Devenez Distributeur de Pièceset Services Automobiles avec API
?
Bruno B. 38 ans
Eric S. 45 ans
Arnaud L. 42 ans
Objectif
120 points de
vente
construisons ensemble votre réussite
Redécouvrez le métier de distributeur pièces et services automobile avec API.
Nous sommes un réseau de distributeurs de pièces détachées multimar-ques, de services et d’enseignes de garages, destiné aux professionnels de la réparation automobile.
Les membres du réseau API partagent tous la même passion pour l’automobile et le service aux clients.
La tête de réseau, , anime ses partenaires avec le souci permanent d’apporter une véritable valeur ajoutée.
Conjuguez votre envie d’entreprendre avec un métier passionnant
est un acteur d’avenir, avec de solides fondations européennes, qui souhaite renforcer sa part de marché et sa notoriété en France.
Notre challenge a pour objet la croissance et le développement du
réseau, par la création de plus de 0 nouveaux points de ven-te API en 5 ans, en partenariat avec des entrepreneurs, dans une formule de collaboration innovante.
Sur un marché stable de plus de 11 milliards d’euros, dont 54% pour la rechange indépendante, notre modèle économique est hautement
compétitif, durable et particulièrement innovant.
Futures implantations :
Thierry Donini Directeur du Développement
API France
API France
10
Bordeaux, Dijon, Grenoble, Lyon, Marseille, Rennes, Rouen, Sud-Ouest, Strasbourg, Tours...
Sommaire
3
le business moDelp.6-7
l’offre pièces et services
p.8-9
le concept point De vente
p. 10-11
les services à l’entrepreneur
p. 12-13
la formule De collaboration
p. 14-15
l’assistance à la création D’entreprise
p. 16-17
envie De nous rejoinDre ?
p. 18
l’HistoriqueDu réseau
p.4-5
Les Chiffres clés
0 collaborateurs
357 000 pièces disponibles à J+1
Appuyez vous sur
notre dimension européenne
• 1922 : Création de la société par Daniel Doyen.
• 1988 : Développement et mise au point du « One Stop Shop-ping », concept original qui assure l’explosion du réseau au Bénélux.
• 1994 : Signature du partenariat avec Midas France.
• 1998 : Démarrage du centre logistique de Seneffe.
• 2001 : Doyen Auto devient actionnaire du groupement d’achats européen TEMOT INTERNATIONAL.
• 2003 : Accord de collaboration avec Roady.
• 2004 : Création des filiales France, Pays Bas et du dépôt de Gennevilliers.
• 2005 : Ouverture de l’entrepôt de Toulouse.
• 2007 : Ouverture du dépôt d’Hertogenbosch aux Pays Bas Extension de l’entrepôt de Gennevilliers.
• 2008 : Agrandissement de l’entrepôt de Toulouse
Doyen
en quelques mots…
32 Millions d’Euros de CA 158
5
His
tori
que
Bénéficiez d’un
savoir-faire reconnu
Naissance
du réseau API en 1985
• 1985 : Création du réseau API en Belgique.
• 1996 : Signature du 30e adhérent API aux Pays-Bas.
• 2001 : Création du réseau API en France.
• 2004 : Signature du 50e adhérent API en France.
• 2005 : Lancement de l’enseigne 1,2,3 /// AutoService.
• 2007 :
API est une marque européenne de distribution
La distribution de cette marque est réservée exclusivement aux membres du réseau API (180 adhérents en Europe).
Lancement du programme d’animation commerciale Challenge APILancement du concept de Franchise APIOuverture du 52e magasin API
• 2009 :• 2011 :
13 nouveaux points de vente2012 :
Redécouvrez le métier de distributeur pièces et services
Etre chef d’entreprise, c’est savoir tout faire en étant en permanence sur la brèche…pas facile tous les jours.Marketing, gestion, organisation, approvisionnement, il faut tout faire.Le concept API est la réponse globale dont vous avez besoin.Notre business model est conçu pour vous permettre de vous concen-trer sur vos clients et d’accélérer vos ventes.
La mutualisation des ressources et des compétences permet de ga-gner en efficacité, coût et réactivité.Le partenariat total vous permet de réussir pus vite votre lancement d’activité et de vous développer plus rapidement.
