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Méthodologie
de la
recherche professionnelle
Master E – Management
M2 M MAAZOUL
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Objectifs
pédagogiques :
1. Formation à la recherche
professionnelle appliquée
2. Aide à la recherche d’un stage
3. Aide à la rédaction d’un
mémoire professionnel ou d’un
rapport de stage
Méthodologie de Recherche Professionnelle
3
Thème 1.
Qu’est ce qu’une recherche professionnelle ?
Thème 2.
Recherche du stage et présentation personnelle
Thème 3.
Déroulement du stage
Thème 4.
Méthodologie de rédaction d’un rapport professionnel
(projet)
Thème 5.
Soutenance d’un travail de fin d’étude
Sommaire :
Méthodologie de Recherche Professionnelle
4
Méthodologie de Recherche Professionnelle
Qu’est ce qu’une
recherche
professionnelle ?
Thème 1.
5
Stage
d’observation
Stage
opérationnel
Stage
fonctionnel
Stage
Méthodologie de Recherche Professionnelle
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Rapport de stage stage d’observation /
opérationnel
Mémoire
de recherche
Mémoire
professionnel (Stage opérationnel /
fonctionnel)
Projet de fin d’étude
Il ne faut pas confondre !
Méthodologie de Recherche Professionnelle
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L’étudiant est évalué sur le bon déroulement du stage, son
expérience ou sur sa prise de recul.
Un rapport de stage :
L’étudiant est évalué sur ses capacités à analyser et à
résoudre un problème en utilisant ses connaissances
académiques et les références théoriques adaptées.
Un mémoire professionnel :
Préambule de la thèse. Le rapport dresse l’état de l’art et
contribue a l’enrichissement des connaissances dans le
domaine.
Un mémoire de recherche :
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Thème 1. Principes & étapes d’une recherche professionnelle
•un mémoire de recherche,
•ni un manuel d’utilisateur,
•ni un dossier d'analyse,
•ni une documentation technique sur un produit.
Un rapport de stage, n’est pas :
une synthèse du travail qui a été effectué en entreprise.
Il a pour but de permettre d'apprécier la nature de la
mission qui a été réalisée en entreprise…
Un rapport de stage, c’est :
Toutes les taches que vous avez exécutées dans votre expérience
préprofessionnelle ne méritent probablement pas de faire l'objet
d'un projet de fin d’étude.
Attention !
Ce qui ne signifie
pas que les annexes
ne peuvent pas
contenir ce genre de
détails…
Attention !
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L’intérêt du stage pour l’étudiant:
• Etre évalué par rapport à des attentes académiques;
• Obtenir un diplôme;
• Acquérir et valider des compétences;
• Développer des attitudes et qualités
professionnellement;
• Bâtir une expérience professionnelle ;
• Eclairer ses choix et ambitions futures.
Thème 1. Principes & étapes d’une recherche professionnelle
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Thème 1. Principes & étapes d’une recherche professionnelle
L’intérêt d’un rapport de stage :
• Rapprocher théorie et pratique;
• Apprendre la rédaction d’un document
professionnel;
• S’initier à la vie de l’entreprise et favoriser
le recrutement ou la promotion.
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Phase 1. Recherche du stage
Phase 2. Choisir et se préparer au stage
Phase 3. Déroulement du stage
Phase 4. Fin du stage & rédaction
Phase 5. Soutenance
Thème 1. Principes & étapes d’une recherche professionnelle
Étapes de réalisation d’un rapport professionnel
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Recherche du
stage et
présentation
personnelle
Méthodologie de Recherche Professionnelle
Thème 2.
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• Réseau de connaissances (Ex. famille, amis,
voisins, etc.)
• Anciens étudiants
• Sites d’offres de stage (Ex. http://www.iaeste-
tunisia.com/)
• Offres dans votre établissement
• Forums et salons de recrutements
• Sites web des entreprises (rubrique
« Recrutement »)
• Associations (Ex. AISEC)
Comment trouver un stage en entreprise ?
Thème 2. Recherche du stage et présentation personnelle
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Définir le projet de stage
Sert à réfléchir sur les attentes et les
motivations, en tenant compte des
consignes fixées par l’établissement
d’enseignement.
