Marcelline Bangali, Ph.D. Université Laval
Professeure - Chercheure en psychologie du travail et de l'orientation Centre de recherche et d’intervention sur l’éducation et la vie au travail
Développement des « compétences à
s’orienter » : proposition d’une démarche
réflexive
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Plan
Introduction :
• Quelques présupposés du nouveau paradigme de l’orientation au 21e siècle
Cadre théorique : le modèle de la construction de soi
Une démarche réflexive
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Introduction
Trois changements majeurs conduisirent à une
révision majeure du paradigme de l’appariement :
• Une évolution dans les sociétés modernes
• Des transformations considérables de
l'organisation et de la distribution mondiale du
travail
• Un nouveau regard scientifique sur le sujet
humain
L’émergence d’un nouveau paradigme : construire sa vie (Savickas et al., 2009)
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Introduction
Cinq présupposés :
1. Voir les identités professionnelles comme des configurations
changeantes
2. Se focaliser sur les stratégies de coping : aider les individus à
« prendre la responsabilité de la construction de leur parcours
professionnel et de la formation de leur identité »
3. Passer du simple conseil relatif à une décision d’orientation à une
expertise dans la co-construction de l’accompagnement
4. Se centrer sur les processus de construction des réalités subjectives
5. Modéliser l’évaluation des effets du conseil
L’émergence d’un nouveau paradigme : construire sa vie (Savickas et al., 2009)
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Introduction
Les réflexions actuelles sur les problématiques théoriques et pratiques de
l’orientation au 21e siècle, mettent en discussion les notions de
stabilité, d’étape, de prévisibilité sur lesquelles reposent les théories
classiques en psychologie de l’orientation.
Ces nouvelles orientations, montrent les limites de ces théories
face à la question :
Comment l’individu du 21e siècle se construit-il tout au long de sa vie ?
Savickas, L. M., Nota, L., Rossier, J., Dauwalder, J.-P., Duarte, M. E., Guichard, J., Soresi, S., Van Esbroeck , R., Van Vianen, A. E. M. & Bigeon, C. (2010).
Construire sa vie (Life designing): un paradigme pour l'orientation au 21e siècle.
L’Orientation Scolaire et Professionnelle, 39, 1, 5-39.
L’émergence d’un nouveau paradigme : construire sa vie (Savickas et al., 2009)
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Introduction
Il « semble crucial que les spécialistes de
l’orientation essaient de construire des modèles qui
prennent en compte les caractéristiques des
contextes. Leur utilisation par les individus engagés
dans le projet de construire leur vie…»
(Savickas et al., 2010 p. 12)
L’émergence d’un nouveau paradigme : construire sa vie (Savickas et al., 2009)
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Le modèle théorique de la construction de soi
Les constats
Dans les sociétés occidentales postmodernes, l’individu interagit et dialogue
dans des contextes qui ne sont pas nécessairement consonants entre eux. Il
développe ainsi un répertoire d’expériences plus ou moins diversifiées et
plus ou moins hétérogènes qui le conduisent à produire des représentations
diversifiées de soi.
Modélisation scientifique :
Pour décrire cette unité plurielle, Guichard développe un modèle théorique
qui présente l’identité individuelle comme un système dynamique de formes
identitaires subjectives (SFIS).
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Formes Identitaires Subjectives qui caractérisent l’individu
à un moment précis sont celles qui constituent :
(ensemble – plus ou moins clairement conscient – de manières d’être, d’agir et d’interagir en lien
avec une certaine représentation – elle-même plus ou moins clairement consciente – de soi dans un
certain contexte).
son passé
Expériences passées ayant
durablement marqué la
personne et qui continuent
à avoir une influence
son présent
Ensemble de manières
d’être et d'interagir à un
moment donné de son
existence
son futur
Anticipations de soi :
imagination de soi dans une
position sociale future
souhaitable (FISPA)
FIS
centrale
Le modèle théorique de la construction de soi
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Pour construire son parcours de vie il faut être
capable de stratégie : càd de repérer dans toute
situation les éléments essentiels permettant de définir
des objectifs pour soi en fonction des ressources que
cette situation offre.
