![Page 1: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/1.jpg)
De inhoud van dit thema:
1-1
1.2 Het werkveld en werk van de sportmanager
1.3 De sportmanager als leider en strateeg
1.4 De sportmanager als planner
1.5 De sportmanager als organisatiebouwer
1.6 De sportmanager als stuurman
1.7 Tips voor de praktijk
![Page 2: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/2.jpg)
Managen:
1-2
het gestructureerd en planmatig realiseren van
doelen
![Page 3: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/3.jpg)
Het werk van de sportmanager:
1-3
• de rollen
• de taken
![Page 4: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/4.jpg)
Rollen:
1-4
• interpersoonlijke rollen- hoofd van de organisatie- leider- verbindingspersoon
• informatierollen- monitor- filter- woordvoerder
• besluitvormingsrollen- ondernemer- probleemoplosser- verdeler van middelen- onderhandelaar
![Page 5: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/5.jpg)
Taken van de sportmanager:
1-5
• doelen stellen / beleid formuleren
• plannen
• structureren en organiseren
- werkverdeling
- coördinatie
• beheersen
- controleren
- leidinggeven
![Page 6: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/6.jpg)
Leiding en strategie:
1-6
• doelen en beleid
• omgeving
![Page 7: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/7.jpg)
Beleid:
1-7
• het kiezen en vastleggen van de tactische en
operationele doelen die men in de sportorganisatie
wil bereiken én
• het kiezen en vastleggen van de weg waarlangs en
de middelen waarmee deze doelen gerealiseerd
kunnen worden
![Page 8: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/8.jpg)
Organisatiedoelstellingen:
1-8
• hoofddoelstellingen
• nevendoelstellingen
![Page 9: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/9.jpg)
Hoofddoelstellingen sportorganisaties:
1-9
• voorzien in een maatschappelijke behoefte
• winst maken
![Page 10: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/10.jpg)
Organisaties:
1-10
• non-profit, not-for-profit, profit
• publiek, privaat
![Page 11: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/11.jpg)
Nevendoelstellingen:
1-11
• maatschappelijke doelstellingen
• management doelstellingen
• sociale doelstellingen
![Page 12: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/12.jpg)
Omgevingsfactoren:
1-12
• partijen
• ontwikkelingen
![Page 13: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/13.jpg)
Planning:
1-13
• resultaten
• tijd
• activiteiten
• mensen en middelen
• randvoorwaarden (kaders)
![Page 14: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/14.jpg)
Planningsniveaus:
1-14
• strategische planning
• tactische planning
• operationele planning
![Page 15: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/15.jpg)
Organisatie bouwen:
1-15
• organisatiestructuur
• organisatiecultuur
![Page 16: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/16.jpg)
Ordeningsprincipes bij het samenstellen van
afdelingen en hiërarchische niveaus:
1-16
• functionele indeling (F-indeling)
• productindeling (P-indeling)
• marktindeling (M-indeling)
• geografische indeling (G-indeling)
![Page 17: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/17.jpg)
De functionele indeling:
1-17
tech n isch ezaken
fi n an ciëlezaken
facilita irezaken
d ag elijks b estu u r
![Page 18: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/18.jpg)
De productindeling:
1-18
kan o to ch ten m o u n tain b iketo ch ten
klim cu rsu ssen
d irectie
![Page 19: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/19.jpg)
De marktindeling:
1-19
b ed rijf sfi tn ess fi tn essp articu lieren
d irectie
![Page 20: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/20.jpg)
De geografische indeling:
1-20
Eu ro p a A zië N o o rd en Zu idA m erika
A f rika O cean ië
IO C b estu u r
![Page 21: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/21.jpg)
Het zichtbare en het onzichtbare niveau:
1-21
gedrag
verhalen
fysieke omgeving
vooronderstellingen
opvattingen
waarden
attitudes
gevoelens
![Page 22: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/22.jpg)
Organisatieculturen:
1-22
• machtgerichte cultuur
• persoonsgerichte cultuur
• rolgerichte cultuur
• taakgerichte cultuur
![Page 23: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/23.jpg)
In ‘control’:
1-23
• transparante en gedragen doelen
• transparante en effectieve planning
