BARILLA SUPPORTA E RISPETTA I DIRITTI UMANI IN TUTTE LE PROPRIE ATTIVITÀ E NELLA SUA SFERA DI INFLUENZA
Diversità, uguaglianza e inclusione per Barilla sono da sempre parte integrante della cultura, dei valori e del Codice Etico del Gruppo.
Diversità e Inclusione | RAPPORTO 2018 5
DIVERSITÀ E INCLUSIONE
Diversità, uguaglianza e inclusione per Barilla
sono da sempre parte integrante della cultura,
dei valori e del Codice Etico del Gruppo. Tali
valori sono infatti un fattore determinante per
il proprio modello di crescita e modo di fare
impresa. Il Gruppo è impegnato in un percorso
volto a promuovere lo sviluppo del valore
di ogni persona, a rispettare l’integrità fisica,
culturale e morale, e il diritto di associarsi con
altri, e a porre attenzione a tutti gli aspetti della
vita delle persone, perché è proprio la vita umana
a ispirare tutte le attività della società. Barilla
supporta e rispetta i diritti umani in tutte le proprie
attività e nella sua sfera di influenza, offrendo
pari opportunità per lo sviluppo delle persone e
garantendo la protezione della loro privacy.
Tale percorso ha previsto sia l’avvio di
collaborazioni con organizzazioni esterne,
mirate all’ottenimento di risultati specifici, sia
l’adozione di politiche e procedure aziendali volte
a sottolineare il ruolo centrale dell’inclusione
delle diversità quale imperativo di business.
Il Gruppo ha inoltre istituito il Global Diversity
& Inclusion Board che collabora con l’azienda
nell’identificazione delle aree potenziali di
miglioramento, nella definizione di nuove
iniziative e nel monitoraggio di quelle in essere,
al fine di far garantire a Barilla continui progressi
per essere sempre di più un’azienda modello
sui temi della diversità e dell’inclusione. Infine,
parallelamente all’istituzione del Global Diversity
& Inclusion Board il Gruppo ha nominato un Chief
Diversity Officer, che risponde direttamente
all’Amministratore Delegato.
Una gestione rivolta al rispetto delle diversità e alla
promozione dell’inclusione risulta fondamentale
per un’azienda presente in tutto il mondo con
più di 8.000 persone, assunte per la quasi totalità
con contratto a tempo indeterminato, segno
della costante attenzione di Barilla nel garantire
la stabilità occupazionale dei propri dipendenti.
Persone Barilla per regione e tipologia contrattuale e genere
2017
Contratto a tempo
indeterminato
Contratto a tempo
determinato
Uomo Donna Totale Uomo Donna Totale
Italia 2.903 973 3.876 107 78 185
Resto d’Europa 1.790 968 2.758 108 54 162
Americas 362 169 531 0 0 0
AAA 202 79 281 0 0 0
Resto del Mondo 67 53 120 2 3 5
Totale 5.324 2.242 7.566 217 135 352
Nota: I dati riportati nel seguente capitolo, attinenti al personale, fanno riferimento a Barilla G. e R. Fratelli a esclusione del Messico, dove sono impiegate 273 persone. In base alla legislazione nazionale vigente negli Stati Uniti non si applica la distinzione tra contratto a tempo indeterminato e determinato: il rapporto di lavoro può essere interrotto in qualsiasi momento da entrambe le parti senza alcuna responsabilità. Le Persone Barilla negli Stati Uniti, al fine del documento, sono considerate assunte con contratto a tempo indeterminato.
LA GESTIONE DELLE PERSONE IN BARILLA
6 RAPPORTO 2018 | Diversità e Inclusione
DIPENDENTI PER FASCIA D’ETÀ
PERSONE BARILLA PER ANZIANITÀ AZIENDALE
Nel 2017 Barilla ha erogato, per la terza volta
dopo il 2015, il questionario per la misurazione
del livello percepito di rispetto e valorizzazione
delle diversità e di inclusione oltre al livello di
coinvolgimento dei dipendenti. Più di 4.000
dipendenti partecipano al sondaggio, pari all’85%
delle persone interessate. Barilla riceve 7.800
commenti a fronte di quattro domande aperte.
Grazie a questi risultati si identificano i punti di
forza ma soprattutto le aree con opportunità di
intervento.
IL 90% DEI RISPONDENTI ALL’INDAGINE SU DIVERSITÀ E INCLUSIONE SI DICE ORGOGLIOSO DI ESSERE UN DIPENDENTE BARILLA
Diversità e Inclusione | RAPPORTO 2018 7
IL RISPETTO DELLE DIVERSITÀ
Barilla opera ogni giorno per il raggiungimento
di un livello sempre maggiore di equilibrio tra i
generi in azienda, nel rispetto degli orientamenti
e dei valori personali. Relativamente a tale
aspetto, per Barilla, ricopre un ruolo importante la
valorizzazione del talento femminile, attraverso
la definizione di obiettivi sfidanti per essere
considerata un’azienda sempre più inclusiva nei
confronti delle donne.
