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SITUACIN ACTUAL DEL TURISMO
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EL TURISMO EN EL MUNDO
Hacia el horizonte del ao 2020 se estimanen 1,600 millones de llegadas internacionalesy en US $ 2 billones el gasto turstico a nivel
mundial. Amrica captara el 18% del turismo,
mientras que Europa recibira el 45% de losturistas a nivel mundial.
Actualmente la demanda mundial prefiere
los viajes de vacaciones, recreacin, cultura ynaturaleza.
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CUADRO N 01
Fuente: BADATUR - OMT
Elaboracin: Observatorio Turstico del Per
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TURISMO
EN ELPER
Las atraccionesms importantespara los turistasson las de tipo
cultural, naturale histrica.
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En este sentido, la existencia en el
Per de una riqueza deecosistemas, diversidad de plantasy especies de animales, sumado a
la vasta riqueza cultural yarquitectnica, configuran un
panorama atractivo para elturismo, potencial que an no es
aprovechado en su totalidad
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LOS PRINCIPALES CIRCUITOS TURSTICOS SON:
En el sur: Cusco Arequipa - Puno
y Paracas - Nazca En el centro: Callejn de Huaylas,
Lima-Jauja-Huancayo-Tarma-SanRamn- La Merced-Oxapampa -Hunuco- Tingo Mara - Pucallpa
En el norte: Chiclayo - Chachapoyas
- Celendn - Cajamarca-Trujillo
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Cabe destacar que, durante losltimos cuatro aos, Per ha recibido
ms de US$ 9 mil millones en gastosde turistas extranjeros y que, a pesarde la crisis internacional, el Perrecibi 2,2 millones de visitantes
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CUADRO N 02
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PERMANENCIA EN EL PERU
Permanencia en el Per %
De 1 a 3 noches 34%De 4 a 7 noches 24%
De 8 a 14 noches 23%
De 15 a 21 noches 10%
De 22 a 28 noches 3%
De 29 a ms noches 5%
Promedio (noches) 9
Total 100%
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PAIS O REGION Numero de ArribosDISTRIBUCION
PORCENTUAL (%)
PROMEDIO DE
PERMANENCIA(DIAS)
ARGENTINA 1560 6.12% 1.62
ALEMANIA 2454 9.63% 1.46
BOLIVIA 386 1.51% 1.06
BRASIL 1224 4.80% 1.76
CANADA 1350 5.30% 1.29
CENTRO AMERICA 62 0.24% 1.23
COLOMBIA 156 0.61% 1.60
CHILE 112 0.44% 1.65
ECUADOR 43 0.17% 1.33
ESTADOS UNIDOS (USA) 2751 10.79% 1.83
ESPANA 1453 5.70% 1.71
FRANCIA 3384 13.27% 1.42
ITALIA 867 3.40% 1.66
JAPON 1307 5.13% 1.06
KOREA DEL NORTE 19 0.07% 2.00
MEXICO 180 0.71% 2.07
PARAGUAY 5 0.02% 1.20
INGLATERRA - REINO UNIDO 2246 8.81% 1.49
URUGUAY 81 0.32% 1.67
VENEZUELA 132 0.52% 1.30
AFRICA 48 0.19% 1.71OCEANIA (AUSTRALIA &) 1584 6.21% 1.39
OTROS PAISES DE AMERICA 79 0.31% 1.61
OTRO PAIS DE ASIA 219 0.86% 1.66
OTRO PAIS DE EUROPA 3540 13.89% 1.55
INDIA 21 0.08% 1.52
ISRAEL 84 0.33% 1.42
KOREA DEL SUR 61 0.24% 0.97
REPUBLICA POPULAR CHINA 72 0.28% 1.68
SINGAPUR 10 0.04% 1.50TAIWAN 5 0.02% 1.80
TOTAL / PROMEDIO 25495 100.00 % 1.52
PROCEDENCIA DE TURISTAS QUE ARRIBARON A LOS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
DE PUNO
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PROBLEMAS ESPECFICOS
DESARROLLO DE UNA OFERTA TURSTICASOSTENIBLE
Insuficientes recursos econmicos destinados aldesarrollo de oferta turstica.
Baja capacidad del Sector Pblico para planificar yejecutar la inversin en turismo.
Poca diversificacin de la oferta turstica deacuerdo con las nuevas tendencias del mercado.