Thème 2. Recherche du stage et présentation personnelle
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Eléments du projet de stage
• Mission
• Profil requis pour la mission
• Période de stage et sa durée
• Structure d’accueil du stage, sa nature
(privée, publique, association, etc.), sa taille
& son activité.
• Mobilité nécessaire (en Tunisie ou ailleurs)
Thème 2. Recherche du stage et présentation personnelle
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Définir le projet professionnel
Sert a choisir le poste qui correspond au
profil de l’étudiant.
Il est important de réfléchir sur ses envies
futures et ses capacités à les accomplir.
Sert à faire son plan de carrière.
Thème 2. Recherche du stage et présentation personnelle
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Etapes de réalisation du projet professionnel
• Se projeter dans l’avenir (quel métier on veut
exercer?)
• Faire un bilan des qualités et défauts (en
fonction du métier à réaliser).
• Déterminer ses envies et compétences (atouts,
compétences, bilan des expériences
professionnelles, valeurs, projet de vie, etc.).
• Mettre en valeur son profil professionnel dans
la lettre de motivation et lors des entretiens
(expérience, personnalité, etc.).
Thème 2. Recherche du stage et présentation personnelle
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Quand?
• Avant de postuler à l’offre de stage (personnaliser
la lettre de motivation)
• Avant de passer l’entretien d’embauche (produits,
stratégie, présence à l’international, chiffre
d’affaires, nombre de salariés, etc.)
Chercher des informations sur l’entreprise
Ou?
• Sites web de l’entreprise
• Annuaires d’entreprises (pages jaunes, etc.)
• Centres de documentation (chambre du
commerce, etc.)
• Presse spécialisée et presse quotidienne
Thème 2. Recherche du stage et présentation personnelle
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Contenu du CV:
• Etat civil
• Photo
• Formation
• Expérience professionnelle
• Langues maitrisées
• Connaissances informatiques
• Autres activités extra-professionnelles (loisirs,
etc.)
Thème 2. Recherche du stage et présentation personnelle
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Contenu de la lettre de motivation:
• Accroche
• Montrer que le profil correspond au stage &
l’apport du stage à la formation de l’étudiant
(comparer les qualifications aux exigences du
poste)
• Conclusion
Thème 2. Recherche du stage et présentation personnelle
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Préparer un entretien:
• Bien connaitre le poste et ses missions
• Effectuer le bilan personnel par rapport à la
candidature (points forts / faibles)
• Préparer l’attitude à adopter (tenue
vestimentaire, posture, dynamisme, calme, etc.)
• Renseignez vous sur l’entreprise.
• Montrer qu’on est intéressé par le poste.
• Emporter le CV.
Thème 2. Recherche du stage et présentation personnelle
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Déroulement
du stage &
Maîtrise de
l’information
Méthodologie de Recherche Professionnelle
Thème 3.
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Thème 3. Déroulement du stage & Maîtrise de l’information
Encadrant
pédagogique
Étudiant
Encadrant
professionnel
Définition
du sujet
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Thème 3. Déroulement du stage & Maîtrise de l’information
Définition du sujet :
• L'environnement stratégique général de
l'entreprise;
• Le thème ou champ d'étude;
• Le terrain d'étude (interne ou externe à
l'entreprise);
• La problématique;
• La méthodologie.
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Thème 3. Déroulement du stage & Maîtrise de l’information
Choix du sujet :
lister puis hiérarchiser chacune des idées. Evaluer
chacune par rapport à:
• Intérêt personnel pour ce sujet
• Compétences et capacités pour traiter ce sujet
• Ressources matérielles et contraintes pour traiter
ce sujet
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Thème 3. Déroulement du stage & Maîtrise de l’information
le problème constaté et soulevé par l’étudiant. LA
QUESTION à laquelle il va tenter de répondre à
travers la réalisation de son PFE.
L’étudiant peut décliner sa question en plusieurs
sous-questions, lesquelles peuvent sous tendre le
plan du travail.
Des références doivent et peuvent appuyer la
nécessité de traiter le problème soulevé ainsi que son
intérêt pour l’entreprise.
