural de Guanajuato, A.C. Fernán-dez Godard fue propuesto por parte delgobierno estatal de Nuevo León, puescuenta con una experiencia de más de
veintecomun
A partmodela niveso mote de lplan drealiza
"Entrede Desensibpecto que videl pación sde la agral de
años en proyectos de desarrolloitario.
ir de ese taller, se logró crear uno de desarrollo social para trabajarl comunitario. Éste consiste, gros-do, en un autodiagnóstico por par-a comunidad, la generación de une acción integral a largo plazo, y lación de proyectos específicos.
otros, los objetivos del Programasarrollo Social Comunitario sonilizar a la comunidad ITESM res-a la problemática socioeconómicaven actualmente las comunidadesís, entendiendo que la sensibiliza-ólo se da cuando va acompañadacción; fomentar el desarrollo inte- las personas y mejorar el nivel de
vida dcorrespropicy expedades modelprocessumarredes ternos
pel
En el Desaren el León. eligióla situda, eparticque een el cas- llas qunació
La fado enna, coy conde losbien mentomás defin
i
e las comunidades, mediante laponsabilidad y la autogestión;iar la aplicación de conocimientosriencias del Instituto en comuni-poco favorecidas; desarrollar un
o transferible y aplicable a otrosos de desarrollo comunitario; y esfuerzos para crear un tejido desociales que involucre a actores ex- al Tec", explica Susana Canales.
Inicio alentadorara el trabajo conjunto:caso de Zaragoza, N. L.
campus Monterrey, el Programa derollo Social Comunitario arrancó
municipio de Zaragoza, NuevoErnesto Benavides explica que se
esta comunidad porque al analizaración del estado, la iniciativa priva-l gobierno y otras organizacionesipantes estuvieron de acuerdo enl programa debía ser implantadosur, ya que -por cuestiones históri-as comunidades de esta región sone viven en condiciones de margi-n más severas.
se inicial del programa ha consisti- visitar Zaragoza cada fin de sema-n el objetivo de generar confianzaocer las necesidades y aspiraciones habitantes de ese municipio. Si
la IP y el gobierno aportarán ele-s esenciales para el desarrollo, lo
importante es que la comunidada hacia dónde quiere dirigirse en
ntegratec /ene-feb '99 27
VISIÓN
. Los tres sectores involucrados estuvieron representados en la primera visita comunitaria realizada a Zaragoza, N.L.
exge
"LvasememcaquEr
A mcide
cada uno de los aspectos en los que sebusca tener impacto: salud, educación,capacitación y entrenamiento, infraes-tructura, difusión cultural, organizaciónsocial y desarrollo económico.
Hasta el momento, la respuesta de cadauno de los sectores ha sido entusiasta;sin embargo, el mayor reto es generarun cambio de actitud en los habitantesdel lugar, a fin de que tomen un rol
más psu propo, propromoda la cdo porgramario, ental socnas paa travé
articipativo como autogestores depio desarrollo. Por mucho tiem-gramas de apoyo paternalista han
vido entre la población margina-reencia de que se les debe dar to- el hecho de ser pobres. El Pro- de Desarrollo Social Comunita- cambio, pretende generar capi-ial, esto es, capacitar a las perso-ra que sean ellas mismas quienes,s de su esfuerzo, conocimientos,
les s
En etacaria, pasala codiatrdicin
Respgoza
periencias, visión de la comunidad...neren el desarrollo.
a gente está aprendiendo que no se les a regalar nada. Hay casos en los que tiene que entrar con asistencia, pero esuy diferente que en una situación deergencia o pobreza extrema se ofrez-
n los medios para salir del problema,e hacerlo todo el tiempo así", señalanesto Benavides.
pesar de que las actividades en la co-unidad de Zaragoza comenzaron re-entemente -agosto de 1998-, se hanfinido proyectos específicos en los cua-
e está comenzando a trabajar.
l ámbito de la salud, por ejemplo, des- que durante la primer visita comunita-realizada del 12 al 14 de noviembredo, se ofrecieron consultas gratuitas amunidad: 250 fueron en el área de pe-ía, 79 en ginecobstetricia, 190 en me-a interna, y 120 en oftalmología.
ecto al desarrollo económico de Zara-, se empiezan a identificar proyectos
Resultados de la visita comunitaria realizada a Zaragoza, N.L,los días 12, 13 y 14 de noviembre de 1998.
Número total de participantes:84 alumnos y 20 profesoresCarreras representadas:Arquitectura, Ingeniería Civil, Ciencias de la Comunicación,Ingeniería Industrial, Economía, Medicina y AgronomíaUnidades organizacionales externas participantes:Dirección de Promoción y Concertación Social de la Secre-taría de Desarrollo Social del gobierno del estado de Nue-vo LeónPrograma de Promoción Empresarial de la Secretaría de De-sarrollo EconómicoConsejo Nacional de Fomento Educativo, delegación esta-tal y zona VPresidencia Municipal de Zaragoza, Nuevo LeónGrupo "Voluntad Joven", de la comunidad de ZaragozaSociedad Civil (voluntarios):Experta en el área de lectura y cuenta cuentosEgresados del ITESM en el área de ComunicaciónComunidad en general del municipio de ZaragozaPrograma Vivienda Saludable en comunidadesfuera de la cabecera:Equipos interdisciplinarios llamados comandos comunita-rios, integrados por alumnos del ITESM de las carreras de
IngeniecomunTres cocon un"El Sa"La Jo"La LaReunioSe reatores everduleTallereEn estdo; 10ller parde COTaller ma EmDieciséde la ctos enlo que del ITE
28 integratec / ene-feb '99
ría Civil, Arquitectura y Medicina, y por instructoresitarios del CONAFE zona Vmunidades han sido cubiertas en un 95 por ciento, total de 80 familias visitadas:litre"-33 familiasya" - 34 familiasguna"-13 familiasnes con productores agropecuarios:lizaron visitas a predios y reuniones con 12 produc-n las áreas de ganadería, floricultura, pastos y nopalro.
s de lectura:as actividades participaron 90 niños de 1.° a 3° gra-0 niños de 3.° a 6.° grado; y 30 personas en el Ta-a promotores de lectura (profesores y capacitadoresNAFE).para pequeños empresarios, dentro del Progra-
prendedor Comunitario:is participantes, dueños de empresas y comerciosomunidad se identificaron y plantearon 11 proyec- los que describen su participación, compromiso yesperan específicamente de alumnos y profesoresSM.