Persone Barilla per categoria professionale
2017
Totale Di cui donne
Executive 163 33
Manager 612 237
Impiegati 1.764 760
Operai 4.958 1.241
Forza Vendita 421 106
Totale 7.918 2.377
IL 35% DEGLI EXECUTIVE E DEI MANAGER BARILLA SONO DONNE, IN LINEA CON IL 2016
L’equilibrio tra i generi si concretizza anche
attraverso forme di supporto alla conciliazione
tra la vita lavorativa e quella privata. Barilla
garantisce infatti congedi parentali a tutti i propri
dipendenti conformemente alle normative
vigenti e alla legislazione locale. Inoltre nel corso
dell’anno Barilla ha definito un progetto pilota,
denominato Winparenting, a supporto della
gestione del congedo parentale, attraverso la
conduzione di Focus Group per identificare i
bisogni di manager e genitori in questa fase della
vita.
PRESENZA FEMMINILE NEL GLOBAL TALENT POOL
Diversità e Inclusione | RAPPORTO 2018 9
Dipendenti che hanno usufruito del congedo parentale
2017
Uomo Donna Totale
Executive 0 1 1
Manager 13 24 37
Impiegati 7 30 37
Operai 37 43 80
Forza Vendita 4 11 15
Totale 61 109 170
I dati attinenti al congedo parentale fanno riferimento all’89% della popolazione aziendale
Dipendenti che sono rientrati in azienda dopo il congedo parentale
2017
Uomo Donna Totale
Executive 0 0 0
Manager 13 24 37
Impiegati 7 19 26
Operai 36 41 77
Forza Vendita 4 6 10
Totale 60 90 150
I dati attinenti al congedo parentale fanno riferimento all’89% della popolazione aziendale
10 RAPPORTO 2018 | Diversità e Inclusione
Dipendenti che sono rientrati in azienda dopo il congedo parentale e che sono ancora
impiegati dopo dodici mesi dal loro ritorno
2017
Uomo Donna Totale
Executive 0 0 0
Manager 13 13 26
Impiegati 6 14 20
Operai 36 30 66
Forza Vendita 3 4 7
Totale 58 61 119
I dati attinenti al congedo parentale fanno riferimento all’89% della popolazione aziendale
Indice di rientro al lavoro Indice di retention
88% 83%
I dati attinenti al congedo parentale fanno riferimento all’89% della popolazione aziendaleIndice di rientro al lavoro calcolato come: (numero totale di dipendenti che sono rientrati dal congedo parentale/ numero totale di dipendenti che hanno usufruito del congedo parentale)Indice di retention calcolato come: (numero totale di dipendenti che sono ancora impiegati dopo dodici mesi dal loro ritorno dal congedo/ numero totale di dipendenti che sono rientrati dal congedo parentale nell’anno di rendicontazione precedente)
Barilla, non tollera alcuna forma di discriminazione o esclusione per quanto attiene età, cultura,
etnia, nazionalità, credo religioso, provenienza, opinione politica, stato civile, genere e orientamento
sessuale.
Per favorire una cultura ogni giorno più inclusiva, il Gruppo Barilla ha promosso la nascita e lo sviluppo
di differenti ERG (Employee Resource Group), ovvero gruppi di interesse creati dai dipendenti per i
dipendenti che ruotano intorno a specifiche diversità.
Diversità e Inclusione | RAPPORTO 2018 11
LE ATTIVITÀ PROMOSSE DAI DIPENDENTI BARILLA PER LA DIVERSITÀ E L’INCLUSIONE
Nel corso del 2017 Barilla ha supportato
attivamente le diverse attività promosse dai
gruppi ERG in tutto il mondo, in particolare:
Voce, in Italia, Francia, Germania e Stati Uniti per
discutere le tematiche LGBTI.
Balance, in Italia e Stati Uniti, per la promozione
di corretto equilibrio tra sfera lavorativa e privata.
Alleanza, negli Stati Uniti, a sostegno delle
minoranze latine e afro-americane.
Welcome Home, in Italia, per la promozione
della multiculturalità sul luogo di lavoro.
Hand in Hand, nei paesi dall’area AAA, per la
promozione della diversità di genere e le pari
opportunità.
Young, in Italia, per il sostegno alle diversità tra le
differenti generazioni presenti in azienda.
Respeito, in Brasile, per la tutela e il rispetto delle
differenze personali sul luogo di lavoro.
Inclusivo, in Canada, per la promozione di un
luogo di lavoro inclusivo nei confronti di tutti i
dipendenti.
12 RAPPORTO 2018 | Diversità e Inclusione
Si inserisce nel percorso intrapreso da Barilla
per promuovere la diversità e l’inclusione
anche il supporto al progetto della start up
svizzera “Includeed.com” che, attraverso la
realizzazione di un’innovativa piattaforma online,
vuole colmare il divario esistente tra l’impegno
comunicato dalle aziende sul tema della diversità
e la percezione dei lavoratori con riferimento alle
discriminazioni sul posto di lavoro per sesso, età,
etnia o orientamento sessuale. La partecipazione
a tale progetto consente a Barilla di confrontarsi
con altre realtà attivamente impegnate nella
promozione della diversità e condividere best
practice in un modo diverso e innovativo.
