Download - Encuesta WorldOne 2011
Situación y tendencias en la recolección de datos vía online en el sector salud 2011 Julio, 2011.
www.worldone.es @WorldOne_ES
Introducción
• Encuesta online realizada durante el mes de Julio, 2011, entre profesionales de agencias de inves<gación de mercado (AIM) y profesionales de inves<gación de laboratorios farmacéu<cos (LAB) después de la asistencia de WorldOne al Congreso de la Agrupación de Inves<gación y Márke<ng Farmacéu<co (AIMFA).
• Obje<vos:
a) Conocer la situación y tendencia de la recolección de datos vía ONLINE en el sector salud de España.
b) Conocer la imagen de WorldOne entre sus clientes.
AIM y LAB: par<cipantes y respuestas
AIM LAB TOTAL
Responden 32 (28%) 7 (26%) 39 (27%)
No responden 82 (71%) 20 (74%) 102 (72%)
TOTAL 114 27 141
Correo de invitación Recordatorio Videosorteo
25%
36%
40%
30% 33%
38%
Personal Teléfono Online
Europa Empresa 73%
17% 10%
84%
11% 5%
Personal Teléfono Online
Europa Empresa
72% de los par<cipantes cree que hasta un 50% de los estudios cuan<ta<vos realizados en Europa son ONLINE vs. un 69% en sus empresas.
81% de los par<cipantes cree que hasta un 10% de los estudios cualita<vos realizados en Europa son ONLINE vs. un 84% en sus empresas.
CuanFtaFvo CualitaFvo
Q1-‐4. Porcentaje de proyectos de InvesFgación de mercado en salud realizados con cada metodología
Q5. ¿Cuáles son sus expectaFvas respecto al número de estudios cuanFtaFvos ONLINE que espera realizar
100% de los par<cipantes han llevado a cabo estudios cuan<ta<vos ONLINE en el pasado.
72%
13%
16%
0%
71%
0%
29%
0%
Más estudios cuan<ta<vos Online este año que el anterior
Menos estudios cuan<ta<vos Online este año que el anterior
El mismo volumen de estudios cuan<ta<vos Online este año que el
anterior
Nunca he realizado estudios cuan<ta<vos Online ni preveo
realizar este año
LAB AIM
100% de todos los par<cipantes han realizado estudios cuan<ta<vos ONLINE en el pasado.
50%
6%
28%
16%
57%
14%
29%
0%
Más estudios cualita<vos Online este año que el anterior
Menos estudios cualita<vos Online este año que el anterior
El mismo volumen de estudios cualita<vos Online este año que el
anterior
Nunca he realizado estudios cualita<vos Online ni preveo realizar
este año
LAB AIM
84% de las AIM y el 100% de los LAB han realizado estudios cualita<vos ONLINE en el pasado.
Q6. ¿Cuáles son sus expectaFvas respecto al número de estudios cualitaFvos ONLINE que espera realizar?
Q7a. ¿Recuerda haber tenido alguna experiencia negaFva en algún estudio cuanFtaFvo ONLINE reciente (en los 2 úlFmos años)?
18%
82% Sí
No
82% de todos los par<cipantes han tenido experiencias posi<vas con sus estudios cuan<ta<vos ONLINE.
Q7b. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor su experiencia negaFva reciente con los estudios cuanFtaFvos ONLINE?
29%
43%
43%
57%
57%
La calidad de las respuestas era inconsistente
No se cumplieron los plazos
Otros
No se alcanzó el obje<vo del tamaño de muestra
La muestra no era regionalmente representa<va
Q8. A conFnuación se presentan tres metodologías cuanFtaFvas. Arrastre hacia cada una de ellas las ventajas que mejor se adapten a cada metodología
3%
8%
13%
21%
13%
49%
36%
87%
72%
36%
21%
23%
26%
51%
36%
85%
10%
15%
92%
85%
79%
77%
62%
51%
44%
33%
23%
Coste-‐eficacia
Posibilidad de seguimiento del progreso del trabajo de campo e informes de gran calidad
en <empo real
Posibilidad de ofrecer un cues<onario más sencillo
Posibilidad de preguntas trampas para evitar problemas de calidad
Tiempo de respuesta
Consistencia de los datos
Representa<vidad
Duración superior a 45 minutos
Calidad del verba<m con preguntas abiertas
Online Teléfono Personal
PERSONAL TELEFÓNICA ONLINE
Duración superior a 45 minutos
Representa<vidad Coste-‐eficacia
Calidad del verba<m con preguntas abiertas
Tiempo de respuesta
Posibilidad de seguimiento del
progreso del trabajo de campo e informes de gran calidad en
<empo real
Consistencia de los datos
Consistencia de los datos
Posibilidad de ofrecer un cues<onario más
sencillo
Q8. Los 3 principales ventajas de cada método
Q9. Seleccione las que considere como las principales desventajas de la metodología cuanFtaFva ONLINE respecto a otras opciones
50%
34%
34%
22%
9%
9%
3%
43%
0%
57%
14%
14%
0%
0%
Menos control en la calidad de los datos
Menos representa<vo
Menos verificación de las credenciales de los encuestados
Ninguna de las anteriores. Todos estos problemas pueden controlarse durante un
proyecto cuan<ta<vo online.
Más lento
Otros
Más caro
LAB AIM
Conclusiones (I)
• Para los estudios cuan<ta<vos con entrevista online:
• Todos los par<cipantes han usado este método y destaca como el más empleado (38% de todos los estudios de las AIM y 53% de los LAB).
• Casi 3/4 de los par<cipantes cree que realizará más entrevistas ONLINE este año que el anterior.
• Para los estudios cualita<vos con entrevista online:
• La entrevista personal es el método de elección para el 84% de todos los estudios.
• La mitad de los par<cipantes cree que realizará más entrevistas ONLINE este año que el anterior.
Conclusiones (II) • Beneficio para cada <po de entrevista:
• PERSONAL: cues<onarios >45 minutos.
• TELEFÓNICA: representa<vidad. • ONLINE: coste-‐eficacia.
• La entrevista ONLINE destaca como el método con:
• Mejor seguimiento del progreso del trabajo de campo y generación de informes de gran calidad en <empo real (85%)
• Cues<onarios más sencillos (79%)
• Uso de preguntas trampas para controlar la calidad (77%).
• Tiempo de respuesta más rápida.
• Desventajas de la entrevista ONLINE: • Control en la calidad de los datos.
• Representa<vidad
• Verificación de las credenciales.
• 82% de los par<cipantes han tenido experiencias posi<vas con sus estudios cuan<ta<vos ONLINE.
• Las AIM <enen un buen conocimiento de los servicios que en WorldOne ofrecemos para la inves<gación de mercado en el área de salud.
• La mayoría (81%) cree correctamente que WorldOne es una compañía en exclusiva especializada en campo, par<cularmente en salud (91%).
• 2/3 de las AIM cree que WorldOne realiza estudios cuan<ta<vos además de estudios cualita<vos y un 69% entre médicos y pacientes.
• El 50% de las AIM sabe que el panel de profesionales de WorldOne está cons<tuido por cerca de 60.000 miembros.
• Más del doble de los entrevistados (62% vs. 23%) recomendaría WorldOne a oros profesionales de inves<gación de mercado.
Conclusiones: Imagen de WorldOne entre sus clientes
Situación y tendencias en la recolección de datos vía online en el sector salud 2011 Julio, 2011.
www.worldone.es @WorldOne_ES