Evento Participates invitacantantesonas deTaller papública Este talleMunicipamunicipoMayor, lade Desachoferesvidos PriTaller pación de Se trabala definicdes; se diciembreticipaciónsu gran son egre
cultural:ron dos grupos de la comunidad y cinco cantan-dos; por parte del ITESM, un egresado como. La asistencia al evento se estima en 350 per- la comunidad.ra el mejoramiento y calidad en la funciónmunicipal:r fue dirigido a todo el personal de la Presidencial; asistieron 26 personas, entre ellas el presidentel, síndicos y regidores, integrantes de la Oficialía Dirección de Asuntos Agropecuarios, la Direcciónrrollo Social; además, administrativos, secretarias,, personal de la Junta de Reclutamiento y de Ser-marios de la cabecera municipal.ra la formación y eficiencia en la organiza-grupos de jóvenes:jó únicamente con los líderes -ocho personas- enión de los temas por tratar, y en recabar inquietu-programó la continuación del taller para el 14 de de 1998. En este grupo existe una amplia par-
de jóvenes de la comunidad de Zaragoza que, enmayoría, pertenecen al Sistema CONAFE, o bien,sados del mismo.
VISIÓN
agropecuarios, forestales, manufacture-ros y turísticos. Asimismo, en cuanto aorganización social, se tiene la intenciónde generar comités ciudadanos de pla-neamiento participativo.
Sin embargo, quizá sea el renglón deinfraestructura en el que el Programade Desarrollo Comunitario se encuen-tra en un nivel más avanzado. Los de-nominados comandos comunitarios-integrados por un estudiante de medi-cina, otro de arquitectura o ingenieríacivil, y un instructor comunitario de laComisión Nacional de Fomento a laEducación (CONAFE)- detectaronáreas de oportunidad en vivienda, conla idea de generar actividades para lospróximos semestres.
"Los muchachos observaron como prin-cipales problemas los pisos, cocinas y le-trinas, así como algunos aspectos de sa-lubridad y nutrición. El problema de lascocinas, por ejemplo, consiste en que encuartos muy pequeños viven alrededorde ocho personas y todo el tiempo se tie-ne una fogata encendida para cocinar losalimentos, lo que provoca que esas per-sonas estén inhalando humo, y algunos
gasesplica
A raíde lonear para actuaen pacipalTecn
que pueden resultar tóxicos", ex- Ernesto Benavides.
z de estas observaciones por partes comandos, se ha comenzado a pla-un programa de vivienda saludablemejorar las condiciones en que vivelmente la población de Zaragoza,rticular fuera de la cabecera muni-
. En este programa participarían elológico de Monterrey, el gobierno
estatalto y, p
A nivelos cullevar la queles sonmezcldad.. .cia, p
y municipal, la Asociación Gilber-or supuesto, la comunidad.
l académico se están organizandorsos para que los alumnos puedanuna parte teórica y una práctica en vayan al municipio a analizar cuá- los materiales disponibles para lasas, cómo trabajar en la comuni- Esto último es de gran importan-ues se busca que los habitantes
Durante la primer visita comu-nitaria realizada a Zaragoza,N.L., se ofrecieron más de 630consultas médicas gratuitas,en las áreas de pediatría, gine-cobstetricia, medicina internay oftalmología.
1er. Encuentro deLogística y ComercioInternacional
y Cd
Cacocar
Lo
Dirtécn
logtr
placlie
Stands Disponibles
• Agencias aduanales, agente; & carga, y reexpedidores de carga
• Almacenes nocionales de depósito
• Centros de distribución
• Consolidadores de carga, comercializadoras y distribuidoras
• Consultoras de centros de distribución y almacenes
• Consultoría, software y código de barros• Fabricantes y distribuidores de equipo especializada pora logística,
tráfico, distribución y almacenaje como: tarimas, montagurgas.rampas hidráulicos, estanterías, localizadores vía satélite, aparatosde medición, iluminación, limpieza, ropa, cajas refrigeradas, etc.
• Mensajería y paquetería• Operadoras de carreteras, puertos, terminales, centrales comioneras
y aeropuertos
• Organismos empresariales del ramo• Otros
ConferencistasRobert R GiblerCompetilive Logistics
Jerry BendlinerTechnoLogix Decisión Sciences Inc.
Sergio VillarrealAithur Ardersen
David LutonDavid Luion & Associates Inc.
John SpringerLogistics Dell Comp.
Gerardo González CantúJ.D. Edwards
ENERO 22 Y 23Centro Estudiantil del Tecnológico de MonterreyMAYORES INFORMES E INSCRIPCIONESCentro de Logística y Comercio Internacional /Departamento de Ciencias Administrativas • D.A.C.S.Teléfono directo y fax: (8) 369-1690 al 92 y 328-4244.Correo electrónico: [email protected] y [email protected]
http://www.mty.itesm.mx/dacs/centros/clci
E Centro de logísticaomercio Internacional
el Tecnológico de,Monterrey,mpus Monterrey, en colaboraciónn la Sociedad de Alumnos de larera de Comercio Internacional,
le invitan a asistir al
1er. Encuentro degística y Comerciointernacional
igido a empresarios, ejecutivos,icos y estudiantes de las áreas deística, distribución, almacenes,
áfico y comercio internacional,neación, inventarios, servicio alnte y a personas relacionadas con
el tema.
VISIÓN
creenar geny acdo etar",
A ela GProLeóerrobatemo gram"...lpococomrespmanmen
Uno
también participen. Por su parte, el go-bierno apoyaría con su experiencia en el"Programa de mejoramiento de la vi-vienda popular"; y la Asociación Gilber-to, con recursos, logística, apoyo de su-pervisión y la experiencia que tiene en as-pectos de construcción.
Alfredo Treviño, director de la Aso-ciación Gilberto, señala que para ellosresulta atractivo participar en este tipode programas por varias razones, en-tre ellas, porque como ONG trabajanbajo este mismo esquema de conjun-tar a los diferentes actores sociales,pues es mucho más fácil lograr laaceptación y participación de las co-munidades -específicamente rurales-cuando son varios los organismos invo-lucrados, ya que esto genera más con-fianza y seguridad que cuando es unosolo el que llega a la comunidad.
Otro de los proyectos que se tiene en elámbito de infraestructura es el planea-miento arquitectónico de un edificiohistórico que donó la presidencia muni-cipal de Zaragoza, para establecer en élun Centro de Desarrollo Comunitario.El propósito final es establecer ahí unmuseo comunitario, una biblioteca, sa-las de capacitación, oficinas para el Pro-grama, el Instituto Nacional de Educa-ción para los Adultos, y el CONAFEzona V.