• passende organisatiestructuur
- effectieve en efficiënte arbeidsverdeling met
duidelijke taken en bevoegdheden
- passende cultuur
- duidelijke regels en procedures
- effectieve en efficiënte overlegstructuren
• effectieve beheersactiviteiten
- effectieve managementinformatie
![Page 24: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/24.jpg)
Drie beheersingsvormen:
1-24
• activiteitenbeheersing
• resultaatbeheersing
• doelbeheersing
![Page 25: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/25.jpg)
De inhoud van dit thema:
2-1
2.2 Een beleidsmodel
2.3 SWOT analyse en andere beleidsinstrumenten
2.4 Een veranderstrategie
2.5 Tips voor de praktijk
![Page 26: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/26.jpg)
Beleid:
2-2
• het kiezen en vastleggen van de tactische en
operationele doelen die men in de sportorganisatie
wil bereiken
• het kiezen en vastleggen van de weg waarlangs en
de middelen waarmee deze doelen gerealiseerd
kunnen worden
• het efficiënt bereiken van de organisatiedoelenStrategie:
![Page 27: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/27.jpg)
SWOT-analyse:
2-3
onderzoek naar de kansen en bedreigingen (externe
analyse) én sterkten en zwakten (interne analyse) van
een sportorganisatie met het oog op de keuze van de
juiste strategie om de beleidsdoelen te realiseren
![Page 28: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/28.jpg)
Beleidsinstrumenten externe analyse:
2-4
• DESTEP
• scenarioplanning
• 5 krachtenmodel
![Page 29: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/29.jpg)
Beleidsinstrumenten interne analyse:
2-5
• checklist
• 7 S Model
• benchmarking
![Page 30: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/30.jpg)
Verandermanagement:
2-6
het gestructureerd en planmatig realiseren van
de
veranderdoelen in de organisatie
![Page 31: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/31.jpg)
Verandering: acht-fasen model:
2-7
• urgentiebesef vestigen
• leidende coalitie vormen
• visie en strategie ontwikkelen
• veranderingsvisie communiceren
• breed draagvlak creëren
• korte-termijn-successen genereren
• verbeteringen consolideren
• verandering verankeren
![Page 32: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/32.jpg)
De inhoud van dit thema:
3-1
3.2 Adequate managementinformatie
3.3 Communicatienetwerk
3.4 Effectieve besluitvorming
3.5 Medezeggenschap
3.6 Kwaliteitsmanagement
3.7 Tips voor de praktijk
![Page 33: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/33.jpg)
Managementinformatie:
3-2
de informatie uit de sportorganisatie en de omgeving
die de sportmanager nodig heeft om besluiten te
kunnen nemen, bij te kunnen sturen en zich te kunnen
verantwoorden
![Page 34: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/34.jpg)
Eisen aan managementinformatie, of
adequate managementinformatie:
3-3
• kwantiteit
• relevantie
• tijdigheid
• kwaliteit
![Page 35: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/35.jpg)
Gegevens, informatie en communicatie:
3-4
gegevens/data: de weergave van een feit of een idee
informatie: de betekenis die aan gegevens gegeven wordt
communicatie: het zenden en ontvangen van informatie of
gegevens
![Page 36: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/36.jpg)
Communicatienetwerk:
3-5
• formele communicatiestructuur (overlegstructuur)
• formele communicatiekanalen
• informele communicatiestructuur
• informele communicatiekanalen
![Page 37: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/37.jpg)
Beslissingen op drie niveaus:
3-6
• strategische besluiten
• tactische of organisatorische besluiten
• operationele besluiten
![Page 38: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/38.jpg)
Factoren die beslissingen beïnvloeden:
3-7
• belang van verschillende partijen of personen
• beleid
• persoonlijke gevoelens en voorkeuren
• politieke spelletjes;
• afspraken uit het verleden
• tijdgebrek
• de organisatiecultuur
![Page 39: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/39.jpg)
Een effectief besluit houdt in:
3-8
• het probleem is echt opgelost
• de beslissing wordt geaccepteerd en uitgevoerd
![Page 40: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/40.jpg)
BOB-model:
drie fasen in het besluitvormingsproces:
3-9
• Beeldvorming
• Oordeelsvorming
• Besluitvorming
![Page 41: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/41.jpg)