ANLISIS SITUACIONAL DEL DESARROLLO TURSTICO DE PUNO
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Considerando que un turistavisita ms de un lugar en
cada llegada a Per, Lima esel departamento que ms
concentra la visita deturistas (77.5%). Lo siguen
Cusco (43.2%), Tacna(27.1%), Puno (23.4%),Arequipa (18.5%) e Ica
(15.6%).
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PRODUCTOS TURSTICOS DE LA REGIN PUNO Ciudad de Puno
Islas flotantes de los Uros
Isla Taquile
Isla Amantan Capachica (Llachn, Ccotos, Tikonata)
Archipilago de Anapia Yunguyo
C. A. Sillustani
OFERTA TURSTICA
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Lampa
AyaviriPucar
Juli
Pomata
Putina
PRODUCTOS POTENCIALES
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CIRCUITOS TURSTICOSTRADICIONALES
Puno-Islas Flotantesde los Uros-Puno Puno-Los Uros-Amantan-Taquile-Puno Puno-Los Uros-Taquile-Puno
Puno-Uros-Sillustani-Puno
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PROMOCIN
A Travs De Promperu(Workschops, Presturs, FamTrips, Pasantias, Etc).
Ferias Tursticas Nacionales E
Internacionales Festivales Gastronmicos A Travs De Turistas (Boca A
Boca)
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CONCLUSIN
Cada De LaActividadTurstica
Cada Como
Maravilla NaturalDel Mundo
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Variedad de
ecosistemas,especies
genticas y
culturales.
Ubicacin
estratgica
para la
actividad
turstica.
Diversos
atractivos
tursticos y
potenciales.
Rico en
recursos
naturales y
biodiversidad.
Existencia
de alto valor
y diversidad
cultural.
Importante
patrimonio
regional.
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Limitada difusin y promocin turstica.
Prdida de valores e identidad cultural.
Escasa conciencia poblacional para evitarla contaminacin poblacional.
Desinters y limitada cultura de investigacin,
innovacin para el desarrollo.
Deficiente capacidad de coordinacin entre lasempresas privadas y pblicas relacionadas con elsector turismo.
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Acceso a tecnologas de comunicacin e informacin(TIC).
Apertura de mercados externos.
Crecimiento del sector econmico, cultural y turstico.
Mayor importancia global en la conservacin yrecuperacin cultural y ambiental.
Creciente participacin en ferias tursticas.
Tratado de libre comercio (TLC).
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Escasainversin
nacional en laregin con
proyectos deimpacto a
nivelturstico.
Crisis polticacausada porlos sistemaspolticos de
turno.
Inestabilidadeconmicadentro del
tipo decambio de la
monedaextranjera.
Crisis socialmediantehuelgas y
paralizaciones
Cambiosclimticosdebido al
efectoinvernadero.
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NECESIDADES DETRANSFORMACION
DEL ACTUAL MODELOTURISTICO
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ESTRUCTURA MATRICIAL
PARA LA GESTION DE
PROMOCION
DEL DESTINO PUNO
PROPUESTA
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Interaccin entre todas las areas, entre todos los responsables demercado, buscando las sinergias. Convirtindolas en informacin
sobre tendencias y acciones de la competencia.
Divisin en cuatro
mercados:
Norteamrica, Europa,
Asia, Sudamrica y otros
y resto del mundo.
A su vez, hay dos reas que
abastecen a los gerentes de
mercado que son:
Promocin yRelaciones
Institucionales
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ESTRATEGIAS
DE
PROMOCION
S t i T ti
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Segmentacin y Targeting
La valoracin de los segmentos de mercadoresulta primordial para poder determinarclaramente aquellos en los cuales nos debemosconcentrar para encontrar oportunidades para los
diferentes atractivos de Puno, analizandocuidadosamente la oferta en infraestructura yaccesibilidad que ofrece cada atractivo, parapoder seleccionar adecuadamente los segmentosa captar para cada uno.
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Posicionamientoy Diferenciacin
Con el fin de posicionar al Destino Punoy cada uno de sus diferentes atractivosen el mercado internacional y nacional
en funcin de sus atributos, es necesaria
una importante campaa de promociny publicidad. Por esta razn es queplanteamos nuestra estrategia de
diferenciacin apoyada en la marca:Puno, djate conquistar por el encanto.