Todojandse llpartese, cy par
Sin dficatipesatomafase trabaperiopor hnitar
30 integratec / ene-feb '99
s estos proyectos ya se están traba-o, y algunos -incluso- antes de queeve a cabo el autodiagnóstico por de la misma comunidad zaragocen-on el objetivo de lograr la aceptaciónticipación de la población.
uda el programa ha avanzado signi-vamente, y los logros son muchos ar del poco tiempo, sobre todo si se en cuenta que se encuentra en suinicial. Si se considera que el plan dejo en Zaragoza se extenderá por undo de seis años, aún queda muchoacer. "Hablar de desarrollo comu-
io es hablar de décadas. Nosotros
cualellevasin despecSociapara nivelcien
Si bidas htos nello, provles; evidesnism
mos que en seis años podemos deto-el inicio del desarrollo, para que la
te de la comunidad pueda mantenerrecentar todo lo que se vaya logran-n las áreas que se pretenden impac- afirma Ernesto Benavides.
ste respecto, Luis Carlos Treviño dearza (LEC'63), subsecretario de
moción Social del estado de Nuevon, señala que uno de los grandesres que se ha cometido en el com- a la pobreza ha sido el cortoplacis-de los proyectos. En el caso del Pro-
a de Desarrollo Social Comunitario,os proyectos se irán dando poco a y de acuerdo con la decisión de launidad, pues es muy importanteetar la dignidad de la persona hu-a y su capacidad de decidir", co-ta el funcionario.
de los obstáculos principales a loss se debe hacer frente para poder
r a cabo este tipo de programas es,uda, la falta de recursos. En el casoífico del Programa de Desarrollol Comunitario, éste ha significadoel Tecnológico de Monterrey, a
Sistema, una inversión inicial demil dólares.
en cada una de las partes involucra-a aportado recursos económicos, és-o siempre resultan suficientes. Porse está buscando obtener fondos
enientes de donativos internaciona-sto no es tarea fácil. Ernesto Bena- es claro al señalar que "...los orga-os internacionales están pidiendo
Uno de los planes para importar el desarrollo económico consiste en fomentar la creación de industrias,de acuerdo a las características y oreas de oportunidad que se presentan en cada comunidad.
VISIÓN
En los comunidades en los que se ha implantadoel Programa de Desarrollo Social Comunitario,comienzan a identificarse proyectos para impactaren áreas como salud, educación, infraestructura,organización social, desarrollo económico...
que al momento de otorgar ellos un ca-pital, haya alguien más dando otro; yanadie financia un proyecto completo". Ycontinúa: "Por ello, necesitamos que elestado, el municipio, la federación, la co-munidad, otras empresas, el Tec mis-mo... aporten recursos, que pueden irdesde lo económico hasta lo material eintelectual".
Otra de los dificultades que se ha presen-tado es superar las diferencias entre lossectores involucrados en cuanto a ritmode trabajo. Por ejemplo, el Tecnológico-como universidad- maneja tiemposmuy diferentes a los del gobierno y la ini-ciativa privada.
Sin embargo, pese a las divergencias, hasido importante que todos los sectoresaprendan a trabajar en conjunto, puessólo así se logra el desarrollo. Al respec-to, Treviño de la Garza afirma: "Es nece-sario encontrar la forma de unirnos enmás cosas en las que todos estamos deacuerdo y que son, casi siempre, las másimportantes: el combate a la pobreza, elcuidado del medio ambiente...".
Ernesto Benavides, como coordinadorde este programa, tiene claro que todofuncionará adecuadamente en la medidaen que cada uno de los sectores involu-crados participe. Al hablar de la res-puesta que se ha tenido, el entrevistadomenciona que ésta ha sido entusiasta,no sólo por parte de la comunidad, sino
tambbiernproyepar eimpomunilas qte, eprom
El Prnitarco caco, QEl cacial, tiemdo ccuanavanpobla
Las menzrealiztó unlos nresulban qpade
Antede la
ién de la iniciativa privada y del go-o. "Al empresario si se le muestranctos concretos, le interesa partici-n ellos. Yo veo una conciencia muyrtante para trabajar en el área co-taria, al menos en las empresas conue nos hemos acercado. Por su par-l estado definitivamente está com-etido", afirma.
Esfuerzos similarespara entornos distintos
ograma de Desarrollo Social Comu-io inició en agosto de 1998, en cin-mpus: Monterrey, Ciudad de Méxi-uerétaro, Guadalajara y Chihuahua.so del campus Morelos ha sido espe-pues se unió al programa en sep-bre, de forma voluntaria y trabajan-on recursos propios. Además, ento a proyecto específico es el mászado, pues ya antes trabajaba con lación de Cuentepec.
actividades en este municipio co-aron a partir de un censo que seó en esta comunidad, el cual detec- grave problema: la desnutrición deiños de entre cero y cinco años. Lostados eran alarmantes, pues mostra-ue el 90 por ciento de los menores
cía algún grado de desnutrición.
esta situación y con la participación dirección de Atención a Pueblos
IndígenSocial drelos, atomó lacomuni
El primetableciórectora trabaja la desnuaportó través dla elabocientíficco- hechleche enmédicosdesnutrices al díen dos m
Con estadentro dtravés drara la periodo yecto Pa
A la fechnidad camadres cesariosco requieste procunacióresultad
int
as, de la Secretaría de Bienestarel gobierno del estado de Mo-
cargo de Ricardo Garibay, se decisión de trabajar con estadad.
r paso fue buscar asesoría. Se es- contacto con Xóchitl Gálvez, di-de la Fundación Porvenir, quienprecisamente con el problema detrición infantil. Esta Fundaciónlos conocimientos adquiridos ae su experiencia, entre ellos el deración de una papilla -creada poros del Hospital Infantil de Méxi-a con aceite comestible, azúcar, polvo y harina de maíz. Los han demostrado que si los niñosdos reciben esta mezcla tres ve-a, además de su comida normal,eses se restablecen.
base se llevó a cabo una colectael campus Morelos para que, a
e un donativo mensual, se asegu-alimentación de un niño por unde seis meses. Así nació el Pro-drino.
a, se llevan despensas a la comu-da quince días, a fin de que lascuenten con los ingredientes ne- para preparar la papilla. El úni-sito para recibir el beneficio degrama es mostrar la cartilla de va-n del infante y que se observenos, pues durante cada visita los
egratec /ene-feb '99 31
VISIÓN
A El Instituto tiene como reto lograr que en este programa participen nsólo alumnos y profesores sino todas las personas que lo conforma
alumnos miden y pesan a los niños. Ac-tualmente hay 570 pequeños inscritos eneste programa.
Ana María Vidal, directora de RelacionesPúblicas y coordinadora del Programa deDesarrollo Social Comunitario en elcampus Morelos, comenta que el mayorlogro obtenido ha sido, sin duda, el cam-bio de actitud de las madres en cuanto aorden, organización y disciplina. Ade-más, se ha creado conciencia respecto alcuidado que deben tener con la alimen-tación de sus hijos.
Al estar en contacto con la comunidad yconocer sus necesidades, surgió paralela-mente al Proyecto Padrino la idea deabrir una escuela de computación e in-glés. Durante el semestre de agosto a di-ciembre de 1998, tal escuela contó con22 alumnos; en este semestre se tieneninscritos 30. El reto es conseguir más re-cursos para abrir una preparatoria abiertaen Cuentepec, pues se ha detectado que
personas my están máden las cos
Por otro lataro resulpionero y dad social compañíasde vida de sarrollo deven. Así sPrograma tario en "Enicipio deen la que rtendencia originarios
El objetivojer una redsas, gobierrar la caliAdemás, scomunidad
32 integratec / ene-feb '99
ésta es una de las principa-les carencias del lugar.