Besluitvormingsmethoden en
Besluitvormingsregels:
3-10
besluitvormingsmethoden:• eenmansbesluit• groepsbesluit
besluitvormingsregels:• unanimiteit• consensus• meerderheid• delegatie
![Page 42: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/42.jpg)
Besluitvormingsinstrumenten:
3-11
• brainstorming
• advocaat van de duivel
• scenarioplanning
• besluitvormingsmatrix
• beslisbomen
![Page 43: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/43.jpg)
Medezeggenschap:
3-12
het geheel van maatregelen en regelingen met behulp
waarvan werknemers en andere belanghebbenden
betrokken worden in het beleid van een organisatie
![Page 44: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/44.jpg)
Medezeggenschap:
3-13
• adviesbevoegdheid
• instemmingsrecht
![Page 45: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/45.jpg)
Kwaliteitsmanagement:
3-14
het geheel van activiteiten dat ondernomen wordt om
de kwaliteit van de sportorganisatie te onderzoeken,
te borgen of te verbeteren, en openbaar te maken
![Page 46: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/46.jpg)
Functies van kwaliteitsmanagement:
3-15
• zoeken naar zwakke plekken in de organisatie
• verbeteren prestaties
• borging resultaten
• verantwoording
![Page 47: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/47.jpg)
Verantwoording van de sportmanager en de
sportorganisatie:
3-16
• formeel:
- intern
- extern
• informeel
![Page 48: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/48.jpg)
De inhoud van dit thema:
4-1
4.2 Begripsbepaling en opvattingen leiderschap
4.3 Leiderschap en mensvisie
4.4 Leiderschap in een organisatiecultuur
4.5 Leiderschap en leiderschapsstijlen
4.6 De kenmerken van effectief leiderschap
4.7 Tips voor de praktijk
![Page 49: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/49.jpg)
Leidinggeven:
4-2
het op basis van persoonlijk contact positief
beïnvloeden van de prestaties van medewerkers
![Page 50: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/50.jpg)
Mensvisies die van belang zijn voor
leidinggeven:
4-3
• behavioristisch mensbeeld
• humanistisch mensbeeld
![Page 51: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/51.jpg)
Cultuurtypen Quinn en Rohrbauch:
4-4
• familiecultuur
• hiërarchiecultuur
• adhocratiecultuur
• marktcultuur
![Page 52: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/52.jpg)
Vier leiderschapsstijlen:
4-5
• S1 = leiden ( instrueren)
• S2 = begeleiden (overtuigen)
• S3 = steunen (overleggen)
• S4 = delegeren
![Page 53: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/53.jpg)
Zeven eigenschappen van effectief
leiderschap:
4-6
1e trap: basis voor onafhankelijkheid1 proactiviteit2 doelgerichtheid3 prioriteiten stellen
2e trap: basis voor wederzijdse afhankelijkheid4 denken in termen van winnen-winnen5 empatisch zijn6 samenwerking zoeken
3e trap: basis voor permanent leren en inspireren7 vernieuwend zijn
![Page 54: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/54.jpg)
De inhoud van dit thema:
5-1
5.2 Werving en selectie als onderdeel van personeelsbeleid
5.3 Afbreukrisico en schaarste5.4 Het wervings- en selectieproces5.5 De voorbereidingsfase5.6 De wervingsfase5.7 De sollicitatiefase5.8 De selectiefase5.9 Tips voor de praktijk
![Page 55: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/55.jpg)
Werving als onderdeel van personeelsbeleid:
5-2
• werven, kwantitatief en kwalitatief
• beheren
• leidinggeven
![Page 56: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/56.jpg)
Schaarste en afbreukrisico:
5-3
groot afbreukrisico
schaarste genoeg mensen te vinden
laag afbreukrisico
![Page 57: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/57.jpg)
De wervings- en selectieprocedure:
5-4
voorbereidingsfase: 1 analyseren vacature
2 formuleren uitgangspunten procedure
3 functieprofiel formuleren
wervingsfase: 4 keuze voor intern of extern werven
5 adverteren
sollicitatiefase: 6 uitwisselen van informatie
selectiefase: 7 selecteren
8 interpreteren en kiezen
![Page 58: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/58.jpg)
De voorbereidingsfase:
5-5
• aannamebeleid
• analyseren van vacature
• uitgangspunten procedure formuleren
• functieprofiel formuleren
![Page 59: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/59.jpg)
Werving en selectie; stap 1:
5-6
ontstaan vacature: wat is het personeelsplan?