Con riguardo ai diritti dei lavoratori LGBTI
(Lesbiche, Gay, Bisessuali, Transgender, Intersex),
Barilla, prima azienda italiana a sottoscrivere
un’iniziativa delle Nazioni Unite, sostiene
attivamente dal 2017 gli Standards of Conduct for Business dell’Ufficio dell’Alto Commissario
per i Diritti Umani delle Nazioni Unite che
si pongono l’obiettivo di affrontare il tema
della discriminazione LGBTI nel mondo del
lavoro. Gli Standards of Conduct mirano infatti
a definire regole di condotta a cui le aziende
dovrebbero attenersi nei confronti di dipendenti,
fornitori, clienti e distributori LGBTI. Tali norme
di comportamento sono definite al fine di
supportare il rispetto e il sostegno ai diritti delle
comunità LGBTI nei luoghi dove le aziende
operano, a eliminare la discriminazione e a
supportare i lavoratori LGBTI.
A ulteriore riprova dell’impegno di Barilla verso le
comunità LGBTI nel mondo, l’azienda ha creato
un comitato chiamato VOCE in Usa, Francia,
Italia e Germania per discutere in merito alle
tematiche legate alle discriminazioni derivanti
da differenti orientamenti sessuali. Inoltre nel
2017 Claudio Colzani, amministratore delegato
del Gruppo Barilla, si è unito a più di 270
amministratori delegati per firmare il CEO Action for D&I pledge, impegnandosi per promuovere
la diversità e inclusione sul posto di lavoro.
Diversità e Inclusione | RAPPORTO 2018 13
I PROGRAMMI DI INSERIMENTO LAVORATIVO A SUPPORTO DEI RIFUGIATI
In un periodo storico caratterizzato da un elevato
incremento dei flussi migratori a seguito di crisi
e conflitti a livello globale, il Gruppo Barilla mette
in atto progetti e iniziative a livello locale volte
all’accoglienza, l’inclusione e l’integrazione
dei rifugiati giunti nei paesi europei.
Svezia
Barilla Filipstad ha avviato una partnership con il centro per l’impiego nazionale e
l’associazione Swedish for immigrants (SFI),
al fine di accogliere all’interno del proprio
stabilimento produttivo un gruppo di rifugiati
accolti in Svezia. Ognuna di queste persone
è supportata, nell’arco di sei mesi, da un
supervisore Barilla, che li guida in un percorso di
inserimento lavorativo, attraverso il quale hanno
la possibilità di apprendere sia la lingua svedese
sia una nuova professione. L’obiettivo di Barilla,
al termine di tale percorso e a seguito di un test
linguistico, è di offrire ai partecipanti a questa
iniziativa la possibilità di ottenere un impiego
all’interno dello stabilimento produttivo. Nel
corso del 2017 Barilla Filipstad ha assunto 9
rifugiati e ricevuto importanti riscontri positivi.
Italia
In Italia Barilla, in partnership con Adecco
e l’Alto commissariato delle Nazioni Unite
per i rifugiati, ha lanciato un progetto volto
all’inserimento lavorativo di un gruppo di
rifugiati, attraverso un contratto di apprendistato,
nell’ufficio di Pedrignano e nei siti produttivi del
Gruppo. L’obiettivo del progetto è di supportare
i rifugiati accolti in Italia a integrarsi con maggior
facilità nella società italiana, anche attraverso
l’inserimento nel mondo del lavoro.
Germania
Il Gruppo ha avviato collaborazioni con le
Camere di Commercio locali, una serie di
iniziative volte a favorire l’inserimento lavorativo
nell’ufficio di Colonia e nello stabilimento
produttivo di Celle dei rifugiati accolti in
Germania. Barilla offre ai rifugiati l’opportunità
di partecipare a un periodo di apprendistato
nel quale hanno la possibilità, anche attraverso
l’attività lavorativa, di imparare la lingua tedesca
e approfondire la cultura locale, in un’ottica
di maggiore integrazione e inserimento
nella comunità. Nel corso del 2017 Barilla ha
assunto attraverso tale iniziativa una persona
nell’ufficio di Colonia e attivato il programma di
apprendistato per altre tre persone nell’impianto
produttivo di Celle.
14 RAPPORTO 2018 | Diversità e Inclusione
Relativamente al tema delle disabilità il Gruppo
è attento a creare luoghi di lavoro accessibili e
inclusivi. Nel corso dell’anno Barilla ha sviluppato
un percorso di sensibilizzazione e formazione
delle proprie Persone riguardo a questo tema e
alla sua integrazione nel mondo del lavoro.
L’obiettivo di tale percorso è stato di incentivare lo
sviluppo di idee e soluzioni creative e innovative
per superare le barriere fisiche e sociali
presenti in azienda nei confronti delle persone
con disabilità.
A tal fine Barilla ha promosso lo svolgimento, a
Parma, della conferenza annuale del Disability Matters Europe Conference & Awards, uno dei
più importanti eventi aziendali dedicato al tema
della disabilità e della sua tutela sul luogo di
lavoro. La Conferenza ha visto la partecipazione
di relatori di spicco in rappresentanza delle best
practice nel settore aziendale, insieme ad oltre
80 esperti del mondo accademico, governativo
e delle mondo non profit. Tra i presenti alla
manifestazione ha partecipato anche la
campionessa paralimpica Bebe Vio.