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Estrategias
La estrategia de una regin slo puede ser viable en base a un trabajofocalizado por destino, donde primero se deber determinar, en forma
clara, sus posibilidades de competencia y a los mercados que podracceder.
Las estrategias a utilizar deben ser acordes para cumplir con lasexigencias de nuestro pblico objetivo, pero tambin deben tener en
cuenta las estrategias que utiliza la competencia.
La capacitacin en todos los aspectos relacionados a la prestacin deservicios tursticos sern fundamentales: captacin, gestin, anlisis
de oportunidades, organizacin y marketing de destino. Y estacapacitacin ser realizada en conjunto con los organismos
involucrados en la actividad turstica.
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Acciones.
Establecer una fuertecampaa de
posicionamiento queconduzca a revitalizar la
imagen del destinoPuno.
Participar en lasferias ms
importantes a nivelnacional e
internacional.
Elaborar un materialpromocional especfico
del producto con lamarca Puno, djate
conquistar por el
encanto.
Trabajar con losatractivos de las
provincias para evaluarconjuntamente la
infraestructuradisponible.
Impulsar la participacinen Congresos y
Convenciones en elinterior y exterior del pas
y profesionalizar sugestin.
Estrechar y generar
vnculos entreentidades especificasde turismo a nivel
internacional.
Relevar los eventos
internacionales quese realicen ennuestro pas, para
poder armar uncalendario anual delas ferias, congresos,
convencionesinternacionales enlos cuales Puno seasede de los mismos.
Anlisis delconsumidor; parapoder transformarel producto en unaoferta demandada.
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Aquellos mercados desarrolladosdonde se participa con regularidad y
donde es preciso consolidar y
ampliar la cuota de mercado
profundizando acciones integradas.
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MERCADOSPRIORITARIOS
CHILE
ESPAAESTADOSUNIDOS
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MERCADOPRIORITARIO
ChileEstados unidosEspaaJapn
ESTRATEGIA DE PROMOCIONInvestigacin de mercado.Acciones cooperadas.Elaboracin de una marca.Integracin de las actuaciones.Participacin competitivaGestin de desarrollo
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Este resultado confirma la tendencia que tiene el
mercado chileno por la visita de nuestro pas,
ponindolo como un mercado prioritario que
participa con regularidad y en donde debemos
de realizar acciones integradas para que este se
consolide.
INCORPORACIN DE PROCESOS
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turista s.XXIDESTINOS TURISTICOS
INCORPORACIN DE PROCESOSEN INNOVACIN TURSTICA
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Cmo innovar en destinos tursticos?
Los productos existentes hasta ahora han perdido
valor y ya no cubren las necesidades de los clientes,
los cuales, cada vez con ms formacin, buscan unaoferta diferenciada y novedosa.
Esto no significa que se haya terminado el turismo
tradicional sino que se deben buscar alternativas
nuevas.
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NUEVOS canales
nuevas COSTUMBRES
NUEVOS clientes
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Las ideas innovadoras son las que nos pueden diferenciar
y hacer que el viajero nos site como uno de sus destinos
preferenciales. En la actualidad debemos ofrecer unproducto diferente, innovador y que el cliente quede tan
satisfecho que no slo repita sino que adems lo
recomiende. Pensamos que ste es el camino y la mejor
forma para posicionarse y conseguir el dominio en unmercado donde cada vez hay ms competitividad.
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Nuevos circuitos tursticos y atractivos propuestos paradiversificar la oferta turstica
Challapampa Pomata -
Juli, en donde se puede
apreciar una serie de
atractivos tursticos, ascomo convivir de cerca
con los pobladores del
archipilago de Anapia
Circuito Luquina Chico
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Circuito Luquina Chico,
Carina y Cochiraya ubicado
en la pennsula de Chucuito
permite el turismo vivencialy el hospedaje para todo
aquel visitante que quiera
permanecer una noche en
este mgico lugar.
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Circuito aventura y
naturaleza enMacusani, Ayapata y
Ollachea, donde se
puede apreciar de la
belleza paisajstica y laconvivencia con la
poblacin que an
conserva su cultura
ancestral.
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City Tours Puno, disfrute de la belleza de los
atractivos de la ciudad de Puno y al mismo
instante deguste de los platos tpicos de laRegin.
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