![Page 60: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/60.jpg)
Functieprofiel:
5-7
• functiebeschrijving
• objectieve persoonskenmerken
• subjectieve persoonskenmerken
![Page 61: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/61.jpg)
Interne werving:
5-8
• bekend
• goedkoop
• bevooroordeeld
![Page 62: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/62.jpg)
Vier voorwaarden aan een
personeelsadvertentie:
5-9
• opvallend
• selecterend
• motiverend
• informerend
![Page 63: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/63.jpg)
De kennismaking:
5-10
• sollicitatiebrief
• sollicitatieformulier
• sollicitatiegesprek
![Page 64: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/64.jpg)
Criteria bij de keuze voor een selectiemiddel:
5-11
• voorspellende waarde
• relevantie
• aanvaardbaarheid
• tijd en geld
![Page 65: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/65.jpg)
De belangrijkste selectiemiddelen:
5-12
• het selectiegesprek
• het psychologisch onderzoek
• probleemsituaties voorleggen
• de assessmentcenter-methode (ACM)
• referenties inwinnen
![Page 66: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/66.jpg)
De waarde van selectiemiddelen:
5-13
selectiemethode voorspellende toepasbaarheid kosten
waarde
selectiegesprek laag hoog
middelmatig
psychologische test middelmatig middelmatig
middelmatig
‘probleemsituaties’ middelmatig middelmatig laag
assessment center hoog laag hoog
referenties laag hoog laag
![Page 67: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/67.jpg)
Rollen in de selectiecommissie:
5-14
• observeren
• het gesprek leiden
• vragen stellen
• beslissen
![Page 68: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/68.jpg)
STAR-methode:
5-15
• Situatie
• Taak
• Actie
• Resultaat
![Page 69: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/69.jpg)
Drie soorten tests:
5-16
• capaciteitentest
• persoonlijkheidstest
• projectieve test
![Page 70: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/70.jpg)
De inhoud van dit thema:
6-1
6.2 Human resource management6.3 Teamrollen6.4 Samenwerken in een tam6.5 Personeelsinstrumenten
• opleiding, vorming en training• competentiemanagement• gespreksvoering
6.6 Personeelsactiviteiten 6.7 Burnout6.8 Personeelsplanning6.9 Tips voor de praktijk
![Page 71: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/71.jpg)
Human resource management:
6-2
• wat is HRM?
• uitgangspunten en aandachtspunten HRM
![Page 72: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/72.jpg)
HRM:
6-3
het systematisch managen van personeel in een
flexibele, open organisatie met oog voor veranderingen,
op zodanig motiverende en op de organisatiedoelen
afgestemde wijze, dat het personeel zoveel mogelijk
toegerust wordt met bagage waarmee zij hun werk vorm
en inhoud kunnen geven, zonder dat veelvuldige
inmenging van een leidinggevende is vereist
![Page 73: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/73.jpg)
Samenwerken in een team:
6-4
• voorwaarden
• kwaliteiten
• niveau
![Page 74: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/74.jpg)
Personeelsinstrumenten:
6-5
• competentiemanagement
• opleiding, vorming en training (OVT)
• gespreksvormen: coachingsgesprek,
functioneringsgesprek en beoordelingsgesprek
![Page 75: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/75.jpg)
Competentie:
6-6
• een set van integrale vaardigheden, kennis en
attitudes (of ‘houdingen’) die iemand in staat stellen
om zijn professionele taken succesvol uit te voeren
• een vermogen dat kennis-, inzicht-, attitude- en
vaardigheidsaspecten omvat om in een concrete
arbeidssituatie optimaal te kunnen functioneren
![Page 76: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/76.jpg)
Stappen competentiemanagement:
6-7
• competenties vaststellen
• competenties concretiseren
• competenties meten
• analyseren van competenties
• trekken van conclusie en opstellen van een plan (POP)
• overleg tussen medewerker en leidinggevende
• evalueren
![Page 77: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/77.jpg)