Los proyectos para el de-sarrollo de Cuentepec sonmuchos, pero aún se en-cuentran en etapa de pla-neamiento. Así, se estáanalizando la forma demejorar y comercializar laproducción de cacahuate yfrijol que se da en esta re-gión, así como la alfareríaantigua, una de las princi-pales actividades artesana-les de la comunidad.
Sin duda, los horizontesse amplían para Cuente-pec, pues el Programa deDesarrollo Social Comu-nitario ha sido recibidocon un gran entusiasmoque se ha contagiado en-tre las madres y personasjóvenes, principalmente.
on.
"Hemos visto que una delas grandes oportunidadesdentro de esta comunidades trabajar con jóvenes,pues son ellos los quecreen en un cambio, mien-tras que -en general- las
ayores tienen menos confianzas acostumbradas a que se lesas", comenta Ana María Vidal.
do, el caso del campus Queré-ta también peculiar, por serpromotor de "la responsabili-de la empresa", esto es, que las se interesen por elevar el nivelsus empleados al apoyar el de- las comunidades en donde vi-urgió la idea de implantar elde Desarrollo Social Comuni-l Jaral", una colonia del mu-
Villa Corregidora, Querétaro,adican ocho empleados de in-del campus y de la cual son dos más.
que se pretende lograr es te- social de ayuda entre empre-no y sociedad civil para mejo-dad de vida de esta colonia.e pretende crear el sentido de y participación, así como
generala pro
Las acampuco docnidadbitantquierecualqasambpartir tratég
"Pretehaga uestá ymule vamosremosso de dondeen conproblería CodinadoQueré
Hasta recolenidad comunalianzpresas
Aunqucial Coneraledológicada ude acudes de
Sin dudenciareto ahde todsumanel casMonteesfuerres, sinridad, vos, e
Todas aportacomprcomun
r la capacidad de organización depia comunidad.
ctividades desarrolladas por estes se han centrado en el diagnósti-umental y de campo con la comu-
, pues se pretende que sean los ha-es quienes determinen hacia dónden dirigirse. Antes de llevar a cabouier proyecto, se realizará unalea comunitaria y un diagnóstico, ade lo cual se hará la planeación es-ica de programas específicos.
ndemos que la propia comunidadn autodiagnóstico y defina dónde
dónde quiere estar, para que for-su propia visión; nosotros nada más a ser facilitadores. Además, que- introducir a la gente en un proce-reflexión, educación y acción, en compruebe que la participaciónjunto es básica para la solución demas comunitarios", comenta Ma-ncepción Castillo (LCC'97), coor-ra del Programa en el campus
taro.
el momento, se ha trabajado en lacción de información en la comu-y se tiene contemplada la asambleaitaria. Además, se han establecido
as con diferentes organismos, em- y gobierno.
e el Programa de Desarrollo So-munitario en sí tiene objetivos ge-
s y un fundamento teórico y meto-co común para todos los campus,no es libre de elegir sus proyectos,erdo con la naturaleza y necesida- su entorno.
da, el programa tendrá gran trascen- en cuanto al desarrollo social. Elora es mantener la participaciónos los sectores involucrados e irdo a más agentes de cambio. Eno específico del Tecnológico derrey, se pretende integrar en estezo no sólo a los alumnos y profeso-o a intendentes, personal de segu-administrativo, de apoyo, directi-
gresados...
las personas tienen algo quer y, lo más importante, tienen unomiso con el desarrollo de suidad.
En Contacto
En la Noticia
Ofrece desayuno la Direcciónde Relaciones con EgresadosOtorganreconocimientoa Ramón de laPeña
El 20 de noviembre pasado, Ramónde la Peña Manrique (IQ'66), rec-tor del campus Monterrey, reci-bió el Doctorado Honoris Causa
El pasado noviembre, la Dirección deRelaciones con Egresados del Siste-
ma, a cargo de Aldo Torres Salinas(CP'88), ofreció un desayuno a los pre-sidentes de las asociaciones Ex-A-Tecque se encuentran en Monterrey.
La finalidad de tal reunión fue presentar losservicios que ofrece el campus para facilitarlas reuniones de egresados, así como ponera disposición de los asistentes la nueva salade juntas con la que cuenta la DREG.
Adeel cose igrupcorrasoc
Entrnistaros CMonQuím
más, durante el evento se habló sobrencepto de la credencial Ex-A-Tec y
nvitó a los presentes a utilizar losos de discusión y las cuentas de
eo electrónico que existen para lasiaciones.
e los invitados estuvieron Profesio-s Ex-A-Tec, Asociación de Ingenie-iviles, Ex-A-Tec Monterrey, IATEM
terrey, Ex-A-Tec Soccer y Ex-A-Tecicos.
en Ciencias y Humanidades, porparte de la Universidad de Massa-chusetts, en Amherst.
Este reconocimiento le fue otor-gado en la citada universidad nor-teamericana, por su destacadaparticipación como líder latinoa-mericano en las áreas de educa-ción y relaciones internacionales.
Anteriormente, Ramón de la Pe-ña había sido dist inguido con es-te grado por las universidades deBolivia y de Honduras.
RecibeEusebia Juaristidistinción nacional
Eusebio Juaristi (LCQ'74) recibió
Otorgan premio"Alma Máter"
Con el objetivo de reconocer la laborde las asociaciones de egresados y
grupos estudiantiles que colaboran filan-trópicamente con el Tecnológico deMonterrey, se llevó a cabo la entrega delpremio "Alma Máter".
En esta ocasión, la distinción en la ca-tegoría de Asociaciones de Egresadosse otorgó a la Asociación Ex-A-TecMonterrey, por el donativo que realizóen beneficio de la comunidad ITESM.
PorbierdianA.Cnier
El gmorde g
parte de grupos estudiantiles, reci-on el premio la Asociación de Estu-tes Bajacalifornianos en Monterrey,. y la Sociedad de Alumnos de Inge-ía Industrial y de Sistemas.
alardón consiste en una placa conme-ativa en la que se agradece el enfoqueenerosidad hacia su alma máter.
el Premio Nacional de CienciasFísico-Matemáticas y Naturales1998, máximo galardón otorgadoal campo científico en México.
Actualmente, Juaristi se desarro-
Asisten a "72 Horas de Oportunidad"lla como investigador del Institu-to Politécnico Nacional y ha reci-bido, entre otros, el premio "Ar-turo Rosenbluth"; el Interamcri-cano de Ciencia y Tecnología,otorgado por la Organización deEstados Americanos; y el Nacio-nal de Química "Andrés Manueldel Río".
integratec / ene-feb '99 33
U
n gran número de estudiantes pró-ximos a graduarse y Ex-A-Tec asis-
tieron a la Feria de Reclutamiento "72horas de oportunidad", en el campusMonterrey.
Este evento, organizado por la Bolsade Trabajo en coordinación con el De-partamento de Desarrollo Social y Co-munitario, tiene como objetivo acercar
a alimptes g
En eciónron infomencuen
umnos y egresados del Instituto conortantes organizaciones de diferen-iros.
sta ocasión se contó con la participa- de 80 empresas, las cuales realiza-entrevistas de trabajo y obtuvieronrmación de los candidatos para ali-tar sus bases de datos y tomarlos enta para futuras contrataciones.