Le modèle théorique de la construction de soi
Postulat : compétences à s’orienter
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S’orienter, c’est :
Formaliser ses compétences (= être capable d’une
attitude réflexive d’un certain type par rapport à ses
activités).
Le modèle théorique de la construction de soi
Postulat : compétences à s’orienter
Savoir se saisir des opportunités qui se présentent,
voire en créer,
dans les différents contextes où l’on interagit, en vue
d’atteindre des objectifs qui semblent fondamentaux
pour soi dans certains contextes de vie.
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S’orienter, c’est :
Savoir placer, investir judicieusement (comme un
placement à la bourse) ses ressources : dans des
projets (qui payent)
Définir et redéfinir ses objectifs majeurs.
Le modèle théorique de la construction de soi
Postulat : compétences à s’orienter
La définition et la redéfinition de ces objectifs majeurs
constituent elles-mêmes une activité réflexive essentielle
dans cette activité de s’orienter.
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S’orienter, c’est s’engager dans des activités réflexives visant à
développer le sens de soi.
« s’orienter c’est d’abord construire certaine(s) mise(s) en
perspective(s) de soi (de son présent, de ses différents présents) du point
de vue de certaines anticipations de soi »
(Guichard, 2010, 22-24 septembre, p.17)
Le modèle théorique de la construction de soi
Postulat : compétences à s’orienter
Cette réflexivité devrait aider l’individu à développer des
stratégies pour maintenir ou créer sa place dans ce contexte
mouvant à travers un processus de mise en perspective
permanent de ses différentes expériences.
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Formes Identitaires Subjectives qui
caractérisent l’individu à un moment donné
Une double réflexivité Tension et recherche
dynamique d’un équilibre
Réflexivité duelle
Je – Me
Identification de soi à un idéal, un modèle en vue
d’une stabilisation de soi : construction d'une image
unifiée de soi
Réflexivité ternaire
Je-Tu-Il
Capacité d’analyse et de recul critique vis-à-vis de soi-même
et de l’ensemble de ses expériences
Dynamique réflexive
Le modèle théorique de la construction de soi
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Une conception de l’interaction de conseil qui s’oppose au « postulat
d’immanence qui sous-tendait les modèles traditionnels de la
psychologie de l’orientation » (Dumora, 2010).
Le modèle théorique de la construction de soi
Dynamique réflexive
Les interventions de conseil en orientation ne visent donc pas à révéler
quelque chose qui serait déjà-là, mais à construire, à développer
« le pouvoir d’agir de l’individu »
La pratique du conseil serait de ce fait une démarche qui offre à
l’individu un cadre de réflexion sur soi-même, les moyens de penser son
propre mode de fonctionnement en rapport avec les autres et son
environnement.
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Le conseil en orientation a pour objectif
fondamental :
- d’aider le client à définir certaines
ANTICIPATIONS à propos de lui-même,
- de définir certaines conduites susceptibles
d’accroître ses chances de voir ces anticipations se
réaliser et de s’engager dans de telles conduites.
Le modèle théorique de la construction de soi
Dynamique réflexive
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Une démarche réflexive pour le développement des compétences à s'orienter
Objectif de la démarche
L’objectif est d’amener le client à développer de
nouveaux sentiments de compétences, de nouvelles
manières d’interpréter son parcours afin de construire de
nouvelles anticipations relatives à une reconversion
réussie vers une activité professionnelle qui donne du sens
à ses choix de vie fondamentaux.
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Aider les clients en situation de reconversion
professionnelle. Elle a été mise en œuvre auprès
de :
salariés licenciés pour inaptitude à leur poste ;
salariés licenciés économiques ;
jeunes titulaires de doctorat en difficulté d’insertion professionnelle.