Problématique
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Thème 3. Déroulement du stage & Maîtrise de l’information
Un bon rapport est
conditionné par
une bonne
organisation
Bon déroulement du stage en vue du rapport
Bonne organisation Maîtrise de l’information
=
I. II.
1- collecte des
données pendant
le stage
2- sources
d’informations
bibliographiques
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Thème 3. Déroulement du stage & Maîtrise de l’information
1- collecte des données pendant le stage
Veille et classement permanents des données
Ecrire
régulièrement
quelques
notes détails de la mission, les réussites, les
difficultés, les obstacles, les observations
particulières, les opinions…
Par exemple :
Classer
l’information
par catégorie Etablir un plan préliminaire Bilan du stage
Rassembler
tout le temps la
documentation
documents sur l'entreprise
Par exemple :
rapports internes
documents sur des concurrents
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Thème 3. Déroulement du stage & Maîtrise de l’information
2- sources d’informations bibliographiques
Soit dans l'ordre dans lequel les documents sont appelés dans
les textes, soit par ordre alphabétique.
Elle se situe le plus souvent en fin de rapport, avant les annexes.
notes de bas de page ?
Une bibliographie est un répertoire qui liste l'ensemble
des publications (internes et externes) utilisés lors du
stage et/ou cités dans le corps du rapport.
Vous devez faire figurer en bas de la
page la référence précise de votre
source, ce qui ne vous dispense pas
d'établir en fin de rapport, une
bibliographie complète.
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Principales sources d’information :
Divers (exemples) :
Document juridique
Document d’entreprise
Visuels publicitaires
Rapports et mémoires
Lisez les (bons) rapports des années précédentes
Lisez (ou au moins parcourez) quelques mémoires
Ouvrages technique ou pédagogique
Revues scientifiques Revue Française de Marketing
Revue Française de Gestion
Décision Marketing
Revue Tunisienne d’Economie et de Gestion
Par exemple :
Magazines managériaux
Réalités
Economiste Magrébin
Par exemple :
Management
L’Expansion
Sites Web
Bibliographie
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Auteur (année), titre de l’article, nom de la revue, volume, numéro, pages.
Auteur1, Auteur2 & Auteur3 (année), idem…
Si plusieurs :
de la page X à la page Z
Toutes indications sur le référencement
Burk R. et Srull T. (1988), Competitive interference and consumer memory
of advertising, Journal of Consumer Research, 15, 1, 55-68.
Exemple :
Présentation d’un article
Bibliographie
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Auteur (année), titre de l’ouvrage, lieu de publication, Nom de l’éditeur.
Auteur1, Auteur2 & Auteur3 (année), idem…
Si plusieurs :
Exemple :
Derbaix C. et Gregory P. (2004), Persuasion : la théorie de l’irrationalité
restreinte, Paris, Economica.
Présentation d’un ouvrage
Bibliographie
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Exemple :
Falcy S. (1997), Les processus d’influence publicitaire : un essai de modélisation
intégrant implication vis à vis de la publicité, caractéristiques
psychologiques et publicitaires, Thèse de Doctorat en sciences de
gestion, Ecole Supérieure des Affaires, Grenoble.
Auteur (année), titre du document, Statut du document, Nom de l’université.
Auteur1, Auteur2 & Auteur3 (année), idem…
Si plusieurs :
Présentation d’une thèse ou d’un mémoire
Thèse; mémoire ou autres…
Bibliographie
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Méthodologie de
rédaction d’un
rapport
professionnel
Méthodologie de Recherche Professionnelle
Thème 4.
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I. Présentation générale d'un rapport professionnel (normes ESSECT)
1. Le Titre et les sous-titres Chapitre 1, section I, section I.1, section I.1.1, etc.
2. Le style de rédaction Phrases courtes, simples et compréhensibles. Eviter les erreurs de frappe
ou de français, les lourdeurs de style ou de syntaxe. Utiliser le présent
et privilégier les formes impersonnelles. Employer « je » avec modération.