EN CONTACTO
Estrechan Ex-A-Teclazos de amistad en Guadalajara
Por Siempre Ex-A-Tec 1998" fueel nombre que se le dio al convi-
vio celebrado en el campus Guadalajara,el pasado mes de noviembre. Éste se lle-vó a cabo con el objetivo de fomentar laconvivencia y estrechar los lazos entre losegresados del Tecnológico de Monterreyque radican en esta ciudad.
En la reunión se contó con la presencia deJuan Manuel Duran Gutiérrez (MAE'77),
recITEpormápar
Losble prey, prec
tor de la Zona Pacífico del SistemaSM, quien felicitó a los egresados mantenerse en contacto con su almater y los exhortó a seguir sintiéndosete de ella.
asistentes gozaron de una agrada-comida, además de juegos, rifas, la
sentación del Concierto Ensambleor supuesto, la tradicional foto del
uerdo.
CelebradesayunoEx-A-TecMonterrey
RealizanExponegocios Ex-A-Tec'98,en campus Sinaloa
En fechas pasadas, se llevó a cabo eldesayuno mensual que ofrece la
Asociación Ex-A-Tec Monterrey.
Éste contó con la participación de pocomás de 70 egresados, quienes tuvieronla oportunidad de escuchar la conferen-cia que ofreció Edgardo Reyes Salcido(LAN'51), titulada "El Nuevo Milenio:sus empresas y sus ejecutivos".
En su exposición, Reyes Salcido hablósobre la importancia que la capacitacióny actualización de conocimientos tienepara el individuo, sobre todo en la épocaactual, en la que la información es unpunto básico si se desea tener éxito fren-te a la competencia. Asimismo, afirmóque -de cara al nuevo milenio- el paísnecesita egresados emprendedores ycapaces de enfrentar retos.
34 integratec / ene-feb '99
Con la participación de cerca de 50empresas de la localidad se realizó,
con gran éxito, la segunda edición deExponegocios Ex-A-Tec, en las instala-ciones del campus Sinaloa.
El objetivo de este evento fue dar a cono-cer los productos y servicios de las em-presas -dirigidas principalmente por
egrvínnef
Exintela ducde
esados del Sistema-, así como crearculos y alianzas estratégicas para el be-icio y el desarrollo de la región.
ponegocios Ex-A-Tec'98 fue de granrés para los empresarios que tienen
inquietud de promocionar sus pro-tos y servicios entre la comunidadegresados.
IngresaEx-A-Tec aSalón de la Fama
E
n fechas recientes se develó la placaconmemorativa que acredita el in-
greso de Pedro Bad (IQA'62) al Salónde la Fama del Instituto.
La Asociación Ex-A-Tec Soccer, de lacual Pedro Bad es miembro, propuso quese le otorgara este reconocimiento por sudestacada participación en diferentes
disfúgic
Enrecdelosde
ciplinas deportivas -particularmentetbol- en las que representó al Tecnoló-o durante su etapa estudiantil.
la ceremonia estuvieron presentes di-tivos del Instituto, amigos y familiares
l homenajeado, así como algunos de 35 deportistas que ya forman partel Salón de la Fama.
EN CONTACTO
Exponeegresada obra
fotográfica
Praga" es el nombre de la exposi-ción fotográfica que Abigaíl
Guzmán Tamez (LLI'78) presentó en elCentro de Información-Biblioteca(CIB), del campus Monterrey.
La exhibición estuvo compuesta porfotografías que muestran la arquitec-tura de esta ciudad checa, los másimportantes monumentos históricosque en ella se encuentran, así comolas principales actividades que realizansus habitantes.
Dicha exposición se realizó gracias a la co-laboración del Consulado de la RepúblicaCheca y el CIB del campus Monterrey.
dAchI
Ecbeevn
CEA
Ecrv
Organizan en Saltilloconferencia para egresados
Perspectivas económicas en el en-torno mexicano" fue el nombre
e la conferencia que ofreció Gerardoranda Orozco (MA'79), presidente na-ional de COPARMEX, en Saltillo, Coa-uila, ante cerca de cien egresados delnstituto.
n su exposición, Aranda Orozco men-ionó algunos puntos básicos de cam-io que, por igual, deben llevar a cabol gobierno y la sociedad. Entre ellosstán la reforma fiscal promotora de in-ersión, la reforma del aparato guber-amental, la modernización del sistema
finaact
Asipromielos perra,
La de dadevetici
nciero y la regulación mínima de laividad productiva.
mismo, señaló que la mayoría de losblemas de México tiene su origen en eldo a asumir el costo del diálogo, puesparticipantes siempre tendrán algo queder. Consideró que si tal diálogo se die-la sociedad contaría con todo para ganar.
Asociación Saltillo y la CoordinaciónRelaciones con Egresados de esa ciu- fungieron como anfitriones de estento, que contó con la entusiasta par-pación de los egresados.
elebra conviviox-A-Tecguascalientesn fechas pasadas, la Asociación Ex-A-TecAguascalientes organizó un convivio
on el objetivo fundamental de celebrar laeciente inauguración del campus más jo-en del Sistema en dicha ciudad.
El evento se llevó a cabo en un ambientede entusiasmo y emotividad por parte de
los des
Jeses qta atrabcon
asistentes, egresados de generacionesde 1960 a la fecha.
ús Esparza Díaz de León (LSCA'94)uien preside esta asociación. Con es-ctividad da inicio una nueva etapa deajo, ahora en estrecha colaboración el campus de la localidad.
Toma protestanueva directiva
Ex A-TecTabasco
El pasado mes de noviembre, rindióprotesta la nueva directiva de la
Asociación Ex-A-Tec Tabasco.
El equipo de trabajo está integrado porJosé Francisco Fuentes (ISC'87), comopresidente; Javier García (IME'87), co-mo director financiero; Armando Ar-guelles Beltrán (ISC'89) y Daniel Rus-si (LSCA'95), como secretarios; y JoséT. Solís (LSCA'86), como vicepresi-dente de coordinación nacional.
Elle
Espay trecpuQudaAM
Realizan Primer Tallerpara Asociaciones de Egresados
n las instalaciones del campus Que-rétaro, se llevó a cabo el Primer Ta-
r para Asociaciones de Egresados.
ta actividad fue organizada por el De-rtamento de Relaciones con Egresadosuvo como objetivo capacitar a los di-tivos de las asociaciones de este cam-s, entre las que se cuentan Ex-A-Tecerétaro; Institución de Asistencia Priva-
, LAP; Asociación de Mujeres Ex-A-Tec,EXATEC; y Ex-A-LCC.