Qualité perçue forteMarketing différentiant
FidélisationMutualisation des ressources
Intégration totale du métierIntégration des fonctions
Optimisation du back office
Assistance opérationnelleFormationPartenariat fiableFonction administrative légèreRecrutement efficace
Niveau de stock optimiséGestion simplifiéeFacturation centraliséePartenariat financier
Les bénéfices attendus
MARKETINGCOMMUNICATION
APPROVISIONNEMENTSACHATS
RESSOURCES HUMAINES
GESTIONORGANISATION
Développez votre activité
Constituez votre patrimoine
Didier de A. et Fernand A. associés API
Entrepôt Doyen 000 références
Distributeur API
Réparateur
7
Le b
usin
ess
mod
el
Comment ?
La sélection d’équipementiers partenaires ou fournisseurs.
Les achats et la définition de la politique commerciale.
Le stockage des pièces (entrepôts, dépôts, magasins).
La livraison dans un délai et une qualité garantis.
Livraison j+0.5 à j+1
Livraison < 2H
Le One Stop Shopping L’optimisation de la supply
chain par l’approvisionnement optimum d’un stock central.
R
La clé de votre
réussite : One Stop Shopping
stocks centraux Équipementiers
@
@
@
100
L’offre pièces de rechange
96% de couverture des besoins
d’un grossiste• Freinage• Filtration• Embrayage• Direction• Roulements• Suspensions…
• Diagnostic• Débimètre• Sonde lambda• Ventilateur• Thermocontact…
• Plaquettes de freins • Disques• Filtration• Amortisseurs • Roulements• Essuyage• Kit distribution
STOCKéES STOCKéE STOCKéE
PRODUITS DE GRANDE
VENTE
• Pneus• Liquides• Equipement atelier• Outillage pneus• Air comprimé• carrosserie/peinture
NON STOCKéE
L’OFFRE RéFéRENCéE
L’OFFRE TECHNIQUE
L’OFFRE REQUAL
Glo
bal S
olut
ions
Notre politique produit
• Une offre claire et segmentée - Produits de qualité OE - Produits de qualité équivalente à l’OE - Produits avec un excellent rapport qualité/prix
• Une couverture de parc européen• plus de 27 groupes produits
Une politique de marque rassurante
Nous sommes partenaire des plus grands équipementiers mondiaux depuis plus de 20 ans. Cette reconnaissance nous permet de vous garantir une solution durable, des approvisionnements fiables et des produits garantis.
9
L’of
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L’offre services à la pièce
• Catalogue électronique Doyen Doc• Catalogues papier équipementiers
• Le logiciel de commande DDSend • La plateforme téléphonique
• Cellule “ alerte prix ”• Base eurotax
• La politique de retour produit• L’optimisation de votre stock• Les assainissements de stock
• La gestion des garanties pièces• La gestion des garanties main d’œuvre
• La livraison en J+1• La livraison à la mi-journée*• Mise à diposition*
* Selon les régions
• Facturation centralisée• Facture électronique• Délais de paiement et escompte
FACTURER
DOCUMENTER
VOS ATTENTES NOS SOLUTIONS
COMMANDER
“ PRICING ”
STOCKER
SAV
LIVRER
La sélection d’équipementiers et la négociation de conditions d’achat
de compléter l’offre DOYEN Auto, et mieux répondre aux attentes des partenaires distributeurs. Une gamme complète avec une couverture de parc très large sur l’entretien courant, le pneumatique, l’outillage, les batteries, les lubrifiants, le pare-brise et complémentaire de produits.
• Requal pour les professionnels - une marque qui offre des garanties - une gamme européenne - une garantie produit - Une recherche facile sur catalogue - Une solution complète “entretien”
• Requal pour les consommateurs - Des produits “confiance” - Un budget optimisé - Des devis immédiats
C’est une gamme de marque propre en pièces techniques pour l’entretien courant des véhicu-les qui entrent dans l’atelier de vos clients (automobiles de plus de 5 ans). Le prix est dépositionné par rapport à l’origine
La centrale de référencement
Vendre plus
et mieux
� été créée�n My Tools a été créée afin de compléter l’offre pièces de rechange, et mieux répondre aux attentes des partenaires distributeurs. Une gamme complète avec une couverture de parc très large sur l’entretien courant, le pneumatique, l’outillage, les batteries, les lubrifiants, le pare-brise et complémentaire de produits.