3. La mise en page 1.5, caractère Times New Roman 12 (14 pour « Chapitre »),
texte justifié à gauche et à droite, titres en gras, marges gauche 3 cm
( pour tenir compte de la reliure), marge droite 2.5 cm,
marges haut et bas 2.5 cm.
Titre pour tableau, figure & schéma.
Période & unité de mesure Tableaux statistiques.
Tableaux, figures & annexes numérotés.
Thème 4. Méthodologie de rédaction d’un rapport professionnel
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Thème 4. Méthodologie de rédaction d’un rapport professionnel
Avant le corps du texte Après le corps du texte
Page de garde
Page blanche
Attestation de stage
Avant-propos (ou avertissement)*
Erratum et errata
Dédicace
Remerciements
Sommaire
Liste des tableaux**
Liste des abréviations**
Introduction générale
Conclusion générale
Bibliographie
Liste des tableaux**
Liste des abréviations**
Annexe
Table des matières
*« L’ESSECT n’entend donner aucune approbation ni improbation aux
opinions émises dans ce projet de fin d’études. Les opinions doivent être
considérées comme propres à leurs auteurs »
**Peuvent être placés au début ou à la fin
I.4. L'ordre des parties introductives et de conclusion
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II. Plan type d'un rapport professionnel
1. L'architecture générale type
2. Les éléments de contenus essentiels
3. Les stratégies de rédaction
Thème 4. Méthodologie de rédaction d’un rapport professionnel
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Thème 4. Méthodologie de rédaction d’un rapport professionnel
II.1. L'architecture générale type
Il n'existe pas de plan systématique dans un
rapport de stage, car le contenu et la
structure du rapport doivent être en relation
directe avec le déroulement réel et la
mission effectivement réalisée pendant le
stage. Toutefois, il y a des éléments clés qui
doivent toujours figurer.
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Thème 4. Méthodologie de rédaction d’un rapport professionnel
II.1. L'architecture générale type
Éléments clés :
• INTRODUCTION GENERALE
• PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
• DÉROULEMENT DU STAGE (description du poste
et des taches accomplies) ET MÉTHODOLOGIE DE TRAVAIL
• RÉSULTAT DU STAGE ET ANALYSE CRITIQUE
• CONCLUSION GÉNÉRALE
• BIBLIOGRAPHIE
• ANNEXES
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Thème 4. Méthodologie de rédaction d’un rapport professionnel
II.2. Les éléments de contenus essentiels
INTRODUCTION GENERALE
Présentation du stage : secteur d'activité, contexte du stage,
lieu de son déroulement, objectif, durée et impression générale.
Présenter la problématique, le plan du rapport & la
méthodologie a adopter.
L'objectif de l'intro est de présenter le cadre général du
stage, de justifier les choix effectués et globalement de
susciter l'intérêt et l'attention du lecteur afin de l'amener à
aller plus loin dans la lecture du rapport.
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Thème 4. Méthodologie de rédaction d’un rapport professionnel
II.2. Les éléments de contenus essentiels
PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
•Présentation globale synthétique, sans trop entrer dans les détails
(ex. brèves historiques, organisation, CA, activités, etc.).
•Les détails sont a mettre en annexes.
•Présenter plus particulièrement la direction ou le département dans
lequel le stage s’est déroulé.
L'objectif de la présentation est de préciser le cadre
organisationnel et institutionnel dans lequel le stage a eu lieu.
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Thème 4. Méthodologie de rédaction d’un rapport professionnel
II.2. Les éléments de contenus essentiels
DÉROULEMENT DU STAGE ET MÉTHODOLOGIE DE TRAVAIL
3.1. Objectif : rappeler les objectifs du stage, et (l’éventuelle) mission
accordée ou la mission réalisée de faite…
3.2. Déroulement : calendrier des étapes de déroulement, description
des taches et progression du travail
3.3. Méthodologie : les méthodes de travail utilisées lors du stage
ou/et lors de l'analyse des données collectées pour effectuer le
rapport
L'objectif de cette partie est double. Premièrement,
contextualiser et mettre en valeur la logique de progression
de la mission lors du stage. Deuxièmement, monter la rigueur
scientifique et méthodologique suivie lors de la rédaction du
rapport.
