Download - ERP Metodologia Implantacao
Alisson Gonçalves Ferreira
Maringá, novembro de 2006
Orientador: Prof. Álvaro José Periotto
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MARINGÁCurso de Administração
TC – Trabalho de Curso
IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA ERP – UM ESTUDO DA PRÁTICA ADOTADA FRENTE AO POSICIONAMENTO TEÓRICO
Sumário
1. Introdução
2. ERP – Enterprise Resource Planning
3. Ciclo de Vida de Sistemas ERP
4. Metodologias
5. Implantação ME Varejo
6. Conclusões
1. Introdução
- Globalização
- Informação
- Tecnologia
1.1 Objetivo Geral
Estudar a implantação de um sistema ERP em uma empresa de varejo, comparando os procedimtentos com metodologias já
consagradas sob o ponto de vista teórico
1.2 Objetivos Específicos
- Descrever os que são sistemas ERP
- Apresentar o Ciclo de Vida de Sistemas ERP
- Apontar principais fatores de uma implantação
- Demonstrar metodologias de implantação
- Comparar o processo de implantação na empresa estudada
- Identificar a prática adotada com os preceitos teóricos
2. ERPEnterprise Resource Planning
“...pacotes de aplicativos de computador que dão
suporte a maioria das necessidades de informação de
uma empresa...”Davenport (2002)
- Integração
- Módulos
- Customização
- Parametrização
3. Ciclo de Vida de Sistemas ERP
DECISÃO e
SELEÇÃO
IMPLEMENTAÇÃO ESTABILIZAÇÃO UTILIZAÇÃO
Souza e Zwicker (2003)
3.1 Implantação
- Tempo de implantação
- Estrutura Organizacional
- Apoio Executivo
- Líder ou gerente de projetos
- Equipe de visão e planejamento
- Componentes da implantação (Configuração , Interfaces,
Conversão de dados, Protótipo , Teste e Desempenho)
4. Metodologias
Produção
Simulação
Implantação
ValidaçãoAlimentação dos dados básicos
AcompanhamentoParametrização
CustomizaçãoAbertura do projeto
TreinamentoProjeto
ConscientizaçãoBook de Relatórios
PlanejamentoLevantamento
LevantamentoEscopo
MicrosigaRM
5. Implantação ME VarejoEscopo do projeto Superficial, sem definições formalizadas ou documentadas
Planejamento Sem objetivos claros, cronograma, critérios de validação e documentação
Informações sobre o negócio
Não detalhada e não difundida através da equipe de suporte
Levantamento de informações
Detalhada apenas nas operações de venda, relacionado ao módulo customizado, inexistente em outras áreas
Relatórios Apresentados posterior a implantação
Abertura do projeto Não existiu
Parametrização Prévia apenas no módulo customizado, posterior em outros módulos
Alimentação de dados básicos
Apenas Produtos, saldos e preços
Recursos físicos Novos equipamentos foram satisfatórios no desempenho
Motivação Implantação encarada como um projeto de informática
Treinamento Apenas para os usuários do módulo customizado
Customização Realizada com sucesso, com levantamento prévio e protótipo
6. Conclusões
- ERP
- Ciclo de Vida de Sistemas ERP
- Implantação
- Metodologias
- Implantação ME Varejo
6.1 Implantação ME VarejoAmbiente de Implantação
- Escopo
- Estrutura Organizacional
- Planejamento
- Líder do projeto
- Apoio Executivo
- Falta de controle de atividades
- Sem objetivos claros, cronogramas
- Custos extrapolados
- Motivação
Metodologia
- Levantamento parcial
- Configuração
- Relatórios
- Treinamento
- Prolongamento de soluções
- Paralisação de operações
- Dependência constante do fornecedor
Customização
- Levantamento detalhado
- Protótipo
- Treinamento
- Soluções adequadas e dentro do prazo
- Aderência do software as operações
- Percepção de benefícios
Referências
DAVENPORT, T.H. Missão Crítica: obtendo vantagem competitiva com os sistemas de gestão empresarial. Bookman, Rio Grande do Sul, 2002.
SOUZA, C. A.; ZWICKER, R. Big-Bang, Small-Bangs ou Fases: Estudo dos Aspectos Relacionados ao Modo de Início de Operação de Sistemas ERP. RAC, v. 7, n. 4, Out./Dez. p. 9-31, 2003.
SOUZA, C. A.; SACCOL, A. Z.. Sistemas ERP no Brasil: Enterprise Resource Planning. São Paulo: Atlas, 2003.