Asimites a flos cay Aso
En escapacasesociacioAdemperiendiante
i
smo, participaron egresados aspiran-ormar nuevas asociaciones, tales sonsos de IATEM Querétaro, Ex-A-IECciación de Futbolistas Ex-A-Tec.
te taller, los asistentes recibieronitación en materia de patrocinios,ría legal para la constitución de aso-nes civiles, planeación estratégica...ás, se realizó un intercambio de ex-cias entre los egresados y los estu-s del campus.
ntegratec / ene-feb '99 35
Matices
Un mundo mejor...a través de la participación social
Orlando Adalberto García Viesca (LAE'97)
A acercarnos al siglo 21 tene-nos la oportunidad de re-ronsiderar nuestra perma-icncia en el planeta, hacer
un alto en el camino y reflexionar so-bre nuestra realidad. Es momentoideal para iniciar el proceso de planifi-cación de un mundo mejor; de-bemos hacer nuestra la
Detentiempvenesesquerealid
idea de que es posible cons-truirlo. Que haya un progresosocial y económico, un desa-rrollo sustentable y mejores ni-veles de vida ha de ser nuestrodeseo para los pueblos.
En mi paso por el Tecnológico deMonterrey aprendí muchas cosas yreafirmé valores adquiridos en el senomaterno. Fue en el Instituto en don-de asimilé que la participación socialno es sólo un requisito para graduarse,sino una forma de vida.
Además, durante el curso de mi forma-ción profesional sucedieron muchoscambios sociales que marcaron el rum-bo del país y el mío propio: el levanta-miento armado de Chiapas, el inicio dela democracia, la creciente participa-ción ciudadana...
aquelunos sólo pnefici
El monidadla pardeseamsolida¡Debe
36 integratec / ene-feb '99
erse y descubrir los signos de losos es tarea de todos. Hoy los jó- no podemos seguir con los viejosmas sociales que fueron unaad para nuestros padres y abuelos,
Podemque lasean usea sólosuena imaginun admás bi
go. Sto tiepoan
los en los que la política era paracuantos y la participación socialara algunos revoltosos que se be-aban de la angustia de la gente.
mento actual nos brinda la oportu- de tomar y asumir el liderazgo deticipación social. Los cambios que
os pueden alcanzarse mediante laridad y la cooperación mundial.mos pensar en grande!
doalgo p
to que dnes qutantas Todos p
Para reaseguranómicoco, lo hdetermfrentan
A comtad de
os imaginar un mundo en el urbanización y el desarrollona realidad, en el que el rezago parte de la historia... Sí, sé queidealista y tal vez no puedanar al autor de estas líneas comoministrador de empresas, sinoen como un loco de cabello lar-in embargo, he aprendido que es-es posible, que un administradorne la posibilidad de hacer muchor su comunidad. Reconozco quetes pensaba que sólo los
ctores o abogados podían haceror la sociedad, pero he descubier-esde mi carrera hay muchas accio-
e puedo realizar por mi entorno,como mi imaginación alcance.odemos y debemos hacer algo.
solver los problemas actuales yr el progreso futuro, en lo eco-, lo medioambiental, lo políti-umano... se debe comenzar porinar los retos con los que se en- las ciudades.
ienzos del próximo siglo, la mi- la población mundial vivirá y
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trabajará en zonas urbanas. Para elaño 2025, casi dos terceras partes dela población vivirán en ciudades. Losproblemas más serios con que las me-trópolis se enfrentarán incluyen lafalta de oportunidades de empleo, elaumento del número de personas sinhogar, el incremento de asentamien-tos precarios, el agravamiento de losniveles de pobreza, el desequilibrioaún mayor entre ricos y pobres, elcrecimiento de la inseguridad, el de-terioro del patrimonio de viviendas einfraestructuras, el uso inadecuadode la tierra, la contaminación, la esca-sez de zonas verdes, la mayor vulne-rabilidad frente a los desastres... Lalista es interminable.
Todos estos problemas se han converti-do en un reto para los gobiernos. Lasaceleradas tasas de migración a las me-gaciudades, en todo el mundo, son undesafío importante para el desarrollosostenible y la planificación y gestiónurbanas.
Ciertamente, hay que encontrar nue-vos modos para eliminar la pobrezamediante un desarrollo económicosostenible, y es en este punto en el quedebemos poner nuestros conocimien-tos para brindar un mundo mejor anuestros hijos.
Quienes tenemos el privilegio de per-tenecer a la minoría de la población
conmey qudatrució
Loson
- soc- Ccióo p- Rdivcia- Aductruprore, cer- Iciatratraidó- Pzo- Plosmi- cu
título universitario debemos fo-ntar la formación de asociacionesel establecimiento de estructurase faciliten la iniciativa y la creativi-d, al tiempo que permitan la cons-cción de una base para la participa-n cívica.
s retos a los que nos enfrentamos muchos y debemos conocerlos:
Desarrollar asentamientos humanosialmente integrados.ombatir la segregación, discrimina-
n y cualquier otro tipo de políticasrácticas de exclusión.econocer y respetar los derechos in-iduales de todas las personas, espe-lmente de las mujeres y los pobres.lentar cambios en las pautas de pro-ción y consumo, así como en las es-cturas de las comunidades, a fin deteger los recursos naturales (agua, ai-biodiversidad, energía, tierra) y ofre- un entorno de vida sano para todos.mpulsar formas de desarrollo espa-l que reduzcan la demanda densporte, así como crear sistemas deslado eficaces y ambientalmenteneos.reservar el terreno productivo en las
nas urbanas y rurales.roteger el frágil ecosistema contra
efectos negativos de los asenta-entos humanos.Salvaguardar el legado histórico yltural, incluidas las modalidades
tradicmienfaunaen las- Focompinveringres- Rednaturdos p- Ejeridadresposos pú- Proy legipació
Los injor y,y corbdadesdes y de sopensagralmzar nparticsarroltiremen nu
OdeM
ionales de vivienda y asenta-tos, según proceda; y la flora y urbanas en las zonas abiertas y áreas verdes.mentar el desarrollo económicoetitivo y sustentable que atraigasiones, genere empleo y produzcaos para el desarrollo.ucir los efectos de los desastres
ales, así como de aquellos causa-or la mano humana.rcer el derecho de exigir a la auto- gubernamental transparencia ynsabilidad en el uso de los recur-blicos.
mover los marcos institucionalesslativos que favorezcan la partici-n cívica.
vito a soñar con un mundo me- sobre todo, a quitarnos los sacosatas para adentrarnos en las ciu-
perdidas, conocer sus necesida-carencias, y hacer algo para tratarlucionarlas. Podemos y debemosr en grande para desarrollar inte-ente a nuestra comunidad, alcan-iveles de excelencia en nuestraipación ciudadana y lograr el de-lo sustentable. Sólo así conver-os en realidad lo que aprendimosestra alma máter.
rlando A. Garda Viesen es coordinador Gestión de Recursos del Fomentoetropolitano de Monterrey.
MATICES
Susanna Tamaro:el triunfo de laprosa sencilla
Araceli Ardón (LCC'83)
Donde el corazón te llevees uno novela corto
basado en los cartasque una abuelo
escribe o su único nieta,en las cuales le transmite
diversos sentimientosque ha experimentado
a lo largo de su vida:amor, tristeza,enfermedad...