Domaines d’application
Une démarche réflexive pour le développement des compétences à s'orienter
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Description de la démarche et des différentes étapes de sa mise en œuvre
Étape 1
Aider le client à identifier ses FIS et les modes de rapport sous-
jacents
o Objectif : faire preuve de stratégie par une valorisation et une utilisation
adéquate de ses propres ressources ainsi que celles du milieu
Un entretien semi-directif sur les FIS
Questionnaire sur la connaissance de soi
Fiche d’analyse du parcours
Une démarche réflexive pour le développement des compétences à s'orienter
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Exemple : les différents modes de rapports sous-jacents…
Modes de rapport aux "contextes" : ce sont les repères, les « cadres sociaux » qui ont déterminés les FIS du client. Ces modes de rapport renvoient également au niveau d’information sur les réalités professionnelles et socioéconomiques.
Modes de rapport à soi : il s’agit de la manière dont le client se représente et donne sens à ses conduites, notamment de la conscience qu’il a de ses compétences et de sa capacité à les valoriser.
Modes de rapport aux "objets " du contexte en question : il s’agit des rapports au savoir, la représentation des différentes expériences.
Modes de rapport à "autrui" : ces modes de rapport concernent la manière dont le client s’applique les attributs de son groupe d’appartenance, le sens qu’il donne aux attributs qui caractérisent ce groupe par rapport à ses anticipations professionnelles. Ce point fait référence également aux éléments relationnels qui ont eu un impact sur la structuration ou la déconstruction de ses FIS.
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Description de la démarche et des différentes étapes de sa mise en œuvre
Étape 2
Activer chez le client une dynamique réflexive visant un équilibre
entre la réflexivité duelle et la réflexivité ternaire
o Objectif : Aider le client à examiner à partir de différents points de vue, du « je »,
du « tu », du « il », les raisonnements, les images et les affects qui sous-tendent les
formes personnelles ou professionnelles dans lesquelles il se construit,
s’identifie. Développer un « recul critique sur » qui lui permettra de « créer » de
nouvelles anticipations.
L’instruction au sosie (enregistrée)
Retranscription et réécoute
Questionnaire de réflexion et différents exercices
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Description de la démarche et des différentes étapes de sa mise en œuvre
Étape 3
Autoanalyse
o Développer chez le client une capacité d’autoanalyse et de développement de stratégies qui lui sont propres pour valoriser ses compétences dans les nouvelles perspectives qu’il s’est définies lui-même
Grille d’autoanalyse
Questionnaire d’autoanalyse et de validation des choix
Une démarche réflexive pour le développement des compétences à s'orienter
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Prendre du recul, reformuler
les compétences, certes
Aider le client à examiner à partir de différents points de vue, du « je », du « tu », du « il », les raisonnements, les images et les affects qui sous-tendent les formes personnelles ou professionnelles dans lesquelles il s’identifie. Ce processus implique le développement d’une certaine réflexivité sur soi, son expérience vécue passée, présente et anticipée. Il s’agit d’une certaine capacité d’analyse et de recul critique vis-à-vis de soi-même et de l’ensemble de ses expériences (Malrieu 2003) dans une dynamique de mise en perspectives futures. C’est ce travail de « recul critique sur… » qui lui permettra de « créer » de nouvelles anticipations.
Mais surtout, un processus de
redéfinition identitaire
Complexité de la
situation de reconversion
Modèle d’analyse
Une démarche réflexive pour le développement des compétences à s'orienter
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Énoncés
Processus d’énonciation
Processus sémiotiques
Processus cognitifs
Indices de personne
Marqueurs linguistiques
du processus d’influence
Actes de pensée
Produits dans l'interaction
entre le conseiller et le
client
JE – TU – IL
- Interrogation
- Intimation
- Assertion
- Modalités formelles
- Recul critique,
- Prise de conscience
- Restructuration
- Mise en perspectives
futures
Modèle d’analyse
Une démarche réflexive pour le développement des compétences à s'orienter
- Analyse lexicométrique par Alceste: identification des formes de dialogue
(intra-individuelle=réflexive)
- Analyse croisée des processus d’énonciation et des processus sémiotique
(linguistique et sémiotique)
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Illustration des effets d’une telle démarche
L’impact des processus d’influence linguistiques sur les actes
de pensée : transformations ou changements de point
d’ancrage observés chez les docteurs :
- Recul critique et prise de conscience
- Restructuration de soi et de ses représentations
- Mise en perspective des anticipations de soi
Une démarche réflexive pour le développement des compétences à s'orienter
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Illustration des effets d’une telle démarche
Dans l’auto-analyse de ces docteurs, il ressort que le fait de se présenter à travers l’exercice de l’instruction au sosie « donne l’opportunité de porter un regard critique sur soi ». En effet, d’après eux, l’exercice leur a permis de pointer dans leur présentation de soi, certains axes d’amélioration… Ceci, aussi bien au niveau de la forme que du contenu de leur discours.