Un concept commercial global
L’« API BOX » est un concept de point de vente global et innovant. De la pré signalisation à l’identification des véhicules de livraison, en passant par l’ aménagement des bureaux, tout a été minutieusement
mis au point dans nos sites vitrines.
Identité commerciale forte, théâtralisation produits et services, plan d’aménagement complet, optimisation des m2 pour plus de ren-tabilité, des flux produits et clients pour plus de productivité…..…..vous êtes chez vous, et pour longtemps.
La signalétique extérieure
L’identité du point de vente API est extrêmement puissante.En ATTIRANT l’œil du chaland, elle contribue à renforcer votre image de marque.L’arche d’entrée, les disques métier, les 4X3 « partenaires » per-mettent au visiteur de comprendre votre activité et lui donnent
envie d’entrer dans le magasin .
Testé &
approuvé
11
Le c
once
pt
poin
t de
vent
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Une signalétique intérieure différentiante La théâtralisation du point de vente API est novatrice.Tout est étudié pour SEDUIRE le visiteur et vous positionner
comme un professionnel.Mise en scène, discours produits et services sur les kakémonos, communication institutionnelle et balisage promotion, espace
détente, bienvenue dans un vrai espace de vente à la hauteur des exigences du commerce d’aujourd’hui.
Un merchandising vendeur
Nous avons mis au point des plans d’aménagement type.Surface de vente, pôle d’accueil client, zone de bureau et de stoc-kage des pièces, zone de préparation, espace retrait express. Nous travaillons ensemble à l’adaptation du concept dans vos contraintes de bâtiment .
VENDRE mieux, en optimisant les flux produits et clients, c’est le « bon plan » API.
12 ouvertures de magasin
prévues par an
Implantation Type
400 m2
Simplifiez vous la vieLa gestion quotidienne d’une entreprise n’est pas facile. Pour vous faciliter le travail, nous avons mis au point un ensemble de Services destinés à l’entrepreneur.Nos solutions couvrent l’ensemble des besoins que peut avoir un chef d’entreprise tous les jours.
• La Technicité : Maîtriser l’information technique et vous accompa-gner dans la technicité.
Solutions API : hot line, Workshop on line, journées techniques, tournées accompagnées.
• La Communication : Développer une image de marque profes-sionnelle.
Solutions API : charte graphique, plan média, newsletters, catalogues institutionnels, outils promo, site Internet API.
• Le Développement de l’entreprise : Vous soutenir dans votre croissance.
Solutions API : Participation financière à la création de votre entreprise.
• Les Solutions garage : Fidéliser votre clientèle professionnelle et développer le CA.
Commerce :
Commerce / Management / Gestion / Organisation
Solutions API : 1,2,3/// AutoService,Réparateur agréé Requal, Challenge API, Logiweb
1er au Grand Prix de la performance1er au Grand Prix de la formation
1er au Grand Prix de l’informatique1er au Grand Prix de l’informatique technique
13
Les
serv
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à
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repr
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• L’Informatique de gestion : Fiabiliser les chiffres.Solutions API : winpropièce la solution clés en main.
• Le Contrôle de gestion : Prendre les bonnes décisions.Solutions API : Tableaux de bord, indicateurs et ratios, compa-ratif réseau.
• Protection et juridique : S’appuyer sur des experts.Solutions API :contrats, assistance, assurances.
• Le Financement : Trouver les meilleures formules. Solutions API : Offre de prêt, offre d’expert comptable, aide à la réalisation d’un budget prévisionnel.
Gestion :
• Les Process métier : Améliorer votre productivité.Solutions API : back office, front office, gestion du temps de travail.
• La Gestion des stocks : Garantir votre rentabilité.Solutions API : implantation, stock type, gestion partagée des approvisionnements.
• La Vie dans le réseau : Partager pour protéger.Solutions API : conventions, voyages organisés, réunions pro-motionnelles, commissions, communication interne, assistance au quotidien.
• Assistance à l’ouverture : Se développer plus vite et plus fort.Solutions API : conseil et soutien global.
Organisation :
• Recrutement : attirer des talents.Solutions API : site de recrutement API et candidathèque.
• La Gestion quotidienne : Prendre les bonnes décisions.Solutions API : administratif, motivation, licenciement.
• La formation : Faire progresser l’équipe.Solutions API : Formation initiale et formation continue.