Ltigaobrfuncerdetespdedautleccauhan
EstAsíde la conparsupmepreporen nó
Susque
38 integratec / ene-feb '99
os amantes de los li-bros nos enfrentamos confrecuencia a declaraciones es-trepitosas de críticos que fus-
n a todo best-seller. Curiosamente,as cuya calidad, belleza física, pro-didad y manejo del lenguaje mere-ían el aprecio del público, se vuelvenestables sólo por la opinión que losecialistas han dado de ellas. Éstos seican casi en exclusiva al estudio deores poco conocidos para el mundotor y, con ánimos dignos de mejorsa, desprecian a aquellos otros que logrado el éxito comercial.
e fenómeno se da en todas las artes. también leemos textos de críticoscine que proclaman no haber vistopelícula ganadora del Óscar, porsiderar su tiempo muy valioso comoa desperdiciarlo de ese modo. Poruesto, al final se quedan práctica-nte solos con su perorata, su lucidezsuntuosa y sus reseñas poco leídas,que los posibles lectores se fueron,feliz chorcha, a ver la cinta que ga-el premio de Hollywood.
anna Tamaro es una escritora italiana nació en 1957. Estudió cinematografía
que ra. bes, pero"Elsra uClubro lallonducida pcora
Estaun fitos apensni recriptrantita dele escuenvía- tristprejumenapen
en Roma y trabajórealizando algunos
documentales hastapudo dedicarse de lleno a la literatu-Su primer libro, La cabeza en las nu-fue rechazado por veinte editoriales, una vez publicado ganó el Premioa Morante". Más tarde, escribió Pa-na voz sola (ganador del Premio "Pen Internacional") y otros títulos. Pe- obra que alcanzó ventas de seis mi-es de ejemplares en 38 países, fue tra-da a diversas lenguas y logró ser ama-or la gente común se llama Donde elzón te lleve.
novela breve, que puede leerse enn de semana o en los escasos minu-nteriores al sueño, no tiene el sus-o de una buena historia de asesinoscurre al erotismo candente y des-ivo hasta el detalle que a veces ga-za la lealtad de los lectores. Se tra- las cartas que una abuela, enferma,cribe a su única nieta, en las que leta su vida y -más importante toda-sus reflexiones sobre el amor, la
eza, la enfermedad, los valores yicios sociales que ella ha experi-
tado con dolor y alegría discretos,as percibidos por los demás.
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Si recurrimos a la lectura para sentircómo vibra nuestra piel con las viven-cias de algún personaje, buscamos enlos diálogos un reflejo de nuestrospropios pensamientos o queremos sa-ber las conclusiones que sobre algunostemas ha obtenido otra persona -a mi-les de kilómetros de distancia- este li-bro ha sido escrito para nosotros. Hu-medecerá nuestra alma en momentosclave de la vida de la protagonista, ten-sará las fibras interiores de la concien-cia, volcará nuestra atención al mejorlugar: el centro mismo de nuestro ser.
Para quienes se fascinan con las metá-foras sencillas y universales de ese li-bro, hay algunos más de esta escritoraen las librerías mexicanas: AnimaMundi y El respiro quieto. El primeroes una novela que trata sobre la amis-tad, la vida glamorosa de algunos au-tores y personajes famosos, los con-trastes de la existencia contemporáneay, como corolario, los pensamientos deuna monja que simboliza la sabiduríahumana.
Entarerolasulegotáatvivunehu
EnessejugeviDcoprpomel
Depósitos millonariosMéxico se ha convertido principal país de América L
na en tener depósitos en cos de Estados Unidos, sea a nombre ddividuos, instituciones o empresas. acuerdo con la edición más reciente delderal Reserve Bulletin, publicación del co Central Estadounidense, hasta el mejunio, los mexicanos habían deposi38 mil 058 millones de dólares en insciones bancarias de ese país.(Proceso, noviembre de 1998)
Biblioteca en líneaLa Enciclopedia Británica ytá disponible "en línea" y of
íntegros los 32 volúmenes dedición en papel, además de unos 72 milculos ilustrados, centenares de enlaces, inmación acerca de las naciones del mu(mapas, economía, estadísticas)... Todoes accesible gracias a un poderoso mecanide búsqueda, que permite localizar con rdez la respuesta a casi cualquiera pregunt(Virtualia, noviembre de 1998)
El respiro quieto se compilan comen-rios seleccionados por Tamaro comosultado de varias entrevistas que le fue-n realizadas a lo largo de los años. En sugerente portada aparece la mitad de rostro; la otra parte queda a juicio delctor: es nuestra aportación a este diálo- silencioso y rico en ideas. La obra es-
permeada de las preocupaciones queañen a casi todas las personas que vi-mos este momento histórico tan con-lsionado y difícil, pleno de sensacio-s que nos hermanan con otros seresmanos.
la cuarta de forros hay una foto de lacritora. Se ve en la cocina de su casa,ntada en un sillón tapizado en piel,nto a la chimenea. Al repasar esta ima-n, puede uno fácilmente imaginar lada sencilla y cálida de Susanna Tamaro.an ganas de ser su amiga y compartirn ella los guisos campiranos que ha deeparar en esa estufa. Como eso no essible, los invito a compartir sus pensa-ientos, buen alimento para la mente ycorazón.
en elati-
ban-e in-
De Fe-
Ban-s detadotitu-
a es-recee la
artí-for-ndo estosmoapi-a.
QUANTOSPobreza sobre pobrezaEntre 1996 y 1998, el número de personas pobre
en el país se incrementó e10.5 millones, en términos absolutos. Eese mismo lapso, los pobres extremos pasaron de 36.6 a 52 millones, lo que signfica un aumento de 15.4 millones más dindigentes en sólo un bienio.(El Financiero, noviembre de 1998)
Modesto navegador"Opera" es un browser poco conocido, que ocupa e
tercer lugar en el rankinonline de navegadores, supe
rado sólo por Netscape y Microsoft. Laprincipales armas de este programa sosus modestos requerimientos de sistemy su facilidad de uso, pues mientras laversiones "reducidas" de sus competidores ocupan entre diez y doce megabyteéste requiere menos de tres, y ofrece total compatibilidad con Java y otras tecnologías extendidas en la red.(Red. Online, noviembre de 1998)
Susanna Tamaro
El respiro QuietoEl mundo deSusanna Tamaroen su propia voz.
Araceli Ardón es profesora de Literatura,Redacción y Español para extranjerosen el campas Querétaro.