Sul tema delle disabilità il Gruppo ha attivato
anche l’evento Hackability, un confronto tra
team interdisciplinari, nel quale le persone con
disabilità, insieme a degli artigiani e designer,
progettano strumenti per cucinare e nuovi
packaging adatti alle esigenze delle persone con
bisogni speciali. Già dalla fine del 2017 Barilla
ha ospitato, nella sede di Parma, le fasi cruciali
dell’iniziativa e ha invitato i propri dipendenti a
prendervi parte, mettendo a disposizione mentori
con competenze specifiche.
Diversità e Inclusione | RAPPORTO 2018 15
L’ATTENZIONE AL BENESSERE DEI DIPENDENTIBarilla pone grande attenzione al benessere
dei propri dipendenti, come dimostrano le
tante iniziative aziendali orientate al People
Care. In particolar modo il 2017 ha visto il
Gruppo impegnato nel potenziamento del
programma di smartworking e nell’avvio di
specifiche iniziative volte a tutelare la salute
dei dipendenti, tra cui i trattamenti osteopatici
in azienda.
Tutte le iniziative in ambito People Care sono
sviluppate da Barilla con l’obiettivo di sostenere
le proprie Persone a vivere meglio, attraverso la
promozione dell’equilibrio tra vita privata e vita
lavorativa e l’adozione di stili di vita più salutari.
SMARTWORKING
Dal 2013 Barilla ha lanciato il programma di
Smartworking, al fine di promuovere lo sviluppo di
un ambiente di lavoro più inclusivo, permettendo
ai dipendenti di gestire le proprie attività con
maggiore autonomia su come, dove e quando
lavorare, adattando le proprie modalità lavorative
alle necessità personali e aziendali, così da
rispondere al meglio ai propri obiettivi.
Nel corso degli ultimi anni Barilla ha ulteriormente
esteso il programma Smartworking, raddoppiando
i giorni messi a disposizione per i propri impiegati
d’ufficio in modalità di lavoro da remoto.
1.303 PERSONE HANNO BENEFICIATO DEL PROGRAMMA DI SMARTWORKING NEL CORSO DELL’ANNO
Sempre allo scopo di agevolare i dipendenti nello
svolgimento delle loro attività quotidiane anche
extra-lavorative, sono stati inoltre introdotti in
azienda numerosi servizi cosiddetti “salva-
tempo”, come la raccolta pacchi in azienda per
i dipendenti, la lavanderia interna e la possibilità
di prenotare dei cestini take-away per cena, con
menu sostenibili che prevedono diverse proposte
che variano su base settimanale.
FOCUS ITALIA - L’ATTENZIONE ALLA SALUTE DELLE PERSONE: L’OSTEOPATIA ENTRA IN BARILLA
Barilla ha attivato nel corso dell’anno un’iniziativa
volta a prevenire le malattie professionali e
ridurre lo stress psicofisico dei propri dipendenti
attraverso trattamenti di osteopatia realizzati
direttamente in azienda.
Tale iniziativa si inserisce all’interno di uno studio
pilota, a cui aderiscono volontariamente 450
dipendenti Barilla, che permetterà di valutare
gli effetti dell’osteopatia sulla vita di lavoratori
afferenti a diverse mansioni.
Il progetto, permette ai dipendenti di usufruire di
un trattamento osteopatico in azienda, realizzato
a titolo gratuito da un team di osteopati del CIO
- Collegio Italiano Osteopatia di Parma, che ha
condotto importanti ricerche riguardanti l’effetto
osteopatico sullo stress in collaborazione
con l’Università di Parma. Ogni trattamento è
composto da sei sedute, che avvengono in
azienda, in appositi spazi allestiti ad hoc.
Obiettivo del progetto è dimostrare come
l’utilizzo dell’osteopatia possa ridurre le
assenze per malattia, oltre che migliorare la
resistenza fisica allo stress lavorativo. Altro intento
è di ottenere una diminuzione del numero
di richieste medico-specialistiche, nonché la
riduzione dell’assunzione di farmaci da parte dei
dipendenti, posto che tipico dell’osteopatia è
l’approccio preventivo e non curativo.
16 RAPPORTO 2018 | Diversità e Inclusione
L’ATTRAZIONE E LO SVILUPPO DEI TALENTI
Barilla ha definito specifiche politiche per
la crescita professionale e lo sviluppo delle
competenze delle proprie persone. A tal fine
il Gruppo ha definito un processo di selezione
interna, volto a identificare tra i dipendenti i
migliori talenti per la copertura delle posizioni
vacanti in azienda.
Ogni qual volta è presente una posizione
vacante, Barilla provvede a ricercare un profilo
interno all’azienda, al fine di garantire la crescita
professionale dei propri dipendenti.
Le posizioni vacanti sono rese note a livello
globale e la candidatura è aperta a tutte le Persone
del Gruppo. I candidati sono valutati attraverso
interviste telefoniche, questionari online e
colloqui individuali. Qualora un dipendente non
venga selezionato per una posizione vacante,
riceve una valutazione e una serie di consigli al
fine di promuoverne lo sviluppo professionale.
Per quanto riguarda la selezione esterna
Barilla ha definito la propria Employer Value Proposition (EVP), comunicata internamente ed
esternamente a livello globale, al fine di attrarre
i talenti giusti e trattenere quelli già presenti in
azienda.
