Conhecendo o E-Commerce: Como Vender pela Internet
Será que o ComércioEletrônico afeta as
empresas de Paracatu?
http://www.youtube.com/watch?v=rq7ms9U8Uzc
E-commerce – ou comércio eletrônico – é toda a forma digital de
compra e venda, onde o usuário pode adquirir (e pagar) os mais
diversos produtos e serviços
Números do E-Commerce para 2013
Números do E-Commerce para 2013
Números do E-Commerce para 2013
Gênero do e-consumidor
Números do E-Commerce para 2013
Escolaridade do e-consumidor
Renda familiar do
e-consumidor
Números do E-Commerce para 2013
Números do E-Commerce para 2013
Região
Demográ-
fica
Ticket médio do e-consumidor
Números do E-Commerce para 2013
Segundo pesquisa da Associação Paulista de Agências Digitais – APADi –, em 2012, mais de 60% das operações de e-commerce fecharam antes de completar um ano
60%
PASSO A PASSO PARA UM ECOMMERCE DE SUCESSO
.
Planeja-mento
Operacao EntregaPós-
Venda
O planejamento é um passo fundamental para o sucesso em qualquer segmento de negócios. No e-commerce não é diferente
Planejamento
Plataforma e Meios de Pagamento
Modelo de Negócios
Pesquisa de Mercado e Netnografia
Custos X Resultados
Segurança e Legislação
Planejamento
A operação de e-commerce exige cuidados e boa sincronia de pessoas e sistemas de gestão.
O principal desafio do empreendedor na operação de e-commerce é manter a eficácia e a eficiência das ações
coordenadas, gerando maior confiabilidade ao usuário.
Operação
Backoffice
Gerenciamento de Conteúdo
Processo
ERP
Atendimento
Checkout
Gestão de Estoque
Marketing Digital
Operação
A entrega é, sem dúvida, o elemento mais sensível do e-commerce. Na internet, o comprador busca receber o que pediu o mais rápido possível.
Portanto, a logística é tão importante quanto a conversão de vendas. O custo de entrega está, diretamente, relacionado às características do
produto – como peso, dimensão ou perecibilidade – e varia muito.
Entrega
Entrega
Embalagem
NF-Eletrônica
Tributos
Frete
PósVenda
Essa etapa é imprescindível para obter um resultado positivo em todo o processo da venda, pois é a grande responsável pela fidelização do cliente.
PósVenda
Logística Reversa
Fraudes
Cashback
Recompra
Suporte
Cases de Sucesso
Proposta:Vender camisetaspersonalizadas e divertidas.
Número:9 mil camisetas vendidas por mês.
Proposta: Vídeos com os segredos de uma oficina.
Número:Alexandre High Torque recebe carros de todo o Brasil para ser atendido por ele.
Proposta: Vende cesta básica direta de Paracatu para todo o Brasil.
Proposta: Faz salgados para venda na cidade
Objetivo:Ser o principal fornecedor de produtos para animais de estimação
Número:Cresceu 80% em seu faturamento no segundo trimestre de 2013 e atingiu 1,5 milhão de seguidores no Facebook
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