-snn-
i-e
-lg-snas-s,--
Gripe fugazLa gripe es el padecimientofísico que provoca la mayor
pérdida de días laborales yescolares cada año. Las investigacionescoinciden en que no hay forma de curar-la, pero existe un remedio para quedure lo menos posible. Se trata deGS 4014, medicamento que reduce laconvalecencia en un 33 por ciento, si seingiere una pildora al primer estornudo.(El Mundo, noviembre de 1998)
Olimpiadas en construcciónCon motivo de los JuegosOlímpicos del año 2000, por
celebrarse en Sydney, Austra-comenzado la construcción,
además de las instalaciones deportivas, deuna serie de proyectos arquitectónicos va-luados en más de 6.2 millones de dólares.Por si fuere poco, el costo de la remode-lación de diferentes redes de transporteascenderá a los 478 millones de dólares,aproximadamente.(El Norte, noviembre de 1998)
ha
integratec / ene-feb '99 39
AGENDA
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
DIPLOMADO EN DECISIONESADMINISTRATIVAS, FISCALES YFINANCIERASEnero 22 y 23Campus SaltilloCentro de Competitividad InternacionalInformes: (84) 11 8097 y 11 8017
DIPLOMADO EN CAPACITACIÓNFISCAL INTEGRALEnero 29Campus QuerétaroDepartamento de Educación ContinuaInformes: (42) 11 8186 al 88
DIPLOMADO ENADMINISTRACIÓN DENEGOCIOSMódulo I: FILOSOFÍA EMPRESARIALFebrero 10 y 13Módulo II: ORGANIZACIÓN YADMINISTRACIÓNFebrero 24 y 2 7Campus Guadalajara.Dirección de Extensión AcadémicaInformes: (3) 669 3095 669 3000
SEMINARIO DE VALORES EN LAEMPRESAMódulo I: CÓMO CONSTRUIRUNA CULTURA DE VALORESCOMPARTIDOSFebrero 12 y 13Módulo II: ÉTICA DE EMPRESA YLIDERAZGOFebrero 19 y 20Campus Guadalajara.Dirección de Extensión AcadémicaInformes: (3) 669 3095 669 3000
VARIOS
DIPLOMADO ENFORMACIÓN DEINSTRUCTORES INTERNOSEnero 29 y 30Campus SaltilloCentro de Competitividad InternacionalInformes: (84) 11 8097 y 11 8017
DIPLOMADO EN INGENIERÍAINDUSTRIALFebrero 19 y 20Campus SaltilloCentro de CompetitividadInternacionalInformes: (84) 11 8097 y 11 8017
DIPLOMADO EN NEGOCIOSINTERNACIONALESFebrero 12 y 13Campus SaltilloCentro de Competitividad InternacionalInformes: (84) 11 8097 y 11 8017
DIPLOMADO EN DESARROLLODE LÍDERESMódulo I: LIDERAZGO PARA ELCAMBIOFebrero 12 y 13Módulo II: HABILIDADESREQUERIDAS POR EL LÍDERFebrero 26 y 27Módulo III: ADMINISTRACIÓNESTRATÉGICA COMOVENTAJA COMPETITIVAINTERNACIONALMarzo 12 y 13Campus Sonora NorteDivisión de Graduados y ExtensiónInformes: (62) 80 0506, 59 1000exts. 770 a 773
DIPLOMADO EN HABILIDADESDIRECTIVASMódulo I: VISIÓN DE NEGOCIOFebrero 18, 20 y 25Campus Guadalajara.Dirección de Extensión AcadémicaInformes: (3) 669 3095 669 3000exts. 590, 591 y 3095
DIPLOMADO EN FINANZASFebrero 26Campus QuerétaroDepartamento de Educación ContinuaInformes: (42) 11 8186 al 88
SEMINARIO DE LEGISLACIÓNAMBIENTALMódulo I: LEGISLACIÓNAMBIENTAL APLICABLE AEMPRESAS MEXICANASFebrero 11 y 12Módulo II: AUDITORÍAS AMBIENTALESFebrero 13 y 18Módulo III: GESTIÓN AMBIENTAL ANIVEL ESTATAL Y FEDERALFebrero 19Campus Guadalajara.Dirección de Extensión AcadémicaInformes: (3) 669 3095 669 3000exts. 590, 591 y 3095
CALIDAD
CONCEPTOS BÁSICOS DEPROBABILIDAD Y ESTADÍSTICAEnero 11 y 12Campus MonterreyCentro de CalidadInformes: (8) 328 4072
MÉTODOS BÁSICOS PARA ELANÁLISIS DE PROBLEMAS DECALIDADEnero 22 y 23Campus MonterreyCentro de CalidadInformes: (8) 328 4072
DIPLOMADO EN SISTEMAS DEMANUFACTURAMódulo I: HERRAMIENTAS DECALIDAD APLICADAS AMANUFACTURAFebrero 17, 20, 24 y 27Campus Guadalajara.Dirección de Extensión AcadémicaInformes: (3) 669 3095 669 3000exts. 590, 591 y 3095
SEMINARIO DE IMPLANTACIÓNISO 14000Módulo I: INTRODUCCIÓN A LANORMA ISO 14000Febrero 25Módulo II: REQUERIMIENTOSINICIALES DEL SISTEMA DEADMINISTRACIÓN AMBIENTALFebrero 26Módulo III: IMPLANTACIÓN DELSISTEMA DE ADMINISTRACIÓNAMBIENTALFebrero 27Campus Guadalajara.Dirección de Extensión AcadémicaInformes: (3) 669 3095 669 3000
CONTROL ESTADÍSTICO DEPROCESOSFebrero 26 y 27Campus MonterreyCentro de CalidadInformes: (8) 328 4072
SEMINARIO DE EQUIPOS DETRABAJO AUTODIRIGIDOFebrero 19 y 20Campus SaltilloCentro de Competitividad InternacionalInformes: (84) 11 8097 y 11 8017
40 integratec / ene-feb '99
Te retamosa desarrollar
tu carrera a nivelmundial,
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operaciones en
más de 80 países,
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de 55,000 personas,y un desarrollo
global deexcelencia...
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A member of the British American Tobacco group
Para mayores informes: (8) 122 4000, Fax. (8) 122 4097, e-mail: [email protected] www. wcnworld.com
Use su
(Aunque no lo crea, éste es unanuncio de un banco).
¿Sabe usted cuál es el invento financiero del siglo XX?
Las tarjetas de crédito. Un instrumento muy simple, el más práctico de todos
y sin embargo no se imagina la cantidad de gente que en estos últimos días
no sabe qué hacer con ella.
No es tan difícil. Es cierto, las tasas de interés, muy a pesar nuestro, han
subido, por lo que el crédito de su tarjeta puede resultarle demasiado caro.
Pero todo es cosa de ser prudentes y saberla manejar.
Cómo usar mejor su crédito.
Una tarjeta de crédito es la forma más segura de administrar sus compras y
afrontar emergencias. Para hacerlo de la mejor forma, le sugerimos que destine
todo el extra de dinero que pueda para ir bajando su saldo e increméntelo sólo
en la medida en que pueda administrar los pagos.
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número 624-2124 en el Distrito Federal y de otras partes de la república al
01 (800) 624-2124. Recuerde, sea o no cliente de Bancomer trataremos de
ayudarlo haciendo lo que mejor sabemos hacer, cuidar su dinero.