49% DEI POSTI VACANTI PER RUOLI IMPIEGATIZI RICOPERTI ATTRAVERSO SELEZIONE DI PERSONALE INTERNO
EVP DI BARILLA
HUMAN TOUCHsenso di appartenenza, cultura familiare e
un business guidato da forti valori con una
speciale attenzione per la cura e il rispetto
delle Persone
SENSE OF PURPOSEorgoglio di essere una Persona Barilla e
svolgere un lavoro importante
EMBRACING CHALLENGESun ambiente dinamico e meritocratico che
permette di cogliere sfide e iniziative
18 RAPPORTO 2018 | Diversità e Inclusione
Assunzioni e cessazioni per area geografica e genere
Assunzioni Cessazioni
Uomo Donna Totale Uomo Donna Totale
Italia 48 19 67 53 24 77
Resto d’Europa 106 63 169 146 120 266
Americas 53 31 84 45 18 63
AAA 5 7 12 12 7 19
Resto del Mondo 6 10 16 6 9 15
Totale 218 130 348 262 178 440
Assunzioni e cessazioni per area geografica e fascia d’età
Assunzioni Cessazioni
<30 30-50 >50 <30 30-50 >50
Italia 31 34 2 4 29 44
Resto d’Europa 64 95 10 65 131 70
Americas 29 39 16 11 36 16
AAA 5 6 1 3 13 3
Resto del Mondo 4 11 1 1 13 1
Totale 133 185 30 84 222 134
INDICE DI TURNOVER POSITIVO DEL PERSONALE A TEMPO INDETERMINATO
Uomo Donna Totale
4,1% 5,8% 4,6%
INDICE DI TURNOVER NEGATIVO DEL PERSONALE A TEMPO INDETERMINATO
Uomo Donna Totale
4,9% 7,9% 5,8%
Diversità e Inclusione | RAPPORTO 2018 19
Inoltre anche il Sistema di Valutazione delle
Performance dei dipendenti ricopre un ruolo
importante nel modello di gestione dei talenti
in azienda. La valutazione delle performance
individuali intende infatti porsi come base
per la definizione di percorsi di carriera e di
miglioramento delle competenze per i dipendenti,
riconoscendo al contempo l’apporto individuale
alla realizzazione degli obiettivi aziendali previsti
per l’anno, compresa l’efficace attuazione della
missione “Buono per Te, Buono per il Pianeta”.
La valutazione delle performance annuali dei
dipendenti è parte integrante del sistema di
valutazione dei talenti a livello globale, lo
strumento che valuta il potenziale di crescita
professionale delle proprie Persone. Per offrire
una visione chiara dei ruoli, delle responsabilità
e dei compiti assegnati ed effettuare una precisa
valutazione, Barilla ha mappato 2.100 posizioni
organizzative, formalizzate in altrettante
descrizioni delle mansioni.
Il processo di valutazione dei talenti è inoltre alla
base dell’identificazione dei dipendenti con
le performance annuali più elevate e con un
elevato potenziale di crescita professionale,
tali da essere inseriti all’interno dei Global Talents di Gruppo. Quest’ultimi ricevono inoltre
una formazione mirata da parte di Barilla con
l’obiettivo di inserirli in posizioni manageriali nel
corso di cinque anni.
1.802 PERSONE BARILLA COPERTE DA UN SISTEMA DI GESTIONE DELLE PERFORMANCE ANNUALE
1.613 PERSONE BARILLA COPERTE DA UN SISTEMA DI GESTIONE DEI TALENTI
20 RAPPORTO 2018 | Diversità e Inclusione
FORMAZIONE E COMUNICAZIONE INTERNA Per Barilla la formazione svolge un ruolo chiave
nel processo di crescita e sviluppo professionale
delle proprie Persone. È infatti un importante
strumento per sviluppare e consolidare le
competenze dei dipendenti e al tempo stesso
diffondere i valori e la strategia dell’Azienda,
sostenendone la crescita e l’evoluzione continua.
Per assicurare alle proprie Persone un livello di
formazione e istruzione sempre elevato, Barilla
ha istituito un’unità aziendale dedicata alle attività
di sviluppo delle persone.
Inoltre il Gruppo ha istituito le Accademie Barilla,
attraverso le quali coinvolgere i dipendenti
in attività e iniziative volte a consolidare le
competenze individuali connesse alle principali
famiglie professionali, attraverso le Accademie
Funzionali, o a specifici ambiti strategici per il
business di Barilla, grazie alle Accademie della
Pasta.
Il 2017 è stato per il Gruppo Barilla anche l’anno
della trasparenza e della chiarezza dei processi di
gestione delle risorse umane, grazie all’iniziativa
di ascolto e formazione HR Expo, volta in
particolare a identificare i temi attinenti alla
gestione delle Persone del Gruppo da migliorare.
Parte integrante del progetto sono state le
iniziative di formazione attivate a livello globale a
favore di tutta la popolazione aziendale coinvolta
nei processi HR. Le attività di formazione hanno
coinvolto 15.000 persone in tutto il mondo,
anche attraverso specifici roadshow organizzati
in tutti i paesi in cui il Gruppo Barilla è presente.
Nel corso dell’iniziativa è stato inoltre lanciato
uno specifico portale digitale attraverso il quale
tutti i processi HR sono stati resi accessibili e
trasparenti ai collaboratori dell’azienda.
