Cultura Japonesa, Kaizen y 5S
Cultura japonesa que sostiene el mejoramiento continuo
Julio/Agosto, 2013
Asesor
Global Management Service Kuniaki KATO
La agenda del seminario
Cultura japonesa que está detrás del “Kaizen”
5S
Cultura japonesa que está detrás del
“Kaizen”
Manera japonesa – Diferencia cultural (1)
Château de Versailles1682
Palacio de retiro imperial Katsura 1615
Simple
Gorgeou
s!!
Occidente Japón
Ambos fueson construidos en el siglo XVII.
Manera japonesa – Diferencia cultural (2)
Arreglo floral Ikebana
Occidente Japón
Manera japonesa – Diferencia cultural (3)
Oficina Principal de General Motors
Oficina Principal de Toyotahasta el año 2004
¡Mamá! ¡Qué es este edificio? ¿Es un hospital o colegio?
Occidente Japón
Grande!
!
¡Mamá! No me gustaría trabajar en este edificio más pequeño que mi casa!Rico Ricón
Short!!
Oficina Principal de Toyota Actual
General MotorsSede Principal Toyota Sede Principal actual
Occidente Japón
A mí no me gusta este edificio grande de Toyota
Pero de todos modos, éste es mucho más pequeño que el edificio de GM .
14 pisos
7 torres. La más alta es de 73 pisos
Sede principal de otras empresas japonesas
Venta Anual= 84.000 millones de dólares
Venta Anual= 16.000 millones de dólares
1/3 del PIB de Colombia
Manera japonesa – Diferencia cultural (4)
Cadillac Corolla
Occidente
Japón
Manera japonesa Fucionar la cultura extranjera con la propia
Kannon María (Diosa de misericordia)
Fusión del cristianismo con el budismo
Manera japonesaFucionar la cultura extranjera con la propia
Namu-Jachiman-Daibosatsu
Jachiman
El dios del Shintoismo, religión original de Japón
Namu
Devoción en Budismo
Daibosatsu
Una diosa del Budismo, una religión extranjera, importada por India via China.
Manera japonesa – Diferencia cultural (5)
Sueldo de Richard Wagoner2007
Sueldo de Akio Toyoda2009
US$15.7 millonesNo publicado
=US$1 Millón
Oh, no.Mama!!
¡Mama!Prefiero esta empresa.
Menos de US$1.1Millones
Manera japonesaEmpacar en un espacio reducido
Comida especial para el Año Nuevo Subaru 360
Circuito integral Walkman
Manera Japonesa - Diferencia en aprendizaje
Manera occidental
“Aprender entendiendo”
Manera japonesa
“Aprender haciendo”
Ya aprendí la teoría del moral, disciplina y trabajo en equipo.
Hacer!Hacer!
Aquí está muy sucio. Seguramente no estaban los aseadores.
Mama!!No quiero ir al colegio japonés
Por supuesto que no!El colegio es un lugar para estudiar, no para trapear.
MoralDisciplina
Hacer!
Trabajo en equipo
Pienso que es diferente. Pero
me parece también chévere
la educación japonesa
El principio de moral de Aristoteles es…
Pero, mama!!Estas personas parecen felices limpiando.
Ahora me interesa
mucho Japón
Agradecer al sitio de trabajo - Equipo de Beisbol -
¡¡¡Gracias!!!
Al final del entrenamiento, los jugadores se inclinan y dicen gracias al campo de beisbol.
Ejemplos negativos
New York Yankees
Chicago Cubs
Pérdoname. Es un
jugador de Nagoya…
Por qué no cuidan más sus herramientas.
¡Aprendan de jugadores japoneses!
Nagoya Dragons
¡¡No!!
Trabajo en equipo entre niños
Tendencia de la tasa de cambio
1 US$=\360
1949-1971
1985Acuerdo del Plaza
1971Golpe de Nixson
Pero más que todo, lo que jalonó la competitividad de Japón ha sido el mejoramiento continuo de calidad y productividad.
Orgullo japonés…Tren bala ( Shinkansen)
Desde que inició la operación, durante 46 años hasta la fecha mantiene el registro de “0” accidentes mortales.
La velocidad máxima operacional: 260 km/hora
La puntualidad para cumplir el horario de operación es una muestra de la gestión japonesa.
48
En una conferencia internacional sobre el ferrocarril
Entonces, vamos a preguntar a representantes de cada país qué tan puntual están operados los trenes expresos.
Primero, representante de India
Es un poco vergonzoso. En mi país el retraso promedio es de 8 horas. Porque el territorio es muy extenso.
¿Qué tal en Italia?
Si se presenta la demora de 8 horas, ya no se podrá llamar “expreso”. En mi país sólo se retrasa 6 horas.
Sus niveles son muy bajos, que sea 8 horas o 6 horas. En mi país, Alemania, el retraso es de 6…
¡Es lo mismo!
En mi Alemania, la demora promedia es de 6 minutos.
¡Excelente Alemania!
¡Habrá otro país con menos retraso?.
Disculpen…
Es mismo nivel que mi país. Japón ha crecido alto.
Silencio…
Si no, terminaremos la reuniónEn caso de Japón, el retraso promedio de los trenes expresos es de 6…
segundos.
Sí, ¿señor?
¿Segundos?
No. Todavía falta mucho.Hasta lograr la meta de “0” segundos de retraso, tenemos que continuar el Kaizen.