• La Qualité de services : Initier une démarche qualité.Solutions API : baromètre de satisfaction, engagement qualité.
Management :
La Franchise participative Un partenariat global et innovant
un engagement total à vos côtés. API, c’est une formule de collaboration tout à fait originale sur son marché.A mi-chemin entre les réseaux succursalistes peu souples et les réseaux coopé-
ratifs moins efficaces, la franchise participative API est un compromis idéal.
La réussite du réseau repose sur une unité d’intérêt, basée sur un partenariat
permanent. Notre partenariat gagnant est basé sur la transparence et l’enga-gement mutuel. Nos méthodes commerciales et techniques sont certifiées et vous permettent de vous consacrer au développement de votre entreprise.
Notre accompagnement financier est unique (participation importante).
Notre démarche d’accompagnement en 6 étapes
Dossier de candidature+ Analyse du scoring
Découverte de votre projet
J+151
Phase 1Visite Seneffe + Site Vitrine Lille
Phase 2 Visite du siège de ToulouseRencontre avec les équipes
Découverte du concept API
J+452
Outils prévisionnelsEtude potentiel CA ( Compte résultat - Bilan - Trésorerie - Plan finan-cement - ROI )
Réalisation du prévisionnel
J+653
Validation du projet Présentation du projet de création
Remise du DIP + contrat de réservation
Le +Notre
accompagnement financier
L’animation interne du réseau : Convention nationale annuelle, commission permanente Produits et Services (informatique, enseigne garage)
Le partage des expertises entre les adhérents et la tête de ré-seau API constitue un enrichissement permanent et une source de perfectionnement pour tous.
La communication interne du réseau : Newsletter API, site internet API
L’enquête de satisfaction client annuelle vous garantit une écoute permanente, une réactivité et une qualité de services hors du commun.
15
La fo
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col
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rati
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A chaque étape de la vie de votre entreprise, un interlocuteur spécialiste API France sera à vos côtés.
Contrat de franchise + Contrat d’approvision.+ Convention de prêt
Décision finale
J+804
Création de l’entreprisePlans et facadesMise en place de l’offrePièces et ServicesCMGOAPI BOXRéunions de coordina-tion et formation initialeSoirée d’inauguration
Assistance à l’ouverture
J+150*5
ConseilsAssistance opérationnelle Plans d’action développement
Suivi terrain
Équipe régionale
Chef de région
Promoteur pièce et service
6
Un interlocuteur unique Le Chef de projet
Signature des contratsValidation du projet
* Moyenne constatée
Animateur commercial
L’assistance à l’ouverture 1, 2, 3… Gagnez !
Mise au point du projet Etude de marché (potentiel CA) 3
Aide au choix du site commercial 3 Mise à disposition et formation à l’utilisation de
l’outil «Business Plan» à 3 ans 3
Calcul du plan de financement initial 3 Assistance à la réalisation du compte de résultat et
du bilan à 3 ans 3 Réalisation du dossier financier/banque (sur demande) Accompagnement visite banquier (sur demande)
La formation initiale
Formation du(es) dirigeant(s) ( Les essentiels sur 7 jours ) Commerce Les produits et la gamme Requal 3 �La technicité (Les pièces, le diagnostic, workshop
on line) 3
Le programme de fidélisation Challenge API 3
� Découverte du concept global API 3 �Les Solutions garage : Enseigne 1,2,3 /// Autoservice 3
Les sites internet 3
Management
Programme sur mesure à définir avec nos partenaires
� Gestion Informatique de gestion par notre partenaire
(non compris)
La facturation et le paiement 3
� Le reporting d’activité 3
Organisation Les Outils de documentation et de commande
( doyen doc2, dd send )3 �La qualité des stocks ( gestion, inventaire, assainis-
sement, retour ) 3 Le SAV ( garantie produit, garantie main d’œuvre,
produits My Tools )3
Formation des collaborateurs ( Les essentiels sur 3 jours) Parcours découverte : Visite de l’entrepôt et du
siège (sur demande) 3 �Les Outils de documentation et de commande