L’iniziativa HR Expo ha rappresentato dunque
il culmine di anni di lavoro finalizzati alla
semplificazione dei processi, al collegamento
alla strategia aziendale e all’ingaggio dei manager
come attori fondamentali nella gestione delle
proprie persone.
Nel corso del 2017 Barilla ha investito circa 2,6
milioni di euro per lo sviluppo delle proprie
persone, grazie al quale ha erogato oltre 120.000
ore di formazione a favore dei propri dipendenti.
332 PERSONE BARILLA HANNO PRESO PARTE ALLE INIZIATIVE DELLE ACCADEMIE BARILLA NELL’ANNO
Ore medie di formazione per categoria e genere
2017
Uomo Donna Totale
Executive 18,1 25,5 19,6
Manager 20,9 22,1 20,9
Impiegati 19,2 17,2 18,4
Operai 21,3 8,4 18
Forza Vendita 2,9 3,9 3,1
I dati attinenti alla formazione fanno riferimento all’89% della popolazione aziendale
Diversità e Inclusione | RAPPORTO 2018 21
ORE DI FORMAZIONE PER AMBITO
Nota: la categoria “altro” comprende, tra le alte, la formazione sulla gestione ambientale e sui corretti stili di vita e alimentari.
Diversità e Inclusione | RAPPORTO 2018 23
LA COMUNICAZIONE INTERNA
Anche nel 2017, la Comunicazione Interna ha
svolto un importante ruolo per fare in modo
che tutte le Persone Barilla presenti nelle sedi
italiane ed estere, negli stabilimenti produttivi o
facenti parte della rete vendite, fossero sempre
aggiornate sull’andamento del business, coinvolte
nel percorso di crescita dell’azienda e orgogliose
di contribuire ogni giorno al raggiungimento degli
obiettivi condivisi.
Tutti i dipendenti Barilla sono stati coinvolti nei
Local Town Hall Meeting, appuntamenti che
si svolgono in tutte le sedi italiane ed estere ed
nei Global Town Hall, che quadrimestralmente
vengono diffusi in formato digitale. Tali eventi sono
Incontri importanti che vedono la partecipazione
in prima persona delle prime linee dell’azienda
per condividere strategia, risultati raggiunti e dare
visibilità alle iniziative di business nei vari mercati.
Nel 2017 oltre al social network aziendale ed
al giornale digitale, che raggiunge più di 4.200
lettori, è stato fortemente implementato il Portale
interno che, oltre a raccogliere documenti,
politiche e procedure utili per tutte le Persone
Barilla, è stato arricchito di nuovi contenuti e
consente di accedere a nuovi strumenti digitali
ed applicazioni che nel corso dell’anno sono stati
sviluppate grazie all’impegno di diverse funzioni
per favorire l’inclusione, per poter condividere
con i colleghi interessi ed esigenze e dare visibilità
alle iniziative ed attività promosse all’interno ed
all’esterno dell’organizzazione.
Nel corso del 2017 sono stati registrati 306.750
accessi alla pagina iniziale del portale con un totale
di 445.857 visualizzazioni a livello di Gruppo. La
pagina iniziale viene quotidianamente aggiornata
con notizie di prodotto e di attività sia a livello
locale che globale ed ha un’interfaccia integrata
con la rassegna stampa. Nel corso dell’anno la
funzione del Portale aziendale è significativamente
cambiata e, da area di servizio a cui accedere
per trovare politiche – procedure e materiali di
carattere per di più documentale, è diventato un
luogo di comunicazione e di interazione dove
poter trovare tutte le notizie e gli aggiornamenti
sull’andamento del business e per partecipare ad
iniziative ed eventi interni aziendali.
Presso gli stabilimenti produttivi italiani ed esteri
sono state inoltre attivate delle postazioni attraverso
le quali anche le Persone che operano sulle linee
di produzione possono accedere al Portale per
poter essere sempre aggiornate sulle novità del
mondo Barilla e, nelle nuove sedi, monitor e totem
digitali hanno contribuito a rendere più immediata
la fruizione di numerosi contenuti. Alimentazione,
nutrizione, sostenibilità, diversità e inclusione, ma
anche qualità, innovazione e digitalizzazione, sono
solo alcuni dei temi che la comunicazione interna,
rispecchiando la strategia ed i valori di Gruppo,
ha supportato e sviluppato nel corso dell’anno
attraverso campagne multicanale.
Nelle sedi che sono state rinnovate nel corso
dell’anno a Dubai, Singapore, Belgio ed Olanda,
sono stati predisposti spazi e strumenti che oltre
a favorire la collaborazione e la condivisione,
promuovono la comunicazione dei valori aziendali
e della strategia, rafforzando l’identità di gruppo ed
il senso di appartenenza che accomuna tutte le
Persone Barilla.
Nel 2017 oltre ai tre Global Town hall, anche i
video dello Yearly Leadership Team Meeting -
l’evento di fine anno al quale ha partecipato il top
management aziendale a livello globale - sono
stati resi disponibili per tutti gli utenti in una sezione
dedicata sul Portale.