Burnout:
6-8
• van stress naar burnout
• wat is een burnout
![Page 78: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/78.jpg)
Fasen opstellen dienstrooster:
6-9
1 in kaart brengen van de hoeveelheid en aard van de
werkzaamheden
2 plannen van de werkzaamheden over de periode
3 overzicht van de inzetbaarheid, kwaliteiten en wensen van
de medewerkers
4 blokkeren van organisatiespecifieke momenten
5 inplannen van specialisten en/of medewerkers die beperkt
inzetbaar zijn
6 inplannen van de overige werknemers
7 controle
![Page 79: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/79.jpg)
De inhoud van dit thema:
7-1
7.2 Het arbeidsconflict
7.3 Soorten conflicten in organisaties
7.4 Conflicthanteringstijlen
7.5 Conflictescalatie
7.6 De gevolgen van conflicten
7.7 Bemiddeling
7.8 Tips voor de praktijk
![Page 80: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/80.jpg)
Modellen omgaan met conflicten:
7-2
• tweevoudig zorgmodel
• model van coöperatie en competitie
• model De Dreu
![Page 81: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/81.jpg)
Factoren die van invloed zijn op de
conflicthanteringstijl:
7-3
• actie-reactie
• sociale waarde oriëntatie
• de situatie
![Page 82: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/82.jpg)
Conflictescalatie:
7-4
• herkennen van een escalatie
• verloop van een escalatie
• tegengaan van een escalatie
![Page 83: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/83.jpg)
De inhoud van dit thema:
8-1
8.2 Begroting en budgettering
8.3 Resultaat en analyse
8.4 Kostprijsberekening
8.5 De balans en de resultatenberekening
8.6 Kengetallen
8.7 Tips voor de praktijk
![Page 84: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/84.jpg)
Begroting en budget:
8-2
begroting:
een overzicht van verwachte kosten en
opbrengsten
budget:
een begroting waarvoor een vooraf vastgestelde
prestatie geleverd moet worden
![Page 85: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/85.jpg)
Analysemethoden:
8-3
• verschillenanalyse
• BEP-analyse
![Page 86: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/86.jpg)
Manieren om de kostprijs te berekenen:
8-4
• standaardkostprijsmethode
• direct-costing methode
![Page 87: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/87.jpg)
Een financieel overzicht geven met:
8-5
• de balans
• de resultatenrekening
![Page 88: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/88.jpg)
Balans:
8-6
een overzicht van bezittingen, schulden en eigen
vermogen op één bepaald moment
![Page 89: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/89.jpg)
Kapitaal en vermogen:
8-7
kapitaal:
alle productiemiddelen of kapitaalgoederen
vermogen:
geld waarover je kunt beschikken en waarmee je
kapitaalgoederen betaalt, waarbij we eigen vermogen
en vreemd vermogen onderscheiden
![Page 90: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/90.jpg)
Eigen vermogen:
8-8
eigen vermogen = bezittingen – schulden
![Page 91: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/91.jpg)
Activa (debetzijde):
8-9
• vaste activa
• vlottende activa
• liquide middelen
![Page 92: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/92.jpg)
Passiva (creditzijde):
8-10
• eigen vermogen
• vreemd vermogen
![Page 93: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/93.jpg)
Debiteuren en crediteuren:
8-11
debiteuren:
mensen van wie jij nog geld tegoed hebt
crediteuren:
mensen die jij nog moet betalen
![Page 94: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/94.jpg)
De resultatenrekening:
8-12
overzicht van de behaalde (bedrijfs)resultaten
(winst of
verlies) gedurende een bepaalde periode
(meestal een
jaar)
![Page 95: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/95.jpg)
Omzet:
8-13
de som van alle opbrengsten uit de verkoop
gedurende een bepaalde periode
![Page 96: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/96.jpg)
Belangrijke kengetallen:
8-14
• solvabiliteit
• liquiditeit
• rentabiliteit
![Page 97: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/97.jpg)
De inhoud van dit thema:
9-1
9.2 Wat is een marketingconcept?
9.3 Marketingmix
9.4 Marktonderzoek
9.5 Statistiek
9.6 Tips voor de praktijk
![Page 98: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/98.jpg)
Marketing:
9-2
het rekening houden met, of het afstemmen van
de
organisatie op, de wensen en behoeften van
klanten
en deelnemers
![Page 99: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/99.jpg)
Een marketingconcept:
9-3
het (denk)systeem dat ten grondslag ligt aan de manier
van handelen met betrekking tot de afzet van
producten
en diensten vanuit het gezichtspunt (de behoeften,
wensen en verwachtingen) van de afnemers (ofwel de
markt)
![Page 100: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/100.jpg)
Kenmerken strategisch marketingplan:
9-4
• product-marktcombinatie
• concurrentiestrategie
• segmentatiestrategie
• beleid
![Page 101: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/101.jpg)
Concurrentiestrategieën:
9-5
• prijsformule
• productformule
• focusstrategie
![Page 102: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/102.jpg)
Analyses voor een goede
concurrentiestrategie:
9-6
• marktanalyse
• SWOT-analyse
![Page 103: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/103.jpg)
Segmentatie en segmentatiestrategie:
9-7
segmentatie:
het onderverdelen van de markt in doelgroepen
segmentatiestrategie:
de manier waarop een markt wordt ingedeeld in
doelgroepen
![Page 104: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/104.jpg)
Algemene doelstellingen en
marketingdoelstellingen:
9-8
algemene doelstellingen:• voorzien in een maatschappelijke behoefte• winst maken• de onderneming laten voortbestaan
marketingdoelstellingen:• omzet• marktaandeel• afzet
![Page 105: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/105.jpg)
De vijf marketing-P’s:
9-9
• product
• prijs
• plaats
• promotie
• personeel
![Page 106: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/106.jpg)
Een dienst:
9-10
elke activiteit of elk resultaat dat een partij een andere
partij kan bieden dat in essentie niet tastbaar is en niet
resulteert in het eigendom verkrijgen over het
aangebodene. Het geproduceerde kan wel of niet
gebonden zijn aan een fysiek product
![Page 107: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/107.jpg)
De levenscyclus van een product:
9-11
• introductie
• groeifase
• rijpheidsfase
• verzadigingsfase
• neergangsfase
![Page 108: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/108.jpg)
Methoden om de prijs vast te stellen:
9-12
• kostengeoriënteerde methode
• concurrentiegeoriënteerde methode
• vraaggeoriënteerde methode
![Page 109: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/109.jpg)
Methoden om met klanten te communiceren:
9-13
• massacommunicatie
• publiciteit
• public relations
• persoonlijke communicatie
![Page 110: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/110.jpg)
Concurrentiestrategieën:
9-14
• prijsformule
• productformule
• focusstrategie
![Page 111: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/111.jpg)
Marktonderzoek:
9-15
het verzamelen van de benodigde informatie voor
een
goed marketingconcept en een goede marketingmix
![Page 112: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/112.jpg)
Manieren voor het opzetten van een
strategisch marketingplan:
9-16
• verzamelen van externe gegevens
• verzamelen van interne gegevens
• desk research
• field researc
![Page 113: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/113.jpg)
Fasen van statistisch onderzoek en de
verwerking van gegevens:
9-17
1 het voorbereiden van het onderzoek
2 het verzamelen van de gegevens
3 het verwerken en analyseren van de gegevens
4 het rapporteren
![Page 114: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/114.jpg)
Frequentietabel en klasse:
9-18
frequentietabel:
tabel die aangeeft hoe vaak een verschijnsel
voorkomt
klasse:
groep gebundelde verschijnselen
![Page 115: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/115.jpg)
Kengetal en indexcijfer:
9-19
kengetal:
getal dat een verhouding uitdrukt
indexcijfer:
kengetal dat betrekking heeft op één verschijnsel
in
verschillende perioden
![Page 116: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/116.jpg)
De inhoud van dit thema:
10-1
10.2 Koopmotieven en verkoopargumenten
10.3 Het proces van kopen en verkopen
10.4 Commerciële gesprekken
10.5 Schriftelijke commerciële communicatievormen
10.6 Tips voor de praktijk
![Page 117: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/117.jpg)
Koopmotieven volgens McLelland:
10-2
• het affiliatiemotief
• het machtsmotief
• het prestatiemotief
![Page 118: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/118.jpg)
De AIDA-formule:
10-3
• Aandacht
• Interesse
• Drang tot kopen
• Aanschaf
![Page 119: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/119.jpg)
De IOA-formule:
10-4
• Informatie: verkenning, omschrijving van het
verkoopmotief
• Overdracht: confrontatie met het aanbod, argumentatie
en tegenwerpingen
• Afsluiting: instemming verkrijgen, opdracht verkrijgen
![Page 120: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/120.jpg)
De informatieve fase in het verkoopgesprek:
10-5
• de juiste toon zetten
• luisteren
• vragen stellen
• samenvatten
![Page 121: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/121.jpg)
De overdrachtsfase in het verkoopgesprek:
10-6
• aandacht vasthouden
• overtuigen als dat mogelijk is
• weerstand accepteren
• tegenargumenten onderzoeken
![Page 122: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/122.jpg)
Commerciële gesprekken:
10-7
• telefoongesprek
• pioniersgesprek
• afsluitgesprek
• onderhandelen
• verkooppresentatie
![Page 123: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/123.jpg)
Schriftelijke communicatievormen:
10-8
• direct mailing
• offerte
• webteksten
• digitaal relatiebeheer
![Page 124: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/124.jpg)
Aandachtspunten webteksten schrijven:
10-9
• korte zinnen en opsommingtekens
• schrijf zoals je spreekt
• schrijf omgekeerd
• schrijf in oplossingen
• gebruik een duidelijke structuur
• neem de bezoeker aan de hand
• richt je op één doelgroep
![Page 125: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/125.jpg)
Aandachtspunten digitaal mailverkeer:
10-10
• wetgeving mailverkeer
• houd bestand up-to-date
• houd het kort
• niet te wervend
• herkenbaar en gedoseerd
![Page 126: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/126.jpg)
De inhoud van dit thema:
11-1
11.2 Fondsenwerving
11.3 Geldwervingsacties binnen de vereniging
11.4 Subsidiëring
11.5 Sponsoring
11.6 Fondsenwerving en communicatie
11.7 Citymarketing
11.8 Tips voor de praktijk
![Page 127: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/127.jpg)
Voorbeelden van geldwervingsacties binnen
de sportvereniging:
11-2
• verlotingen
• goaltime tickets
• bingo
• clubkampioenschappen
• huis-aan-huis verkoopacties
• organiseren van clubavonden
• rommelmarkt
• de grote Clubactie
![Page 128: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/128.jpg)
Het sponsorstappenplan:
11-3
1 oriëntatie
2 het maken van een verenigingsprofiel
3 omschrijven van het aanbod aan de sponsor
4 omschrijven van het aanbod van de sponsor aan de vereniging
5 selecteren van mogelijke sponsors
6 de sponsorpresentatie
7 het opstellen van het contract
8 het uitvoeren van het contract
9 het evalueren van het contract
![Page 129: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/129.jpg)
De inhoud van dit thema:
12-1
12.2 Facilitair management
12.3 Beheer en exploitatie
12.4 Onderhoud en schoonmaak
12.5 Uitleen en verhuur
12.6 Regels, procedures, aansprakelijkheid en
veiligheidsvoorschriften
12.7 Klachtenregeling
12.8 Tips voor de praktijk
![Page 130: De inhoud van dit thema: 1-1 1.2Het werkveld en werk van de sportmanager 1.3 De sportmanager als leider en strateeg 1.4 De sportmanager als planner 1.5](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062703/5551a0ee4979591f3c8b7baa/html5/thumbnails/130.jpg)
Beheer en exploitatie:
12-2
• verzelfstandiging
• professionalisering
• inkomsten en uitgaven
• verantwoordelijkheid