?
? ?
Mama!!¡Japón es chévere!
Dirige a tu manera y nuestra manera
El liderazgo del futuro no será el tipo SL que se para en la frente y jala a los demás. Cada wagon del tren bala (Shinkansen) tiene su propio motor y corre utilizando su propia fuerza independientemente. El nuevo liderazgo será algo parecido, se controla el motor de cada wagon para mantener la misma velocidad. (Nikkei, Agosto 17, 1987)
Sr. Kume, ex President de Nissan MotorSr. Kume, ex President de Nissan Motor
¡Mamá!¡El liderazgo tipo Shinkansen es excelente! Espera!!!!
5S
Concepto básico de 5S
Seiri (Clasificación)
Seiton (Orden)
Seiso (Limpieza)
Seiketsu (Normalización)
Shitsuke (Disciplina)
Efectos de mala implementación de 5S
Mala relación personal
No se saludan
No hay energía
Baja tasa de asistencia
Bajo nivel de planteamientos de Kaizen
Círculos de Control de Calidad (QCC) inactivos
Incremento de defectos y fallos
Mala ejecución de
5S
En las empresas quebradas las 5S fueron mal introducidas.
innecesaria necesaria
“Método para aumentar la productividad”
Seiri (Clasificación)
Identificar claramente las cosas necesarias y
separarlas de las cosas innecesarias, y desechar las
innecesarias.
Necesarias
Seiton (Orden)
Colocar los materiales necesarios de manera que
sea fácil y rápido encontrarlo, y se puede utilizar el
control visual para facilitar el orden.
Necesarias
Seiton (Orden)
Colocar los materiales necesarios de manera que
sea fácil y rápido encontrarlo, y se puede utilizar el
control visual para facilitar el orden.
Necesarias
Seiton (Orden)
Colocar los materiales necesarios de manera que
sea fácil y rápido encontrarlo, y se puede utilizar el
control visual para facilitar el orden.
Necesarias
Seiton (Orden)
Colocar los materiales necesarios de manera que
sea fácil y rápido encontrarlo, y se puede utilizar el
control visual para facilitar el orden.
“Eliminar el desperdicio de tiempo de búsqueda”.
Análisis del estado actualIdentificar y analizar el tiempo que se demora para sacar y guardar las herramientas.
Utilizan herramientas 200 veces al día
Si se demora 30 segundos cada vez que se saca y se guarda una
herramienta,
Se necesita 100 minutos al día.
Si se reduce este tiempo a 10 segundos,
Se necesita 33 minutos al día.
Seiton (Orden)
Limpiar continuamente y mantener la fábrica limpia.
nesesitaria
Seiso (Limpieza)
En una fábrica limpia, se destacan defectos.⇒En una fábrica limpia, da pena ser desorganizado.
“Es la base del incremento de la calidad”
Empezamos la cirugía.
necesarias
Seiketsu (Normalización)
Mantener las primeras 3S (Seiri, Seiton y Seiso).
Mantener
“Es el primer paso para lograr la seguridad”
Shitsuke (Disciplina)
Disciplina para cumplir la regla correctamente.
“5S comienza con la disciplina y termina con ella.”
Tercera clase : Hay personas que ensucian el sitio de trabajo pero no hay nadie que lo limpie.
Segunda clase : Hay personas que ensucian el sitio de trabajo, pero sí hay quienes lo limpian.
Primera clase : No hay personas que ensucien el sitio de trabajo y sí hay quienes lo limpian.
Otros efectos de las 5S
Una fábrica organizada genera al cliente confianza y
tranquilidad.
Las 5S enriquece la relación personal e incrementa
la moral.
Una fábrica organizada atrae personal de alta
calidad, porque genera ganas de trabajar en ella.
Beneficios de 5S
Incremento de la competitividad y los resultados de
la empresa
Por la experiencia…:Si se implementan las 5S correctamente, aumenta en 30% la productividad.
Incremento de la calidad y la productividad
Incremento de la motivación, solidaridad y disciplina
Se puede hacer con poca inversión
Fácil de implementar
Resultado rápido y visible
Buscando un estilo simple de vida, salí de mi mansión subiéndome Shinkansen, y
Ahora vivo en esta casa tradicional, rodeado de la cultura japonesa.Les muestro mi casa…
Château de Ricón
La casa es pequeña, pero el estilo de vida suya no es simple,,,
¿Qué tal? Es simple, ¿no?
He adquirido cosas japonesas
¡Si!¡Si!
¡Si!¡Rico!
¡Hacer!
No he comprendido suficientemente la cultura japonesa.
Pero la manera japonesa de aprendizaje no es aprender entendiendo, sino aprender haciendo.
Lo importante es que ya lo estoy haciendo.
Creo que falta mucho.¡Si!¡Rico!
Disculpen....
¡Si!
¡Si!¡Si!
5S
Fusionando las partes buenas de la cultura japonesa y las de la cultura de mi país, quiero aplicarlo para el desarrollo de mi país.
De todos modos, ya lo inicié. Voy a aprender partes buenas de la cultura japonesa.
Es muy importante empezar y hacerlo.Lo que ha abrendido en este seminario, aplícalo no mañana sino hoy.
Voy a aprender más con ustedes. ¡Vamos a trabajar juntos!
¡Gracias!