In conclusione, trasparenza, maggiore
accessibilità anche in mobilità e condivisione
di contenuti trasversali all’organizzazione, sono
gli ingredienti che hanno dato valore aggiunto
alla comunicazione interna che ha puntato a
valorizzare le attività e le iniziative che nel corso
dell’anno sono state implementate dalle Persone
e che hanno permesso a Barilla di raggiungere
importanti traguardi in linea con il proprio modo
di fare impresa.
Il Portale aziendale è diventato uno strumento
sempre più dinamico per poter supportare
al meglio l’adozione dello SmartWorking e
per consentire a tutte le Persone Barilla una
migliore accessibilità ai contenuti condivisi sia
da smartphone che da tablet.
24 RAPPORTO 2018 | Diversità e Inclusione
LA PROMOZIONE DELLA SALUTE E SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORO
Barilla garantisce alle Persone che lavorano nei
siti produttivi e negli uffici del Gruppo o fanno
parte della rete di vendita, di lavorare in ambienti
di lavoro in cui sia tutelata la salute e la sicurezza
di tutti.
A tal fine Barilla ha definito una specifica politica
aziendale per la gestione e la tutela della salute
e sicurezza sul luogo di lavoro. Oltre l’80% degli
stabilimenti produttivi è certificato secondo la
norma tecnica OHSAS:18001.
86% DEI DIPENDENTI OPERA IN SITI PRODUTTIVI CON CERTIFICAZIONE OHSAS:18001
Diversità e Inclusione | RAPPORTO 2018 25
Barilla svolge inoltre numerose verifiche e
audit nel corso dell’anno presso i propri uffici
e stabilimenti per la prevenzione degli incendi
e la verifica degli standard di sicurezza. In
particolare tutti gli anni la funzione dedicata alla
gestione della salute e sicurezza del Gruppo
verifica l’allineamento normativo di tutti gli
stabilimenti produttivi con la legislazione locale in
materia di salute e sicurezza sul luogo di lavoro.
Il Gruppo dedica particolare attenzione anche alla
formazione delle Persone, quale parte integrante
delle attività di prevenzione svolte da Barilla.
Oltre a corsi annuali sulle tematiche di salute e
sicurezza, tutti i nuovi dipendenti ricevono una
formazione ad hoc su tali aspetti e sui principali
rischi connessi alla propria mansione. Inoltre
le squadre di emergenza definite all’interno
del Gruppo prendono parte a specifici corsi
riguardanti la prevenzione degli incendi, delle
esplosioni e le pratiche di primo soccorso. Nel
corso del 2017, Barilla ha erogato oltre 42.000
ore di formazione ai propri dipendenti sui temi
della salute e sicurezza sul luogo di lavoro.
64 AUDIT SVOLTI NEL CORSO DELL’ANNO IN 40 STABILIMENTI E UFFICI PER LA VERIFICA DEGLI STANDARD DI SICUREZZA
42.032 ORE DI FORMAZIONE EROGATE DURANTE L’ANNO SU TEMI DELLA SALUTE E SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORO
26 RAPPORTO 2018 | Diversità e Inclusione
-50% NUMERO DEGLI INFORTUNI REGISTRATI RISPETTO AL 2010
Grazie all’attenzione continua alla salute e
sicurezza dei propri dipendenti e alle attività poste
in atto, Barilla ha registrato una riduzione del
12% del numero di infortuni rispetto all’anno
passato. Inoltre anche nel 2017 il Gruppo non ha
registrato casi di incidenti mortali e in 9 impianti
produttivi non si verificano incidenti da almeno
un anno.
INDICE DI GRAVITÀ DEGLI INFORTUNI
2017 2016
0,49 0,40
Indice di gravità calcolato come: (numero totale di giorni di assenza per infortunio/numero di ore lavorate totali) *1.000
INDICE DI FREQUENZA DEGLI INFORTUNI
2017 2016
10,2 11,8
Indice di frequenza calcolato come: (numero totale di infortuni/numero di ore lavorate totali) *1.000.000
INFORTUNI PER AREA GEOGRAFICA
Diversità e Inclusione | RAPPORTO 2018 27
LA GESTIONE DELLE RELAZIONI SINDACALI Barilla intrattiene relazioni con i sindacati
improntate ai principi di correttezza e trasparenza,
lungo tre livelli principali di interlocuzione:
• il Comitato Aziendale Europeo (CAE);
• la Confederazione dei Sindacati Nazionali
(CSN), che si avvale del supporto delle
segreterie sindacali nazionali e territoriali;
• la Rappresentanza Sindacale Unitaria (RSU)
di sito presente in 10 stabilimenti, 4 mulini,
uffici e VVPP Venditori. Il coordinamento delle
RSU si riunisce 2 volte l’anno e prevede incontri
su elementi collegati al contesto economico
e sociale del paese, all’andamento delle
performance e analisi di indicatori e strategie
legati agli stabilimenti. Le RSU locali sono
inoltre deputate ad affrontare temi relativi al
singolo sito di appartenenza, quali percorsi
di formazione, ambiente e sicurezza, impatti
occupazionali e specificità di natura locale.
Grazie alla gestione responsabile delle relazioni
con le rappresentanze sindacali, nel corso del
2017, in Barilla solo lo 0,1% delle ore lavorate ha
riguardato scioperi o vertenze sindacali.