Recul critique – décentration et prise de conscience
Une démarche réflexive pour le développement des compétences à s'orienter
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Illustration des effets d’une telle démarche
Recul critique – décentration et prise de conscience
Par rapport au contenu
Ils insistent sur leurs difficultés à parler de leurs compétences : - « sur la présentation des compétences, je ne donne pas assez d’exemples concrets
ou je donne toujours les mêmes exemples » ;
- « ça m’a permis surtout en réécoutant l’entretien, de voir que j’étais trop
personnelle… pas assez professionnelle, pas assez orientée sur les compétences
que je peux mettre à disposition de l’entreprise, et effectivement ce qui me manque,
c’est vraisemblablement la connaissance de métiers au sein de
l’entreprise » ;
- « ensuite ce qui manquait terriblement, c’est la définition de mon parcours… Je ne
fais pas assez ressortir mon parcours professionnel »
Une démarche réflexive pour le développement des compétences à s'orienter
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Illustration des effets d’une telle démarche
Recul critique – décentration et prise de conscience
Par rapport à la forme
Ils soulignent notamment le ton de la voix et la capacité de réactivité face aux questions :
- « j’ai la voix très traînante, c’est un peu embêtant, il faudrait que j’ajuste… »
- « la voix, les intonations : je trouve que j’ai une voix, qui a un coté hautain que j’aime
pas trop au fait »
- « un peu hésitante »
- « je coupe trop souvent la parole à mon interlocuteur ou j’interviens inopinément
dans la conversation sans y être invitée »
- « mes réponses sont trop longues »
- « répondre de façon plus ciblée aux questions qui me sont posées… j’ai l’impression
que je me raconte un peu. C’est un peu fatiguant à écouter »
- « d’une manière générale, j’ai trop confié des pans de ma personnalité sans que cela
n’apporte rien au recruteur »
Une démarche réflexive pour le développement des compétences à s'orienter
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Illustration des effets d’une telle démarche
D’après leurs commentaires, la prise de conscience de leurs difficultés les
introduit dans un processus de recherche de solution et de découverte
des ressources dont ils disposent.
Ils parviennent ainsi à se voir du point de vue du recruteur tel qu’ils
l’imaginent.
- « cet exercice donne la possibilité de se corriger »
- « cela fait remonter des doutes et en même temps ça montre les
moyens qu’on a aussi d’y faire face »
Recul critique – décentration et prise de conscience
Une démarche réflexive pour le développement des compétences à s'orienter
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Illustration des effets d’une telle démarche
Application à l’utilisation d’un questionnaire d’intérêt
Réflexions de M. Dupont suite à ses
résultats à l’IRMR
Cf. texte
Une démarche réflexive pour le développement des compétences à s'orienter
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Utiliser dans une perspective réflexive,
Conclusion
les intérêts professionnels sont abordés comme
des processus et non pas comme des traits stables
le RIASEC n’a effectivement pas de valeur
prédictive. Les résultats sont utilisés pour générer des hypothèses...
le rôle du conseiller est plus de créer chez le
client ces intérêts plutôt que de les évaluer.
permettre à l’individu de donner un sens
global… trouver ce qui fait de ses différentes expériences « un tout »
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Aider le client à développer de nouveaux sentiments de
compétences, de nouvelles manières d’interpréter son
parcours afin de construire de nouvelles anticipations
relatives à une reconversion réussie vers une activité
professionnelle qui participe pleinement à sa construction
de soi.
Conclusion
Cette approche permet d’élucider entre autres, un des
principes de base du champ évocateur de la profession de
conseiller d’orientation : « intervenir sur l'identité »