3
L’accompagnement projet
Définition du projet Découverte de la supply chain 3
Découverte des services 3
Découverte d’un point de vente API 3
Découverte du concept global API 3
Définition du projet 3
Remise du document d’information précontractuel 3
Signature du contrat de réservation territoriale 3
1
2
Un chef de projet,
interlocuteur unique dédié
(doyen doc2, dd send )
ManagementProgramme sur mesure à définir avec nos partenairesGuide RH
Réparateur Agréé Requal
3
17
L’as
sist
ance
à la
cré
atio
n d’
entr
epri
se
L’assistance à l’ouverture
Assistance et soutien global �Nomination d’un chef de projet dédié,
interlocuteur unique 3
Suivi général du projet 3 Organisation et suivi des réunions de coordi-
nation (Minimum 3) 3
Travaux et aménagement �Réalisation du plan «racking» (par le partenaire) 3
Coordination avec les fournisseurs référencés 3
� �Validation du plan d’aménagement global
( zone de stockage, bureau, locaux ) 3
Produits et Services �Définition de l’offre Produit (stockée et
référencée)3
Explication de la politique commerciale3 �
� Proposition de stock de base 3
Coordination du soutien équipementiers 3
Réalisation du plan merchandising 3 �Implantation produits par une
équipe spécialisée 3
Informatique et gestion Coordination avec notre partenaire LOGIWIN 3
Aide au paramétrage du logiciel 3
Recrutement Conseils sur l’organisation équipe back office
et commerce 3
Signalétique Réalisation de votre projet sur infographie
(survey) 3
Coordination avec le fournisseur référencé 3
Charte graphique signalétique 3
Communication �Fourniture des catalogues produits, catalogues
fournisseurs, bible 1,2,3 ///, 3
� �Charte graphique institutionnelle 3
Marketing opérationnel �Réalisation de votre base de données garage
(sur demande) Conseils sur la stratégie commerciale
d’ouverture 3 �Conception et impression du catalogue
d’ouverture 3 �Réalisation d’opérations de marketing direct
garages (envoi du catalogue ouverture)3� �Conception et impression du prospectus
d’ouverture (800 exemplaires) 3 Réalisation de 2 opérations de marketing
direct garages ( 00 envois du prospectus)3� �Conception, impression et envoi des courriers
d’accompagnement personnalisés 3 Campagne de prospection téléphonique (sur demande)
Assistance commerciale à l’inauguration
Conseils sur les best practices du réseau 3�
Reportage photos et interview 3�
� �Aide à la mise en place et pré-
sence le jour J 3
8
cahier de référencement My Tools
Envie de nous rejoindre ? DEVENIR VOTRE PROPRE PATRON 3
ETRE ACCOMPAGNé Au SEIN D’uN RéSEAu 3
ChANGER DE VIE Ou DE MéTIER 3�
DéVELOPPER VOTRE BuSINESS 3
CONSTITuER VOTRE PATRIMOINE 3
• Commerçant, vous avez la capacité à gérer un ou plusieurs centres de profit.
• Commercial, vous avez une expérience significative du management. • Un entrepreneur ayant une réelle connaissance du tissu économique local.
• Conscient des contraintes métier de la pièce et des services automobiles
vous avez une vraie attirance pour le produit.
• Un professionnel autonome, adaptable et à l’écoute.
Conditions d’accès
Apport personnel de 75 K€ (minimum 40K€Investissement total 300 K€ (hors immobilier)Stock moyen 150 K€
Franchise 6 ans renouvelables
0, 5% du CA HT
OUI
€
0,65% du CA HT
Investissement type
Contrat
Redevance publicitaire
Contrat d’approvisionnement
Assistance à la création
Redevance d’enseigne
Vous voulez ?
Vous êtes ?
6500
8
DEVENIR VOTRE PROPRE PATRON 3
ETRE ACCOMPAGNé Au SEIN D’uN RéSEAu 3
ChANGER DE VIE Ou DE MéTIER 3�
DéVELOPPER VOTRE BuSINESS 3
CONSTITuER VOTRE PATRIMOINE 3
Les contacts
du réseau API
.devenirapi.@
DEVENIR VOTRE PROPRE PATRON 3
ETRE ACCOMPAGNé Au SEIN D’uN RéSEAu 3
ChANGER DE VIE Ou DE MéTIER 3�
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CONSTITuER VOTRE PATRIMOINE 3
Les contacts
du réseau API
.devenirapi.@
Sonia Kotreba Coordinatrice Formation et Communication 05.62.22.71.14 [email protected]
Thierry Donini Directeur du Développement
Jean-Michel VermeireResponsable Développement
.api-france.
[email protected]@api-france.com