28 RAPPORTO 2018 | Diversità e Inclusione
INCLUSIONE DELLE COMUNITÀPer Barilla la solidarietà e il sostegno al territorio
sono due elementi imprescindibili della propria
Missione “Buono per Te, Buono per il Pianeta”, in
quanto, attraverso questi, è in grado di consolidare
l’importante relazione tra Impresa e Comunità. A
tal fine il Gruppo promuove lo sviluppo di attività
e iniziative che favoriscono l’inclusione sociale
e garantiscono l’accesso al cibo alle persone in
situazioni di difficoltà o colpite catastrofi naturali.
Inoltre il Gruppo ha definito una specifica politica
volta a regolamentare le attività di donazione,
sia finanziarie che di prodotto, a favore di enti
benefici e associazioni non-profit.
LE DONAZIONI DI PRODOTTO
Nel corso dell’anno Barilla ha stretto, nei diversi
paesi in cui opera, collaborazioni per la donazione
delle eccedenze alimentari con le associazioni
locali che supportano le persone in situazioni di
bisogno.
Tra le organizzazioni supportate da Barilla
figurano: Banco Alimentare in Italia, Feeding
America negli Stati Uniti, Food Bank Australia,
TIDER Food Bank in Turchia e Banque
Alimentaire e Restos du Coeur in Francia.
In Francia, per il primo anno, Barilla ha messo
a disposizione dei propri dipendenti specifici
permessi lavorativi, al fine di partecipare
attivamente alle iniziative benefiche promosse da
Banchi Alimentari per la lotta contro le situazioni
di accesso precario al cibo. Grazie a tali permessi,
nel corso dell’anno oltre 180 dipendenti Barilla
hanno preso parte alla colletta alimentare
annuale promossa dal banco alimentare in tutto
il territorio francese. Inoltre nel corso dell’anno
l’azienda ha donato oltre 9 tonnellate di pasta
al Restos du Coeur e oltre 400kg di prodotti
ai Banchi Alimentari grazie alle iniziative di
solidarietà alimentare.
In Italia il Gruppo ha preso parte alle iniziative
promosse da AIDEPI in occasione del World
Pasta Day, contribuendo a donare alle mense
Caritas di 12 Regioni 13 tonnellate di pasta, pari
a 160.000 pasti.
Prosegue inoltre in Svezia la collaborazione tra
Barilla e l’Hunger Project, un’organizzazione
non profit dedicata alla lotta contro la fame nel
mondo. Nel periodo natalizio il Gruppo ha donato
due corone alle attività dell’Hunger Project per
ogni prodotto a marchio Wasa acquistate dai
clienti, attraverso l’attivazione di un particolare
codice promozionale riportato sulle confezioni.
Ulteriori iniziative di donazione di prodotti
alimentari sono state sviluppate da Barilla
in Grecia e Libano, a favore del supporto ai
rifugiati. In Grecia, per esempio, il Gruppo dona
prodotti alimentari e beni di prima necessità ad
associazioni e organizzazioni non profit dedicate
alla preparazione e distribuzione di pasti per i
rifugiati presenti nelle strutture dedicate della città
di Atene. In Libano invece, in partnership con il
Programma delle Nazioni Unite per lo sviluppo
(UNPD), Barilla ha avviato il progetto No Hunger.
CIRCA 1.630.100 EURO DONATI IN LIBERALITÀ NEL CORSO DELL’ANNO
CIRCA 5.000 ORE DI VOLONTARIATO DEI DIPENDENTI BARILLA PER ATTIVITÀ DI VOLONTARIATO AZIENDALE
15.500 VISITE AGLI STABILIMENTI BARILLA
CIRCA 4.800 TONNELLATE DI PRODOTTI ALIMENTARI DONATI NEL CORSO DELL’ANNO
Diversità e Inclusione | RAPPORTO 2018 29
Tale progetto, attraverso l’organizzazione di
pranzi di beneficenza in diverse città del paese,
è volto a sensibilizzare la popolazione sul tema
dell’accesso al cibo e sull’insicurezza alimentare.
I pranzi organizzati dal Gruppo coinvolgono in
particolare le comunità in situazioni di povertà e
difficoltà e i gruppi di rifugiati presenti nel paese.
Il supporto alle comunità nelle situazioni di
crisi
Barilla è sempre stata in prima linea nel supportare
le Istituzioni e le comunità nelle situazioni più
critiche legate a calamità naturali. Da anni il
Gruppo collabora con la Protezione Civile in
Italia intervenendo concretamente nel supporto
delle popolazioni colpite da catastrofi.
Grazie a questa collaborazione, è nata la Colonna
Mobile per portare aiuti concreti alle popolazioni
in emergenza. Tale Colonna comprende un
camion cucina, un modulo cucina dedicato a
persone celiache, una tensostruttura con panche
e tavoli e un campo tendato in grado di preparare
fino a 500 pasti all’ora. Tutto questo offre non
solo una fonte di sostentamento ai bisognosi, ma
rappresenta soprattutto un luogo di accoglienza
in cui ritrovare la convivialità di un pasto caldo.
Nel corso dell’anno la Colonna Mobile Barilla ha
supportato le popolazioni del parmense colpite a
dicembre da alluvione, anche grazie al supporto
costante dei propri dipendenti, che in occasione
di tale calamità hanno prestato circa 180 ore di
volontariato in collaborazione con la Protezione
Civile.