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Thème 4. Méthodologie de rédaction d’un rapport professionnel
II.2. Les éléments de contenus essentiels
RÉSULTAT DU STAGE ET ANALYSE CRITIQUE
•Présenter et interpréter les résultats de la mission (ou des
différents travaux effectués)
•Mettre en valeur l'apport du travail réalisé par rapport à
l'existant
•Analyses critiques de l’ensemble du stage. Rester
professionnel
•Recommandations managériales (si la partie résultat est riche,
alors vous pouvez mettre les implications dans conclusion)
L'objectif à ce stade du rapport est de présenter les outputs
du stage en terme d'apport à l'entreprise. Mais également,
l'auteur du rapport doit montrer qu'il a du recul par rapport au
stage avec une critique objective et professionnelle.
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Thème 4. Méthodologie de rédaction d’un rapport professionnel
II.2. Les éléments de contenus essentiels
CONCLUSION GÉNÉRALE
•Synthèse des principaux résultats du déroulement du stage (points
clés à retenir).
•Rassembler les grandes idées de chaque partie.
•Perspectives de développement de l’entreprise.
•Utilité du stage dans le projet de carrière (apport par rapport aux
connaissances).
•Principales recommandations et perspectives à tirer du stage
(susciter la réflexion).
L'objectif est de terminer le rapport sur une note positive
avec une synthèse générale et des perspectives afin
d'introduire un débat.
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Thème 4. Méthodologie de rédaction d’un rapport professionnel
II.2. Les éléments de contenus essentiels
BIBLIOGRAPHIE (Cf. thème 3)
ANNEXES, par exemples :
•Tout document pouvant appuyer les analyses figurants dans le rapport ;
•Documents récupérés dans l’entreprise (brochure, rapport, lettre, etc.) ;
•Supplément d’information sur l’entreprise moyennement important.
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Thème 4. Méthodologie de rédaction d’un rapport professionnel
II.3. Les stratégies de rédaction
Combien de pages ?
Le contenu prime sur la taille !
Il n'existe ni un nombre de pages optimum ni minimum obligatoire…
Toutefois, en général, les rapports de stage varient entre 40 et 60
pages. Ce n'est qu'un ordre de grandeur.
Le souci principal de l'auteur c'est d'être le plus complet possible, tout
en fournissant un effort de synthèse maximum.
Une équation pas toujours facile à réussir :-)
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Thème 4. Méthodologie de rédaction d’un rapport professionnel
II.3. Les stratégies de rédaction
Plagiat ?
Non mention avec précision et honnêteté de la source de
chaque information lors de:
•La reprise textuelle des documents,
•L’utilisation des résultats des recherches scientifiques théoriques ou
appliquées,
•La traduction des citations d’autres auteurs,
•L’utilisation des données, des graphiques ou autres,
•L’exploitation des informations publiées sur internet ou par tout autre
moyen informatique, audiovisuel, cinématographique, ainsi que
l’utilisation des logiciels informatiques ou autres.
Non mention entre guillemets de citations ou de leur
traduction reproduction, telle quelle. JORT 2008
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Soutenance
d’un travail
de fin
d’étude
Méthodologie de Recherche Professionnelle
Thème 5.
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Le déroulement de la soutenance
Le plan de communication
Le timing d’intervention
L’intervention orale : « le speech »
Les supports visuels
L’attitude, le regard et le ton
Le déroulement de la soutenance
Le plan de communication
Le timing d’intervention
L’intervention orale : « le speech »
Les supports visuels
L’attitude, le regard et le ton
La soutenance
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Plan de la présentation :
•Introduction (mission & objectifs)
•Présentation institutionnelle (de l’entreprise et du département)
•Méthodologie (du stage et du travail)
•Principaux résultats
•Conclusion
Ceci est un ordre type mais pas du tout figé
Le choix des titres résultats dépend du contenu
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Timing de la présentation :
Entre
15 et 20
minutes (max)
Intro + institution + méthodo
Principaux résultats
Conclusion + perspectives
5 à 7 min
2 à 3 min
8 à 10 min
52
fin .
Méthodologie de Recherche
Professionnelle